Raspberry-Shop

Duidelijk en overzichtelijk, en kennelijk helemaal automatisch, makkelijk ,de levertijd wordt automatisch aangegeven dat gaf verwaring.Zeker toe die verstreek.

Omdat het helemaal automatisch gaat klopte de levertijd niet.
Na een mail en paar dagen wachten reactie , door omstandigheden duurde het iets langer. Paar dagen later netjes het bestelde in huis.

Kon dat nu niet beoordelen, omdat omstandigheden dit niet toelieten kennelijk.
Moet wel beter ,telf ,mail ,reactie.

Ik heb een Bakku 702B rework station gekocht bij dit bedrijf. Ik heb 'm vanmiddag binnengekregen en als test al even een QFN package proberen te vervangen, dat ging prima.

Zowel de soldeerbout en hetelucht systeem komen heerlijk snel op temperatuur( een paar seconden voor 250 graden) wat een zeer positieve verbetering is op de minuut die mijn oude conrad el chapeau 25 euro bout nodig had.

De punt van de soldeerbout is echt bedoelt voor zeer kleine componenten( 0402 die trant, pinnen van een LVDS connector) wat m zeer geschikt maakt voor dit kleine werk, voor het opwarmen van een wat grotere pad of een through hole component heeft de bout naar mijn smaak net iets te weinig kracht. Wat dan natuurlik ook niet zijn doel is, daarvoor kun je het beste nog een el cheapo bout bijstellen.

Het enige wat wel raar was is de houder van de hetelucht bout, dit is namelijk een stukje ijzer in de U vorm. Het lijkt erop dat het de bedoeling is dat je dit ergens aan vastmaakt. Ik heb het maar opgelost met een stukkie tape.

De website oogt misschien niet heel modern maar is makkelijk in gebruik en alles is goed vindbaar. Enige nadeel is de chatassistant die opdringerig om je aandacht vraagt a la Word 97.
De prijs is wat aan de hoge kant, maar daar staat uitstekende service tegenover.

Rond 17:00 besteld, nog dezelfde dag om 23:00 verzonden. Er wordt de optie geboden om te verzenden in bubbelenveloppe voor kleine items. Super praktisch, want dan kan het gewoon door de bus.

Ik bestelde een ledstrip voor de raspberry Pi. Op mijn verzoek waren de aansluitdraadjes er al aangesoldeerd. Dit was goed gedaan, echter een aansluitschema (welk draadje is welke) ontbrak. Dit werd na een mailtje echter snel toegestuurd. Daar geef ik dus geen minpunten voor.
Het product bleek niet te werken, degene waarmee ik mailcontact had was kundig en altijd dezelfde persoon, erg prettig natuurlijk. Hij stuurde me een image waar de software al op geinstalleerd was, wat mij hielp om software als oorzaak uit te sluiten. Na opsturen in een bubbelenveloppe werd een defect chipje vervangen en kostenloos teruggestuurd. Defect was deels mijn schuld omdat ik het defect waarschijnlijk verooorzaakt heb door verkeerd aansluiten.

Site heeft een beperkt maar overzichtelijk aanbod. Bestellen werkt eenvoudig en goed. Daarnaast is het bestellen gratis en wordt de volgende dag bezorgd.

Het bestelde HDMI kabeltje was inderdaad de volgende dag geleverd. Netjes in een bubbeltjes envelop verpakt zoals aangegeven.

Drie weken geleden een HDMI kabel zonder CEC besteld. De volgende dag geleverd bleek het echter een kabel MET CEC te zijn. Na telefonisch contact bleek dat de leverancier de verkeerde kabel geleverd had, kan gebeuren. Ik zou hier over worden teruggebeld.

Inmiddels drie weken verder en niets meer vernomen. Op e-mail wordt niet gereageerd en telefoon wordt niet meer opgenomen. Beetje jammer.

Update van de eigenaar:

Geachte ...,

Ik heb u 2 e-mail gestuurd maar deze zijn niet aankomen. Ik heb even gekeken waar dit aan zou kunnen liggen en de e-mails naar u toe zijn door mijn hosting vastgehouden en niet verzonden. Dit is nu verholpen en deze mail zou wel aan moeten komen.

Wat betreft de telefoon; deze is gevallen en blijkbaar is de speaker daarbij defect gegaan waardoor deze geen geluid meer geeft. U bent dus niet de enige die mij telefonisch niet heeft kunnen bereiken.

De leverancier van de HDMI-kabels is bezig geweest om wat zaken voor mij uit te zoeken. Daaruit blijkt dat zij de kabels zonder CEC niet meer op voorraad hadden en daarvoor in de plaats de kabels met CEC hebben verzonden. De kabels zonder CEC kunnen zij ook niet meer leveren dus ik heb ergens anders een bestelling gedaan wat betreft de kabels zonder CEC, echter kan dit 2 tot 3 weken duren.

Zodra ik deze op voorraad heb laat ik dit weten en komt deze uw kant op.

-----------------------------------------------------

Update 2, twee maanden verder. Opeens kreeg ik weer een e-mail van de shop (ik zelf was het al bijna weer vergeten), dat het gewenste kabeltje helaas nog niet leverbaar was. Ik kon kiezen of ik nog langer wilde wachten of mijn geld terug wilde hebben. Gekozen voor optie 2 en de volgende dag had ik het volledige bedrag op mijn rekening staan. Het kabeltje kon ik houden. Jammer, maar wel prima service after all.

Simpelweg: Snelle versturing, producten waarvaan staat dat ze op voorraad zijn, ook echt op voorraad. producten die je nergens anders in nederland kan kopen, gewoon hier op voorraad. Betaling met ideal is ideaal. Track en tracenummer kreeg ik echter pas op de dag van levering.

---

Weet niet of je dit als aftersales mag beschouwen, maar er werd een korte handleiding meegestuurd hoe ik de leds op mn Pi aan moest sluiten. Niet dat het nodig was, maar ik vond het een leuke touch. Daarnaast vond ik het een mooie bevestiging van wat ik al dacht zeker te weten, en nu dus nog zekerder weet.

Maandag Rond 11 uur s'ochtends besteld. Dinsdag half 3 binnen. Goed verpakt in een ruime doos met kranten erin. gewoon goed dus.

Overzichtelijke website met de juiste informatie en duidelijk bestel proces. Voorraadindicatie klopt.

Website is een beetje moeilijk te vinden via Google. Had de website al eerder gevonden, maar kon de exacte naam niet meer herinneren.

Raspberry + case besteld en netjes de volgende dag in huis. Pluspunt is dat je ook kan kiezen voor een bubbeltjesenvelop (indien de omvang het toelaat natuurlijk). Wat nog gratis is ook.

Andere webshops versturen alles in een doosje a minimaal €6,75. Ook al zou het makelijk in een envelop passen.

Duidelijke website en geen overbodige informatie. Het afrekenproces werkt zonder problemen en ik ben netjes op de hoogte gehouden over wanneer het product verzonden was.

De verzending van het product is gratis als er voor verzending in een bubbelenveloppe wordt gekozen. Ik heb voor deze verzending gekozen en het product was netjes op tijd in huis in een goed verpakte bubbelenveloppe. Niks op aan te merken.