Marktkraamkoopjes.nl

De website zag er goed uit. Mooie prijzen, en een keurmerk (inmiddels ingetrokken)

BESTEL HIER ECHTER NOOIT!

Verzending heeft nooit plaatsgevonden, had 5 werkdagen moeten zijn.

De monitor die ik bij dit bedrijf gesteld heb is nooit geleverd. Ook heb ik mijn geld nog niet terug.

Er wordt niet gereageerd op e-mail, en ze zijn niet te bellen.

OPLICHTING.

No customer support. Avoid by all means buying from them. Never ever ever. I\'m going to notify about my case beslist.nl. The companies like Marktkraamkoopjes.nl should not be listed there.

Nothing has arrived while 3 weeks are gone. I doubt I get anything from them.

Het product is niet geleverd en de klanteservice niet bereikbaar. dit zijn op lichters. niet hier bestellen.

het produht is niet geleverd en het geld niet terug gestort.

er wordt niet geantwoord door de klantenservice daarom heb ik aangifte gedaan. dit zijn oplichters. bestel hier niet.

Ik heb speciaal vanwege alle slechte reviews een account aangemaakt om te kunnen relativeren. Oke, mijn bestelling heeft iets langer op zich laten wachten dan staat aangegeven op de website, maar de prijs die ik heb betaald voor mijn olympus PEN E-PL3 is dan ook wel nergens anders te krijgen. gemiddeld betaal je bij de concurrent zo\'n 150 euro meer! daar wil ik echt wel een weekje langer voor wachten hoor...

mijn bestelling is, misschien dan wel niet op tijd, maar toch in ieder geval volledig en onbeschadigt aangekomen. er had wat mij betreft iets meer bescherming in de verzenddoos mogen zitten, maar de aparte onderdelen waren in de olympus doos voldoende beschermd.
wel jammer dat ik nooit het beloofde track-and-trace nummer heb mogen ontvangen...

Klantenservice is alleen via website bereikbaar. Chatfunctie werkt niet, ze zijn altijd off-line. Contact zeer moeizaam.

Verzending heeft nog steeds niet plaats gevonden. Bestelling is volgens website overigens gewoon op voorraad.

Klantenservice slecht bereikbaar. Bij reply op mail weten ze niet wat eerder gemaild is. Weinig coordinatie. Dame 1 antwoord, kan zomaar dame 2 die zelfde middag ander antwoord geven.

Exact dezelfde ervaring als Jeroen10. Mijn Normale Onder Rembours bestelling werd geannuleerd. Zie hun mail:

De status van uw bestelling is aangepast. De status is nu: \'Geannuleerd\'

"Dank voor uw interesse in dit product en uw bestelling. U heeft echter gekozen voor de betaalmethode Rembours.

Een extern bedrijf doet voor ons dan een risico-analyse waaruit gebleken is dat ons wordt afgeraden om deze bestelling onder Rembours te versturen. Dat kan aan allerlei zaken liggen als grootte, waarde en soort van de bestelling, maar ook aan postcode en woonplaats.

Wij werken met deze analyse om de risico\'s voor ons bedrijf zo klein mogelijk te houden zodat we de lage prijzen die wij hanteren kunnen blijven garanderen. Als u namelijk weigert aan de deur dan hebben wij een grote rekening liggen van het transportbedrijf.
PostNL-bezorgers mogen bijvoorbeeld deze bestelling niet bezorgen door zijn waarde en grootte. Ook zijn wij niet verzekerd als wij toch deze bestelling doorzetten.

Wij hopen op uw begrip en moeten u toch vragen deze bestelling opnieuw te plaatsen en te betalen via een andere betaalmethode. Wel zullen wij deze bestelling dan met spoed behandelen om nog meer tijdsverlies te voorkomen.

Wij horen graag uw reactie."


Met vriendelijke groet,
Marktkraamkoopjes.nl

Ik heb hier een olympus e-pl3 set besteld, gekozen voor de optie rembours, dit door de vele zeer slechte reviews op deze site.

Maar met rembours de gok genomen en besteld, netjes de ontvangstbevestiging ontvangen, na 2 dagen de mail in behandeling ontvangen en ongeveer 12 uur later een mail met geannuleerd????

De reden was dat dat het voor hun risico opleverd, dit na onderzoek van een externe partij???

Toppunt was dat als ik het geld overmaak dan krijg ik het artikel wel, ze maken er dan zelfs een spoed verzending van, tuurlijk jongens tuurlijk.

Ze geven de optie rembours, maar zonder vooruitbetaling annuleren ze eenzijdig ondanks de bevestiging.

Maak er wel een melding van bij qshops, hoop dat zij hier wat aan doen

Kijk uit voor internetoplichters zoals deze ! in Azie bijvoorbeeld stikt er van dit soort neppe internetwebsites . dit is een mooi "professioneel" opgemaakte internetwebsite maar klik eens op de producten die zij verkopen . dan zou je merken dat er veel cateorien zijn die gewoon geen inhoud hebben , gewoon leeg . de verschillende afbeeldingen zijn simpel allemaal van het internet gehaald . veel producten met waanzinnig te lage verkoopprijzen , een lokkertje dus . te mooi om waard te zijn ! het advies is om geen geld over te maken via bankoverschrijving of PayPal of wat dan ook . want de kans is klein dat je het geld terug krijgt . het is meestal een of twee mans werk om onschuldige en onwetende mensen op te lichten . helaas kan politie de slachtoffers weinig betekenen omdat er te weinig mankracht hiervoor is . ook al is eventueel de dader veel veel later opgepakt , maar je krijgt je geld zeker niet meer terug . zoek de betrouwbaardere Nederlandse websites op met een bestaande winkelpand is het een wijzere beslissing .

Nooit geleverd . tijdtrekken en dan nog eens tijdtrekken . typisch geval oplichting ! wakker worden mensen .

Geen aftersale vanzelfsprekend . mensen die eventueel na aankoop een goede review hebben geplaatst hier , de kans hiervan is groot dat de oplichter zelf zich voor doet als de klanten die een goede ervaring hebben over zijn website . niet erin trappen !

Aan de voorkant lijkt het een net en georganiseerd bedrijf. volgens mij gaat het er aan de achterkant heel anders aan toe. Ik heb hier een ipad besteld omdat hij de beste prijs had. van te voren wist ik dat het langer ging duren dan bij een andere aanbieder. maar daar kies je natuurlijk voor als je minder hoeft te betalen.

Waar ze wel heel goed in zijn is veel onzin mailtjes versturen.
zoals: De status is nu: \'Wordt geassembleerd\'

net alsof die ipad nog even in elkaar gezet wordt door JoTo(marktkraamkoopjes)

wat ook vreemd is... bij de mail die ik heb ontvangen van marktkraamkoopjes op de vraag waar mijn bestelling bleef stond dit adres:
JoTo
postbus 40176
7504 RD Enschede

terwijl het postbus nummer is van: Technisch Adviesbureau Crone,

hoe dit in elkaar zit?

hier kan ik nog niets over vertellen. ik ben al 2 weken aan het wachten maar tot op heden niets ontvangen. alleen al een week dat mijn pakket geassembleerd word.

er kan geen telefonische contact worden opgenomen met dit bedrijf.. tot nu toe heb ik alleen reactie gehad via mail op mijn vraag waar mijn bestelling bleef (volgens mij een mail die meerdere personen hebben ontvangen)

Geachte klant,

Door een storing binnen ons systeem kan ik op dit moment geen definitief antwoord op uw vraag geven. Bij de eerst volgende status verandering wordt u door ons weer op de hoogte gebracht. Onze excuses voor dit ongemak wij doen ons uiterste best om altijd uw vragen binnen 24 uur te beantwoorden.
Met vriendelijke groet,

Maria


ik kan nu alleen maar afwachten. wat er gaat gebeuren. in ieder geval ik koop hier nooit meer iets tenzij er snel geleverd kan worden want de prijzen (als ze die kunnen garanderen) zijn dik in orde.

Op zich niet slecht maar een beetje rommelig. Achter een net facade gaat echter een zeer matig bedrijf schuil die de naam shop absoluut niet verdient.
De naam is echter wel goed gekozen Marktkraamkoopjes, het is net echt en het kraampje is weg op het moment dat je het nodig hebt en dat alles voor een paar euro minder.
KOOP HIER NIETS.

Videokaart besteld voor de laagste prijs. Nooit geleverd want niet op voorraad en daarna domweg geannuleerd vanuit het bedrijf. Puur lokertje gefaciliteerd door Tweakers.

Als het te mooi is om waar te zijn is dat het meestal ook, geld zeker voor deze oplichters club.

N.A.W. 3 letters is alles wat ik hie over te zeggen heb, geen levering, nagenoeg geen communicatie en het duurt super lang voordat je je geld terughebt na dreigementen met juridische stappen.
Koop bij een fatsoenlijke winkel en laat deze club links liggen.

Vooraf informatie gevraagd of het product op voorraad was, aangezien ik zeker wilde zijn het binnen 5 dagen in huis te hebben. Het antwoord was : Dit artikel is momenteel op voorraad, Wij verzenden binnen 5 werkdagen. Dit betekend dat uw bestelling binnen 5 werkdagen ons pakhuis verlaat.

Op basis hiervan het product besteld. Op dag 4 kreeg ik: : De status is nu: \'Wordt geassembleerd\'
Vreemd voor een product wat fabrieksklaar wordt geleverd.

Na 5 dagen (Dus niet binnen 5 dagen) werd het : De status is nu: \'Wordt verpakt\'

Momenteel wordt uw bestelling gereed gemaakt voor verzending. Tevens zijn de etiketten aangevraagd zodat uw bestelling verzekerd wordt verzonden. De transportbedrijven verwachten wij hier binnen een aantal uur tot 1 werkdag om uw bestelling op te halen. Ieder uur vertrekken hier vrachtwagens met bestellingen. Wij krijgen van het transportbedrijf een terugkoppeling als uw pakket is meegenomen. Per e-mail zullen we uw status dan wijzigen in "Verzonden". Wij willen u nogmaals benadrukken dat dit traject in het bestelproces enkele uren tot 1 werkdag kan duren. We houden u op de hoogte.

Toen gebeurde er 3 dagen niets meer. Na enig mail verkeer met Jo-To waar dit een onderdeel van is, kreeg ik een vaag verhaal dat het pakket wel verzonden was, maar zoek was geraakt bij Post NL. Een trackingcode hadden ze niet. Op mijn verzoek telefonisch contact met mij op te nemen kreeg ik te horen dat ze geen telefonische helpdesk hadden en mij alleen per mail te woord wilden staan.
Nadat ik had aangegeven aangifte wegens vermeende oplichting te gaan doen werd ik gebeld. Een heer verontschuldigde zich voor de miscommunicatie en weer het hele verhaal over een zoekgeraakte zending. Hij beloofde me direct een nieuw exemplaar te zenden en mij 15 euro korting te geven voor het ongemak.
Uiteindelijk heb ik het product 10 dagen na de besteldatum ontvangen. Het wachten is nu dus op de restitutie van 15 euro. Ik heb na ontvangst nog even gevraagd wat de status was van het product wat in eerste instantie verzonden was. Dat was \'toevallig\' terug gestuurd door Post NL ! Kortom : Hier niet kopen is mijn advies !

Wordt vervolgd.......

Het product (gelukkig) in goede staat ontvangen, maar dit kwam niet door de juiste manier van verzenden van deze leverancier. Het originele doosje zat in een grote verzenddoos die 3 keer zo groot was als de fabrieksverpakking. Er zat geen bubbeltjesplastic of ander verpakkingsmateriaal in deze doos, zodat het alle kanten op kon schuiven.

Website ziet er op zich goed uit. Duidelijke informatie betreffende producten. Bestellen werkt eenvoudig en snel.

Levertijden staan vaag beschreven op de website. Het is niet duidelijk of je het product na 5 dagen in bezit hebt, of dat het op de 5de dag verstuurd wordt.

In mijn geval bleef mijn levering 5-6 dagen steken op de status \'wordt geassembleerd\'. Dan wordt het in het pakhuis ingepakt. Normaliter duurt dit 2 dagen. Na 3 dagen zelf maar gemaild, en er bleek een storing te zijn in het volledig automatische pakhuis. Jammer dat ze de klant zelf niet informeren hierover.

Na 6 dagen mijn pakket geannuleerd. Helaas was het 3 uur later opeens verzonden en was ik te laat met annuleren. Toen heb ik het pakket aan de deur geweigerd.

Aftersales is op zich netjes. Mails worden binnen 48 uur beantwoord. Ook werd aangegeven dat de beste manier van retouneren het weigeren aan de deur was. Wacht nu wel nog op mijn geld, maar waarschijnlijk komt dit wel goed binnen 30 dagen.

zeggen het op voorraad te hebben, dan wordt het verpakt etc, veel onzin status e-mails, en dan mailtje dat het weer langer duurt ect etc

ook hier heeft de nep status machine van marktkraamkoopjes.nl bij mij argwaan opgeleverd, nepstatus dus

ik heb de order geannuleerd omdat ze zwaar over levertijd zouden komen... En ze houden zich aan de 30 dagen geld terug termijn... Lekker rente vangen dus zo... Zit een vage toko achter marktkraamkoopjes.nl namelijk [url=\"http://joto-contact.nl/\]http://joto-contact.nl/[/url] zij leveren allerlei support diensten en zelf doen ze erg dus blijkbaar niets aan

De website is nogal onduidelijk en groezelig van kleur. Soms schieten de uitvouwmenu\'s heel paniekerig over je scherm. Al met al geeft de website geen solide cleane indruk.

Prijzen zijn echter niet te verslaan; ik bespaarde zo even ruim 50 euro op mijn Synology NAS... En dat is ook precies waarom je zou kiezen voor deze webshop: Ze zijn zeer goedkoop. Daartegenover staat de levertijd: Ze beloven 5 werkdagen maar dat is niet gehaald in mijn geval. Je besteld hier duidelijk niet voor de snelheid, maar puur voor de absolute bodemprijs als je toch de tijd hebt.

Degelijk verpakt; Synology DS412+ besteld die werd geleverd in originele verpakking die weer in een solide kartonnen doos zat met bubbels gedempt. Levering was te laat, maar hier moet je ook alleen bestellen als je de beste prijs wilt en het niet erg vind om te wachten; de bodemprijs moet ergens vandaan komen. Vandaar toch een "zeer goed"; ik zie veel beoordelingen hier die als matig/slecht staan vanwege de levertijd. Ik zeg: niet zeuren. Wil je snelle levering, bestel hier dan niet. Wil je daarentegen de allerbeste prijs, bestel je hier absoluut!

Zeer onder de indruk hier. Zeer snelle reactie via mail: Prijzen waren vlak na bestellen ineens met 10% gezakt (op ALLE producten en ze waren al veruit de goedkoopste!)... Toen ik mailde aangaande cancel/reorder om mijn korting alsnog te krijgen (en of dat niet beter op te lossen was) kreeg ik netjes mijn 8,88 euro teruggestort. Echt super!

De website zelf is okay, er is technisch weinig aan te merken aan deze webshop. Aan de achterkant lijkt er echter nog al wat mis te zijn.

De informatie voorziening op de website over de levertermijn is erg vaag, er wordt gesproken over allerlei statussen waarin de bestelling kan zijn. Afhankelijk van deze status duurt het nog een aantal werkdagen tot het product binnen is. Dit maakt het proces erg ondoorzichtig. Iets dat niet bijdraagt aan de shop ervaring.

De informatie voorziening ook tijdens het bestel proces is erg vaag. Je krijgt een mail als de status van de bestelling is veranderd. Dit gebeurt echter nauwelijks.

Ik wacht op dit moment bijvoorbeeld al 5 dagen (3 werkdagen) in de status \'Wordt geassembleerd\'. Voor een bestelling bestaand uit 1 processor, die ten tijde van bestelling voorradig leek te zijn, vind ik dit toch wel wat lang.

Uiteindelijk zijn we 7 werkdagen (ik reken de dag van bestelling niet mee ook al heb ik om 12:46 besteld) verder en staat mijn product nog steeds op \'Wordt geassembleerd\'.

Dit is zeer zeker de laatste keer bij deze shop.

## Speciaal hiervoor een account aangemaakt zelfs ##

Verschillende status updates:
10/04 - Order geplaatst
12/04 - Order in behandeling
15/04 - Wordt geassembleerd
19/04 - Wachten op leverancier

Regelmatig contact gehad en elke keer kwam naar voren dat er een storing in het systeem zat maar dat het product echt nog op voorraad was en zsm verzonden zou worden.

Tot nu toe nog niet. Zou 4 dagen geleden al gebeurt moeten zijn.

Echte afrader, Kwa prijs lijkt het interessant maar kies liever voor een iets duurdere en je verdient je geld zo terug met de ergernissen die je jezelf bespaard.

Daarnaast laten ze je gerust wachten en krijg je steeds weer met iemand anders te maken die dan weer met eenzelfde standaard reactie op de proppen komt.

Nooit weer marktkraamkoopjes.nl voor mij, want een drama tent.

Ik heb nog nooit een webshop meegemaakt waar er zoveel wordt beschreven over levertijden, afhandeltijden, assemblage-tijden, order-in-behandeling-neem-tijden en wat voor onzin nog meer. En het ergste is; als ze zich er aan zouden houden dan heb je er misschien nog wat aan maar dat doen ze ook niet.

Ten eerste; bij het kopen van het product staat er duidelijk en letterlijk:
"levertijd: binnen 5 werkdagen (gratis verzending)".

Op de site bij de FAQ over levertijden:

1. In behandeling (kan tot 2 werkdagen duren)
2. Wordt geassembleerd (kan tot 2 werkdagen duren)
3. Wordt verpakt (vaak slechts enkele uren tot 1 werkdag)
4. Verzonden (statusupdate met of zonder 3S code voor het volgen van een bestelling)

Dat matcht ook nog: 5 dagen totaal, maar dan lees je verder:

"Met wordt geassembleerd bedoelen wij dat een bestelling gereed wordt gemaakt voor verzending en dat deze apart wordt gelegd in ons pakhuis. Dit kan in sommige gevallen tot 3 werkdagen duren." ?! Huh? dus daar komt alweer een dag bij.

Nog iets verderop staat weer: "Zoals u weet verzenden wij binnen 3-4 werkdagen"... Ja wat is het nou ??

Dan plaats je je bestelling en krijg je dit:
"Voor dit gehele proces staan 5 werkdagen mits u heeft gekozen voor de spoedverzending." Dus nu ineens gelden die 5 dagen alleen als je kiest voor spoedverzending; wat helemaal geen keuze is tijdens het bestelproces...

Maarja, m'n bestelling was geplaatst op 2 april; op 2 april een mailtje over de status, op 3 april een mailtje over de status, op 4 april een mailtje over de status, en toen was het stil. 8 werkdagen later op zaterdag nog steeds niets; een mail gestuurd met de vraag waarom ik niets hoor over vetraging en dat ik ook geen pakketje heb.

Enige reactie; uw pakketje vetrekt maandag of dinsdag, excuses. Dinsdagavond half 7; nog niets gehoord... Kwade mail gestuurd dat ik m'n geld terugwil als ik m'n NAS 2 dagen later niet in huis heb (best nog redelijk); ineens 1,5 uur later een status update dat m'n pakket is verzonden met een track and trace code erbij, maar nooit geen reactie op m'n mail.

Echt een kansloze tent met ook niet eens de ambitie om te verbeteren.
Maarja, wel de goedkoopste, tegen een dure prijs qua frustratie.

Op zich netjes verpakt maar het hele proces rondom de verzending klopt niet, ook zit er niets geen pakbon, factuur of wat dan ook bij.

Tja en over aftersales; op zich gaat alles hier over aftersales maar het jammere is ook nog eens dat ik ze een mail stuur met gewoon een nette uitleg hoe hun (wan)communicatie op mij als klant over komt zodat ze er misschien wat mee kunnen.

Daarbij ook nog een plagerige regel: P.S. Het was zo mooi geweest als jullie geheel uit eigen initiatief nu hadden gezegd; "goh meneer, we vinden het heel vervelend dat uw order er 2x zo lang over heeft gedaan dan dat wij hadden beloofd én dat u er zelf achteraan moest mailen omdat wij niet communiceerden. Omdat het product wat u heeft besteld in de tussentijd nog goedkoper is geworden zullen wij het verschil als blijk van excuses overmaken naar uw rekening." Kans gemist...

Enige reactie: "wat is uw rekeningnummer ?"

Niet iets van; goh leermoment voor ons, wat vervelend dat uw dit zo heeft ervaren, wat fijn dat u deze nuttige feedback geeft; we gaan proberen om hier iets aan te veranderen....

Ambitieloos dus.

Een prijs voor de Sony RX100 die vergeleken met de andere winkels extreem laag is. Als je dan de beoordelingen leest die tot nu toe gegeven zijn, dan ga je twijfelen, doen of niet doen? Ik stuur een mailtje met de vraag of het echt gaat lukken binnen de gestelde termijn van 5 werkdagen te leveren. Ik krijg binnen een uur antwoord dat het product op voorraad is. Ze nemen echter altijd de gestelde termijn van 5 dagen in acht. WIl je het product binnen 2 dagen dan moet je 10 euro bijleggen. Aangezien ik nog meer dan een week ruimte had om dit cadeau voor mijn vrouw aan te schaffen, besloot ik de gok, want zo voelt het door de andere reviews toch nog, te wagen.
De status van de bestelling blijft echter wat langer dan beloofd op nieuw staan en dan wordt je toch een beetje zenuwachtig. Daarom maar weer een mailtje gestuurd. Men geeft aan een storing te hebben gehad. Kan gebeuren. Ik reply en geef aan te hopen dat de storing verholpen is en dat de camera uiterlijk woensdag geleverd zal worden. Ook nu komt er rap antwoord en geeft met aan dat de bestelling uiterlijk dinsdag hun pakhuis zou moeten verlaten. En dat is ook gebeurd. Iedere belofte is waargemaakt. De dag dat ik de camera thuis krijg blijkt de prijs ook nog eens gedaald te zijn. op de website staat dat alle prijzem met 10% omlaag zijn gegaan. Dat klopt in elk geval niet als je van 516 naar 499 gaat. Het lijtk wel zo als je eerst de van- prijs een stuk omhoog gooit naar 551. Niet eerlijk, zo kan ik het ook. Ik vergeef het ze, ze zijn veruit de goedkoopste.

---

Na het bestellen krijg je bij iedere statusverandering een mailtje.
Daarin wordt duidelijk verteld wat er nog moet gebeuren en dat 5 dagen ook echt 5 dagen is. Eerder hoef je het product niet te verwachten. Hoewel duidelijk, is het qua aantal woorden misschien ook wat teveel. Wat mij betreft mag het kort en bondig. En snel antwoord op een mail is lekker, maar de antwoorden komen wel wat gehaast over.

De doos van de camera zit in een veel te ruime kartonnen doos. Hoewel de camera ook nog degelijk in haar eigen Sony doos zit, voelt het niet prettig dat die doos vrijelijk binnen een andere doos kan ronddansen.

Algemeen een zeer slechte webshop. Aangezien de prijs aantrekkelijk was, en ik mijn producten niet direct nodig had hier besteld.
Helaas kunnen ze geen van de beloftes waar maken, en lijkt hun interne proces een grote chaos.

Conclusie: Als je een maand kan wachtenop je spullen , en van het achteraanjagen houdt, geen probleem. Anders een winkel om links te laten liggen.

Ten tijde van mijn bestelling waren er helaas niet genoeg reviews beschikbaar. Maar wees gewaarschuwd. Tevens omdat ze een aantal mensen hebben ingeschakeld om ze super positieve reacties te geven als reviews op verschillende sites.

Veels te laat en incompleet.

Op 3 april een bestelling gedaan met 2 onderdelen:
In mijn verwachting zou ik deze met <5 werkdagen dus uiterlijk op woensdag 10 april binnen krijgen.
Vrijdag 12 april maar een mail gestuurd waar alles bleef.
Gisteren 17 april dan ook 1 van de onderdelen binnen gekregen.

Aangezien ze het constant hadden over de bestelling is verzonden een flinke tegenvaller.
<<update>>
2e deel van mijn bestelling ontvangen op 19 april, 16 dagen na mijn bestelling.

Ze reageren misschien wel snel, maar er klopt niets van van wat ze zeggen. Tevens geen excuses dat ze vergeten zijn onderdelen te leveren. Maar alleen het bericht we hebben het nu het 2e deel van je bestelling ingepakt.

Wat betreft de super lage score: Je moet zo ongeveer zelf al het werk doen, ze hebben alleen standaard antwoordmailtjes maar alles gaat reactief.

Reden om bij deze winkel te bestellen was de prijs. Deze was toch wel een stukje lager dan bij de "normale" webwinkels, dus de poging maar gewaagd. Ik bestelde 2 WD RED harde schijven. Het feit dat de levertijd standaard vier werkdagen was vond ik wel wat vreemd, maar omdat ik de schijven niet direct nodig had vond ik dit geen probleem.

De reden voor deze slechte beoordeling is met name de zeer amateuristische communicatie. Enkele voorbeelden:

Op 4 april krijg ik 's ochtends de e-mail:
"De status van uw bestelling 84754 is aangepast. De status is nu: 'Wordt verpakt'

Momenteel wordt uw bestelling gereed gemaakt voor verzending. Tevens zijn de etiketten aangevraagd zodat uw bestelling verzekerd wordt verzonden. De transportbedrijven verwachten wij hier binnen een aantal uur tot 1 werkdag om uw bestelling op te halen. Ieder uur vertrekken hier vrachtwagens met bestellingen. Wij krijgen van het transportbedrijf een terugkoppeling als uw pakket is meegenomen. Per e-mail zullen we uw status dan wijzigen in "Verzonden". Wij willen u nogmaals benadrukken dat dit traject in het bestelproces enkele uren tot 1 werkdag kan duren. We houden u op de hoogte."

3 uur later later krijg ik de e-mail:
"De status van uw bestelling 84754 is aangepast. De status is nu: 'Wordt verpakt'

Wij besteden de bezorging uit aan post.nl, upc of dacher. Wij spreken de bezorgers niet persoonlijk maar deze zullen uiteraard met grote zorg met uw bestelling omgaan."

Een paar minuten later krijg ik de e-mail:
"De status van uw bestelling 84754 is aangepast. De status is nu: 'Wordt verpakt'

Wij besteden de bezorging uit aan post.nl, upc of dacher. Wij spreken de bezorgers niet persoonlijk. U kunt het beste een briefje voor de bezorger ophangen."

Kortom, drie keer het bericht dat de status is aangepast in "wordt verpakt", met drie keer een andere (vermoedelijk niet geautomatiseerde) mededeling. Daarbij kan ik de opmerking "U kunt het beste een briefje voor de bezorger ophangen." niet plaatsen, aangezien ik het pakket liet bezorgen op mijn zakelijke adres, waar tijdens kantooruren altijd iemand aanwezig is.

Vervolgens heb ik een e-mail verzonden met de vraag wat nu precies de stand van zaken is, en dat ik een bevestiging wil ontvangen dat het pakketje naar het opgegeven zakelijke adres moet worden verzonden. Het antwoord was:

"Geachte klant,

Wij werken met een geautomatiseerd systeem.

U ontvangt u bestelling dan ook gewoon op het aangegeven adres
Met vriendelijke groet"

Gelukkig heb ik de schijven uiteindelijk op tijd ontvangen, maar een iets betere en professionelere communicatie zou meer dan welkom zijn.

De schijven zaten in een platte, losse doos (konden schuiven), maar zaten wel weer verpakt in kleinere doosjes met een stevige foam-bescherming. Opvullen van de losse ruimte in de grote doos zou echter aan te bevelen zijn.