You-mobile

Op 8 mei heb ik een bestelling geplaatst met een Groupon coupon voor reparatie van een iPod 4 scherm, voor eur 57,05 i.p.v. de gebruikelijke eur 129. Op 8 mei opgestuurd, op 11 mei al retour ontvangen. Helaas niet goed gerepareerd, de thuisknop zat muurvast. Dit laten weten, en pas na herhaald navragen kwam er op 15 mei een bericht dat ik de iPod terug mocht sturen en dat deze gratis opnieuw gemaakt zou worden. Op 17 mei opgestuurd, door You-mobile op 18 mei ontvangen. Op 29 mei weer retour ontvangen. De thuisknop deed het nu wel (een beetje), maar het scherm was zeer slecht geplakt en liet aan een kant alweer los. Direct gereclameerd, maar ook na diverse keren mailen geen enkele reactie meer gekregen. Wel kreeg ik de verzendkosten van de tweede keer de iPod opsturen teruggestort.

Verzending gebeurde in dezelfde verpakking als die ik gebruikte om de iPod op te sturen. Niet helemaal professioneel, maar omdat ik een goede verpakking gebruikte verder geen groot probleem.

Tja, zie de beoordeling algemeen. Ik heb nu aangegeven dat ik de gemaakte kosten terug wil. Als er over een paar weken nog steeds geen reactie is schakel ik mijn rechtsbijstand in.