Mechanical Keyboards Holland

Snelle, volledige en duidelijke communicatie n.a.v. mijn vragen over het product. Enige minpunt is de afwezigheid van de verzendkosten (€8,90) in het winkelmandje.

Vrijdagavond laat besteld en via iDeal betaald, 1 werkdag later (dinsdag) in perfecte staat bezorgd.

Liep bij het bestellen tegen een klein probleempje op de website aan en dat was binnen no-time opgelost. Kortom, beter dan je mag verwachten.

Door de mailwisseling heb ik een erg positief gevoel overgehouden aan deze winkel. Heb het idee dat hij erg serieus met deze winkel bezig is en dat service hoog in het vaandel staat.

Het toetsenbord is netjes de dag nadat ik hem besteld had geleverd. Zat verpakt in een goede stevige doos die voldoende opgevuld was.

Kleine kanttekening als je gaat bestellen:

Bij het invullen van je adresgegevens staat het vinkje bij "Shipping address equals billing address" standaard aan. Je kunt alle gegevens van het afleveradres wel gewoon invullen maar als je dat doet moet je dus dat vinkje wel weghalen.

Verschillende keren gemaild omdat ik nogal twijfelde over het type Cherry switch. Op elke mail kreeg ik een snelle en nette reactie en goed advies. Heb het toetsenbord inmiddels twee weken in gebruik en ben er meer dan tevreden over.

perfect geholpen via mail over de beschikbaarheid inclusief advies. en volgende dag product al in huis.

Goede uitgebreide site met duidelijke beschrijvingen van de toetsenborden Niet veel verschillende modellen maar wel de meest verkochte .

---

Al mijn vragen via mail werden snel en netjes beantwoord door MKH

Snelle reactie na het bestellen van mijn toetsenborden en een Track en Trace gekregen.

Goede shop die al mijn bestellingen altijd netjes afhandelt. Verzendingen worden op tijd verzonden. Al met al een zeer plezierige shop, waar menig andere shop een voorbeeld aan kunnen nemen.

De verzendingen zijn altijd netjes en verzorgt verpakt.

Een keer contact gehad met aftersales ivm niet aanwezig zijn van een besteld artikel. Het contact verliep zeer plezierig en werd duidelijk naar een oplossing voor het probleem gezocht. Echt top! Nogmaals andere shops kunnen een voorbeeld nemen aan deze winkel.

Na een mailtje gekregen te hebben dat het bestelde toetsenbord helaas niet leverbaar was heeft Wendell van MechanicalKeyboards telefonisch contact met mij opgenomen en mij gecompenseerd met een veel luxere uitvoering zonder bijbetaling.

Dit is werkelijk waar service op zijn allerbest!

Aan de manier waarop hij mij te woord stond kon je echt horen dat deze man hart voor zijn bedrijf heeft!

Ik zal zonder twijfel terugkeren naar deze geweldige webshop!

Hulde!

Snel en vriendelijk contact. Het toetsenbord waar ik naar op zoek was, was niet meer leverbaar, maar na email contact was er toch nog iets te regelen. Top!

Na emailcontact een bestelling geplaatst en deze kwam binnen twee dagen binnen.

Uitstekende service, op een vraag wordt meteen gereageerd en een bezoek buiten normale kantoortijden is geen probleem. Plus de combinatie innemende persoonlijkheid en ervaring met klantwensen zorgt dat je met een fijn gevoel huiswaarts keert.
Terug naar het product mechanische toetsenbord. Als je hiermee geen ervaring hebt is de keus van switch lastig te maken. Wendell laat je rustig alle varianten proberen voor de juiste keus en daar voor mijn dank.

Na kort en helder mail contact toetsenbord op kunnen halen.
Vriendelijke man met veel kennis van zijn producten, vond het geen probleem dat ik meerder switch types even wou voelen.

Hij wou me niet laten gaan voordat dat het keyboard in een stevige tas zat.

Net als de vorige keer niets mis met de site. Toetsenbord was makkelijk gevonden en de customization opties waren simpel.

Voor 16:00 besteld morgen in huis, precies zoals het op de site stond, typ deze review vanaf nieuwe toetsenbord.

thuis al tijden een mechanische toetsenbord in gebruik en op het werk al tijden lopen ergeren.

na lang twijfelen een ducky dk9087s3 red switch en white led besteld bij Wendel.

alles supper afgehandeld en met een prettige persoonlijke touch, kan het iedereen aanraden.

in het weekeind besteld en op maandag bericht gehad dat die verstuurd was en een persoonlijk bericht er bij over iets dat ik hier op tweakers had gemeld.

paketje werd keurig dinsdag aangeboden en netjes verpakt in een doos met veel bubbeltjesplastic dus daar heb ik ook weer een paar dagen vermaak.

Ik wilde een Ducky DK9087 Shine 3 met rode leds aanschaffen. Omdat ik nog geen duidelijk beeld had welke switches ik erop wilde hebben, heb ik Wendell gevraagd of ik een aantal uit mocht proberen. Dit was geen enkel probleem. Voor de week erop een afspraak gemaakt en uitgenodigd in het magazijn voor een flinke demonstratie. Heel veel keyboards gezien, veel swiches uitgeprobeerd. Uiteindelijk naar huis gegaan met eentje met zwarte switches en een mooie polssteun erbij.

Cash betaald en achteraf een order aangemaakt voor de administratie. Alles keurig afgehandeld en ik ben geweldig geholpen! Nog nooit zo'n topservice en gezellige tijd gehad bij een shop!

De webshop heeft wat spelfouten, maar dat is een schoonheidsfoutje waar ik niet zwaar aan til.
Als je het adres opzoekt blijkt dit bedrijf in een flatje gevestigd te zijn, maar dat bijna onvermijdelijk voor een nieuw opgezet eenmanszaakje in zo'n niche markt.

Ik waardeer liever op kwaliteit van goederen en diensten dan op zulke oppervlakkige aspecten.

Verzending is voor mij niet van toepassing omdat ik, aangezien ik bijna om de hoek woon, het product heb afgehaald.
De eigenaar blijkt een vriendelijke man en heeft mij eerlijk behandeld.

Vandaag 21-01-2014 het toetsenbord RMA gebracht vanwege een G toets die sporadisch aanslagen niet registreert. Gebeld en een afspraak gemaakt om het toetsenbord na werktijd (18:30) even langs te brengen.

Geen RMA bon zoals je zou verwachten bij een groter bedrijf.
Dit soort kleine reparaties gebeurt in Nederland, dus geen 2 maanden wachttijd terwijl ze naar Taiwan en terug gaan.
Het beste aspect, en waarom deze score uitstekend is: mij werd een toetsenbord te leen gegeven nadat hij vernam dat ik terug moest naar m'n oude rubber-dome plankje. Het geleende toetsenbord is een duurder model (9008 G2 Pro).

Als mijn toetsenbord nu ook nog eens binnen de toegezegde week tijd retour is, blijft de "uitstekend" waardering staan - simpelweg omdat er geen hogere waardering beschikbaar is.

Edit: Op 25 januari werd ik gebeld dat het toetsenbord weer terug was, heb hem direct afgehaald. Het defect is onder garantie hersteld.

Eind december heb ik bij Mechanical Keyboards een toetsenbord besteld, een Ducky Shine 3. Van dit toetsenbord zijn nogal wat varianten (Cherry MX switches en led kleuren) en de variant die ik had gekozen bleek niet direct leverbaar. Hierover kreeg ik netjes een mailtje met daarbij de melding dat het toetsenbord waarschijnlijk pas eind januari zou kunnen worden geleverd maar dat er contact zou worden opgenomen met de leverancier om eerder te leveren.

Na de feestdagen heb ik weer contact gezocht en het bleek dat de leverancier niet eerder ging leveren. Ik heb samen met de shopeigenaar gekeken naar eventueel andere varianten die wel direct leverbaar waren en hier heb ik na alle tevredenheid een keus uit kunnen maken.

Na de gemaakte keus zou het product de volgende werkdag verstuurd worden wat ook is gebeurd. Daarbij is de eigenaar zo vriendelijk geweest me alvast de Nederlandse handleiding toe te sturen gezien deze standaard niet meegeleverd wordt.

De communicatie was zeer prettig. Het maakt niet uit wanneer ik een mail stuurde, overdag, 's avonds of in het weekend, de antwoorden kwamen meestal dezelfde dag nog terug. Daarbij was de eigenaar zeer vriendelijk, behulpzaam en open over de zaken zoals ze er voor stonden.

Enige aandachtspuntje is de voorraad status op hun site. De status indicator en de beschrijvende tekst spreken elkaar soms tegen en dat is verwarrend. Het kan dus schelen om eerst even een mailtje te sturen

Al met al zeer tevreden en ik zou dan ook zeker weer bij deze winkel iets bestellen.

Verzending was prima. Goed verpakt in een stevige doos met het product gewikkeld in bubbeltjes folie.

Tevreden over deze webshop. Ondanks dat het bestelde toetsenbord niet op voorraad was, werd ik bij navraag goed op de hoogte gehouden van de voortgang. De eigenaar is zeer vriendelijk.

Een gezamenlijk puntje aftrek omdat actief nagevraagd moest worden over de verschoven levertijd, bovendien wordt er geen PayPal (of credit card) aangeboden als betaalmethode en de webshop dwingt je om een account aan te maken. Zelfs tegen meerprijs betaal ik vaak liever met PayPal om met een creditcard te kunnen afrekenen en accounts voor een webshop waar je slechts een enkele keer bestelt vind ik niet echt nodig en alleen maar meer kans op het lekken van je gegevens.

Al deze punten vielen voor mij natuurlijk weg om dat de winkel een uniek assortiment heeft dat ergens anders in Nederland niet te vinden is, daarom heb ik hier graag besteld en zal ik in de toekomst niet twijfelen omdat nog eens te doen.

Het verzendproces was prima, met TNT post en goed verpakt. Er wordt een track en trace gestuurd, dat is altijd prettig om te kijken wanneer het pakket geleverd gaat worden. Hierop scoort deze webshop uitstekend.

Hier een TKL Ducky besteld, hij was een keer uitgesteld vanwege problemen met de voorraad maar het is allemaal goed gekomen.

Niets mis mee, netjes ingepakt en een track en trace code.

Heel tevreden over hoe snel de verzending was.

In eerste instantie was ik wat skeptisch over de shop omdat de site er wat rommelig uitziet. Maar, na het lezen van de shop reviews hier, er een Ducky Shine 3 besteld en dat ging uitstekend.

Op maandagavond de bestelling geplaatst, dinsdagmiddag werd hij verzonden en woensdag had ik hem binnen. Toetsenbord was goed verpakt in een flinke hoeveelheid bubbeltjesplastic.

Ik heb bij deze webshop gevraagd of ik een poker 2 zou kunnen bestellen, dit is een klein mechanisch toetsenbord welke ik zocht omdat die makkelijk mee te nemen was. Toevallig was de eigenaar van de webshop met de directeur van een fabrikant in gesprek over levering van deze toetsenborden.

Ik had nog wat specifieke wensen over dit toetsenbord, ik gebruik een toetsenbordlayout dat door maar weinig mensen wordt gebruikt. De eigenaar van de webshop had dit voor mij voolgelegd bij de fabrikant. en het was mogelijk om dit toe te passen op een aantal andere modellen.

Nou ken ik niemand anders die het dvorak layout gebruikt, en kan ik het blind tikken, dus had ik het er maar bij laten zitten. en heb ik de us-international uitvoering van de Tex Beetle besteld, met brown switches.
Je hebt namelijk de keuze om te bepalen welke uitvoering je wilt, welke switches je erop wenst en welke kleur ledverlichting je wilt hebben.(wanneer toepasbaar)

De verpakking van het product was goed en veilig verpakt in een veel grotere doos. omwikkeld in bubbeltjesplastic, en door een soort schuim op zijn plaats gehouden.
Radend snelle verzending, ik had het de volgende dag in huis. vooral voor een kleine webshop als deze een geweldige prestatie.

Nadat ik het product in huis had, heb ik nog een mail gekregen met de vraag of alles naar wens was, en wat mijn ervaringen met het toetsenbord nu zijn.

Overzichtelijke website, alhoewel soms niet helemaal duidelijk is of het wel of niet op voorraad is.
Inmiddels is daar met kleuren aangewerkt

Prima verpakt en met track en trace verstuurd.

Het toetsenbord wat ik besteld had, bleek niet op voorraad te zijn en werd ook niet meer gemaakt.
Ik had de keuze uit een iets goedkoper toetsenbord of wachten (met het aanbod om dit zonder bijbetaling te doen) op de volgende generatie. Hiervan was nog niet bekend wanneer deze uit zou komen.
Ik heb gekozen voor het laatste en ben in de tussentijd prima op de hoogte gehouden van het verloop en de verwachtingen.
Aan de service en after sales die deze webshop levert kunnen vele andere webshops nog een voorbeeld aan nemen.

Toetsenbord voor tijd gekregen, Goede service, zeer klantvriendelijk, spoedig, en houd goed contact en beantwoord alle vragen.

Fedex is een beetje duur, maar daar kan de uitstekende webshop niets aan doen. Uitstekende en zeer snelle levering(1 werkdag).

zeer klantvriendelijk. Ik heb geen een minpunt over deze webshop. Beantwoorde meteen mijn vragen de dag zelf.