FritzShop

Uit eigen beweging

Producten snel geleverd (2x repeater). Een van de repeaters lukte het niet om het wachtwoord te resetten, ondanks factory reset. Verzoek ingediend voor reparatie of omruilen, werd ik binnen 15 min gebeld. De persoon wilde even nalopen of er geen foute waren gemaakt in de setup, zodat de repeater niet voor niks teruggestuurd. Telefonisch door het proces gelopen. Uiteindelijk bleek de repeater het wachtwoord van mijn router te hebben overgenomen. Dit werd verder niet genoemd in de handleiding en gebeurde niet bij de 2e repeater. Binnen 5 min was het probleem dus opgelost

voor 16:00 besteld, volgende dag geleverd

Klantenservice benaderd klant om te helpen bij de setup.

Uit eigen beweging

Prima winkel, twijfelde nog even omdat er weinig reviews zijn, maar alles in orde. Binnen 2 dagen 2 repeaters binnen, goedkoper dan ergens anders. Site ziet er overzichtelijk uit.

Verzending had misschien sneller gekund, maar ik had geen haast.

Uit eigen beweging

Duidelijke website, op een eenvoudige manier de juist producten kunnen vinden en bestellen. Ik had een kortingscode voor 20% korting op een Fritz!Repeater 3000. Ik wilde er 2 bestellen maar kreeg maar korting op 1 stuk. Dus 2 accounts moeten aanmaken en 2 losse bestellingen. Het proces van bestellen & betalen liep verder prima.

Er was 1 -3 werkdagen opgegeven. Met 2 werkdagen was alles netjes verpakt (Beide "losse" orders in 1 doos) binnen.