PhoneGigant

Uit eigen beweging

Het betrof een aankoop van een refurbished iPhone op de website https://secondgo-electro.com/ op 14/09/2025.

Bedrag: 140 euro

Op de er zéér authentiek uitziende website stond een adres in Nederland. Via Google Streetview ben ik daar gaan kijken en het was een winkel met smartphones. Dus vertrouwde ik het wel. Tot ik op m'n bankapp zag dat het geld naar "iets" in Hong Kong was gegaan, had ik al m’n vermoedens. Meerdere malen gemaild naar Info@secondgo.com , zonder enige reactie. Toestel is nooit geleverd.

Toestel nooit toegekomen. Dit zijn oplichters. Geen enkel antwoord op verstuurde mails.

Toestel nooit toegekomen. Dit zijn oplichters. Geen enkel antwoord op verstuurde mails.

Uit eigen beweging

Oplichters die zelfs een label bij thuiswinkel waarborg heeft,, zogenaamd verzonden. Post.nl geeft aan dat de track en tracecode niet bestaat.

Niets ontvangen , nep track en trace , oplichters 1e klas met medewerking van thuiswinkel waarborg

Niet te bereiken, geen reactie , ga eerdaags wel eens langs daar eens kijken wil met je wedden dat ik dan meteen mijn geld terug krijg

Uit eigen beweging

Heb hier een originele iPhone oplader + kabel besteld. Bij ontvangst blijkt er niets origineel te zijn aan de oplader en kabel. Beide zijn namaak terwijl er op de website letterlijk staat dat het originele producten betreft.

Bestelling werd op tijd bezorgd.

Contact opgenomen met de klantenservice over niet-origineel zijn van de producten. Krijg een standaard mail terug waarin mijn retourrecht wordt uitgelegd en dat ik op eigen kosten mag retourneren. Beetje raar als je als consument misleid wordt en dan ook nog zelf de verzendkosten mag betalen. Aankoopbedrag is te laag om mijn rechtsbijstand in te schakelen. Koop hier natuurlijk nooit meer wat.

Uit eigen beweging

Heb een Galaxy Note 8 stylus gekocht omdat ik helaas de stylus van de Note 8 brak. Direct na ontvangst van de bestelde stylus viel bij het eerste gebruik op dat de pen niet lekker werkte. Geen probleem dacht ik, dan vervang de tip door een andere tip. Helaas bleek toen dat de 'originele' stylus niet origineel was. De tip was niet los te trekken zoals bij de echte stylus wel het geval is. Goedkope Chinese namaak dus. Op de website bij het product wordt vermeld - Exact hetzelfde als de originele stylus pen. Dit is in de praktijk dus niet het geval wat in mijn ogen pure misleiding en oplichting betekent wanneer een product wordt gestuurd waarvan de tip niet te vervangen is en de gebruikservaring niet in de buurt komt van de originele stylus. Helaas te laat de talloze review ervaringen van anderen gezien. Thema is in alle gevallen hetzelfde. Origineel of nieuw wordt beloofd, namaak of gebruikt wordt geleverd.

Werd na twee werkdagen geleverd conform de toezegging

Uit eigen beweging

S-pen (stylus) voor Samsung Note 9 besteld. Betaling en levertijd was prima, maar het geleverde product duidelijk geen origineel Samsung product maar goedkope replica. Materiaal, flexibiliteit, de tip, gewicht en afmeting verschillen van origineel. Geleverd in plastic zakje ipv Samsung verpakking. De telefoon herkent de pen niet. Er is mee te werken maar verre van optimaal.
Ik had dit al verwacht aangezien de pen de helft kostte van een originele verpakking (ook al eerder besteld bij andere shop, hier wel inclusief reserve tips in Samsung verpakking), en ik de bovenstaande reviews had gelezen, dus ik neem mijn verlies.
Aan het klantenservice traject ga ik geen tijd verspillen, een waarschuwing in de vorm van een review leek me een meer zinvolle tijdsbesteding.

Betaling en levertijd ok. Het geleverde product is duidelijk namaak.

Uit eigen beweging

Verkopen Apple opladers als de 'goedkoopste originele Apple adapters van Nederland'. Op de factuur staat ook expliciet vermeld 'Origineel'.

Bij een aantal review sites hebben ze een gemiddelde waardering van 9,1 bij 2.500 reviews, op andere gemiddeld een 3 op basis van 30 reviews. Ik hoef jullie niet verder uit te leggen wat voor bedrijf dit is.

Adapter wordt in een plastic zakje verstuurd i.p.v. originele doos. Binnen 1 dag ontvangen (dat is dan ook het enige lichtpuntje aan deze misleiding).

De klanten service is zoals je verwacht van een gemiddelde telefoonzaak.

Uit eigen beweging

Eind oktober twee iPhone-laadkabels van twee meter besteld. Beide kwamen heel snel binnen, maar één van deze twee kabels werkte al direct niet. Toen heb ik contact opgenomen per mail, de kapotte retour gestuurd en een nieuwe gekregen. Deze werkt momenteel nog steeds. Nu krijgt ook de tweede kabel van de eerste levering problemen. Deze werkt vaker niet dan wel. Vaak detecteert mijn telefoon pas na een aantal pogingen de laadkabel. Ik heb begin januari per mail contact met de webshop opgenomen, maar hier geen reactie op gehad. Eind januari nogmaals dezelfde e-mail verstuurd, weer geen reactie.

Afgelopen week besloten om te bellen, maar geen reactie. Je krijgt slechts een bandje dat ze op het moment niet bereikbaar zijn en dat je het op een later moment nogmaals moet proberen. Daarna wordt de verbinding meteen verbroken, meerdere malen op rij.

Deze webshop verkoopt dus zogenaamd "originele" Apple-opladers (hier heb ik speciaal op gezocht en een hoge prijs voor betaald) en vervolgens krijg je spullen die waarschijnlijk gewoon op AliExpress o.i.d. zijn besteld. Als klap op de vuurpijl mag je nog eens voor de verzendkosten van de retouren betalen ook.

Doe geen zaken met deze oplichters!

Eerste levering was erg snel

Klantenservice reageert niet op e-mails, telefoon wordt meerdere malen genegeerd

Uit eigen beweging

Gisterochtend een smart case besteld voor m'n iPad air. Ondanks een aantal negatieve beoordelingen toch de gok gewaagd. Bestelproces verliep voorspoedig, gelijk bevestiging van bestelling in de mail met bestelnummer. Gratis verzending, dat is ook lang niet overal bij een laag bedrag. Vanochtend de smart case ontvangen netjesverpakt in bubbeltjesenvelop door de brievenbus, onbeschadigd. Kortom snelle levering zoals aangegeven op de site.

Gratis verzending al vanaf €10, snelle levering volgende dag zoals aangegeven op de site. Duidelijke order bevestiging na bestelling met factuur en algemene voorwaarden als bijlage, komt vertrouwd over. Geen ervaring met de aftersales/klantenservice.

Ik adviseer sterk niet met dit bedrijf in zee te gaan. Ik denk dat het een Nigeriaans webwinkelcertificaat is. Het is helaas een oude methode maar wel effectief blijkt wel weer. Ik bestel iets, ze zeggen dat het onderweg is, het wordt niet geleverd, het is altijd de schuld van de bezorger, je kan niet annuleren, je moet dan eerst iets terugzenden wat je niet ontvangen hebt, ze geven geen geld terug. Ze zetten je klem tegen de muur, u mag alleen herbestellen, en jawel hoor....oh meneer het is er niet meer.....
Dan wil ik annuleren, nee dat kan niet wij hebben het namelijk verzonden...geld kwijt geen goederen. U ziet het, bedrijven kunnen het nog anno 2017 zelfs met keurmerkje...Ga niet in zee met dit bedrijf is mijn devies.

Ik adviseer sterk niet met dit bedrijf in zee te gaan. Ik denk dat het een Nigeriaans webwinkelcertificaat is. Het is helaas een oude methode maar wel effectief blijkt wel weer. Ik bestel iets, ze zeggen dat het onderweg is, het wordt niet geleverd, het is altijd de schuld van de bezorger, je kan niet annuleren, je moet dan eerst iets terugzenden wat je niet ontvangen hebt, ze geven geen geld terug. Ze zetten je klem tegen de muur, u mag alleen herbestellen, en jawel hoor....oh meneer het is er niet meer.....
Dan wil ik annuleren, nee dat kan niet wij hebben het namelijk verzonden...geld kwijt geen goederen. U ziet het, bedrijven kunnen het nog anno 2017 zelfs met keurmerkje...Ga niet in zee met dit bedrijf is mijn devies.

Ik adviseer sterk niet met dit bedrijf in zee te gaan. Ik denk dat het een Nigeriaans webwinkelcertificaat is. Het is helaas een oude methode maar wel effectief blijkt wel weer. Ik bestel iets, ze zeggen dat het onderweg is, het wordt niet geleverd, het is altijd de schuld van de bezorger, je kan niet annuleren, je moet dan eerst iets terugzenden wat je niet ontvangen hebt, ze geven geen geld terug. Ze zetten je klem tegen de muur, u mag alleen herbestellen, en jawel hoor....oh meneer het is er niet meer.....
Dan wil ik annuleren, nee dat kan niet wij hebben het namelijk verzonden...geld kwijt geen goederen. U ziet het, bedrijven kunnen het nog anno 2017 zelfs met keurmerkje...Ga niet in zee met dit bedrijf is mijn devies.

OPLICHTERSBEDRIJF! Wees opgelet ze geven geen garantie op de kapotte producten die ze verkopen! De klantenservice antwoord met open antwoorden. Zoals als u dit doet dan doen wij dat. Verwacht absoluut geen hulp van ze en al helemaal geen garantie. Oftewel een echt telefoonbedrijf die waardeloos omgaat met zijn 'klanten

Klantenservice is al helemaal een ramp. Ik heb 3x een scherm besteld en alle drie zijn ze kapot aangekomen en ho maar op garantie.

Deze shop levert zoals het hoort, er stond voor 5 uur besteld, morgen in huis. En de volgende dag had ik mijn smartcover voor de ipad binnen, kortom, een goedkope winkel die levert zoals het hoort!

Zoals het hoort.