Battery Champion

Uit eigen beweging

Na 5 dagen ontvang je bericht dat het product klaar staat voor verzending. Inmiddels 3 weken en vele mails verder en dus nog steeds niets geleverd. Dit zijn gewoon oplichters, klopt helemaal niets van

Na 5 dagen ontvang je bericht dat het product klaar staat voor verzending. Inmiddels 3 weken en vele mails verder en dus nog steeds niets geleverd. Dit zijn gewoon oplichters, klopt helemaal niets van

Geen enkel zinvolle reactie ontvangen van de klantenservice. Volgens mij hebben ze niet eens een klantenservice...

Uit eigen beweging

Achteraf blijkt dat de bestelde producten pas na weken en vanuit het buitenland geleverd worden. Waardeloze service en belachelijke levertijden. Hiervan wordt niets vermeld op de website. Er wordt gesuggereerd dat de producten binnen een paar dagen geleverd worden. Gewoon slecht

Product is na 2 weken nog steeds niet geleverd. Het enige wat je hoort is dat het nog 2 weken gaat duren

Dit bedrijf is gevestigd op belastingparadijs Guernsey, buiten de EU dus.
Als je iets besteld loop je de kans om BTW te moeten betalen + handelingskosten a €15,- vanTPGpost.
Zo werd een accu van €35 ineens €21,- duurder.
Werd nergens van te voren aangegeven.

De accu werd na een tijd van twee weken geleverd tegen extra kosten!

Hebben contact opgenomen met de klantenservice via email, geen antwoord vervolgens.

Goede website wekt verwachtingen, maar helaas. Naast het kwijtraken van een aangetekend pakket, kunnen ze ook geen informatie verschaffen over welke pakketdienst en wat de status is. Onbetrouwbare leverancier, waarvan het product nooit is aangekomen, dus geen oordeel over het product (accu) mogelijk.

Aangetekend pakket is zoek en leverancier heeft geen idee over gebruikte pakketdienst (zeer vreemd), trace-code en status.

Klanten service reageert niet, na slechte beoordeling op trustpilot eindelijk reactie, maar inhoudsloos. Geen idee over welke pakketdienst, hun aangetekende pakketje heeft verstuurd. (!)

Ik wilde een originele batterij van Logitech kopen voor mijn Logitech Duet. Ik dacht dat ik deze gevonden had in de webwinkel van Battery Champion: de prijs was de prijs die je zou verwachten voor een originele batterij (ruim 25 Euro). Bovendien stond er niet vermeld dat het een generieke (niet-originele) batterij was. Het bleek echter toch om een generieke batterij te gaan.

Ik heb niet geprobeerd om mijn geld terug te krijgen: pas achteraf las ik een andere zeer negatieve review over Battery Champion, en ik had geen zin om voor een relatief klein bedrag heel erg veel moeite te gaan doen.

Op de website van Battery Champion wordt de niet-originele batterij momenteel aangeboden als aanbieding van 29,99 Euro voor ruim 25 Euro. Hierbij wordt zelfs geadverteerd dat de batterij voldoet aan de strenge CE-veiligheidsnormen, terwijl dit gewoon een verplichte standaard is. Wel lijkt het erop dat ze de afbeelding hebben aangepast, waardoor het duidelijker wordt dat het weleens om een generieke batterij zou kunnen gaan.

Het is mogelijk dat deze batterij kwalitatief gelijkwaardig is aan de batterij die Logitech zelf maakt. Omdat Logitech echter zelf aangeeft dat alleen de originele Logitech batterij gebruikt dient te worden, zouden aanbieders naar mijn mening duidelijk moeten aangeven wanneer het om een niet origineel Logitech product gaat.

Hoewel mijn aankoop al 1,5 jaar geleden is gedaan, vond ik het toch zinvol om een review te plaatsen, aangezien de batterij nog steeds wordt aangeboden bij Battery Champion.

De levertijd was niet heel snel, maar binnen een paar weken had ik mijn bestelling binnen. Dit vind ik acceptabel voor een dergelijk product en was voor mijn doeleinden snel genoeg. Battery Champion geeft zelf aan dat ze alleen relatief nieuw geproduceerde batterijen aanbieden, in plaats van al lang opgeslagen batterijen, omdat langdurige opslag kennelijk een negatieve uitwerking kan hebben op de kwaliteit en levensduur van de batterij. Dit klinkt in mijn oren geloofwaardig, ik vind het zelfs een geruststellende gedachte. Daarom toch 4 sterren voor de verzending.

Het goedkoper bestellen wordt volledig teniet gedaan door een veel te lange levertijd. Hou er rekening mee dat uw telefoonabonnement gewoon doorloopt en moet worden betaald en kijk of u dan nog steeds zo goedkoop uitbent.

Dixons (als voorbeeld) was dichterbij geweest, Dixons levert uit voorraad en overhandigt in de winkel zonder levertijd, je loopt de winkel uit en je foon doet het weer.

Het produkt dat ik bestelde, een batterijtje van amper een ons, wordt verzonden vanuit Hong Kong, gaat via Singapore naar Zwitserland. Het duurt een paar WEKEN voor het vanuit Zwitserland verstuurd wordt en kost wederom een paar WEKEN voor Postnl het aan komt bieden.

Op de tracking staat:
Tue 18.12.2012 18:36 ITM_EXP_10 Mailed Swiss Post SINGAPORE
Tue 18.12.2012 18:36 ITM_EXP_20 Arrival at border point of origin country Swiss Post SINGAPORE
Tue 18.12.2012 18:36 ITM_EXP_60 Departure from border point of origin country Swiss Post SINGAPORE
Tue 18.12.2012 18:38 ITM_EXP_65 Departed transit country Swiss Post SINGAPORE
Tue 18.12.2012 18:38 ITM_EXP_60 Departure from border point of origin country Swiss Post SINGAPORE
Sat 29.12.2012 10:14 ITM_EXP_20 Arrival at border point of origin country CH-8010 Zürich 1
Sat 29.12.2012 10:14 ITM_EXP_60 Departure from border point of origin country CH-8010 Zürich 1
Sat 12.01.2013 17:52 ITM_EXP_170 Arrival at border point of destination country NLAMSA
Tue 15.01.2013 14:56 ITM_EXP_220_12 Delivery attempt: addressee absent 106932
Wed 16.01.2013 12:33 ITM_EXP_220_12 Delivery attempt: addressee absent 106932
Wed 16.01.2013 12:39 ITM_EXP_220_12 Delivery attempt: addressee absent 113520
Thu 17.01.2013 16:21 ITM_EXP_230 Delivered 113520

Het boeiende is dat men ECHT NIET op Woensdag heeft aangebeld, noch in de buurt is geweest. Laat staan 2x achter elkaar???
Zowel mijn vrouw als ik waren op de genoemde tijden (12.33 en 12.39) in de tuin bezig en hebben niemand gezien.

Het is derhalve een gevoel van niet serieus handelen.

Meerdere malen is er een nieuwe aflevertijd opgegeven.
Uiteindelijk zijn er 15 mailtjes heen en weer gegaan om het batterijtje in handen te krijgen.
De enige reactie was dat het 'onderweg" was.

---

Geen enkele reactie gehad nadat ik het zelf maar ben gaan ophalen.

De website kwam redelijk professioneel over, maar bij het bestellen van een iPhone 3GS batterij werd het al minder overzichtelijk. De informatie die ze tonen is wat summier, maar algemeen informatief.

Er is een bevestiging, maar die is echt matig.. Er is geen link in aanwezig naar je bestelling en het lijkt een default mail met alleen het ordernummer wat veranderd is.. Je kan via IDeal betalen en andere middelen, dus dat is prima.

De bereikbaarheid is echt zwaar onder de maat, ze zijn alleen via mail te bereiken en antwoord krijg je pas na een paar dagen! De producten die ze tonen lijken goede producten te zijn, maar ik hoorde via een vriend van me (helaas te laat gesproken dus) dat het slechte imitaties zijn uit China.. Ik kan er niet over oordelen want ik heb het product nooit ontvangen..

Ik heb het gevoel dat het een zolderkamer-door-duw-shop is, gezien het feit ze niet normaal te bereiken zijn via de telefoon en het blijkt, na de kleine en ver weggestopte regels te lezen, de batterijen uit China komen..

Geen aanrader, ik zou iets meer betalen (al is €30,- voor een iPhone 3GS batterij vrij aan de prijs vind ik..) en vooral bij een Nederlands bedrijf..

De producten worden via enveloppost verstuurd (gelezen via andere reacties van mensen op andere sites...) uit China.. Er staat dat er direct verzonden wordt, waardoor ze naar mijn mening een vals gevoel van snelheid creëren.. Alles wordt vanuit een "fabriek uit China" verstuurd wordt er gemeld.

Ik ben inmiddels 3 weken verder en heb nog steeds niets ontvangen. Ik heb diverse mails gestuurd en matige reacties gehad van Battery Champion.. Ik heb zojuist een mail gestuurd waarin ik aangegeven heb, dat ik een gerechtelijke procedure start jegens hen.. Ik ben niet gediend van dit soort praktijken en het maakt mij niet meer uit wat de kosten van deze procedé zullen gaan worden...

Vervolgens sturen ze een mail of mijn adres wel klopt... Dat is de 3e keer dat ze dit vragen...

Zoals al boven vermeld is het gewoon slecht.. Ze lijken niet intern te communiceren en een fatsoenlijk antwoord is ver te zoeken...

Het feit dat ze gewoon niet telefonisch bereikbaar zijn en inherent direct kunnen schakelen, is gewoon problematisch voor de afwikkeling van problemen..

Uitermate slecht!