Game Computer

Game Computer is echt een geweldig bedrijf, was ik hier maar eerder achter gekomen. Aan de telefoon word je heel netjes te woord gestaan. En de computer is echt perfect in elkaar gezet. Ik weet best wel wat van ICT af en deze jongens weten echt wat ze doen. De volgende pc bestel ik weer bij Game Computer!!

12 september was het dan eindelijk zover dat de juiste geluidskaart en de nog ontbrekende harde schijf aangesloten werden. En dat werkte goed, maar helaas de volgende dag brandde er een alarmerend rood lampje op het moederbord. De boot device led. En dat bleef het doen; onder het mom ik heb betaald voor assemblage en ondersteuning heb ik dit gemeld bij dhr B. Hij zou uitzoeken wat het was en dan van zich laten horen. Het bleef stil! En dan nog dit; toen ik de pc bij dhr. B. ophaalde vertelde hij mij tussen neus en lippen door dat er geen ruimte was de kabel brei weg te werken. Dus was mijn mooie inkijk Antec Nine Hundred Two V3 een warboel van kabels. Pas geleden kwam een maat van me langs zag, dit schudde het hoofd en ging bezig. Resultaat een bijna "lege" kast, met goed zicht op de fans ed. Het pastte allemaal tussen de lege ruimte bij de achterwand. Maar helaas werkt de pc erg slecht, hij slaat regelmatig helemaal uit..of loopt vast. En dan wordt ie nog niet eens zwaar belast. Ik heb nu echt geen zin meer om nog de hulp van dhr.B. in te roepen. Dus gaat die maat er binnenkort es goed naar kijken. Ik hoop niet dat er nog ooit garantie issues gaan spelen, want ik wil het liefst nooit weer met die jongeman te maken hebben. Ben echt te gefrustreerd geraakt. En hier wil ik het dan bij laten...ik verwijs naar de slotconclusie van mijn vorig schrijven over dit bedrijf.

Bij het inroepen van hulp/ondersteuning wordt deze niet gegeven.

Zeer goede service je wordt professioneel geholpen. De medewerkers weten duidelijk waar je blij van wordt! Ik bestel mijn volgende computer zeker weer hier.

Netjes verpakt en eerder geleverd dan beloofd.

Ik had nog een paar vragen m.b.t. het instellen van een game en dat werdt goed en snel beantwoord.

Ik heb nog nooit zo'n beroerde bedrijfvoering meegemaakt! Na wat communicatieproblemen in het begin ( zie vorige review) kreeg ik een acceptabele verklaring en gezien de vorige positieve reviews heb ik een samengestelde pc besteld. Omdat ik nogal wat harde schijven heb, viel de 1e keuze voor moederbord af. Dus heeft het bedrijf een andere gekozen. Ik had ook aangegeven dat ik een goed geluid heel erg belangrijk vond en dat ik dus de Asus Xonar Essence STX II in de pc wilde. Toen kast bijna klaar was ben ik daar met m'n "oudje" heen gegaan om de schijven te plaatsen.Toen bleek dat het moederbord ook niet alle schijven aankom!!! Hij had niet goed gekeken zei hij!!! Vervolgens viel m'n oog op de doos vd geluids kaart en ik mis een II, had hij dus ook nog de verkeerde geluidskaart besteld de ; Asus Xonar Essence STX. Gelukkig bleek dat deze omgeruild kon worden en dan zou over een week de finishing touch zijn. IK WACHT NOG!!! ik vermoed dat hij vergeten is de kaart tijdig terug te sturen en dat niet op de dag dat ik daar was gedaan heeft (zoals hij gezegd had), maar dit is speculatie natuurlijk. Thuis met de pc ook weer problemen, geluid en beeld valt regelmatig even uit, hopeloos en vreselijk irri! Verder blijft de communicatie een ramp, Omdat het maar niet opschoot met het omruilen van de geluidskaart en dhr B geen uitleg wenste te geven, heb ik zelf maar es contact opgenomen met Megekko. Dhr B had op 3-9 gemeld dat de beeldkaart gearriveerd was bij Megekko en dat ze de juiste terug gingen sturen. Dit bleek dus een groffe leugen!! De kaart zou volgens afspraak teruggestuurd worden naar Megekko op 25-8, Mooi niet dus..de RMA is pas op 4-9 aangevraagd en tot op de dag van vandaag is bij Megekko nog geen beeldkaart ontvangen!!! Ik kreeg bericht dat deze morgen door Megekko verwacht wordt. pffff. Dan nog door de keuring en we zijn weer een week verder. Maar het is toch wel diep triest dat je je klanten keihard voorliegt. Ik zit me nu al dagen op te fokken over het gedrag van die gast. Leuk, een nieuwe pc kopen..tenminster dat zou het moeten zijn. Hier is de lol d'r wel ff vanaf. Gelukkig wel na dagen zoeken de oorzaak van de haperingen gevonden en opgelost....ook zonder enige bijstand!! Samenvattend; ongelovelijk slecht bedrijf. Keurmerk mag van mij ingetrokken worden. PC KOPEN? DOE HET NIET BIJ GAME COMPUTER TE GRONINGEN>

Bij telkens terugkerende haperingen in beeld en geluid geen ondersteuning geboden.

De eigenaar/directeur van het bedrijf en ik waren bezig over het upgraden van mijn pc en hadden een afspraak gemaakt. Vervolgens vraag ik hoe upgradetraject eruit zal...en plots geen enkele reactie meer; niet op mails en sms. Ik snap er werkelijk geen snars van.....goeie klantenbinding is het iig niet! Ik ga geen reclame voor ze maken, integendeel.

Op donderdag ging mijn laptop kapot. Vervelend, maar al helemaal aangezien ik vrij zware programma's voor mijn studie moet draaien. Via een tip van een vriend meteen de volgende dag een desktop bij Game-Computer besteld. Volgende dinsdag had ik de kast in huis, kon hem meteen aansluiten en hopsakee, draait als een malle.

Alles wat ik besteld had zat er bij en werkte, geen verdere op of aanmerkingen over.

Super blij met mijn monster pc van Game computer ! Goeie service en kwaliteit voor een lage prijs. Na een dag van mijn bestelling, werd er contact met mij opgenomen dat mijn computer klaar stond om te worden opgehaald. Alles zat erbij muis toetsenbord drives alles was compleet. Zeer tevreden over de service bij Game Computer. Daarom geef ik het bedrijf een beoordeling van 5 sterren.