Afternet Electronica Leerdam

Uit eigen beweging

Over het geheel hebben wij een zeer goede indruk van Afternet. Het contact is vlot, prettig en toegankelijk. Je merkt dat ze echt klantgericht werken en meedenken in oplossingen. Daarnaast leveren ze goede producten.

Ook over de levering zijn wij erg tevreden. Alles verliep snel, netjes en volledig volgens afspraak. De nieuwe machine is correct geleverd, zorgvuldig geplaatst en volledig geïnstalleerd. Dat gaf veel vertrouwen en maakte het hele traject prettig en zorgeloos.

Wij zijn erg tevreden over de service van Afternet. Enkele jaren geleden kochten wij online bij hen een nieuwe LG-wasmachine. Helaas begonnen na ongeveer een jaar de problemen: de machine maakte veel lawaai, schudde flink, centrifugeerde niet goed en het water werd niet meer warm. Via de servicedienst van LG zijn toen de verwarmingsmodule, de invertermotor en alle schokdempers vervangen. Daarna ging het een tijdlang weer goed.

Na ongeveer een jaar kwamen de problemen helaas terug. Opnieuw veel geluid en geschud, het water werd niet warm, en daarnaast begon ook het display te knipperen en reageerde de machine niet meer goed. LG wilde de machine opnieuw repareren, maar wij hadden daar op dat moment geen vertrouwen meer in.

Daarom hebben wij contact opgenomen met Afternet en onze situatie uitgelegd. We hebben aangegeven waarom we geen vertrouwen meer hadden in weer een reparatie en dat we teleurgesteld waren in deze aankoop. Afternet pakte dat heel netjes op. Ze luisterden goed naar ons verhaal en kwamen vervolgens met een mooi voorstel voor een vervangende nieuwe machine. Daarbij mochten wij zelf een keuze maken en hoefden slechts het verschil in nieuwprijs bij te betalen.

De nieuwe machine staat inmiddels volledig geïnstalleerd bij ons thuis en alles is keurig geregeld. Wij vinden dit echt topservice: klantgericht, netjes en oplossingsgericht. Afternet is wat ons betreft echt een aanrader. En nee, wij hebben geen enkel belang bij deze winkel — dit is gewoon oprechte waardering voor heel goede service.

Uit eigen beweging

Wat een nette winkel. Denken goed mee. Proberen geen onzin te verkopen. Goed advies gekregen.

Iets later dan aangeven maar keurig geïnformeerd.

Bellen doen ze i.p.v mailtje als er iets is. Prima

Winkel die je laat kiezen of je óf de scherpste internet prijs wilt betalen, of je betaald de 'all in' prijs. Laatstgenoemde kost iets meer, maar de service is dan echt zeer volledig. Verwijderen oude apparatuur, aansluiten en testen (plus uitleg). Zoals het hoort, voorlopig zeer enthousiast!!

Vaatwasser werd keurig gebracht en aangesloten

Goede uitleg bij aankoop, en goede tips na installatie