Dustin België | Zakelijk

Uit eigen beweging

Valt op door lage prijzen, maar producten zijn vaak niet leverbaar of krijgen later een price hike voor verzending. In mijn geval ettelijke maanden vertraging en 300 euro bij de prijs. Support bij defecten of garantie is totaal afwezig, er wordt doorverwezen naar fabrikant.

Laptop vertoonde defect na 2 maanden, Dustin weigerde te helpen en verwees door naar fabrikant.

Uit eigen beweging

Centralpoint heeft een bedenkelijke reputatie, maar net als bij m'n vorige order verliep alles oké. De vorige order was een AsRock X570D4U-2L2T, een vrij niche-product waarvan enkel Centralpoint kon leveren. Uit wanhoop toch maar daar besteld, maar alles ging goed.

Deze keer 2x WD SN750 2TB besteld omdat ze héél erg scherp geprijsd waren (~€170/stuk incl BTW) met de verwachting dat ik een annulering ging krijgen omwille van een "foute prijs", maar de SSDs kwamen enkele dagen later gewoon toe.

Het kan dus ook goed gaan, maar your mileage may vary!

Niet de volgende dag, maar wel enkele dagen later (wat ook de indicatie was op de website).

Uit eigen beweging

In september plaatste ik een order voor 8 computers met een verwachte levering in oktober. Na heel wat tussentijdse mails hadden we na een half jaar nog steeds geen computers geleverd gekregen. Alle begrip dat ook zij hier hinder van kunnen ondervinden. Alleen wat jammer dat ze er zo gigiantisch naast zitten met hun levertijden.

Ik moet hierbij zeggen dat ik intussen al heel wat uren kwijt ben door naast alle communicatie ook steeds maar tussenoplossingen te moeten voorzien en brandjes te blussen doordat we deze computers nog steeds niet hebben.

Toen ik gisteren op de site keek zag ik dat er plots toch voorraad was. Toch bleef mijn order er niet doorkomen en zo kon ik dus nog lang wachten. Het blijkt nu wel dat deze computers plots 30% duurder staan. Dit terwijl ik mijn order wel plaatste en door hun miscommunicatie al meer dan een half jaar te lang wacht. Mijn order zal m.a.w. blijven openstaan...

Ik werd snel geholpen, maar het gegeven antwoord was waardeloos.

Uit eigen beweging

Ongelooflijk slechte service (eigenlijk helemaal geen service), ik bestel een laptop. Onze IT-afdeling haalde het uit de doos en probeerde het te installeren, maar het lukte niet. Binnen 4 uur (ja, ze hebben er alles aan gedaan) hebben we Centralpoint verteld wat er mis mee was (ze kregen dus een hele lijst van acties die we hadden gedaan) en vroegen om een nieuwe. Dat was niet mogelijk, we moesten contact opnemen met de producent en zij zouden ons een procedure sturen om het terug te sturen, dan zou het worden gecontroleerd en gerepareerd. Dus stuurden ze een kapotte laptop en wilden deze niet vervangen. Ik heb dit nog nooit eerder gehoord, om op geen enkele manier te vertrouwen.

Ongelooflijk slechte service (eigenlijk helemaal geen service), ik bestel een laptop. Onze IT-afdeling haalde het uit de doos en probeerde het te installeren, maar het lukte niet. Binnen 4 uur (ja, ze hebben er alles aan gedaan) hebben we Centralpoint verteld wat er mis mee was (ze kregen dus een hele lijst van acties die we hadden gedaan) en vroegen om een nieuwe. Dat was niet mogelijk, we moesten contact opnemen met de producent en zij zouden ons een procedure sturen om het terug te sturen, dan zou het worden gecontroleerd en gerepareerd. Dus stuurden ze een kapotte laptop en wilden deze niet vervangen. Ik heb dit nog nooit eerder gehoord, om op geen enkele manier te vertrouwen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Mega ruim aanbod, goede prijzen. Handige chat functie om echte medewerkers te kunnen bereiken voor specifieke vragen. Zeer vriendelijk. Top winkel!

Transparant over verzending, makkelijk op te volgen

Goed bereikbaar en professioneel

Uit eigen beweging

Steeds vlotter service en ze bieden steeds kort op de bal oplossingen met nog snelle levering op de koop toe.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik vond heel snel het artikel dat ik wou bestellen. Het was ook de enige webshop waar het beschikbaar was.

De levering was sneller dan verwacht.

Er was een probleem met mijn artikel, maar de klantenservice heeft me snel geholpen om dit probleem op te lossen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Groot aanbod, degelijke prijzen, aanspreekbaar voor bijkomende info i.v.m. producten. Zoeken soms iets moeilijker, verbeterpunt.

Heel vlotte levering in het algemeen.

Staan bij met raad indien nodig.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik heb de indruk dat ik bij Centralpoint produkten vindt die ik elders niet altijd vindt. Informatie is duidelijk. Prijzen zijn correct. Verzending punctueel.

Verzending punctueel.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Mijn 2e bestelling, alles verloopt prima, geen enkel probleem.
Prijs is goed en de levertermijn is snel.

Levertermijn op de site klopt

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Zeer tevreden over mijn bestelling. Enorm uitgebreide catalogus met alle professionele IT producten die je maar kan wensen. Voornamelijk gericht op B2B verkoop.

Vlotte levering met goed verpakte producten.

Duidelijke website, eenvoudige betaling en snelle facturatie.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Groot aanbod met kwaliteitsvolle produten, snelle service en levering met een goede klantendienst die vlot bereikbaar is.

steeds vlotte levering

een keertje een probleem gemeld en onmiddelijk opgelost

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Vind het heel fijn werken met Centralpoint. Uitgebreide catalogus, vlotte webshop, accountmanager is ook gemakkelijk bereikbaar en antwoordt snel.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Correcte prijs / kwaliteit en snelle verzending. Zeer ruim aanbod in alle prijscategorieën, zeker aan te raden!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Een heel snelle levering. Ook een correcte service.
Een echte aanrader, zeker voor herhaling vatbaar

Snelle levering, correcte service.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Laptop besteld maar verkeerd besteld. Retour zonder problemen afgehandeld. En nieuwe laptop na 1 dag geleverd!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Een snelle en correcte service. Een ruime keuze in producten met correcte prijs. Website is heel overzichtelijk en gemakkelijk in gebruik.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Snelle service, correcte opvolging van de backorders.
Ook de afhandeling van de retours is correct afgehandeld

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik heb via chat contact gelegd, mijn vraag werd meteen doorgestuurd naar de dienst verkoop en ik kreeg een passende offerte doorgestuurd, op maat van onze school. Zeer goede en aangename communicatie!

Ik plaatste de bestelling op vrijdag, kreeg meteen diezelfde dag nog een verzendbevestiging binnen en maandag werd het al netjes bij ons afgeleverd! Supersnel dus...

Mijn vraag via chat werd onmiddellijk naar de dienst verkoop doorgestuurd. Ook daarna werd ik goed geïnformeerd en geholpen. Fijne service.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

De webshop heeft een groot aanbod.
Je kan een bepaald artikel meermaals zien staan tegen verschillende prijzen.

De verzending is afhankelijk van de distributeur. De verzending verloopt vlot en alles is goed verpakt.

Er wordt altijd naar de beste oplossing voor beide partijen gezocht.