Almedo

accu en adpater gekocht.
Kort erna ontvangen, netjes verpakt enzo.
Geen klachten/

Naderhand wilde ik ze retouren (mijn laptop overleed door verkeerde onderdelen).
Bij almedo was het geen probleem.
Creditering netjes op zn plaats, mijn gegevens gemaild en toen werdt het stil....
HEEL STIL....

ik zit vanaf 23 maart op paar honderd euro te wachten...

Ik voel me opgelicht....

Na wat mailtjes over crediteringen was het allemaal geen probleem.
Heb mijn gegevens toe gemaild, maar nooit geld gezien.

Slechte ervaring met klantenservice en het gewenste product was nooit op voorraad. (Dell xps15 accu)

Ik heb cotnact gehad met de klantenservice van Almedo, Dit met betrekking tot een artikel dat voor de zoveelste keer niet op voorraad was. (Laptop accu) Afgesproken met de medewerkster dat ze me een berichtje zou sturen op het moment dat de accu binnen was. (deze zou begin komende week binnenkomen) Na een dikke twee weken geen mailtje heb ik nog maals gevraagd naar de accu. Hier heb ik tot noch toe geen reactie meer op gekregen.

Mijn bestelling was vertraagd, dat kan natuurlijk, maar de website werd ook niet bijgewerkt. Vervolgens heb ik tot ruim na die datum niks gehoord. Heb nu er een mail achteraan gestuurd, maar zit al weken te wachter op een lader.

Daarnaast dacht ik even opnieuw in te loggen, maar was mijn wachtwoord vergeten. Reset ik mijn wachtwoord, krijg ik tot mijn verbazing mijn wachtwoord gewoon toegemaild! Beveiliging is dus ook wel erg slecht gesteld bij deze website. Ga binnenkort maar een aanvraag doen om al mijn gegevens bij hun te verwijderen!

Update: de boel is dus echt failliet, niet meer bestellen! Ook al doet de site het nog wel.

http://www.faillissements...t/1196575/almedo-b-v.aspx

bedrijf is falliet sinds 12 april, zojuist gebeld met de overbuurman, hangt een briefje aan de deur dat je contact en info kan lezen op hun website, maar deze is dus offline. ik had reeds mijn bestelling geplaatst en betaald....helaas wordt dus pindakaas. weg 65,00 euro.....

1 dag levering, is dus 4 weken geworden, nooit geleverd. en nu dus falliet.

4 mails gekekregen met excuses....kan je niets mee. wie weetttttttt

Was zeer makkelijk het product te vinden en ook makkelijk om een bestelling te plaatsen.

Binnen een dag had ik het bestelde product in huis. Goed verpakt en wel.

Mijn ASUS N76VM laptop snakte naar een nieuwe accu en ik vond die op de website van Almedo voor een aantrekkelijke prijs. Ik heb eerst via de mail contact opgenomen met de klantenservice omdat ik zeker wilde zijn dat ik het juiste type accu op het oog had en wat de levertijd zou zijn. Ik heb na hun reactie besteld en had de accu de volgende dag in huis.

De dag na de bestelling had ik de accu in huis, inclusief gebruiksaanwijzing en pakbon. Accu was in plastic verpakt tussen twee 12 mm dikke schuimrubberen lagen in een kartonnen doosje.

Ik heb vóór de bestelling eerst een mail gestuurd met de vraag of ik de juiste accu voor mijn laptop had gekozen en hoe snel deze geleverd zou worden. Ik kreeg dezelfde dag antwoord (3,5 uur later).

Accu besteld die zogenaamd voorradig zou zijn. Een maand en twee mailtjes later nog steeds geen accu. Dus niks geen 'voor 23.59 besteld, volgende dag in huis', zoals vele anderen ook hebben opgemerkt.

Ik hoop mijn geld terug te krijgen en te bestellen bij een andere winkel. Ik wil geen geld geven aan een winkel die structureel onjuiste beweringen op zijn site zet. Wees eerlijk en zeg niet dat iets voorradig is als dat het niet is. Dan kom ik als klant weer terug.

Klantenservice zei alleen dat de bestelling een week later geleverd zou worden. Niet dus.

accu terug moeten sturen omdat hij niet gezien werd door de laptop
email gestuurd kreeg snel antwoord dan hij gratis verstuurd kon worden bij een Kiala punt echter werd hij geweigerd ,
toen maar opgestuurd met post nl kosten 6,95 euro
ik hoop vandaag de nieuwe accu binnen te krijgen

Het product was eerst wat lastig te vinden op de website, omdat ik de preciese code niet bij de hand had en daardoor de goede laptop niet kon vinden.
Gelukkig is het makkelijk vinden op de website via de zoek-optie. Prima product voor een prima prijs EN snelle bestelling.

Alles is prima verlopen en ik ontving mijn pakketje (zonder schade) de eerstvolgende werkdag!

Duidelijke overzichtelijke site. Ik zocht een nieuwe accu voor een wat oudere laptop, maar dat was geen probleem. Je kunt per merk doorklikken op meerdere type laptop's. Zeer uitgebreide keus.
De accu wordt geleverd in een degelijke verpakking / de accu is goed beschermd. Er wordt ook een duidelijke gebruikershandleiding meegeleverd over hoe je de eerste keer het beste je accu kunt laden.

Snelle levering. Op vrijdag rond 14:00 besteld, de volgende dag kwam Post NL rond 8:00 in de ochtend het pakketje afleveren.

Ik was op zoek naar een batterij voor mijn ASUS n56vz, na een beetje googelen (googlen?) kwam ik op de website van Almedo terecht. Niet alleen kostte de battterij minder, hij was ook nog van grotere capaciteit dan het duurdere model van de concurrentie en hij was er de volgende dag 's ochtends om 9 uur! (ik had om 18.00 uur besteld de dag ervoor!). Dus ik ben helemaal tevreden!

Zoals ik zij, hij was er binnen 24 uur, wat wil je nog meer?

Een prima overzichtelijke website, producten die ik zocht waren snel gevonden en ook nog het goedkoopst.

's middags besteld en 's avonds stond de postbode voor de deur met het pakketje, super snelle levering in één woord TOP

Slechte service. Kapotte accu retour gestuurd en na 5 weken nog geen vervangend product ontvangen. Het ene excuus na het andere, maar beloftes komen ze niet na.

Na zeker 4 keer gebeld te hebben wordt er constant gezegt en gemaild dat er problemen zijn met de leverancier en dat ze de accu die zelfde week nog zullen ontvangen. Aan het eind van de week krijg je bericht dat ze helaas nog steeds problemen hebben en het nog een extra week moeten uitstellen.
Heb niet het gevoel dat er niet naar andere oplossingen wordt gezocht en ben dan ook zeer ontevreden over de tot nu toe geleverde service.

Ik heb een maand terug op 23-12-2015 een batterij & oplader besteld (zou volgende dag in huis zijn volgens hun site). Zoals velen hier al hebben ervaren, kreeg ik de volgende dag een mail met dat de accu & oplader niet op voorraad waren & dat het binnen 1 week geleverd zou worden.

Begin januari had ik dus nog niks binnen, dus toen heb ik ze maar gemaild. Ook toen weer het zelfde liedje 1 week wachten, na 1 week werd alleen de accu bezorgd & kreeg ik te horen dat de oplader nog 1 week moest wachten er werd me een goedkopere adapter aangeboden, die volgens hun binnen 2 werkdagen kon krijgen, maar die heb geweigerd omdat ik best wel 5 dagen langer kon wachten & ik bang was dat de oplader niet goed op de laptopsaansluiting zou passen (had een soortelijke in het verleden & die heeft ervoor gezorgd dat de huidige batterij defect is geraakt),

Je raad het al na 1 week weer niks binnen & het liedje begon weer voren weer aan er werd mij namelijk verteld dat ze verwachten dat ze oplader aan het begin van deze week ze het wel konden versturen. Het is al bijna de week & ik heb nog niks van ze vernomen.

Op de site bleven ze ook telkens bewust valse indicatie geven over hun voorraad, dit heb ik ze ook meerdere keren in mijn mails aangekaart & er werd mij dan ook verteld dat ze de site wel hadden bijgewerkt (ja, met nog steeds de valse indicaties). Kortom er wordt gewoon doodleuk tegen je gelogen & beloftes worden niet nagekomen. Ik ben dit inmiddels erg beu & denk erover de om hele bestelling maar te annuleren/ retourneren. Ik vind dit gewoon geen manier van zaken doen.

De klant & potentiële klanten wordt bij dit bedrijf makkelijk 1 maand aan het lijntje gehouden/misleid. Ik heb er geen andere woorden voor dan dit bedrijf als een dubieus bedrijf te omschrijven zoals het nu met hun klanten/potentiële klanten omgaat.

Edit 4 Feb 2016

Het bedrijf is me na deze review goed tegemoet gekomen, dus ik kan het niet langer als een dubieus bedrijf beschrijven. Ze schijnen wat problemen tegebben net hun leveranciers & ik hoop dat deze vertragingen in de toekomst dus minder zullen zijn!

Veel te laat & ik wacht nog steeds (na 1 maand) op een deel van mijn bestelling. Verder bestelling op verkeerd adres bezorgd ondanks dat ik tijdig had gevraagd om het naar een andere adres te sturen.

(ik was verwachte namelijk niet thuis te zijn toen ik mijn bestelling deed, dus heb ik het naar mijn ouders laten sturen, later gevraagd of ze toch het factuuradres konden gebruiken, want ze waren te laat met leveren en ik was toen weer thuis)


Edit: 4 Feb 2016
Tweede item moest ik 1 weekje wachten na de afspraak die ik met de, de verzending liep verder goed af. (IK vond het wel jammer dat de adapter in een bubbeltjes envelop was & niet in een doosje was geleverd)

Er wordt tegen de klant gelogen. Iets wat nooit goed is! Ze reageren verder wel snel als je ze zelf blijft mailen, maar verder zeer assertief als het komt op de klant zelf te blijven informeren over hun de levering van hun bestelling als iets niet op voorraad is.


Edit:4 Feb 2016
Ik ben na mijn review hier op tweakerd geweldig goed geholpen door een medewerker van Almefo.Deze bood mij ern compensatie waar ik akkord me ben gegaan aan & hield me daarna vrijwelelke dag op de hoogte over de status van minn bestelling echt Super

15 dec een accu besteld, het is nu 24 januari en nog geen accu binnen. en terwijl ze aangeven dat het 5 tot 10 dagen kan duren.


Naar aanleiding van uw bestelling nog even een email.
Ik moet helaas mededelen dat het bestelde product momenteel niet voorradig is, ondanks dat de website dit wel aangeeft. Mijn excuses hiervoor. Wij hebben per direct contact opgenomen met onze leveranciers. Zij geven aan dit product niet met spoed te kunnen leveren.

Wij verwachten uw bestelling uiteindelijk over 5 - 10 werkdagen te kunnen versturen. Ziet u kans te kunnen wachten op de levering?

Mijn excuses voor het ongemak.

Mocht u naar aanleiding van deze mail nog een vraag hebben, neemt u dan gerust contact met ons op.

Je moet blijkbaar eerst aangeven dat je nog op een bestelling zit te wachten. en dan gaan ze het na kijken en dan versturen.

edit 16 januari:
De batterij is dezelfde als die wat op amazon en ebay staat 6600 mAh, maar het grappige is er staat op de batterij zelf dat hij 7800mAh is.. Almedo gebruikt dus een andere product foto.
De batterij is zeker niet slecht maar het is jammer dat er niet gewoon een echte foto bij staat van het product dat niet bewerkt is. Nu ben ik eerlijk wel benieuwd of de batterij lang mee zal gaan, op Amazon lees ik niet echt veel goeds. Hier zal de 3 jaar garantie wel handig voor zijn.

Batterij specificaties:
Battery name: PC-VP-BP77
Manufacture name: NEC
Designed capacity: 6.944 mAh


msi-onderdelen.nl (Almedo B.V. MSI onderdelen)

Per email 3 uur na het plaatsen van de bestelling te horen gekregen dat het product niet op voorraad was, ondanks het mailtje en de reviews was ik bang dat ik dus ook minimaal een week kon wachten.

De email:

Naar aanleiding van uw bestelling nog even een email.
Ik moet helaas mededelen dat het bestelde product momenteel niet voorradig is, ondanks dat de website dit wel aangeeft. Mijn excuses hiervoor. Wij hebben per direct contact opgenomen met onze leveranciers. Zij geven aan dit product niet met spoed te kunnen leveren.

Wij verwachten uw bestelling uiteindelijk over 1 - 2 werkdagen te kunnen versturen. Ziet u kans te kunnen wachten op de levering?

Mijn excuses voor het ongemak.

Mocht u naar aanleiding van deze mail nog een vraag hebben, neemt u dan gerust contact met ons op.


En op de website staat nu nog steeds dat het product leverbaar is en op "voorraad" is... Goed bezig !

"Vandaag voor 22:00 besteld, woensdag gratis bezorgd."
Er staat bij alle producten dat ze voorradig zijn, uiteindelijk hebben ze het niet op voorraad. Gelukkig vandaag contact opgenomen met de servicedesk, en het product is vandaag verzonden.

Na het bellen kreeg ik te horen dat vandaag de batterij verzonden is.
Wat in de email was aangegeven is dus wel een eerlijk antwoord.
De batterij verwacht ik morgen in huis. 12 Jan besteld 15 Jan in huis. Prima dus, voldoende als het aan mij ligt, alleen jammer dat er altijd "op voorraad" staat op de website, ook al is dit dus niet het geval.

volgende dag in huis... ik wacht al 13 dagen.
op 28 december een nieuwe accu besteld, was voorradig en de volgende dag leverbaar. de volgende dag kreeg ik een mailtje dat het artikel niet voorradig was en of ik nog 3-5 dagen kon wachten,. ( Almedo.B.V samsung-onderdelen.nl ) gaf aan dat dit ging lukken. ondertussen in het 11 januari en ik heb nog geen accu ,

op website Op voorraad
Maandag voor 22:00 besteld, dinsdag gratis bezorgd

Beste heer/mevrouw A.

Bedankt voor uw bestelling. Het door u bestelde product was tijdens het bestellen helaas niet op voorraad. Wij verwachten uw bestelling over 3 - 5 werkdagen alsnog te kunnen versturen. Dit is een verwachting, dit kan soms een dag vertragen. Zodra de bestelling verzonden is, sturen we u ter bevestiging een mail met daarin het trackingnummer

Onze excuses voor het ongemak.

Mocht u naar aanleiding van deze mail nog een vraag hebben, neemt u dan gerust contact met ons op.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice Almedo.nl
info@almedo.nl31 (0) 512 - 740750 (ma t/m vr 11:00 - 19:00)

op website Op voorraad
Maandag voor 22:00 besteld, dinsdag gratis bezorgd

Beste heer/mevrouw A.

Bedankt voor uw bestelling. Het door u bestelde product was tijdens het bestellen helaas niet op voorraad. Wij verwachten uw bestelling over 3 - 5 werkdagen alsnog te kunnen versturen. Dit is een verwachting, dit kan soms een dag vertragen. Zodra de bestelling verzonden is, sturen we u ter bevestiging een mail met daarin het trackingnummer

Onze excuses voor het ongemak.

Mocht u naar aanleiding van deze mail nog een vraag hebben, neemt u dan gerust contact met ons op.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice Almedo.nl
info@almedo.nl31 (0) 512 - 740750 (ma t/m vr 11:00 - 19:00)

volgende dag in huis... ik wacht al 19 dagen.
op 16 december een nieuwe accu besteld, was voorradig en de volgende dag leverbaar. de volgende dag kreeg ik een mailtje dat het artikel niet voorradig was en of ik nog 5-7 dagen kon wachten, ik heb toen aangegeven liever niet maar als het voor de kerst verstuurd kon worden dat het dan prima was... Almedo gaf aan dat dit ging lukken. ondertussen in het 4 januari en ik heb nog geen accu..

Een paar dagen geleden een nieuwe accu besteld voor mijn laptop.
Volgende dag kwam er een mailtje binnen dat het product niet op voorraad is, de accu wordt over 8-10 werkdagen verzonden..
Ben benieuwd of en wanneer de accu binnenkomt..

De belofte over verzending die op de site staat, wordt niet waargemaakt. Waarom zetten ze niet op de site: verzending na 8-10 werkdagen?

Accu besteld voor Asus laptop op site stond op voorraad. na betaling kreeg ik direct een mail dat accu niet voorradig was en dat het 8 tot 10 dagen zou duren.

na twee telefoontjes en twintig dagen verder eindelijk het onderdeel ontvangen!!

2 keer gebeld maar niet echt het gevoel dat er actie op is ondernomen