mytrendyphone.nl

Verzendtijden en verzenden zijn slechts een fabeltje voor dit bedrijf. Helaas ben ik er ingetrapt om hier wat te bestellen. Het betreffend hoesje is bijna nergens meer te krijgen. Het begon goed, kon korting krijgen op mijn bestelling.. maar niets is minder waar helaas. Mensen wees gewaarschuwd bestel hier niet!

Kort maar krachtig slecht, niks ontvangen. 2-4 dagen via de PostNL is tamelijk lang, na wat beoordelingen gelezen te hebben komt het ergens uit het buitenland..

Niks meer dan mooie woorden en het verschuilen achter hun "beleid" , wat logisch is gezien de hoeveelheid slechte ervaringen met dit bedrijf.

3 producten besteld na veel poeha 2/3 ontvangen. Ik wacht als een maand op mijn laatste artikel.

PS: 2x GoPro batterijen werden zo warm dat ik deze met geweld uit mijn GoPro moest halen.

Zeer slecht, product 'kwijtgeraakt' en ik moest zelf een document invullen en ondertekenen. Daarna niets meer gehoord.

De klantenservice medewerker is totaal niet capabel tot inleven in de situatie. Zeer slechte service!

Helaas te laat de shopreviews gelezen. De levertijden op de website zijn gewoon nep, standaard reactie is PostNL de schuld geven.

Update: Na 7 dag de bestelling binnen, niet via PostNL zoals ze zeggen, maar via DHL Parcel verzonden uit Duitsland en pas 2 dagen geleden aangeboden bij DHL blijkt uit de Track&Trace. Bedrijf heeft geen voorraad in NL. Bestel er nooit meer.

Levertijdindicatie is gewoon onzin. Leveringen worden niet zoals vermeld direct verzonden, misschien wel uit verweggistan.

Update: hoesje is binnengekomen na een week. En niet met PostNL zoals ze over de mail zeiden, maar via DHL en pas op 6 april verzonden ipv 1 april zoals ze per mail bevestigden.

Klantenservice geeft PostNL de schuld. En vraagt je dan tot 2 weken na verzenddatum af te wachten... Inderdaad lijkt net alsof het uit China moet komen.

Stom had hier nooit moeten kopen. Verwacht het wel uiteindelijk te ontvangen, maar een waarschuwing op de website over levertijden zou wel zo netjes zijn.

OPLICHTERS LEVERING 14 DAGEN EN LANGER IS OP VOORRAAD ZEGT MEN IN CHINA VERGEET MEN TE ZEGGEN EN GEEFT DAN POST NL DE SCHULD

MAX 4 DAGEN NU BLIJKT 14 DAGEN BIJ BETSELLING STAAT NIKS ALLEEN OP VOORRAAD KORTOM OPLICHTERS

LIEGEN GEWOON MEE EN GEVEN ANDERE DE SCHULD
KOOP GEWOON ZELF BIJ ALIBABA IS VEEL SNELLER EN VOORDELIGER HIER ABSOLUUT NIET BETSELLEN JE HEB AL EEN NIEUWE TELEFOON EER JE SPULLEN ER ZIJN Uw bestelling nr. 8185397 werd vandaag opgestuurd.28032017in middels 4 april en nog niks ontvangen deze oplichters geven post nl de schuld maar doen het zelf post nl weet nergens van en zeggen juridische stappen tegen deze firma te gaan nemen lees alle revieuws maar na zij doen niks fout NIET KOPEN HIER OPLICHTERS geld terug vragen via pay pal

waardeloos contact met de helpdesk; geen oplossing. Koop hier niets alsjeblieft!
Bestelling komt gewoon niet.

Ze zeggen uit voorraad. Maar na een week nog niets ontvangen.
Ook geen track en trace.
In ieder geval is mijn zending nog onderweg,en na hun berichten mag k na 10 dagen pas reklameren,en op basis van de consumentenwet,hebben zij het recht op tot 30 dagen na besteldatum te leveren.
Ze gooien je om de oren met hun rechten

Zijn zo traag als stroop. Moet waarschijnlijk uit het buitenland komen, had ik ook kunnen doen voor veel minder en sneller. Slechte service aan de telefoon.

Incompleet product ontvangen en waardeloos contact met de helpdesk; geen oplossing. Koop hier niets alsjeblieft!

Vanaf het moment van bestellen duurde het ca. 10 dagen voordat ik het product in huis had. Omschrijving bij product: OP VOORRAAD, DIRECT LEVERBAAR.

Contact met de klantenservice leidde niet tot een oplossing. Medewerker bleef zich herhalen en was onbehulpzaam.

Verwachting die op de website wordt gewekt wordt niet waargemaakt.
Levertijd is langer en de vervoerder is anders dan op de website vermeld wordt. DHL ipv NLPost.
Bedrijf moet gewoon vertellen dat de zending ergens vanuit Europa verzonden wordt en dat de klant met Europese levertijden rekening moet houden. Verder voldoet product aan verwachting.

Levertijd is langer en de vervoerder is anders dan op de website vermeld wordt. DHL ipv NLpost.

Klantenservice reageert voldoende op klacht. De reden waarom de zending laat kan zijn wordt echter niet duidelijk gegeven.

We zijn inmiddels 8 dagen verder en het product is nog steeds niet aangekomen. Eerste check na 3 dagen via live chat kreeg de redelijk botte reactie dat levering 2 tot 4 werkdagen duurt via Post.nl. Vandaag op dag 8 telefonisch contact opgenomen en te horen gekregen dat het vertraging van Post.nl kan zijn en ik na 10 dagen een verzoek kan indienen om het product opnieuw te versturen. Dus of ik maandag NOG een keer wil terugbellen. Eerste en laatste keer dat ik wat bij dit bedrijf besteld heb.

Ik wacht nog altijd op mijn telefoonhoesje van ongeveer een tientje, RUIM een week na bestelling. Onacceptabel in 2017!

Weinig begripvol, en hoewel de persoon aan de telefoon een paar keer zijn excuses aanbood werd er geen oplossing geleverd anders dan "wacht nog maar een paar dagen". Toen ik opmerkte dat het vandaag de dag belachelijk is dat je een week moet wachten op een bestelling van een telefoon hoesje kreeg ik te horen "dat ze nou eenmaal zo werken".

lage prijzen maar totaal onduidelijk of iets op voorraad is, wat de levertijd en bezorgkosten zijn.

verpakking is beschadigd(gelukkig maakt dat bij mij artikelen niet zo veel uit) en pakket was veelte groot voor brievenbuspost. en ze verzenden zonder tracking nummer
De levering is incompleet er mist nog een artikel

slecht bereikbaar. en er wordt volgens mij een algemeen antwoord gegeven gaat niet in op mijn vraag

Bestellen zelf gaat gemakkelijk. Beetje onoverzichtelijke pagina's , maar er is wel uit te komen.

Vrijdag 4-11-2016 hoesje besteld, diezelfde dag nog bevestigings email gekregen dat het via postnl verstuurd is. Dinsdag 8-11-2016 nog niets ontvangen, ge-emailed, ik krijg van mytendyphone per email verzoek tot 18-11-2016 te wachten of er iets komt.

Postnl werkt in onze wijk prima, van andere bedrijven komt alles in 1 dag. Verder valt het me bij reviews van anderen over mytendyphone op dat producten vaak laat worden geleverd. Opmerkelijk dat men mij vraagt om in het totaal 2 weken (!) gedult te hebben met het bezorgen van postnl.

Ik zal hier gaan bijhouden wat er nu gebeurt, zodat anderen hier hun voordeel mee kunnen doen.

Ze reageren, dat is al iets. Maar inhoudelijk helpt de reactie niets; voorstellen om twee weken op postnl te wachten is onzin.

Bestelling was makkelijk te plaatsen. Betaling via paypal ok, maar vervolgens geen track and trace.

Belofte levertijd wordt niet waargemaakt, pure misleiding. Spullen komen uit een magazijn uit het buitenland , terwijl de indruk wordt gewekt dat het uit NLD komt met een post.nl verzending.

Geven de schuld aan de verzender, zonder eerlijk te zijn over eigen concept: magazijn staat in denemarken en de levering van 2-4 dagen via post.nl kunnen ze dus nooit waarmaken.

Bestelling plaatsen ging prima, direct ook een mail gekregen dat mijn screen protector zaterdag al op de post was gegaan. De verzendinfo had een onleesbare PDF. Echter.. op woensdagavond nog niets ontvangen.

Product na 5 dagen nog niet ontvangen. De verzending heeft geen track and trace dus is het maar afwachten of en wanneer het komt

Medewerker Marvin liet mij weten dat 2-4 dagen eigenlijk werkdagen van de POSTNL zijn, dus dan moet je de zondag en maandag niet meerekenen. Er staat in 2-4 dagen in de tems & conditions. Maar niet als werkdagen en op de leveringsinfo pagina staat helemaal niet hoe lang het duurt. Helaas had Marvin geen geduld en wees hij mij naar de retourpagina.

Net als alle andere webshops, maar wekt de indruk dat de verzending snel binnen is. Is het absoluut niet, moet uit het buitenland komen.

Dezelfde dag nog "verzonden" met "reguliere post", maar op zaterdag, dinsdag en woensdag nog steeds niet binnen. Dus zeker niet binnenlands verzonden, en zeker niet "op voorraad". Misschien in het buitenland, ja. Fijn als je haast hebt, voor 10 cent meer ha ik het elders kunnen bestellen met 24u-garantie.

Copy/paste antwoorden, kon niet erkennen or ontkennen dat het pakketje uit het buitenland zou komen. Zou 2-4 werkdagen kunnen duren, maar 10 werkdagen wachten voordat ik aan de bel mag trekken.

Was vergeten een ster te geven in vorige review!
Bij deze om het compleet te maken

Waardeloze klanten service, bestel niks bij deze shop! Als ik dit had geweten had ik hier niks gekocht

Samsung cover besteld, had ik deze reviews maar gelezen dan had ik beter geweten!
Helpdesk medewerkers zijn niet te verstaan of spreken engels en zijn onvriendelijk!
Na 6 dagen nog niks binnen en als antwoord nou dan moet je nog maar langer wachten.

Ze zeggen snelle levering en geen gedoe. Maar het ging eerst al mis met een account aanmaken.(toen hielp de klantenservice wel heel goed het was allemaal zo geregeld en het geld was ook snel van de rekening). Gewoon niks bestellen hier.

2 tot 4 werkdagen levertijd met postnl voor €1,90. Leuk bedacht maar in werkelijkheid duurde het langer en was de afzender uit Denemarken. En niet verstuurd met postnl.

De klantensercice is heel snel met het oplossen van fouten met bestellingen of met accounts. Het geld was al van de rekening voordat we een bevestigingsmail hadden gekregen. Want er zat een fout in onze gegevens. Dit hadden ze wel binnen een paar minuten opgelost. Maar als je vraagt wanneer je pakketje komt, omdat het al langer duurt dan 4 werkdagen zeggen ze: we kunnen pas wat doen bij 10 werkdagen want zolang heeft postnl de tijd om het te bezorgen.

3 mei 2016: docking station bamboo besteld. Na 2 weken wachten maar eens gebeld. UPS laat het volgens mytrendyphone tot 3 keer toe afweten. En wordt er gezegd; het kost ons heel veel geld om achter UPS aan te gaan om te horen wat het probleem is. Of dat mijn probleem is!!!! Uiteindelijk zonder excuses van mytrendyphone mijn geld teruggekregen. In de mail is mij verteld dat het geld teruggstort wordt....en dank u voor uw bestelling. Stelletje dwazen. NOOIT ZAKEN MEE DOEN..dat is mijn advies. Service 0,0.

GEEN SERVICE, je moet zelf maar contact opnemen want anders hoor je nooit iets.
WARDELOZE webshop

Slechte info over de leveringstijd, klanten service is niet al te goed en de website is een beetje list en bedrog.

Normaal kijk ik eerst bij reviews als ik bij een onbekende webwinkel iets bestel. Maar door alle haast gegoogled en besteld op een maandag. Dinsdag krijg je een e-mail met order werd opgestuurd en vrijdag ga je toch bellen omdat ik ervaring heb dat meestal de post dan binnen 2 dagen word geleverd. Krijg je een persoon aan de lijn die de belletjes die ze krijgt helemaal zat is, en verteld ze mij dat de levertijd tussen de 2 en 4 werkdagen is. Dus probeer het maandag nog eens. Bel je maandag avond op en krijg je iemand anders aan de lijn en die zegt dat er maandag niks wordt geleverd door postnl, u moet 10 dagen wachten en dan kunnen we iets doen. Op vrijdag 10 dagen na de versturing krijg je hem eindelijk binnen. Zie ik dat hij is verstuurd uit Denemarken.

Ik denk dat het acceptabeler voor mij was geweest als de eerste persoon die mijn belletje kreeg mij gewoon had verteld dat het magazijn in Denemarken zit en het meestal 10 dagen kan duren! Dan had ik meer sterren kunnen geven.

Belangrijk is ook om de website aan te passen dat bij sommige producten de levering extern wordt geplaatst en met gekleurde sterretjes 1 tot 3 weken ofzo zoals andere websites dat doen, dat is wat meer klant gericht. Ik bestel ook vaak uit het buitenland en als ik daar 3 maanden op moet wachten dan zij het zo, maar dan ben ik wel op de hoogte.

Al met al enkel omdat ze niet erg klant gericht zijn zal ik dus ook nooit meer iets bij hun bestellen.

Slechte klanten service, ze verbergen hoe het uiteindelijk in elkaar zit.

Betalen gaat makkelijk maar je produkt ontvang je niet. 1 ster is nog te veel

Je krijgt al heel snel een mail dat het verstuurd is maar daar klopt niks van. Ze zeggen dat het met de gewone post verstuurd wordt met postnl zonder track en trace. Maar postnl bezorgt in maximaal 2 werkdagen en ik heb mijn bestelling vandaag op dag 9(!!) nog steeds niet ontvangen.

Gewoon geen service. Klantenservice zegt dat het nu wel duidelijk is dat het kwijt is bij de post maar ze kunnen me pas over 5 dagen helpen. Inmiddels bij een ander bedrijf opnieuw besteld. NOOIT meer bij mytrendyphone.

Hallo,

zag op de site van TrendyPhone een
Mobee hub: Magic Hub - Zilver staan
voor 57 euro. Ook stond erbij ELDERS GOEDKOPER GEZIEN?
Nou ik heb hem veel goedkoper gezien bij de concurrent nl.:
voor 45,98 incl BTW en verzending.
Maar TrendyPhone gaf deze mail door:
Dank u voor uw mail.
Uw prijs garantie is afgekeurd.
Wij hebben het artikel op voorraad en de concurrent niet.
Wij wensen u een prettig weekend.
Nou ze mogen hun website weleens aanpassen dan, wat een slechte service en voorlichting naar, een misschien, nieuwe klant!!!!!
Niet kopen dus bij TrendyPhone