1Dayfly.com B.V.

Goede communicatie, goede oplossing qua reparatie. Retour naar antwoordnummer. Perfect.
Vijf tien woorden is dan weer omzin

Duurt allemaal wel even (2 weken na opsturen ter reparatie) maar prima.

Elke feedback lijkt persoonlijk. Dit werkt fijn

Ik heb al een hoop besteld en altijd prima afhandeling, stuk voor stuk. Betalingsgemak en duidelijke info over product.

Altijd snelle levering of een bericht dat het wat langer duurt, zodat je wel op de hoogte blijft van de voortgang

Had een Sensia 200D besteld en was in de veronderstelling dat de instelling ook op NL kon. Via een mailwisseling kwam ik tot de ontdekking dat dit ten onrechte door mij werd gedacht. Briefwisseling was heel netjes en begripvol.

dik tevreden over snelle oplossing klacht en service inzake geleverd product wat niet aan de verwachtingen voldeed

goede levering binnen 5 dagen

product voldeed niet aan de verwachte beschrijving, dit is netjes en vlot opgelost door dayfly.com

Bij 1dayfly een bestelling geplaatst, voortgang werd keurig gemeld. Bestelling is nooit aangekomen. Omdat het om brievenbus post ging, is ook niet te achterhalen waar het pakket gebleven is. Na contact opgenomen te hebben met de klantenservice is snel tot een goede oplossing gekomen omdat het product niet meer leverbaar was.

Fouten maken kan nu eenmaal gebeuren, maar de gekozen oplossing en communicatie maken dat ik toch tevreden ben omdat ik vertrouwen heb in de organisatie.

De Bestelling is nooit aangekomen. Dit was niet de fout van 1dayfly, want een andere bestelling was wel aangekomen.

Snelle communicatie en duidelijke vragen. Uiteindelijk (binnen 2 dagen na melding) een goede oplossing voorgelegd gekregen.

Nadat een bestelling via 1DayFly.com slecht was afgehandeld door de leverancier heb ik een klacht hierover ingediend bij 1DayFly.com.
De wijze en de snelheid waarom dit door 1DayFly.com is afgehandeld verdient alle lof. Binnen een dag werd het probleem opgelost!!!! Complimenten!!!!

Mooi website,makkelijk om te bestellen.Elke dag nieuwe aanbiedingen ,goed kwaliteit producten voor een mooi prijs.

Snelle reactie via email ,klantvriendelijk en goede oplossingen op alle vragen.Top service!!!

Ik ben al een aantal jaren tevreden klant bij 1dayfly en ga in de toekomst zeker vaker bestellen!

Ik ben al een aantal jaar klant bij 1day fly en ben super tevreden met de service! Er was een onderdeeltje van een toestel stuk gegaan en 1 day fly heeft alles op alles gezet om dit te kunnen vervangen. Ook al was hun leverancier niet snel bij het reageren hebben ze mij netjes 2 keer per week op de hoogte gehouden van de status! Dit is 1 van de meerdere voorbeelden van de prachtservice van 1dayfly

Ik had twee lampen besteld; bij aankomst bleek een van de twee niet goed te werken. Met 1DayFly gemaild en binnen een week had ik een nieuwe, goed werkende lamp in huis. Prima opgelost! En ik hoefde de kapotte lamp niet terug te sturen - dat scheelde een hoop gedoe.

Er was eerst wat vertraging in de levering, dat werd netjes gemeld. Na melding dat een van de twee lampen kapot was, had ik snel een nieuwe in huis.

Snelle reactie op mijn mail en goed geholpen

Duidelijke website, voorwaarden goed gecommuniceerd. Betaling verliep prima!
Extra kosten Mastercard zijn jammer, maar niet onoverkomelijk.

Precies conform planning verzonden en afgeleverd! iBood, eat you're heart out! ;-)

Product retour gestuurd, goede RMA procedure en correcte terugkoppeling. Snelle terugbetaling!

Waar de mens op de EERSTE plaats komt, en het niet alleen op "verkopen" aankomt.

ik ben al een hele tijd een trouwe klant bij 1dayfly, uiteraard voor hun regelmatig scherpe aanbiedingen, maar ook voor hun erg professionele hulp.
Maar wat ik nu heb meegemaakt heb ik nog nooit meegemaakt...

Ik bestelde 2 drones, waarvan o.a. 1 voor mijn petekind.
Bij de eerste keer proberen bleek onmiddellijk dat 1 drone niet reageerde op de afstandsbediening (de doos was ook licht beschadigd, ondanks de goede verpakking).

Gemeld en ik mocht dit toestel onmiddellijk op kosten van 1dayfly terugsturen, wat ik ook deed.
Korte tijd daarna slecht nieuws: de drone was niet herstelbaar, doch ik kreeg wel de keuze om ofwel mijn geld terug te krijgen, of het bedrag +5% (!) omzetten in credits voor een volgende aankoop, aan mij de keuze. Een mooie geste, maar...

Ontgoocheld legde ik uit dat mijn petekind het heel jammer zou vinden, omdat hij er zo naar uitkeek, maar goed, als het niet anders kon dan koos ik voor de 'credits' optie.

GROOT was mijn verbazing toen ik niet veel later een e-mail van support terugkreeg met de mededeling dat ze... een nieuwe drone zouden opsturen zonder meer-kost voor mij (promotie was ondertussen al lang voorbij), om mijn petekind niet te ontgoochelen.
Ze gingen dit toestel zelfs de dag erna reeds opsturen.

Dat noem ik nu support zie, maar dan niet enkel met Brains maar ook met een Hart. Zoals ik al zei: nog nooit meegemaakt. Dank je wel 1dayfly!

duidelijk, overzichtelijk, degelijke kwaliteit, gemakkelijk te bestellen en voordelige deals. Kortom een betrouwbare internet firma.

Altijd op het afgesproken moment geleverd en in perfecte staat.

Ik heb reeds diverse bestellingen geplaatst bij 1DayFly. Steeds waren deze perfect in orde, geleverd op het afgesproken tijdstip en aan een zeer voordelige prijs. Helaas heb ik met een van de bestellingen problemen gehad, deze waren niet veroorzaakt door 1DayFly. Toch hebben zij steeds zeer goed bemiddeld en mij geholpen de beste oplossing te zoeken. Op het moment dat de leverancier mij overduidelijk in de steek heeft gelaten heeft 1DayFly het tegenovergestelde gedaan en is met een super oplossing op de proppen gekomen. Zeer betrouwbare firma die ik met heel veel lof aan eenieder zou aanbevelen.