Eas-E-reader

Prima webshop voor e-readers en benodigdheden. Heb er een hoesje voor een Kobo Glo gekocht. Shop heeft een ruim assortiment, waarbij goed wordt aangegeven welke accesoires voor welke reader geschikt zijn.

Hoesje (neopreen) was verpakt in bubbelenvelop met een extra stuk schuimrubber. Prima voor het doeleind dus.

Heb een Kobo Glo besteld met Gecko Slim cover. Kreeg er een gratis USB-lader en een microvezeldoekje bij. Site maakte goede indruk, fijn dat ik kon bestellen zonder verplicht een account aan te moeten maken.

Ik heb op woensdag de 23e mijn bestelling geplaatst en extra betaald voor de 24-uurslevering omdat ik het vandaag cadeau ga doen. Tijdens het bestelproces wordt aangegeven dat je voor 17:00 moet bestellen om hier gebruik van te maken, op http://www.easereader.nl/klantenservice#verzenden staat 16:30.

Ik heb besteld om 14:21, maar helaas kreeg ik de dag erna om 10:18 pas een mailtje dat de bestelling klaar was voor verzending met een trackingcode. De bestelling kwam vrijdag de 25e binnen. Hoewel de belofte niet is waargemaakt kwam het pakket voor mij op tijd binnen, dus daarom een magere voldoende als beoordeling.

Kobo-Glo besteld bij deze winkel.
De winkel heeft ondanks de kleine meerprijs een setje USB laders voor auto en stopcontact erbij gevoegd en rekent geen verzendkosten. Hierdoor valt de meerprijs weg.

Ook veel accessoires op voorraad. Ik heb er meteen de juiste cover bij besteld.

Snel geleverd zonder verzendkosten.

Tot 2x toe een Kobo-Glo ontvangen met verschillende productie fouten in het scherm.

De eerste had de coating van het scherm niet goed waardoor bij de glow functie een vervelende schijn te zien was.

De tweede had een putje/luchtbel in het scherm welk bij de glow functie het effect had van een defecte pixel.

Na contact heeft Eas-e-reader beide zonder problemen direct geruild.

Volledig naar tevredenheid. De derde is ook perfect in orde.

Na een eerdere goede ervaring, nog een keer besteld bij dit bedrijf. En weer met dit bedrijf goede zaken gedaan.

Op tijd en goed verpakt

Simpele, overzichtelijke website. Simpel om te bestellen, voldoende updates over de levering en goed bereikbaar (zie ook aftersales).

De werkdag na verwerking bestelling is het product geleverd, precies zoals wordt toegezegd. Goed verpakt en geen verzendkosten (paste door de brievenbus).

Waarschijnlijk door een fout mijnerzijds (gekeken onder verkeerde categorie) verkeerde product besteld, dat ik niet kon gebruiken. Telefonisch contact opgenomen en daar kreeg ik te horen dat het juiste product ter vervanging opgestuurd kan worden. RMA gekregen en meteen het ontvangen product weer op de bus gedaan. Ik kreeg een email dat het vervangende product verstuurd zou worden zodra ze mijn pakketje binnen hadden, maar de volgende dag lag het juiste product al in de bus. Goed geregeld!

Website is kort doch bondig.
Geen overbodige fratsen.

Ze schijnen modellen zelf eerst te testen voor ze ze in het assortiment nemen.

Na bestellen krijg je een overzicht van je bestelling met het verzoek dit te controleren.
Daarna netjes een statusupdate.

Kortom: Goeie shop voor een lage prijs.

Na bestellen van een Sony PRS-T1 snel binnengekregen. Maar helaas reageerde scherm heel slecht.

Gebeld en kreeg te horen dat er een firmwareupdate voor was.
Als Tweaker zijnde deze uiteraard al geïnstalleerd en na kort overleg zou er contact met me opgenomen worden.

Binnen een dag een mail gehad met de vraag of meerdere mensen dit probleem hadden; zou wel eens aan de persoon kunnen liggen (problem between user and keyboard
Aangegeven dat we met en zonder stylus, bij 4 verschillende personen dezelfde klachten hadden.

Zonder problemen kregen we een retourbarcode en een nieuwe reader geleverd. Zelfs nog voor de oude op de post ging.

Topzaak!

Website ziet er goed uit, ze zijn de enige webshop in Nederland de Amazon Kindle leveren. De prijs was er ook goed, je kan betalen makkelijk betalen via ideal.

Ik had een speciale versie besteld en ik had zo stom als ik ben niet naar de levertijd gekeken, maar de volgende dag kreeg ik netjes een email dat hij pas na werkdagen geleverd kon worden en of ik voor 10 euro meer de versie zonder reclame(normaal 20 euro) wou kopen. Er is daar email contact over gehad, waar ze zelf na 6 uur snel reageerden Top service dus. Ik heb die avond gelijk het geld overgemaakt en de volgende dag werd het verzonden.

Prima winkel, site ziet er goed en duidelijk uit. Was op zoek naar een kindle, heb eerst op Marktplaats gezocht en daar adverteren ze ook. Kwam op deze site terecht heb even op google gezocht of het allemaal in orde was. Had een kleine vraag heb toen een mailtje gestuurd en kreeg binnen 10 minuten al een antwoord! Erg netjes.

Verzending via DPD je krijgt net als bij PostNL een nummer waarmee je je pakketje kan traceren.

De website is overzichtelijk en de informatie is accuraat. Op vragen via e-mail wordt snel en correct gereageerd.

Pakketje was goed verpakt. De verpakking van de e-reader was al wel open geweest (plastic wrapper zat er niet meer omheen en de USB-kabel zat... rommelig... in het doosje maar er was verder niets mis/te zien aan de e-reader.