112Supplies.nl

ik heb een screenprotector voor mijn nieuwe samsung galaxy S7 edge bij hun gekocht. de screenprotector zou het platte gedelte van mijn beeldscherm maximaal beschermen. nadat ik de zending ontvangen heb en de verpakking open deed, zag ik meteen dat de screenprotector veel te smal is. het platte gedeelte van mijn scherm is 6 cm breed en de screenprotector is maar 5 cm breed. dit is toch geen maximale bescherming? ik heb 112supplies.nl gebeld, niemand neemt op. op mijn email krijg alleen de antwoord, dat de protector wel voldoet en ik geen recht heb op geld of ander product!!!
maar wel raar dat de verkoper het product bij Bol.com niet meer te koop aanbied!!! hier ga ik nooit meer iets bestellen en ik raad ook aan om het niet bij hun te doen. als je een fout product krijg is het voor je eigen rekening. ik hoop dat Bol nog tot een oplossing bij hun komt.

geen contact mogelijk via de telefoon. email heel sporadisch.
als je een klacht heb, staan ze je gewoon niet te woord!!!

De bestelling verliep gemakkelijk via de site van BOL.com en ook de betaling verliep soepel via Ideal

Het hoesje voor de gsm werd mooi op tijd geleverd. Het was verpakt in een stevige envelop

Na nog geen twee maanden begon het gedeelte waarmee het hoesje om de gsm zit geklemd al te barsten. Diverse mails naar de klantenservice gestuurd, maar ik kreeg geen enkele reactie.

Ik kreeg een op het eerste zicht mooie case toegestuurd.
Laattijdig maar toch nog binnen de normen.

Na 1 week normaal gebruik (zonder vallen) bleek de case al gebarsten te zijn. De case sloot niet mooi aan op het toestel aan waardoor deze gebarsten was. Na verschillende pogingen om tot een oplossing te komen met die mensen bleef men volhouden dat het de schuld van de gebruiker is.

Ik koop hier niet meer! Het zijn minderwaardige producten!
En als er problemen zijn is er geen sprankeltje klantenservice te bespeuren.

een beetje later dan op de site vermeld staat maar toch nog binnen de normen

Ik heb verschillende mails met foto's gestuurd waarop duidelijk het probleem zichtbaar was.
Men bleef volhouden dat het mijn eigen schuld was.
Geen klantenservice te bespeuren!
Ik wacht nog steeds op een gepaste oplossing van hen.

Betaling was snel geregeld. Zou snel worden geleverd. Helaas liep dat geheel anders dan ik wilde.

Het product is nooit geleverd. Volgens de mensen van 112supplies klopte het opgegeven bedrag op de site niet. De order werd zonder mij in te lichten geannuleerd. Na aandringen om toch te leveren totaal geen contact meer gekregen met 112supplies.

Geen reactie meer gehad van supplies. Zou hier niet kopen.

bestelling geplaatst via Bol.com. na verloop van tijd werd echter het verkeerde product geleverd. Retourkosten zijn ook nog steeds niet vergoed.

Het product werd snel geleverd, maar was niet erg professioneel verpakt. bovendien moet de klant dus zelf de retourzending betalen; zelf als er een verkeerd product is gestuurd buiten de schuld van de klant om.

tot op heden nog geen reactie van de klantenservice op mijn herhaalde oproepen om restitutie van retourkosten; Ook krijg ik niet het juiste product opgestuurd voor het bedrag waarvoor ze eerder adverteerden: Het is niet mijn schuld dat er blijkbaar eerder een verkeerd prijskaartje op het product is geplakt.

Via Google op InktVergelijker.nl uitgekomen en van daar op 112Supplies terecht gekomen. De website is overzichtelijk, je typt de code in het zoekveld, en er komt een direct een lijstje van inktcartridges tevoorschijn. Op de website wordt gezegd 'voor 17:00 besteld, morgen in huis'. Ik heb om 13:00 drie cartridges besteld, via iDeal betaald, direct een orderbevestiging gekregen, en een kwartier later een e-mail gekregen dat mijn bestelling is verzonden. De volgende dag helaas geen levering. De dag daarop kwam de postbode langs met een pakketje. Nu weet ik niet zeker of dat een fout van 112Supplies of van PostNL is.

Over het algemeen dus prima, de website is overzichtelijk, de prijzen zijn goed, en de levering (1 dag te laat maakt niet zo uit) is prima.

De cartridges kwamen in een kartonnen doos met voldoende bubbelplastic. De levering is 1 dag te laat aangekomen, ik weet niet zeker of dit een fout van 112Supplies of van PostNL is.