Game-Card.net

Uit eigen beweging

In het verleden diverse Win10 licenties besteld. Altijd tot volle tevredenheid geholpen. Ook nu verliep het bestelproces uitstekend.

Code normaliter binnen 1 min in email, nu duurde dat 2 uur (na mailtje aan helpdesk gestuurd te hebben).

Kreeg code na mailtje aan helpdesk. Al met al prima, zou hier zou weer bestellen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Keurig en snelle levering, goede conmunicatie en goed op hoogte gehouden van voortgang van het proces.

Werkt perfect en direct

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Prima site op zich. Enige onduidelijkheid is dat je een code krijgt en in het mailtje staat ook een verhaal over schrijf een review en ontvang een steam code. Verder nergens iets over welk platform. Dus ik dacht dat het steam was maar bleek origins te zijn. Klein puntje voor verbetering qua duidelijkheid voor de rest prima site.

Binnen 1 minuut in mail

Kreeg op tweede kerstdag gewoon een mailtje over een onduidelijkheidje.

Uit eigen beweging

Code voor windows 10 pro besteld. Bleek niet te werken. Volgens Game-card bleek dat ik de verkeerde windows heb geinstaleerd, terwijl ik gewoon windows 10 pro op mijn computer gehad.
Werd mij ook verteld dat dit probleem nooit voorkwam, terwijl op tweakers meerdere mensen zijn die dit probleem hebben.
Met het bedrijf getelefoneerd en gevraagd voor een nieuwe code. Deze heb ik nog niet ontvangen na meerdere mails en geprobeerd te bellen.
Nu bij een andere site gekocht een windows 10 pro licentie gekocht en het werkte meteen.
Bij game-card gevraagd of ze het geld terug op de rekening kunnen storten.

Slechte communicatie en niet aan te raden

Moelijk telefonisch bereikbaar en nemen geen contact op met de verzonden emails.

Uit eigen beweging

Windows 10 key gekocht. Snelle betaling, snelle verzending van de key. Tweede ontvangen key werkt prima.

Na eerst een verkeerde key te hebben ontvangen en contact op te hebben genomen, heb ik inmiddels wel een werkende key ontvangen.

Uit eigen beweging

Windows 10 key gekocht eind september 2017. Binnen een minuut in mijn mailbox geleverd en goedkoop (€14 euro ofzo)

Uit eigen beweging

Via telefoon een probleem met de gamekey binnen een paar minuten opgelost, dankjewel voor de service.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

simpel, duidelijk, en... voordelig, moets even wachten op de sleutel, maar kwam prima en duidelijk

Uit eigen beweging

Tot nu toe waardeloos... Code voor windows besteld. Krijg een orderbevestiging, factuur, maar geen code. Volgens de site had dit in één minuut moeten gebeuren.

Vervolgens. Reageren via de eigen website (staat: "Wij proberen in 1 uur uw vraag te beantwoorden!"), na uren nog niets gehoord. Telefoon wordt niet opgenomen. Dit komt wel heel louche over...

Hoe waardeloos kan je het hebben: werkelijk nog niets ontvangen....

Niet reageren op mail, telefoonnummer niet bereikbaar. Onwaarschijnlijk. Zo ga je toch niet met klanten om?

Uit eigen beweging

Op een aantal manieren contact gezocht met betrekking tot een geplaatste bestelling. Deze is wel geleverd maar de licentie werkt niet (activatie lukt niet).

Inmiddels ben ik alweer een week verder en heb ik nog geen enkele reactie mogen ontvangen. Weggegooid geld dus.

0,0 aan reactie. Bijzonder slecht om op deze manier met klanten om te gaan.

Uit eigen beweging

Site doet wat 'ie moet doen. Ik kon betalen, kreeg vervolgens even later een code in de mail.

Bestelling voor een licentiekey geplaatst op donderdag 2 november. 's Avonds probeerde ik die key te gebruiken maar toen bleek dat die al in gebruik was (blijkt vaker voor te komen bij dit bedrijf). Vervolgens meteen met de klantenservice gemaild, waar ik op vrijdagavond reactie op kreeg met het verzoek een screenshot te sturen met de geweigerde key. Uiteraard meteen gedaan, maar ik kreeg geen antwoord meer ondanks nog een tweede mail. Op vrijdag 10 november heb ik nog een mailtje gestuurd met de melding dat ik er geen vertrouwen meer in had en dat ik mijn aankoopbedrag terug wilde. Ook dáár kreeg ik geen reactie op.

Op vrijdag 17 november heb ik een wat formeler bericht gestuurd waarin ik de koop ontbond wegens het niet nakomen van de leveringsverplichting binnen een redelijke termijn; daarbij ook vermeld dat ik reeds elders een key heb gekocht. Daar kreeg ik zowaar meteen reactie op met de mededeling dat ik toch echt een nieuwe key had ontvangen (is niet zo) met alsnog een key in die mail. Een key waar ik dus niks meer mee kon omdat ik door hun lakse reageren en radiostilte maar elders een key gekocht heb.

Ik heb direct per mail te kennen gegeven hier geen genoegen mee te nemen en aangekondigd de meegestuurde key niet te gebruiken. Nogmaals herhaald de koop te willen ontbinden en verzocht om het aankoopbedrag terug te storten. Geheel in stijl heb ik daar niks meer op terug gehoord.

Ik heb nul vertrouwen dat dit nog goed gaat komen. Ik zou echt niemand willen aanraden om hier iets te kopen.

Update @ 3-12-2017: Na het plaatsen van deze review kreeg ik vrijwel meteen een bericht van Game-card.net met het verzoek mijn orderreferentie door te sturen. Dat deed ik een dagje later (op 24 november dus), waarna ik het verzoek kreeg om die referentie door te sturen naar een ander mailadres. Het is mij nog steeds een raadsel waarom dat niet in die eerste mail stond en waarom hij niet zelf even op forward kon drukken, maar goed, dat heb ik meteen diezelfde dag nog gedaan. Daarna was het wederom, en geheel zoals de eerdere communicatie suggereerde, weer totaal radiostil. Ik heb net maar weer een reminder gestuurd per mail. Mocht er nog iemand twijfelen: bestel hier niets.

Update @ 4-12-2017: Na die laatste reminder was er nogmaals verwarring waarbij me werd gevraagd wat nou eigenlijk het probleem was. Maar toen ik dat nog één keer uitgelegd had kreeg ik de belofte mijn geld terug te krijgen en had ik het ook daadwerkelijk dezelfde dag nog op mijn rekening. Ik heb mijn score voor de klantenservice aangepast van 1 naar 2 sterren omdat het resultaat uiteindelijk na ruim een maand naar wens is, maar dat heeft voor een key van 20 euro wel heel wat moeite gekost.

Uit eigen beweging

Eerste verkregen code werkte niet (Win10 Pro) zaterdag avond een mailtje gestuurd, maandag avond een tweede mailtje verstuurd dinsdag ochtend een mailtje ontvangen met een nieuwe code, deze werkt goed en werd bij activering geaccepteerd

Eerste code binnen enkele seconden na betaling via e-mail gekregen

Kreeg geen reactie op mijn eerste mailtje, misschien is hij maandag vrij

Uit eigen beweging

Key voor Windows 10 Pro die is uitgegeven werkte niet aangezien die al meerdere keren is gebruikt volgens Microsoft. Na meerdere keren te hebben gemaild en telefonisch contact niets meer vernomen van de verkoper. Niet te vertrouwen dus en verkoopt dus schijnbaar op een illegale manier licenties door.

Waardeloos, komt afspraken niet na en reageert niet op email.

Uit eigen beweging

goede prijs voor windows 10 pro beter dan om microsoft voor 600 nog wat topie

Uit eigen beweging

Windows licentie code die het na een halfjaar niet meer doet en er vanuit het bedrijf geen oplossing kan komen.

Besteld en snel geleverd via de mail.

Na een halfjaar hield mijn windows licentie er opeens mee op. Natuurlijk heb ik dit gelijk aangegeven bij het bedrijf en moest ik hier screenshots van opsturen. Na ik dit te hebben gedaan werd er aangegeven dat ze hier niks mee konden. Het lek ook te goed om waar te zijn voor dat bedrag. Ga niet lopen tobben en koop een licentie via een erkend bedrijf. Het kost wat meer maar dan heb je dit soort dingen ook niet.

Uit eigen beweging

Snel een juiste versie van windows gevonden betaald via I-deal en binnen 2 tellen de code in de mail.

Helaas bleek de key niet te werken. Klantenservice reageerde pas na 2 dagen. Problemen met de server. Inmiddels een werkende key ontvangen dus uiteindelijk toch goed opgelost.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

uitstekende prijs en binnen enkele seconde product ontvangen. Ik heb hiervoor geen klantenservice nodig gehad. Alles wijst vanzelf.

Zoals hierboven. Je meldt je aan. je kiest het product en je ontvangt vrijwel het product. een kind kan de was doen.

Ik kan de klantenservice niet beoordelen. Deze heb ik gelukkig niet nodig gehad. Omdat de procedure eenvoudig is. Het product werkt uitstekend.

Uit eigen beweging

Het bestelling ging goed en makkelijk. Key werkte goed. De key was nog sneller binnen dan de bevestiging van het betalen!

Uit eigen beweging

Makkelijk besteld, betaling ging snel en snel key in mailbox. helaas is de key blijkbaar al in gebruik. gemaild naar game-card.net en blijkbaar kreeg ik al na 5 minuten een nieuwe werkende key opgestuurd.

Direct in de mail zoals op website beschreven staan.

Kan natuurlijk toeval zijn. maar na mijn mailtje over een niet werkende key kreeg ik binnen 5 minuten een nieuwe key toegestuurd die wel werkte.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

In afwachting van reactie...windows 10 pro key besteld maar werkte niet. Snelle reactie gehad maar meermaals niet de juiste code. Uiteindelijk wel...werkt nu prima!

Key meteen na betaling ontvangen per mail

Klantenservice is echt goed. Jammer dat het niet meteen was gelukt met de juiste code maar ik ben wel super tevreden hoe we het samen hebben kunnen oplossen. Thanks!