Gebruikers over webshop AML Telecom Rotterdam
Review toevoegenBestelling geplaatst, nooit ontvangen, geen reactie op mail. Pas nadat ik een claim bij Paypal had ingediend kon men met een algemeen smoes mailtje reageren. Claim bij Paypal is toegekend, lang leve Paypal anders had ik naar mijn geld kunnen fluiten.
Nadat de paypal claim was ingediend probeerden ze mij de kwestie te laten sluiten omdat ze anders het geld niet terug konden sturen. Aan deze zaak zit een luchtje
product is nooit verzonden, laatste status was inpakken
De reviews zo achteraf lezend (juist om een positieve toe te voegen) heb ik kennelijk wel mazzel gehad. Mijn onderdeel kon ik makkelijk vinden op de website, en was met enkele dagen binnen.
M.b.v. een youtube filmpje en wat engelengeduld heb ik een reparatie die elders 60.- kost voor 9.- zelf kunnen uitvoeren. Ik ben dus dik tevree.
Er stond duidelijk op de website, vakantie tot de 20e augustus. Mijn bestelling op precies die dag kwam de 23e binnen. Das niet ''vandaag besteld .. morgen ...'' maar mij prima.
(Met bijv. Bol.com ook al diverse malen meegemaakt dat ze 'morgen' niet halen)
Ik voel mij enorm genegeerd en afgezet door deze webshop. Zij stuurden mij het verkeerde product op (kan helaas gebeuren), vervolgens worden er duidelijke afspraken gemaakt over het bedrag dat ik terug zou krijgen (de door mij gemaakte retourkosten). Maar als puntje bij paaltje komt wordt ik genegeerd. Dit duur inmiddels dus al een maand.
VerzendingHet artikel werd wel redelijk snel geleverd.
KlantenserviceDe 'klantenservice' houdt je zo lang mogelijk aan het lijntje, om je dus vervolgens maar gewoon te negeren.
Een schermpje in de voormiddag besteld met de zekerheid dat deze op voorraad was volgens de website en ik deze dus de volgende dag in huis zou hebben.
NOT.
De harddisk was blijkbaar niet op voorraad en kon lekker wachten en mijn klant teleurstellen.
Niet bestellen hier want de voorraad klopt voor geen meter en voor 5 uur besteld is dus niet de volgende dag in huis.
Heb wel een net excuus gekregen maar wat heb ik daar aan?
Bij deze webshop ben je puur overgelerd aan geluk,
Bestel je iets en het komt aan en het is het juiste artikel dan heb je geluk
want mocht je niets of het verkeerde artikel ontvangen hebben (wat vaak gebeurd als ik de reviews lees) dan heb je pech.
Ik bestel meer dan tien jaar bij verschillende webshops , zo'n slechte webshop ben ik nog nooit tegengekomen.
Als je een verkeerde artikel verzonden wordt ,kun je moeilijk spreken over een goede verzending .
Wacht liever paar dagen later voor ontvangst met de juiste artikel dan in een dag geleverd met een verkeerde artikel.
Deze webshop lijkt (als ik de vele reviews lees) moeite te hebben om de juiste artikelen te leveren.
Ik heb ook een verkeerde artikel ontvangen, dat is vervelend maar dat wordt net als bij alle andere beschaafde webshops netjes opgelost zou je denken, niet bij AMLtelecom dus.
Ze zijn gewoon totaal onbereikbaar via email etc
Eigenlijk zijn het 2 recensies want ik had 2 verschillende bestellingen geplaatst op 1 dag. Ik had een telefoonhoesje besteld en later nog een kunstleren flip-hoesje en in beide gevallen krijg een ander hoesje opgestuurd dan dat ik besteld had. Ik heb een paar keer geschreven maar ze reageren gewoon niet op je mails en denken blijkbaar zoek het maar lekker uit. Je kunt het wel gewoon terugsturen maar je verzendkosten ben je dan wel kwijt en of je je aankoopbedrag terug krijgt daar geloof ik ook niet meer in. Het vertrouwen is weg. Als je je aankoop bedrag dan alsnog toch terug zou krijgen dan heb je dus nog altijd wel betaald voor verzendkosten voor een artikel dat je niet besteld hebt. Ik zal er nooit meer iets kopen want ik vind het een waardeloze webwinkel.
Vooral dat ze niet reageren op je mails. Ik had ook gemaild dat ik voorstelde de juiste bestelde artikelen als nog op te sturen of dat wij andere bestellen en dan zonder verzendkosten toegestuurd krijgen maar ook daarop geen reactie.
Mijn advies niets kopen bij deze webwinkel en weg met zulke webwinkels.
Verzending was op tijd alleen waren het niet de juiste artikelen.
KlantenserviceIk heb diverse mails gestuurd maar ze reageren niet op je mails. Zomaar terug sturen dat doe ik niet want ik heb totaal geen vertrouwen meer in deze webwinkel.
Na 3 maal een dode accu te hebben ontvangen, div. mails heen en weer, probleem nog steeds niet opgelost
De volgende dag geleverd, prima.
KlantenserviceGeen nalevering/vervanging dode accu's
Moet 10 woorden gebruiken maar heb geen inhoudelijke opmerkingen meer.