petcomputers.nl

Wat een waardeloze winkel. Ze hebben hun voorraad systeem niet op orde, dus alles wat je besteld zou wel eens een ander artikel kunnen zijn. Daarom klopt hun prijs indicatie ook totaal niet; kreeg ik te horen na een belletje.

Ze belde me dag na mijn bestelling op dat ik waarschijnlijk niet een kabeltje van 45 euro wilde, maar wellicht (inderdaad dus) 2 geheugen strips. Deze konden ze niet leveren, niet voor de prijs en niet omdat het artikel niet bestond.

Eerst mailcontact gehad over de LG 42LB670 wat er in het pakket zat en waarom de prijs 100e goedkoper is dan anders webshops. Snel reactie ontvangen en direct besteld.

De website blijft bij mij (Chrome) wel contant om cookies acceptatie vragen. Best vervelend.

Al met al goede service en prima webshop.

Als je webshops gewend bent als Conrac en Bol.com lijkt elke andere webshop al snel minder compleet in de communicatie over de orderstatus. Wel netjes een mail ontvangen wanneer er een orderstatus wijziging was. Zoals beloofd op de website de bestelling na 1 dag ontvangen.

Reacties snel ontvangen van de klantenservice. Ook netjes een naam van de contactpersoon zodat het contact toch iets persoonlijker aanvoelt.

Nette website, artikelen goed te vinden. Kingston geheugenmodules waren (tijdelijk) erg goedkoop in vergelijking met andere winkels (prijsfout misschien?). Na mijn bestelling kreeg ik direct een orderbevestiging.

Daarna bleef het 1,5 week stil: geen orderstatus of iets in die trant, op de website bleef mijn order staan op "order verzonden naar magazijn" (ten tijde van mijn bestelling was het artikel op voorraad). Maar goed, vlak voor het weekend ineens een mailtje dat mijn order verzonden was en ik had deze na het weekend in huis.

Geheugenmodules zaten in een doos met luchtzak: een goede en degelijke verpakking (misschien zelfs wat te goed voor zo\'n klein item ).

Heb hier in oktober de Synology ds412+ besteld voor €466,44. Dit was een koopje dus heb ik hem z.s.m. besteld. Nu lees ik achteraf dat er meer waren die dit wilden en dat de prijs verkeerd was en in de tussentijd is aangepast. Ik heb hem gewoon netjes voor de bestelde prijs geleverd gekregen.

Dit was mijn eerste bestelling bij Petdirect en zou er een volgende keer weer bestellen.

Zaterdagavond de ds412+ besteld. Maandag verzonden dinsdag in huis.

Bieden product aan op site voor bepaalde prijs maar bellen dan op en stellen dan dat dit geen marktconforme prijs is. Vind dit zeer onzorgvuldig en volgens de wetgeving zouden ze dit moeten leveren. Natuurlijk doen ze dit niet en als consument heb je geen zin om hier juridische strijd om te gaan leveren. Waardeloze klantenservice.

ALs je als webwinkel fout maakt dan mag consument hier niet de dupe van worden. Kan zijn dat je een verkeerde prijssteling vermeld maar dan mag de consument hier niet de dupe van worden. Winkel wil echter niet leveren en moet maar afwachten wanneer eenmaal betaalde prijs wordt terugbetaald.
Nooit meer Petdirect !

Afgelopen zaterdag (13-10) was ik op zoek naar een Synology DS412+ en ik kwam uit bij Petdirect, omdat deze het goedkoopste was. Hij stond hier namelijk voor € 466,44. Mooi, gelijk bestellen dus! Netjes gegevens ingevuld en ik wil de order bevestigen, als ik ineens zie dat de prijs veranderd is naar € 544,11?! Dus tijdens het invoeren van de bestelling is de prijs ineens bijna € 80,- gestegen... Lijkt me duidelijk dat ik de order niet heb doorgezet. Paar minuten later staat de prijs trouwens al op € 753,37! Klacht hierover verstuurd naar de klantenservice.

E-mail verstuurd naar de klantenservice over het aanpassen van de prijs van artikelen terwijl deze al in je winkelmandje zitten, heb de volgende reactie retour gekregen:

Door een foute prijs in ons systeem is de prijs zaterdagmiddag weer op het juiste niveau gezet.
De prijs welke eerder gecommuniceerd is kunnen wij zodoende helaas ook niet meer afgeven.

Niet echt netjes mijns inziens.

Gekozen voor deze webshop omdat ze de Intel Xeon E3-1265LV2 zouden kunnen leveren. Toen ik de volgende dag nog geen statusupdate had besloot ik contact op te nemen. Veel webshops hebben tegenwoordig het "probleem" dat men claimt voorraad te hebben maar dat dit dan in een magazijn van een leverancier staat en er niet echt is. Blijkbaar was dit bij Pet direct ook het geval. Toen ik aangaf dat ik dat niet erg netjes vond, gaf men aan te zullen kijken naar een oplossing. Nog geen uur later werd ik gebeld en kreeg ik op mijn voicemail te horen dat men tegen extra kosten van hun kant geregeld hadden dat ik hem toch nog vandaag geleverd kreeg. Net is er aangebeld, koerier van Ups stond voor de deur met mijn pakketje. Ondanks de voorraadstatus problemen heeft men dit echt top opgelost! Zo hoort het men staat voor wat men afspreekt!

Via ups koerier zelfs

Men heeft mij ook nog als aardigheidje een Waterman Hemisphere Essential Balpen toegestuurd met excuses voor het ontstane ongemak! Geheel tegen verwachting in dus ook perfecte leverancier voor computeronderdelen. Ben onder de indruk van hun klantvriendelijkheid!

Heb geheugen besteld bij petdirect. Levering was keurig op tijd. Helaas was één van de bankjes defect. Dit heb ik aangegeven, werd keurig geholpen en kon deze ook zonder probleem retourneren. Heb snel nieuw geheugen gekregen en ben erg tevreden over de goede service, de snelle levertijd!

Overigens ben ik ook erg tevreden over de website, erg duidelijk en overzichtelijk. Al met al een ruime voldoende!

Het geheugen wat ik heb besteld had ik de volgende dag in huis. Zeer snel en goed geleverd. Ook bij eerdere bestellingen was dit het geval.

Goede reactie gehad bij het melden van mijn defecte product, zeer klantvriendelijk en zonder moeite een nieuw bankje opgestuurd gekregen.Als je duidelijk aangeeft op wat voor manier je product getest is en defect bevonden is is het totaal geen probleem om deze te retourneren, er wordt direct een nieuwe besteld.

Dit is een bedrijf waar je goedkoop en snel zou moeten kunnen vestellen....

De website geeft een voorraadstatus aan, maar die blijkt dus niet te kloppen. Schijnt nu normaalste zaak van de wereld te zijn dat het op voorraad is maar dat ze uieindelijk niet kunnen leveren.

De beantwoording van techische vragen is prima.
Reactie mbt aankoop via mail is dezelfde dag of de dag erna.
Ik heb het idee dat de leverancier niet of niet meer alles onder controle heeft.

---

Mail reactie 1 a 2 dagen.
Op 8 mei gebeld om het product te annuleren omdat ik 2 weken moest wachten opdat de nederlandse importeur de printer dan pas deze weer op voorrad had.
Geld zou worden teruggestort worden, maar het is onderhand 23 mei en heb nog geen gekd retour gekregen.
Heb niet het idee dat dit gemonitort word.
Klant wordt geen enkele manier het idee gegeven dat dit nasr behoren zal worden afgehandeld.

De levering bestond uit twee onderdelen een printer en een toner.
Bij levering op 8 mei bleek alleen de toner geleverd te zijn.
Er wordt geen melding gemaakt dat de printer niet geleverd kan worden.
Daar moet je dus zelf achteraan bellen wat er aan de hand is.
De 24 uurs levering gaat dus.

Proactiviteit nihil.
Excusses moet nasr worden gevraagd.

Website is overzichtelijk. Bestellen gaat makkelijk en soepel.
Je krijgt een bevestiging zodra je het hebt besteld en later op de dag krijg je een factuur toegestuurd via de mail. Nergens problemen mee gehad.

Snelle levertijd. Minpunt vond ik wel dat ik geen status zie van de bestelling. Ik kon niet weten of het nou verstuurd was en waar het was. Er stond telkens dat de order geacepteerd was.

Levering kwam in standaard dozen, waren grote objecten die al goed verpakt waren dus was ook niet nodig. Leverancier was aardig en behulpzaam.

Website ie zeer overzichtelijk en mooi om te zien, de informatie is overzichtelijk en de informatie is zeer correct.
Hun hebben meer als 100 jaar ervaring in het verzenden etc. en zijn Hofleverancier.
Je kunt op verschillende manieren betalen en alles verloopt goed en je krijgt meteen een E-mailtje van hoe en wat.
De leverancier is direct en goed zowel quq afhalen of telefonisch contact goed bereikbaar.
De prijs van mijn besteld artikel was zeer goed en zonder verzendkosten.

Er werd mij meteen duidelijk gezegd wanneer het artikel aankomt want nu zit je met de kerstdrukten en zit het weekend er nog tussen dus daar houdt ik wel rekening mee.
Je weet meteen waar je aan toe bent en ik weet dat de Drentenaren uit ervaring hun woord houden.

Prima prijs, zeker lager dan elders in Nl. Alleen kopen in de USA via eBay is nog voordeliger. Maar dan is de levertijd veel langer en ligt de garantie moeilijk.
Jammer dan de hulpstukken (sensormeting en internet) voor de nSpire niet leverbaar zijn via Petdirect. Zeer tevreden met deze calculator en niet te vergelijken met mijn vorige Ti uit 1984. Laat staan met m'n Acorn BBC uit die tijd, 32k versus 100MB nu.

De aankondiging van verzending kwam later dan de koerier aan de deur. Bij de aankondiging ontbreekt helaas een track-en-trace nummer.

Mijn eerste keer dat ik bij !petdirect iets bestel. Omdat ik een monitor riser nodig had er bij !petdirect 1 besteld.

Rede hiervoor is simpel, ze zijn hier in vaak het goedkoopste.

Website ziet er overzichtelijk uit, ik had mijn benodigde artikel snel gevonden.

Ook over email verkeer is niets op te merken.

Mijn 1e ervaring met deze webshop is dan ook zeer goed te noemen .

23 Mei besteld en we hadden ons pakket de 24e al in huis, Lekker snel dus.

Ons artikel was zeer goed verpakt, de riser zit al in een doos maar hier heeft !petdirect nog een overdoos overheen gedaan.
Ons pakket zat "vergrendeld"onder in de doos zodat schuiven onmogenlijk is.

Overzichtelijke webshop, zocht een gunstig geprijsde laptop voor m'n neefje. Snel gevonden, met alle relevante informatie zoals specs, voorraad en verwachte leverdatum.

Je wordt keurig via de mail op de hoogte gehouden over het hele order- en levertraject.

's ochtends op tijd geleverd, en netjes en degelijk verpakt. Goed beschermd verpakt.