Broditcenter

Zoals je kan verwachten, normaal betaal traject.. geen verdere opmerking met betrekking tot de betaling.

Het geleverde product (brodit proclip) voldeet aan de beschrijving. echter fuctioneerde het niet zoals verwacht mag worden. Het leverdere schade aan het dashboard van de auto op.

Afhandeling van de klantenservice na melding van schade (door gebruik van de Brodit proclip voor de ford focus) is waardeloos. Er wordt naar niet gerefereerde onderzoeken verwezen en de klacht wordt afgedaan als ongegrond omdat de installatie niet goed zou zijn. Dit is op geen enkele wijze door het verder onderbouwd. Een klantenservice die in de verdediging schiet tijdens communicatie is geen klantenservice, af te raden hier ooit iets te bestellen!!

Het voorraad, verzend en communicatie proces is matig onder controle door Broditcenter. Moeizame levering gehad en ben daarbij meermaals zelf in actie gekomen om status updates te verkrijgen waarbij de communicatie en informatie continue erg karig was. Grootste klacht is dat ik niet pro-actief geïnformeerd ben over de voortgang en de problemen bij levering en dat continue het initiatief bij de klant heeft gelegen.

Bij bestellen was er geen vermelding dat er geen voorraad was van het product. Ik heb echter ruim een maand moeten wachten op uitlevering waarbij ik zelf meermaals om status updates heb moeten vragen waarbij er verwachtingen zijn uitgesproken die niet waar bleken.

Karige communicatie, uitspraken gedaan die niet waar bleken, geen pro-actief contact bij de leveringsproblemen.

Met snelle communicatie en afhandeling win je vertrouwen. De Broditclip was een dag later in huis, met de benodigde schroefjes.

Zelfde dag verzonden en dag later geleverd. Mogelijk had het product in een een bubbelenvelop (en daarmee door brievenbus) gepast ipv in doosje.

Reactie op vragen in mail binnen paar minuten. Snel order aangepast.
Geen ervaring met evt aftersales.

Makkelijk te bestellen, snelle levering en duidelijke website. Ben erg content met mijn nieuwe brodit houder.

Van zoeken, vinden, bestellen en de levering prima schriftelijke communicatie en precies wat ik verwachte.

De pro-clip werd snel verstuurd en kwam precies als verwacht aan.

Snelle levering, prima op tijd en goede communicatie!
Ik zie geen reden om hier niet opnieuw iets te bestellen in de toekomst.

Netjes verpakt, in een doosje en uiteraard onbeschadigd aangekomen.

Prima. Auto- of apparaat accessoires goed te sorteren op type auto, etc. Werkbare site. Is niet het goedoopste spul, maar je weet in ieder geval wel dat je gewoon een degelijk product krijgt. Verpakking prima. Niks op aan te merken; heb er al vaker besteld.

Op tijd, goed verpakt.

Duidelijke zoekfunctie voor type telefoon en auto. Alles op voorraad, prijzen iets onder het niveau van retailers.

Super service, snel, duidelijk en veel ervaring! Al vaak besteld daar, blijf ik ook zeker doen!

Top service. Na het plaatsen van de bestelling werd ik gebeld met de vraag of ik wel zeker wist of ik de juiste maat telefoonhouder had gekozen. Dit bleek na overleg met de medewerker niet zo te zijn en de bestelling werd gelijk aangepast. Ruim assortiment. Proclip voor de Fiat 500 en houder voor iPhone 6 Plus besteld om cadeau te doen. Past perfect!

Zeer goede en gemakkelijke webshop. Ik bestel hier al jaren Brodits voor mijn auto's. Makkelijk te bestellen met de configurator op de homepagina.

Ik heb in de voorbije jaren verschillende maal een bestelling bij Broditcenter geplaatst en heb steeds een perfecte service gekregen: snelle levering, juiste product, correcte afrekening...

kreeg prima en snel feedback over wanneer de S7 Egde USB sig plug te leveren was. En op het moment dat het ik hem kon bestellen was hij ook zo geleverd

enige nadeel was dat de prijs van de losse usb plugin flink is tov de vaste. Maar ik wou een rechte kabel hebben die ik netjes weg kon werken ipv zo'n oprol kabel...

Het voordeel is wel dat je nu altijd makkelijk de usb plugin kunt vervangen als ie stuk gaat of als je een snel lader zou willen gebruiken.
(deze is voor mij al prima met een 2A lader)

Ik ben zeer tevreden over de service van Broditcenter alsook de kwaliteit van de houder/lader, fantastisch produkt, prima prijs-kwaliteitsverhouding

Had een set angled brodit plates besteld, normaal zitten er 3 in de set, deze kost gemiddeld 10-15 euro.
bij hun was hij 6 euro. Dacht, ah mooi goedkoop.
maar helaas... zat er maar 1 plate in bleek bij levering.
staat (stond) niet vermeld op hun site, en hun gebruiken het brodit nummer van de set van 3.

Update:
Uiteindelijk telefonisch contact gehad, en men heeft beloofd de andere 2 plates alsnog op te sturen, en men past de omschrijving nu aan.

Kreeg een donderdag mail met een tracking nr, maar de dag er op niets bezorgd, stond middags nog op de tracking site dat de post nog geen pakket had ontvangen van hun.
Heb ze daarom gebeld, en ze na veel moeite aan de lijn gekregen .
Was met gewone post verstuurd.... ipv pakket post waar ik tracking van had gekregen.
Uiteindelijk werd het zaterdag door de gewone post pas bezorgd ipv de verwachte vrijdag.

Toen ik ze probeerde te bellen, over de verzending, kreeg ik ze met heel veel moeite na tig x proberen aan de lijn.

Toen ik ze na de levering probeerde te bereiken,omdat er maar 1 plate in de envelope zat ipv de verwachtte 3, waren ze telefonisch op diverse dagen niet te bereiken.

Update:
Ze blijken tot 16u bereikbaar, maar, dit stond niet op hun contact pagina, een aantal keren dat ik geprobeerd heb ze te bereiken was idd na 16.u)

Uiteindelijk telefonisch contact gehad, en men heeft beloofd de andere 2 plates alsnog op te sturen, en men past de omschrijving nu aan.

Een Brodit proclip en bijhorende TomTom-houder besteld. Bij deze webshop uitgekomen door de goede totaalprijs voor beide onderdelen.
De website is duidelijk, veel manieren om je spullen te vinden, bijvoorbeeld via merk/type van auto. Zoekmachine werkt goed, direct zoeken op artikelnummer van Brodit zelf is mogelijk (ook op deze manier te vinden via Google, zo kwam ik bij de webshop).

Niks mis met de verzending, zondag besteld, maandag Track&Trace en dinsdag bezorgd door PostNL, zoals beloofd. Ook prima verpakt in een kleine doos.

Bij monteren van de onderdelen in de auto bleek de TomTom (6") te groot voor de houder. Hij kon er niet recht op gezet worden, ondanks dat ik de officiële combinatie van onderdelen voor mijn auto had gekocht.
Ik had dit per mail voorgelegd aan Broditcenter en werd binnen een paar uur terug gebeld. Het probleem was hun niet bekend, maar er werd wel goed meegedacht. Ik had al een extra adapterplaatje van Brodit zelf gevonden die het probleem zou oplossen (TomTom kon hierdoor 3cm naar onderen gemonteerd worden).
Deze stond niet op hun website, maar kon wel besteld worden. Prijs zou later gecommuniceerd worden, maar er werd bijgezegd dat ze me tegemoet zouden komen.
Een dag later kreeg ik een mail dat het onderdeel was toegevoegd aan de website (vrij korte mail), geen woord over korting of gemaakte afspraken (daarom geen 5 sterren). Toen ik daar (via mail) naar vroeg, kreeg ik wel zeer snel (per mail) reactie en ze gingen akkoord met mijn voorstel over de kosten, ik kreeg direct een bevestiging van mijn order. Ze hadden me beter even kunnen bellen en/of direct een voorstel doen, dan was het 5 sterren geweest.
Een week later had ik het onderdeel in huis en het probleem is daarmee opgelost.
Enige jammere vind ik dus dat de onderdelen van Brodit niet direct passen, lijkt duidelijk een ontwerpfout van Brodit. Maar daar kan deze webshop niks aan doen. Naar tevredenheid opgelost.

Het proces van zoeken en vinden van de juiste producten werkte perfect. Verder informatie over welke versie van de proclip etc. ik nodig had was ook prima in orde.

Site oogt ouderwets, maar kan het juiste product er prima vinden en afrekenen. c c

Op de site wordt melding gemaakt dat er binnen 1 werkdag geleverd wordt. Echter ander halve week moeten wachten zonder enige vorm van communicatie.

Ik heb twee keer moeten mailen waar mijn bestelling bleef. Daarvan heb ik één keer reactie gehad.

Gebeld van te voren voor een proclip voor in mijn auto. Zeer accurate informatie en zeer snel verzonden. Kwaliteit van de Brodit ProClip is uitstekend, ervaring met meerdere goedkopere oplossingen, maar dit is wel echt een verschil.

Tip: maak een responsive website (vooral gezien de producten die verkocht worden).

Zeer snel verzonden, volgende dag in huis.

Vooraf aan de lijn gehad met goede toelichting over welk model ik moest bestellen.

De website komt ietwat chaotisch over, maar je kunt wel vinden wat je zoekt. Ook werken de wizzards goed om juiste product te vinden.

Mn Brodit-beugel en TomTom-houder werden in een keurige compacte verpakking op tijd geleverd.

Bij een eerdere aankoop een keer wat aan de late kant product teruggestuurd maar na telefonisch overleg dat was geen probleem. Het geld werd snel terug gestort op mn rekening,