WDB Trading

Uit eigen beweging

Zeer slechte garantie afhandeling
Veel smoesjes en uiteindelijk geen garantie geven
Ik ben zeker 6x terug in de winkel in heiloo geweest
Op het laatst zei de eigenaar van de winkel :
Ik geef het apparaat weer aan je terug (defekt wel te verstaan)
Ik was verbijsterd
Nieuw waarde ruim 700 euro
Mijn advies : koop ergens anders

Geen garantie op duur apparaat gehad
Eigenaar van Wdb (Heiloo) neemt zijn verantwoordelijkheid niet

Ik heb bij deze partij een voeding besteld maar dezelfde dag belt men om aan te geven dat ze niet op de afgesproken datum kunnen leveren en of ik akkoord ga dat het 3 dagen later plaatsvind.

Geen probleem en dit ook via de mail bevestigd, waarbij we beide de overeenkomst aangaan.

Dag later krijg ik een email dat ze de order annuleren omdat de prijs niet goed stond op de website en op een "andere" vergelijkingssite, desondanks staan ze nog steeds te promoten met het product.

Voor alle andere die ditzelfde probleem hebben, de ConsuWijzer helpt hiermee om dit soort slechte bedrijven te corrigeren.

Werkelijk waar slecht, proberen geen oplossing te vinden voor een fout die zij zelf maken. Geven de leverancier de schuld terwijl ze dit een dag eerder tijdens de bevestiging van het later leveren ook konden weten over de prijs om vervolgens maar aan te geven dat ik hun algemene voorwaarden niet heb gelezen.

Zij promoten met een product, bieden het aan op hun eigen website en een ander platform en ik ben degene die fout zit.

Raar bedrijf met rare normen en waarden.

Via pricewatch een moederbord in de gaten gehouden, een aanbieding bleek ik net te hebben gemist. Via google kwam ik op de website van WDB trading, met het moederbord voor nog wel de aantrekkelijke aanbiedingsprijs.

Na de bestelling te hebben gedaan kreeg ik een kort mailtje dat het moederbord pas later die week geleverd kon worden. Een aantal dagen later een mailtje dat de prijs van het product niet klopte (inmiddels had ik al betaald), ze zouden snel contact met me opnemen. Drie dagen later een mailtje dat het product niet op voorraad was en dat ze me geld zouden terug storten. Niet echt fijn als je dan opnieuw op zoek moet gaan naar een product, terwijl je graag je nieuwe PC in elkaar wil zetten.

Ik vermoed dat het bedrijf niet meer wilde leveren tegen de afgesproken prijs. Door de afhandeling en het contact met het bedrijf heb ik een zeer slecht gevoel over dit bedrijf overgehouden, nooit meer.

Bij de winkel langsgeweest in de hoop dat het onderdeel aanwezig was, want ik had geen zin om verzendkosten te betalen die even hoog waren als het product.
na het eventjes uit te leggen werd ik zeer vriendelijk geholpen. het product (voor mij) zonder van het magazijn naar de winkel verstuurd en daarvandaan goedkoop verstuurd in een bubbeltjes envelop. zo heb ik toch 5 euro bespaard, en daar doe ik het voor ^^.

verwachte aankomst datum was maandag en ik had het ook op maandag al.

Bij de WDB Trading wilde ik een bestelling plaatsten.
Eerst had ik wel een aantal vragen.

De reactie van de eigenaar {-verwijderd-} was heel erg onprofessioneel en agressief
Zie hieronder eerst mijn reactie dan het antwoord van de eigenaar.

Beste,
ik kwam verschillende hoezen op uw website tegen.
Zoals deze: ICIDU Neopreen notebook sleeve 10.
Refererend aan de beschrijving is deze hoes bedoeld voor 10 inch. Maar als ik de lengte en breedte in cm zie, dan past er makkelijk een 12 inch laptop in deze hoes. Klopt het?

Nu komt de reactie van de eigenaar van de webwinkel

Date: Thu, 13 Feb 2014 22:42:57 +0000

"Bedankt voor uw reactie maar goed Nederlands schrijven is soms net zo moeilijk als het bijhouden van een website. Beide niet eenvoudig".

met vriendelijke groet,
WDB Trading Heiloo
{-verwijderd-}


Maar mijn mening is dit gewoon niet normaal. Indien de eigenaar geen producten wilt verkopen door onbekende reden.
Wel moet ik zeggen dat het bedrijf WDB Trading klakkeloos verkeerde afmetingen op de website zetten.
Ten eerste misleidend en ten tweede bestellen de slimme consumenten het niet, omdat de hoezen gewoon veel te groot zijn.
Concluderend is dat WDB Trading de hoezen niet eens gepast hebben!

Zeer correcte uitleg ,door telefoon op zaterdag,goede prijs voor laptop
Zeer snelle levering,en zeer goede aftersales service,na aankoop zelfs nog nabellen voor goedkoper alternatief.
En nog het belangrijkste dit alles,terwijl ze ruim 40,- euro goedkoper waren dat de goedkoopste concurrenten ,ketens

Zeer goed verpakt,in overdoos met luchtzakjes

Belde na bestelling met advies zelfde product echter goedkoper
leuke attentie zoals besproken nagestuurd

Ik zocht de winkel uit vanwege de scherpe prijs van een setjes geheugenmodules en omdat ik in de buurt iets te doen had, en ze dus kon ophalen.
De website is gebruiksvriendelijk en duidelijk en het zoeken naar specifieke producten gaat prima. De bestelprocedure is helder. Betaling kan op verschillende manieren. Na de bestelling volgde er snel bevestiging en heb ik zelf afgestemd over de levering.
De winkel is gelegen vlakbij het winkelcentrum t Loo in Heiloo. Het is zowel een fysieke winkel als een webwinkel. Er is gratis parkeerruimte in de buurt. Ze zijn ook goed bereikbaar via een normaal telefoonnummer en hun mailadres, en reageren goed en snel op de mail rond de bestelling.
De modules waren netjes verpakt en werken uitstekend (Transcend JM800QLU-1G).

De buurvrouw had een HP 620 laptop met Windows 7 en 1 GB werkgeheugen, waardoor hij vreselijk langzaam was. Op de site bleek een 4 GB module van Kingston € 18,- te kosten. Dat was maar € 2,- meer dan de goedkoopste op Tweakers. Jammer genoeg kon de module niet worden ingezet, omdat het op dat moment te druk was. Gewoonlijk is de service wel goed in deze winkel.