Gebruikers over webshop PC CAM
Review toevoegenWekte de indruk originele accu's en laders te kunnen leveren. Dit was niet het geval. Alle bestelde producten werken echter wel naar behoren. Daarom besloten niet terug te sturen. Gevonden via marktplaats en via de mail bestelformulier aangemaakt.
VerzendingBetaald voor verzekerde verzending. Bestelde pakket werd in brievenbus afgeleverd zonder handtekening. Vervolgens mail gestuurd om na te vragen hoe dit zat. Bij navraag werd ik ervan beschuldigd dat mijn brievenbus niet deugdelijk is en de shop zeker niet schuldig was. Hierdoor werd ik wat achterdochtig, snapte niet waarom er zo defensief gereageerd werd. Hieruit heb ik opgemaakt dat het pakket via pakketpost is verzonden terwijl betaald is voor verzekerde verzending. Zeer slechte zaak.
KlantenserviceToon van emails na vragen over verzending zeer vervelend en defensief, Dit terwijl ik in principe wel tevreden was over de bestelling en de shop erop wilde attenderen dat de post niet had gedaan waar voor betaald is. Later bedacht dat dat waarschijnlijk komt doordat ze zelf niet verzekerd hebben verzonden. Aangezien na deze constatering niet meer op de mail wordt gereageerd ga ik ervan uit dat deze constatering juist is. Wil de verkoper dit oplossen ga ik er van uit dat het teveel betaalde wordt terug gestort. Het gaat in deze niet om het geld, maar wel om het principe dat ik nu meer betaald heb dan waarvoor geleverd is.
Zeer ontervreden met mijn aankoop. Hij toont een beeld van een originele lader van HP, maar hij heeft mij een goedkoop Chinees exemplaar verzonden dat slechts 10 euro waard is.
VerzendingIk moet €7.90 porto, maar hij heeft allen TNT pakketen post gebruikt en de kost €6.75!
KlantenserviceEen week naar hij heeft de oplader terug gehad vraag ik waar mijn geld is. Antwoord:
Niet zo ongeduldig mannetje en een negatieve beoordeling geven werkt ook niet in uw voordeel.
Naar 14 dagen vraag ik alweer. Antwoord:
Deze mail werkt wederom niet in uw voordeel. U wacht maar tot 30 dagen na retour ontvangst.