ComCom | zakelijk

Tot 2x toe het verkeerde toetsenbord ontvangen. er bleek in het magazijn iets fout te gaan. uiteindelijk wel adequaat geholpen door Ron

Duidelijk aangegeven dat op de doos de bedrijfsnaam moest staan. Dit is helaas niet doorgekomen waardoor de bezorger weer aan het zoeken moest.

Na contact gehad te hebben met Ron van ComCom ben ik snel en goed geholpen

Er is niet geleverd wat er op de site stond. Na contact werd ook niet gedaan wat er beloofd werd. Erg slecht, ondanks dat ze zelf zeggen dat ze errug goed zijn! Daarnaast was de bestelling niet uitgevoerd, na telefonisch contact bleek 'dat de order tussen wal en schip was geraakt'...

Er werd geleverd door een koerier. Op de dag van contact. Dat was prima verder.

Om tegemoet te komen aan de fout die gemaakt is, zou er een geheugenmodule opgestuurd worden. Erg jammer! Maandag de 7e nog een herinnering gestuurd, maar niets meer gehoord... (en ik nee, ik heb geen gehoorapparaatje nodig )
Uiteindelijk een geheugenmodule ontvangen, per expresse...dat had ook weer niet gehoeven... Maar in ieder geval nog contact gehad met ComCom, dat was prima. Wellicht nog eens een keer proberen.

over de bestelling en de levering kan ik weinig melden aangezien ik hier niet bij betrokken was

mijn contact met de klantenservice is uiterst positief. Ik heb te maken gehad met een betrokken persoon die hoorbaar ziek was maar toch 100 % service verleende!!!!

Heb bij RonRon (ComCom) een Lenovo tablet gehaald voor werk. Hier bleek een dode pixel in te zitten waar ik na overleg een prachtige vervangende tablet voor heb mogen ontvangen! Alleen maar lof, maar hier meer over bij de 'klantenservice'.

De verzending is zoals je verwacht van een bedrijf. Gewoon dik in orde.

De klantenservice is voor mij Ron. En daar ben ik erg tevreden over! Ron reageert snel op mails, als er iets niet duidelijk is geeft hij jou een telefoontje om opheldering te vragen. Als er iets verandert geeft hij dit meteen door. Al om al, erg fijn en nog gezellig ook!

Ik heb hier een Dell Optiplex desktop besteld. Betaald via ideal. Verliep allemaal duidelijk en eenvoudig.

Volgende dag gebeld dat het product helaas niet meer leverbaar was omdat het een oud model was. Daar baalde ik van van had de machine die dag nodig. Na telefonisch overleg zijn ze op zoek gegaan naar een alternatief. Al na 15 minuten teruggebeld dat ze de opvolger gaan leveren voor dezelfde prijs. (+/- 50 euro korting). Deze is vervolgens keurig de volgende dag geleverd.

Duidelijk communicatie, snel gehandeld. Prima service!

Toetsenbord besteld maar helaas defect. Meerdere mails gestuurd maar geen reactie. Via PayPal geschil eindelijk mijn geld terug. Toetsenbord nog steeds in mijn bezit. Herhaaldelijk gevraagd voor een retoursticker of antwoordnummer maar reactie blijft uit.

Te laat hoewel dit aan de kant van de koerier ligt.

Ze willen het niet per mail oplossen maar enkel telefonisch. Nog nooit meegemaakt. De medewerker van comcom is zelfs nog zo brutaal door te zeggen "als u mij even laat uitpraten want zo ben ik opgevoed". Dit laatste totaal overbodig en onprofessioneel.

Ik heb telefonisch contact opgenomen om te bespreken wat ik nodig had. Per omgaande een offerte per email ontvangen. Na akkoord krijg je een email met een link naar iDeal. Makkelijker kan het niet.
Mijn complimenten voor Ron, reageert snel en regelt alles voor je. Helemaal TOP!

Hetgeen op voorraad was werd de volgende dag al geleverd. De rest werd na enkele dagen al geleverd. Dit was van te voren ook keurig gemeld.

Het sterke punt van ComCom is de snelle en accurate reactie op technische vragen. Ik ben me daarbij bewust dat ik meestal moeilijke wensen heb.

De beloofde levertijden kloppen in de meeste gevallen perfect, wat ik zeer op prijs stel is dat er bij moeilijkheden contact opgenomen wordt om aan te geven wat de oorzaak is en hoe het opgelost zal worden.

Veel waardering voor het feit dat als er iets misgaat doordat ComCom iets niet goed begrepen heeft, of er aan mijn kant iets verkeerd uitpakt, er direct naar een passende oplossing gezocht wordt.

Hierdoor is ook klanten binding die er nu bestaat ontstaan.

prima prijzen, hier en daar kunnen de specs iets gedetailleerder, en consequeter bij in/ex btw prijzen,

prima product, gebruik het al jaren tot tevredenheid

even met ron gesproken en alles was duidelijk, pakte de feedback goed op