Camerafilterstore.nl

Uit eigen beweging

Website ziet er ok uit dus ik had 2 filters besteld die op voorraad waren. Vervolgens weken gewacht en geen filters ontvangen (die volgens de website verstuurd zouden zijn na 1 week). Ik heb 5 keer gemaild, 4 keer gebeld (zonder gehoor) en kreeg nog altijd niks binnen. Uiteindelijk mijn geld terug gevraagd via mijn creditcard en toen waren er opeens binnen 2 dagen filters bezorgd. Het heeft in totaal 4,5 week geduurd. Wat een waardeloze service. Ik zou dit bedrijf aan niemand aanbevelen!!

Ik heb 4,5 week moeten wachten op deze bestelling helaas

Telefonisch meerdere malen geprobeerd te bereiken zonder gehoor, en ook per mail onbereikbaar voor klanten

Uit eigen beweging

Tot aan betaling prima. Zie verder mijn opmerking bij levering. Helaas geen beste ervaring met de klantenservice

Het product is nog steeds niet geleverd terwijl de levertermijn 1 tot 2 dagen zou zijn

Er wordt slecht gereageerd op email. Levertijd zou 1 tot 2 dagen zijn maar na 4 dagen heb ik het nog niet ontvangen. Artikel is wel op voorraad volgens de website. Men reageert hier heel laconiek op: “ vandaag niet ontvangen? Dan zal het morgen wel komen.” Ik vind het geen service. Ik zal hier niet snel nogmaals wat aanschaffen.

Uit eigen beweging

Ik had een paar filters en verloopstukken besteld en had er uiteindelijk een paar niet nodig die wilde ik retour sturen maar communicatie gaat zo slecht dat ik ze maar niet terug gestuurd heb. Ik zal hier nooit weer bestellen.

De verzending was goed maar ook traag en geen info over de zending

Probleem met deze website is dat je geen goed contact met ze krijgt om iets terug te sturen. Als ik iets wil terug sturen dan wil ik dat terug sturen en niet omruilen zoals de klantenservice dat probeert....

Bestellen ging prima maar daarna duurde het vooral erg lang: Langzame levering, trage communicatie. Bestel hier niet weer.

Bestellen ging prima maar daarna duurde het vooral erg lang: Langzame levering, trage communicatie. Bestel hier niet weer.

Bestellen ging prima maar daarna duurde het vooral erg lang: Langzame levering, trage communicatie. Bestel hier niet weer.

Algemene indruk is slecht. Bestelling plaatsen ging oke, maar producten die op voorraad stonden bleken dat niet te zijn. Afhandeling van de bestelling had daarna ook stukken beter gekund, alhoewel de communicate oprecht en beleefd is.

Verzending duurt lang, en ik krijg een aantal dagen na de bestelling bericht dat iets 'later' geleverd wordt (zonder specificatie). Na navragen zou ik de dag erna meer horen; vier dagen later krijg ik enkel een bericht dat een tweede product met het andere nog-te-verzenden product meegestuurd wordt (en weer geen melding over wanneer dat is). Een rommeltje dus.

Na slechte verzending ook slechte communicatie. Vragen worden laat beantwoord (ondanks dat gezegd wordt dat ze binnen een dag meer berichten). Via de mail zijn ze wel (passend) beleefd en lijken ze goed mee te zoeken naar een oplossing (helaas dus een oplossing voor een probleem wat ze zelf gecreëerd hebben; niet zo handig).

Goede website, uitgebreid assortiment Marumi filters tegen goede prijzen. Snelle levering zoals beloofd. Communicatie prima in orde. Let wel op dat de mails niet in de spambox terecht komen.

Zeer goed verpakt en snel geleverd.

Een van de weinige die Marumi filters heeft en de prijs is ook oke.

Ik bestel hier zeker nog wel eens wat!

Netjes afgehandeld.

Uitgebreid assortiment, onder andere van Marumi filters die ik regelmatig bestel. Duidelijke en overzichtelijke website.

Snel en goed verpakt en tot op heden zijn al mijn bestellingen altijd op tijd geweest.

Snel antwoord, in mijn geval per mail, en wanneer nodig bieden ze altijd een passende oplossing.

Laatst een vraag over een filter wat ik gekocht had en boden me een zeer nette oplossing nadat ze eerst het probleem per mail op te lossen . Oftewel; ik ben vaste klant daar.