Allesvoordecamera.nl

De site logisch en overzichtelijk opgebouwd. Het product dat ik zocht, de "Phottix Nikos Digital Timer Remote TC-501", was daarom al snel te vinden. Wat ik jammer vond is dat de beschrijving letterlijk over is genomen van de tekst op de site van de fabrikant en dit is dan ook alleen in het Engels. Natuurlijk kan ik Engels, maar voor een eindbedrag rond de €60,- op een Nederlandse site met spullen voor fotografie vind ik dit wat minder en is dit wellicht in de toekomst te verbeteren. Over het waarom ik voor Allesvoordecamera.nl heb gekozen is simpel, deze webshop was de enige webshop op dat moment die het product verkocht waar ik naar op zoek was. Via de Phottix site was het ook te bestellen, maar dan vele malen duurder, dus ook de prijs scheelde wat. Echter vond ik het lastig te bepalen of dit een goede webshop zou zijn, aangezien deze shop op Tweakers onbekend was (en ik deze pas na de bestelling hier heb toegevoegd alsmede ook het product zelf) en op internet weinig beoordelingen te vinden waren.

Uiteindelijk heb ik toch besloten om hier mijn bestelling te plaatsen, dat was op 28 mei 2010 en direct kreeg ik per mail een bevestiging van de bestelling. Op dinsdag 1 juni volgde daarop een mail met het antwoord dat het product moest worden besteld bij de fabrikant. Op zich was dit best vroeg na mijn bestelling en vind ik de manier waarop ook prima.
Voor de zekerheid heb ik een mail teruggestuurd met de vraag hoelang men verwachtte dat het ging duren (dat was op 2 juni) en op 3 juni kreeg ik een reactie terug met een excuus voor de vertraging. De verwachting was daarbij dat het apparaat rond het begin van de volgende week zou binnen komen, dus rond 7 of 8 juni. Zoals te zien is, reageert men redelijk snel en is er weinig aan de hand in eerste instantie, echter mag wat mij betreft de levertijdstatus bij de productomschrijving komen te staan. Wellicht is dat een tip voor de toekomst, waarbij bij de klant bij voorbaat de grootste ergenissen kunnen worden weggenomen en het bedrijf minder achteraf hoeft te mailen.
Op 8 juni had ik nog niets gehoord van het bedrijf en daarom heb ik nog eens gemaild om te vragen hoever het ermee stond. Daarop volgend kreeg ik op 10 juni een mail dat waarschijnlijk het apparaat aan de begin van die week daarop zou komen (rond 14 juni) en daarnaast kreeg ik nogmaals een excuses van het bedrijf. Dit vond ik natuurlijk een tegenvaller en tevens vond ik het jammer dat het bedrijf zelf weinig initiatief nam om regelmatig statusupdates te versturen. Echter kreeg ik dezelfde dag dan eindelijk mijn eerste officiële geautomatiseerde statusupdate, dat de bestelling binnen was en die dag zou worden behandeld en verstuurd.

Wat mij betreft een prima webshop, maar er kunnen voor in de toekomst nog wel wat zaken beter. Ik hoop dat deze review daar iets aan bij kan dragen.

Bij het verzenden kreeg ik geen Track&Trace code of een andere manier aangeboden op mijn bestelling te volgen. Dit vond ik jammer, maar de manier waarop in de mail werd gereageerd had ik het vertrouwen dat het goed zou komen.
De verpakking was goed en het product is daarom ook heelhuids aangekomen. Een risico bij de bestelling van dit product was wel dat je een type moest selecteren, terwijl als je per ongeluk aan het scrollen was, dit kon verspringen, waardoor je uiteindelijk na lang wachten riskeert het verkeerde product te ontvangen. Wellicht zijn de verschillende aansluittypen van de snoer van de "Phottix Nikos Digital Timer Remote TC-501" als apart product in het assortiment te plaatsen?

Uiteindelijk ben ik erg blij dat ik mijn bestelling aan dit bedrijf heb toevertrouwd en dat ik na even te hebben gewacht eindelijk het product heb gekregen wat ik graag wilde hebben.

Hiervan heb ik geen gebruik gemaakt.