NKON

Uit eigen beweging

Altijd correcte indicatie van voorraad en goedkope verzend opties. Kwaliteit producten voor een scherpe prijs.

Producten worden voldoende verpakt voor verzending en meestal geschikt voor brievenbus levering. Ideaal voor kosten en als je niet thuis bent.

Uit eigen beweging

Setje batterijen (Eneloop Pro) en lader (Nitecore UMS4) gekocht bij deze shop.
Keurig verpakt en werd de volgende dag al geleverd.

Goed en stevig verpakt

Uit eigen beweging

Bestel al jaren bij NKON en altijd prima service. Vorige week weer een bestelling vlot binnengekregen en als altijd alles prima in orde.

Eigenlijk is een bestelling altijd binnen 1 tot 2 dagen binnen. Soms zit het weekend ertussen. Vind ik uitstekende levertijden.

Zelf bijv. een keer na verhuizing een onjuist adres opgegeven. Werd gratis opnieuw toegezonden!
Geven goed aan of ze een gewenst item op voorraad hebben en berichten je desgewenst bij niet-op-voorraad wanneer ze er weer voorraad van hebben.

Uit eigen beweging

Je hoeft geen account aan te maken om iets te bestellen. Nu zie je dat tegenwoordig wel vaker, maar ik ervasr dat als een extra service.

Item was goed verpakt en kwam op tijd.

Na een maand bleek er wat mis te zijn met mijn item.

Heb dit per mail aan de klantenservice laten weten. Ze maakten mij er attent op dat het nog binnen de garantie viel. Ze boden een gratis retour aan met terugstorten van het aankoopbedrag of verzenden van een nieuw exemplaar of een ander item. Heel netjes. Ontvangen nieuw exemplaar ging ook vlekkeloos.

Uit eigen beweging

Ik ken NKON al heel lang, nog toen het uit zijn studentenkamer gerund werd. Nu kan ik wellicht even pech gehad hebben, maar deze keer was ik niet super tevreden. Ik had een nieuwe lader nodig. Ik had al via de mail advies gevraagd, maar kreeg daarop een korte niet gemotiveerde mail terug. Dat kan natuurlijk ook aan mijn vraagstelling liggen.

Nu ik de reviews hieronder lees schrik ik ook een beetje. Zo ken(de) ik dit bedrijf niet.

Dus dacht ik, laat ik er even langs rijden. Mijn vriendin had er 1 jaar geleden gestuurd en gaf aan dat ze goed advies had gehad met haar vraag.

Ik kreeg echter een zacht sprekende vriendelijk dame aan de balie niet verder kwam als de website openen en zeggen welke laders ze hadden. Geen uitleg over voor- en nadelen, opties of mogelijkheden. Slechts uitleggen dat er op de website stond waar ze zelf ook blijkbaar moest kijken wat ze hadden via de zoekfilters. Beetje jammer en niet wat ik verwacht had. Uiteindelijk wel met een lader naar huis gegaan, maar dat was de keuze die ik ook achter mijn laptop gemaakt had (en toch al weer een onverwacht nadeel van ontdekt heb).

Slecht zou ik het niet willen noemen, maar verder als voldoende kom ik niet.

Uit eigen beweging

Prima site, snelle levering en prima prijzen. Zo lang het goed gaat niks aan de hand. Maar loopt het een keer niet goed, dan laat de klantenservice zich werkelijk van haar allerslechtste kant zien. Arjan van Nkon blijkt dan een uiterst onprettige man om mee te praten en die daarbij met bijna elk basisprincipe 'hoe ga ik met klanten om' z'n kont afveegd.

Serie van 18650 cellen besteld. Er zijn volgens de website meerdere diameters in omloop. Zo zijn er cellen van 18,60mm, maar ook 18,30, 18,10 en 18,00mm. Omdat ik cellen nodig had van 18,00mm bestelde ik Panasonics met die specifieke diameter.

Twee dagen later heb ik de bestelling in huis, maar dan blijken de cellen niet 18,00mm diameter te zijn maar 18,25. Het gevolg: ze passen niet. Dus ik denk ik stuur even een vriendelijk en net mailtje dat de diameter niet klopt en dat ik nu dus met een accupakket zit dat niet past. Ik vraag tot slot wat we nog het beste kunnen doen hieraan.

In de reactie die volgt laat Arjan van Nkon zich direct van zijn allerslechtste kant zien. Ik krijg een mail terug met:

"Hoi, Ik heb nog geen accu gezien die niet groter was dan 18mm"

Verder niks. Echt een kansloze reactie... Verder wel nog wel een niet terzake doende sneer over wat ik met de cellen gedaan heb en dat ik maar beter een professional kan inhuren en de boel moet weggooien.

In een volgende mail die ik binnen krijg wordt toegegeven dat de maat inderdaad niet klopt. Maar een excuus daarvoor? Nope. In tegendeel! In de tweede regel wordt alweer in de strijd gegooid dat niet hij, maar IK dan maar beter had moeten opletten. En dat als je een auto koopt en je laat hem affikken dat je dan ook maar niet meer moet klagen dat de kleur niet goed was. (Arjan doelt hiermee op het solderen van Li-Ion cellen. Iets dat overigens prima kan, mits met de juiste tools, know-how en handigheid)


Het onnozele van deze hele situatie is dat Arjan zo druk bezig is met meteen in de aanval te gaan en met z'n vingertje te wijzen, dat ie vergeet om gewoon even te vragen wat ik dan wil. Ik verwachtte namelijk echt geen gratis nieuwe accu's...

Verder komt er geen reactie, behalve op de review die ik dan maar achterlaat op Google. Als ik daarin schrijf dat ik zijn manier van reageren echt dramatisch slecht vind, blijkt dat hij het nog steeds niet snapt. Wéér begint hij over solderen en dat het dan niet meer boeit dat hij de verkeerde maat heeft opgestuurd. En daarmee bevestigd hij het verhaal onbedoeld heel treffend.

Beste Arjan, had gewoon even sorry voor het ongemak gezegd, pas de diameter op de website vervolgens aan (er staat nog steeds de verkeerde maat) en geef 10% korting op de volgende order of bedenk zelf iets.

Uit eigen beweging

Ruim anderhalf jaar geleden kocht ik bij NKON een startbooster. Deze had 1 jaar garantie. Echter nu weigerde de aan / uit knop af en toe. In overleg met Arjan mocht ik hem terugsturen en heb ik een nieuwe ontvangen. Goede service en correcte communicatie.

Uit eigen beweging

Goede producten voor scherpe prijzen. De website is prettig en de verzending conform opgave op de website. Al meerdere bestellingen zeer tevreden.

Al mijn bestellingen zijn altijd dezelfde dag verzonden. De laatste bestelling ontving ik pas de derde dag vanwege de topdrukte bij de post ivm de lockdown. Daar kan de webwinkel natuurlijk niks aan doen.

Uit eigen beweging

Omdat de oplaadbare CMOS batterij van m'n laptop de geest had gegeven zocht een een paar nieuwe ML1220 batterijen, die ze niet overal hebben. Ik vond ze bij NKON, waar ze op voorraad waren. Ik heb een setje van drie besteld, die dezelfde dag nog werden verzonden. Helaas werden de verkeerde batterijen gestuurd, waarschijnlijk uit het naastliggende vakje in het magazijn. Dit is echter keurig opgelost. Dezelfde dag nog hebben ze de goede batterijen gestuurd en een gefrankeerde retour envelop voor die andere batterijen.

Ik ben erg vriendelijk te woord gestaan, het probleem is netjes en snel opgelost, en ze hebben er op durven te vertrouwen dat ik (als nieuwe en onbekende klant) de andere batterijen zou terugsturen.

Ik kan niet meer dan een voldoende geven voor de verzending omdat ze in eerste instantie de verkeerde batterijen hebben gestuurd. Ze krijgen nog wel een voldoende omdat het bij de tweede poging allemaal keurig is afgehandeld.

Vriendelijk, snel en vol vertrouwen.

Uit eigen beweging

Meerdere keren besteld altijd goed voor elkaar en snelle levering. Bestel bij NKON vaak lithium 9v/AA en AAA batterijen voor onder andere rookmelder, kabeltracer en laserpen voor glasvezel. Deze gaan beduidend langer mee. De batterijen zijn niet goedkoop maar bij NKON wel verkrijgbaar en voor een relatief gunstige prijs. Ga zo door!

Altijd prima verpakt!

Ook voor advies altijd goed geholpen!

Uit eigen beweging

Ik heb hier enkele malen besteld sinds ik erachter kwam dat ze 1 van de goedkoopste webshops in batterijen zijn.
Altijd tijdig verstuurd op enkele bestellingen na die ik zelf afhaalde doordat ik geen risico wilde nemen i.v.m. het gewicht en de inhoud (12V accu's). Ik ben geen kenner maar heb nog niks gekregen waar ik van vermoedde dat het kloon was.. wel 'made-in-China' maar dat zijn veel batterijen. De Eneloops niet en dat is fijn want ik heb op een Australisch forum gelezen dan de China-Eneloops toch minder goed zijn.

Bestellingen zijn altijd goed verpakt aangekomen. Enkel door mijn ervaringen met de transporteurs, en het maakt niet uit welke, heb ik de risicovollere bestellingen zelf afgehaald. Nu weer een bestelling gedaan en die kon ik niet eens laten versturen (ook weer een 12V LiFePO4 accu). Misschien niet fijn als je ver weg van Eindhoven woont maar ik kan dit wel begrijpen. Het valt me nl. nog steeds op hoe lomp XXXX (vul zelf maar een transporteur in) met de goederen om gaat en met de zwaardere en gevoeligere produkten (accu's) is het heel moeilijk zo te verpakken dat het gegarandeerd niet beschadigd kan worden; hier heb ik helaas ook weer zelf ervaring mee.

Weinig nodig gehad. Als ik via email wat vroeg kreeg ik binnen een half uur antwoord. Prima wat mij betreft.

Uit eigen beweging

Eind maart heb ik 2 18ah accu's besteld. Deze blijken niet te werken. Ze lopen binnen 3 minuten leeg. Ik wil gebruik maken van mijn retourrecht binnen 14 dagen en heb ze op 4 april teruggestuurd. Maar arjan NKON wil ze niet terugnemen. Dit is natuurlijk absurd. Arjan zegt dat ik ze beschadig heb. Het is een hele rare manier van ondernemen. Dit heb ik nooit meegemaakt. Het ruikt naar gesjoemel en zelfs misschien oplichting. Ik ben €80 armer en heb nog steeds geen accu. Ik snap de goede beoordelingen hieronder niet. Het verbaasd mij dat zoveel mensen goede ervaring hebben. Beetje bijzonder.

Verzending was iets te laat maar begrijpelijk met Corona crisis

Der verkoper arjan, drijft spot en zegt van ben je moet tevreden da ga je naar de rechter of weke autoriteit dan ook. Dit is niet alleen respectloos tegenover de klant maar ook tegenover het rechtsysteem.

Uit eigen beweging

Prima prijs, snelle verzending, uitstekende verpakking en een ruime selectie. Heb jaren geleden al een aantal keer iets besteld (Uit de tijd van samenkopen nog), meerdere zaklampen en hebben altijd goed gewerkt. Nu setjes nieuwe batterijen en een lader, kan precies kopen wat je nodig hebt.

Uit eigen beweging

Ik had een accu nodig voor de elektrische auto van mijn zoontje. Ik heb via de email flink wat informatie gekregen waar ik echt wat aan had en de juiste producten kon kopen. Arjan, heel erg bedankt hiervoor!

Er wordt echt met je mee gedacht en ipv direct de duurste producten aan te bevelen wordt eerlijk verteld wat het beste bij jouw situatie past. Op alle vragen heb ik antwoord gehad!

Producten waren binnen 1 dag geleverd!

Zoals ik zei, zeer professionele klantenservice. Reageren binnen enkele uren op mail en alle technische vragen worden beantwoord. Hierdoor heb ik de perfecte productmatch gevonden voor wat ik zocht en kan mijn zoontje nu vaker en langer met zijn auto rijden

Uit eigen beweging

De geleverde accu's, Multipower 12V 12Ah Loodaccu (4.8mm) voldoen absoluut niet voor electrische steps en zij 3 kilometer al leeg. Zeer slechte kwaliteit! Geld terug kan maar niet de prijs die je een paar dagen ervoor betaald hebt!
Contact via de mail met Arjan Kon verloopt vanaf het begin onprettig. Klantvriendelijkheid is ver te zoeken bij dit bedrijf en ik zou iedereen afraden iets te kopen..want garantie bestaat daar niet. Nou ga ik voor die €75 niet moeilijk doen. Heb bij Eped in Ede nieuwe accus besteld, €15 duurder maar die voldoen tenminste!
De mailwisseling heb ik in bezit! U bent gewaarschuwd!

Uit eigen beweging

Duidelijke website met veel informatie, ruim assortiment,aantrekkelijke prijzen . Alternatieve site met aangepast assortiment voor dampers, Dampaccu.nl.

Levering volgende dag met track&trace. Prima verpakt.

Uit eigen beweging

Had met meerdere bestellingen batterijen besteld bij deze winkel. Gekozen voor afhalen en betalen bij afhalen. Dit deed ik al jaren.

Toen ik ze wilde afhalen bleken de batterijen niet meer voorradig te zijn. Ze waren al verkocht. “Had je maar vooruit moeten betalen en zoek maar een andere winkel om je batterijen te kopen.”

Zo behandelen ze vaste klanten…

Bij het afhandelen van de klacht werd ik niet goed behandeld.

Uit eigen beweging

Op basis van eerdere ervaringen met deze winkel weer wat setjes oplaadbare batterijen besteld voor een mooie prijs.

Netjes verpakt in bubbelenvelop, passende bescherming voor de bestelde oplaadbare batterijen.

Uit eigen beweging

Sinds de shop bestaat bestel ik er al mijn batterijen en laders
Prijs kwaliteit heb ik geen betere kunnen vinden
Zelfs na de garantie periode van mijn laders kwam Nkon mij tegemoet toen ik er problemen mee kreeg en heeft dit vlekkeloos opgelost

Absoluut een eerlijke verkoper

Stevig verpakt met GEEN kans op beschadigingen

Na een probleem te hebben met mijn laders hebben ze dit kosteloos en perfect opgelost voor mij

Uit eigen beweging

Gezocht voor en specifiek knoopcel CR2450. Schijnbaar krijg je dan ook andere knoopcellen in je resultaat. Dus heb ik schijnbaar 2 verkeerde batterijen besteld. CR2430. Ik dacht dat deze iig hetzelfde formaat zouden hebben, maar ze passen niet.

Snelle verzending op tijd.

Op de site kan ik niet vinden hoe ik mijn product retour kan sturen. Ook niet na inloggen. Omdat het om een laag bedrag gaat doe ik verder geen moeite. Heb nu wel 2 batterijen die ik niet kan gebruiken.