DressMyiPhone.nl

Website werkte in het begin niet correct, kon bestelling niet plaatsen. Na een chat met een medewerker werd dit direct verholpen. Bestelling werd de volgende dag afgeleverd, aflevering kon je volgen via track&trace.

Na het openen van het pakketje kwam ik er achter dat er een beschadiging op het product zat. Webshop geprobeerd te bellen, kreeg geen gehoor. Via chat op dressmyiphone.nl kreeg ik wel gehoor. RMA nummer verkregen en pakketje retour gestuurd. Kreeg de volgende dag keurig een mailtje van dressmyiphone.nl dat ze het pakketje hadden ontvangen en direct een nieuwe exemplaar hebben verstuurd.

Het nieuwe exemplaar kwam een dag later in goede staat. Er zat ook nog een kortingsbon bij van 10%. Ook hebben ze de verzendkosten van het retourpakketje vergoed. Kortom: prima service dus!

Na bestelling van mijn lifeproofcase voor iphone 4s heb ik gebeld met vraagje over levering (3s tracktracenr werd bij post.nl niet herkend). Kreeg meteen iemand aan de lijn, die mij vriendelijk en duidelijk te woord stond en terzakekundig antwoord had. Bleek in brievenbus te passen, waardoor tracktracenr niet van toepassing was. Levering kwam uiteindelijk prima binnen 24 uur.

Zoals gezegd is binnen 24 uur geleverd, in prima bescherming/verpakking, en in goede staat.

Lifeproofcase was mooi, maar het scherm van mijn telefoon had hierdoor net iets meer druk nodig voor een voldoende respons. Vanwege gezondheidsredenen was dit voor mij niet werkbaar dus heb ik gevraagd of retour mogelijk was. Ik had de sluitzegel van de verpakking al verbroken om het hoesje uit te proberen. Dit was echter geen enkel probleem, en retourneren viel volgens de winkel gewoon onder mijn recht ihkv koop op afstand. Kreeg netjes een retourformulier toegemaild. Op al mijn mail werd zeer vriendelijk binnen 1 dag (vaak zelf binnen halve dag!) gereageerd, en mijn geld stond binnen een week weer op mijn rekening. Petje af! Ik heb nog nooit zo'n service meegemaakt bij een (web- of normale) winkel! Ik ga DressMy aanbevelen bij iedereen wanneer ik de kans krijg. Inmiddels heeft mijn vrouw ook haar hoesje bij DressMy besteld :-)

De website is erg duidelijk en bijzonder overzichtelijk. Bij een groot aantal hoesjes staat er een kort filmpje met een review/unboxing van een product. Er wordt duidelijk aangegeven op welke manier de bestellingen verzonden worden, wat de levertijd en verzendkosten zijn.

Na mijn slechte ervaring met een niet nader te noemen webshop heb ik besloten om bij DressMyiPhone te bestellen en heb me niet vergist. De verzending geschiedde per brievenpost. Het hoesje dat in de originele verpakking zat, was heel goed ingepakt (in een stevige bubbelenvelop). Om de verpakking was een stuk extra stevig papier gewikkeld zodat het tijdens het transport niet beschadigd zou raken. Helaas ontbrak er een schuimrubberen vormpje in het hoesje dat normaal aanwezig dient te zijn, maar het is geen groot probleem: waarschijnlijk is het aan Sena zelf te verwijten.

Aftersales kan ik niet anders dan "zeer goed" beoordelen. Al mijn e-mails werden op een zeer vriendelijke manier beantwoord. Ik kreeg een uitgebreide uitleg over een aantal zaken waaronder de afwezigheid van een vorm in het hoesje en zelfs de vraag of ik wilde dat het nagestuurd zou worden. Top service! Top winkel! Ga vooral zo door!..

Nette website, geen poespas, maar helder en overzichtelijk. Je kan makkelijk zoeken per product dat ze leveren of per product waarvoor je iets zoekt.

Ik zocht een rode SwitchEasy Canvas. Die hadden ze niet op de site staan, maar was wel door hun te leveren. Ze reageerden netjes, vriendelijk en vlot op mijn mail hierover. Ook gaven ze aan wanneer deze Canvas bij hun binnen zou komen (4-10). Ik kon gewoon een andere kleur kiezen en bij de opmerkingen aangeven dat ik dus de rode wilde. Dat zo gedaan en even later kwam de bevestiging al binnen per mail waarbij de kleur was aangepast naar rood.
Ook op mijn vragen over afbrokkelende hoeken en scheurtjes in het plastic (dat helaas toch schijnt te kunnen gebeuren) werd goed gereageerd, ze hanteren ook een RMA methode en doen dus niet lastig over retourneren.
Prijs was incl verzending hetzelfde als bijv Appelhoes, maar de service is ook van belang.

Hoes binnengekregen volgens planning in (stevig) papieren enveloppe met extra karton ter bescherming. Mijns inziens prima, zo kan het tenminste door de brievenbus waardoor de portokosten laag blijven (voor een RMA neem ik aan dat dat ook zo dan kan).
Gisteren ook een mail van ze ontvangen dat de hoes verstuurd was, dus het klopte allemaal netjes.

Ik had een sena magneetflipper voor mijn iPhone besteld. 3 minuten nadat ik had betaald had ik al een bevestigings email en een melding dat het product was verstuurd! Heel snel.
Na een paar dagen beschadigde ik door mijn eigen schuld de riemclip. Bij navraag of zo'n riemclip ook los te leveren is, kreeg ik als antwoord dat ze me gratis, zelfs zonder verzendkosten, zo'n clip zouden toesturen. SUPER SERVICE dus!!

direkt de volgende dag geleverd!

Ik had een sena magneetflipper voor mijn iPhone besteld. 3 minuten nadat ik had betaald had ik al een bevestigings email en een melding dat het product was verstuurd! Heel snel.
Na een paar dagen beschadigde ik door mijn eigen schuld de riemclip. Bij navraag of zo'n riemclip ook los te leveren is, kreeg ik als antwoord dat ze me gratis, zelfs zonder verzendkosten, zo'n clip zouden toesturen. SUPER SERVICE dus!!

ik heb voor mijn iphone 4 een shield besteld bij deze firma, naar veel twijfel heb ik gekozen voor een shield van bodyguardz..ik deed mijn bestelling op dinsdag avond uurtje of 9..meteen naar dat ik al mijn gegevens invoerde kreeg ik een bevestiging van mijn bestellin via de mail binnen. ik betaalde vooraf en dat ging prima de volgende morgen kreeg ik 2 mails binnen met de bevestigingen van mijn betaling en een mail waarin stond dat het pakketje werd verzonden.(GRATIS)

de volgende dag ontving ik het pakketje in een prima doosje.
met factuur(kopie) en een bedankt briefje.
ik zou zonder enige twijfels de volgende keer zo weer bij deze webshop bestellen.

top!

mvg Tom

de volgende dag ontving ik het pakketje in een prima doosje.
met factuur(kopie) en een bedankt briefje.
ik zou zonder enige twijfels de volgende keer zo weer bij deze webshop bestellen.

heb verder geen klachten ofzo dus niet echt van toepassing,

ik heb echter wel nog even een mailtje gestuurd voor het bedanken en te complimenteren van de gang van zaken.

ik kreeg naar een half uurtje een mail terug met antwoordt.

topper dus!

echt aan te raden.