CSCPC

Op 17-10-2012 is Csc (Computer Service Center) te Zuidlaren (Drenthe) door de rechtbank in Assen failliet verklaard

Beste Medetweakers

Zoals DeComponeur ook aangeeft is de winkel inderdaad dicht en ze stoppen er mee. Kan dit met 100% zekerheid zeggen

Beste Tweakers
Deze winkel is (wegens omstandigheden) gesloten.
Ben er gister even langsgereden en er hing een briefje op de deur. Enige tijd geleden zijn ze verhuisd en wat er gebeurd is weet ik niet, maar het lijkt niet zo best.
Wel weet ik dat er aardige lui werk(t)en die ongetwijfeld straks bereid zijn, om een hoop puin te ruimen. De website is inmiddels uit de lucht, dus of het goed komt is de vraag.....

12 september een Cooler Master U Stand besteld omdat deze winkel nog een goede beoordeling had bij tweakers.net.
Helaas is dat bllijkbaar geen garantie voor succes.
Betaling ging prima, mail ontvangen met bevestiging maar daar is het bij gebleven. Er wordt niet gereageerd op mail en telefoon.

Kan ik feitelijk niet beoordelen.

.... Product wordt niet geleverd.

Zoals eerder is beschreven een winkel die je moet mijden.

Bestelling geplaatst op 9 september.

13 september gemaild waarom het zo lang duurde.
Reactie terug gekregen dat het iets langer duurde in verband met de leveranciers.
Toen dacht ik dat het wel goed kwam. Maar na 2 weken gemaild omdat ik vervolgens niks meer hoorde. Geen reactie op de mail gekregen.

27 september heb het telefoonnummer gebeld van de site. Het nummer van de mail klopte niet.
Kreeg een jongeman aan de lijn. Die zei dat alleen dat één product er was. Heb toen de hele bestelling geannuleerd omdat ik het niet meer vertrouwde. Ik zou het geld terugkrijgen.

Nu is het 9 oktober en heb het geld nog niet.

Ik heb tot heden niks ontvangen.

Ze zijn zeer slecht in het beantwoorden van mails en het opnemen van de telefoon. Het nummer is tot heden helemaal niet meer bereikbaar. Ondanks ze geregistreed staan bij de kamer van koophandel en de site nog online is dit bedrijf niet te vertrouwen. Koop hier geen product!

De website is een standaard webshop te noemen. De informatie die er op staat is onjuist en in mijn ogen misleidend. Het bedrijf presenteert zich heel verwarrend met twee vestigingsadressen: de website geeft bij contact adres op een industrieterrein in Tynaarlo en op de orderbevestiging die ik kreeg staat het adres van een winkel in Zuidlaren. Het e-mailadres wat wordt gebruikt is van een ander domein dan de website. http://www.cscpc.nl versus webwinkel@c-s-c.nl.
De voorraad status klopt niet met wat is aangegeven en bij telefonische navraag worden toezeggingen gedaan over levertijden die niet gehaald worden. Verder is die bereikbaarheid slecht en op dit moment zelfs helemaal nul want er wordt niet meer gereageerd op het telefoonnummer, contactformulier of e-mail adres op de site. Andere e-mail adressen die ik heb weten te achterhalen leverden ook geen reactie op.

Er is nooit wat verzonden

Voorafgaand aan de bestelling had ik navraag gedaan over de leertijd van enkele dagen: 22 september werd gezegd dat het artikel de dinsdag daarop binnen zou komen en dat ik daarvan een bevestigingsmail kreeg. Woensdag niets gehoord dus gebeld: artikel zou donderdag of vrijdag geleverd worden. Hetzelfde artikel stond nog steeds op de website met levering in 3 dagen maar inmiddels wel 50% duurder.
Niets meer gehoord en vanaf die vrijdag is de shop op geen enkele manier meer te bereiken, telefoon geeft een bandje waarna wordt opgehangen, mail op meerdere e-mail adressen worden niet beantwoord. Op het contact formulier op de website wordt ook niet gereageerd. Ik had gelukkig niet vooruit betaald en heb tenslotte een zeer dringende mail gestuurd waar niet op gereageerd is. Inmiddels heb ik het product elders besteld en ontvangen, die shop kon het wel in 3 dagen via de leverancier. Ze kunnen zich dus niet achter die leverancier verschuilen. Mijn indruk is dat dit een zeer dubieuze webshop is.

Bestellen gaat goed, en de site ziet er gelikt uit en betrouwbaar, na dat ik een maand geleden besteld heb heb ik echter NIETS meer van deze lui gehoord en ik ben blijkbaar niet de enige! Diverse emails met de vraag hoe het met mijn order staat blijven onbeantwoord, en het telefoonnummer is dood, ik vrees het ergste.

MIJD DEZE WINKEL!

Heb tot op heden geen product ontvangen!

Reageren niet op emails, telefoonnummer werkt niet. Het lijkt een goed en solide bedrijf maar ze leveren niet en de aftersales zijn dus ook afwezig.

Ik hoop dat ze nog contact met me op gaan nemen voor ik juridische stappen ga ondernemen want ik ga me niet laten oplichten door deze lui ook al gaat het om een relatief klein bedrag!

In eerste instantie afgegaan op de website, shopreview scores,prijs van het product en levertijd. Dat is een grote fout geweest, deze webwinkel heeft niet eens een slechte service maar gewoon totaal geen service. Mijn bestelling is nooit aangekomen en de webwinkel is niet bereikbaar, weggegooid geld.

Niks bestellen bij deze webwinkel dus.

(waarom is de score trouwens zo hoog, er zijn al veel meer reviews geweest waarvan relatief gezien enorm veel negatieve reviews)

Nooit de bestelling ontvangen.

Er is totaal geen spreke van service omdat ze uberhaupt geen service bieden, ze reageren niet op mail contact (ook niet via hun eigen contact formulieren) en ze zijn ook niet bereikbaar met de telefoon.

Er is kortom geen manier om te contact op te nemen wanneer bestellingen mislukken, deze webwinkel zou gezien al het commentaar de boel moeten sluiten.

Niets meer dan lof.

Deze woorden komen in mij op bij CSC Tynaarlo.
De afgelopen 5 á 6 jaar altijd goed geholpen en geadviseerd.

Daarom vallen de slechte recensies mij op.
Veel besteld via de site en altijd volgens de afgesproken levertijd binnengekregen en dan ook nog tegen een scherpe prijs (volgens de pricewatch van tweakers).
En retour zenden is ook nooit een probleem.

Ik had een paar jaar geleden al een computer bij hun gekocht in Zuidlaren. Daar was ik ook erg tevreden over, daarom heb ik weer een bestelling bij hun gedaan. Ik heb een kleine mp3 speler van Yarvik besteld. 4GB Handig tijdens het harlopen!

Ik heb eerst telefonisch contact opgenomen en kreeg toen een vriendelijke jongen aan de lijn. Ik kreeg te horen dat de mp3 spelers op voorraad waren bij de leverancier en dat als ik er nu een bestelde het morgen in de winkel zou aankomen.

Aangezien ik in Zuidlaren woon heb ik ervoor gekozen het zelf op te halen. Een dag later kreeg ik iets na 10 uur 's ochtends een belletje dat de mp3 speler aanwezig was. Erg snel en erg klantvriendelijk!

Ik ben zeer positief over deze winkel.

---

Mijn bestelling is niet verzonden maar heb ik zelf opgehaald. Toch vind ik het grote klasse dat ik het een dag later 's, ochtends, meteen kan ophalen en dat ze de moeite doen even een telefoontje te plegen.

Betel hier regelmatig. Voor mij erg handig want ze zitten op de route naar mijn werk, dus ik kan zelf de bestelde producten ophalen.
Ik vindt de website niet erg overzichtelijk. heb dit ook aangegeven en heb begrepen dat hier aan gewerkt wordt.
bv het zoeken naar een bepaald product op prijs.
Doe dit nu vaak via Tweakers.net en vaak staat CSC bij de goedkoopste leveranciers.
Al met al ben ik blij met een goed gesorteerde computerwinkel met scherpe prijzen en bij mij in de buurt.

---

Er wordt goed meegedacht naar alternatieven als een product niet te leveren is.
Verder geen ervaringen hierin maar de communicatie loopt goed dus ik ga er van uit dat zit zo nodig geen probleem zal opleveren.
Telefoontje die je krijgt als de bestelde producten kunnen worden opgehaald wordt door mij zeer gewaardeerd.

De NAW gegevens onderaan de factuur kloppen niet.
Het telefoonnummer is buiten gebruik.
Het 0900 nummer wordt wel beantwoord maar de verbinding wordt verbroken.
Onderaan de factuur staat "Computer Service Center" en een rekeningnummer, helaas lukt hier de betaling niet mee, na mijn telefoontje om te verifiëren of het geld binnen is blijkt dat de rekeninghouder CSC zou moeten zijn. Vervolgens valt niet niet mee om iemand te pakken te krijgen, het lijkt wel een kat-en-muis spel!

---

Vrijdag betaald, maandag binnen, dat dan weer wel!

Ik heb gebeld om de onjuist geleverd producten om te laten ruilen of terug te sturen, kreeg een vriendelijke behulpzame medewerker aan de lijn. Helaas daarna niets meer mogen vernemen. Het is onduidelijk welk e-mailadres je moet gebruiken omdat ze met twee domeinen/winkels lijken te werken
c-s-c.nl en cscpc.nl.
Al met al verwarrend en slecht bereikbaar.
Ik zit nu met producten waarvan ik niet weet waar ik ze naar toe kan sturen.

Bestellen ging zeer snel en de betaling via IDeal ging vlotjes.Binnen een paar minuten bevestigingsmail binnen.Daarna doodse stilte,geen product ontvangen en geen e-mail met info.Telefonisch contact opnemen bleek onmogelijk (dit telefoonnummer is buiten gebruik) en op mail wordt niet gereageerd.Hoe ze dit alles gaan rechttrekken is een mysterie.Gelukkig was het bestelde product geen duur artikel (€20,95 +€6,95 verzendkosten) maar wel al betaald en niets ontvangen...

UPDATE: Vandaag 15-06-2012 een e-mail ontvangen dat mijn bestelde product (besteldatum 31-05-2012) is verzonden.Ik wacht maar af en kom er eventueel hier op terug.

Product voorraad op site is niet up to date.
eerst enkeel fans besteld waarbij het afrekenen werd vermeld dat het aantal wat ik wilde niet op voorraad is. waarop ik andere onderdelen heb besteld welke namens de site wel op voorraad zouden zijn.
Echter bestelling geplaatst en twee dagen later krijg ik de update dan niet alles op voorraad is.
Baal nu twee dubbel.
Moet alsnog wachten op de voorraad en heb niet de ideale fans besteld om dat er werd gesuggereerd dat de andere wel op voorraad waren.

Tweemaal geprobeerd contact op te nemen maar er word gewoon niet opgenomen.
Kan natuurlijk net de pech hebben dat het druk is in de winkel, maar als je niets hoort dan word je zenuwachtig. Althans ik wel.

O.T. op de factuur staan gegevens die niet kloppen. Beetje jammer!

Ik heb 2 producten besteld via het internet bij C-S-C (computer service center)
Het gaat om een

2.1 speaker systeem purephonic 60W
8 GB DDR-3 1066 kit van Mushkin

Op de site hat je een keuze uit verschillende betaal manieren +1

En ik was op de zelfde dag nog terug gebeld dat mij bestelling was door gekomen en betaal

---

zeer goeie service van het bedijf

C-s-c computer service center

Ik heb gewoon 1 jaar garantie op het product dat ik heb bestel via csc

En ik was zeer blij met de telefonische service dat ze drek contact met de klant zoeken als de order binnen is of niet leverbaar

De bestelling heeft ongeveer 3 dagen geduurd

Dag 1

werd gebeld dat bestelling door was gekomen +1

Dag 2

kreeg per e-mail een track en tracé nummer +1

Dag 3

De bestelling was voor 12 s middags binnen +1

Bij deze zaak de Sharkoon WPM500 besteld, aangezien ik in de buurt woon, daar de voeding opgehaald. Een uur na de bestelling kreeg ik telefoon dat het product bij hun op voorraad was, en dat ik het kon komen halen. Volgende dag voeding opgehaald, werkt prima.

Product besteld, was op voorraad bij leverancier, dus c.a. een week later had ik het binnen.
Helaas wat dit een ander product als op de website stond, en het orgineel wat ik bestelde was niet meer op de website te vinden.
Na mail contact, kon ik het retour sturen en zou het correcte product met bijbetaling van mijn kant besteld worden.
Na 4 mailtjes geen enkele reactie vernomen. Telefoon neemt niet op. Het lijkt of het bedrijf verdwenen is.
Het is ondertussen een goede 5 weken later.

Er is alleen een 0900 nummer. Je kunt geen bestel historie of iets in die richting zien.

Kies een niet al te goed wachtwoord, want dit wordt plaintext naar u terug gestuurd.

"Hierbij ontvangt u de accountinformatie om in te loggen op onze webshop." suggereert dat er in te loggen valt...

Verzending was opzich okee, hoewel ik een doos verwachte voor die 7 Euro verzendkosten. Uiteindelijk kwam het verkeerde artikel in een envelop geleverd.

Update: Alles is nu binnen zoals het hoort, lees de aftersales.

Ik kan wel 250 tekens verzinnen, maar ik kan hier erg kort over zijn: Welke aftersales?

Er was dus 1 maal communicatie of ik het retour wou sturen. Dit heb ik gedaan, daarna gewoon radio stilte.

U kunt deze regel beschouwen als opvulling zodat er nu meer dan 250 tekens zijn.

Update 18-04-2012:

Ineens een pakketje thuis ontvangen met de bestelde producten, en een emailtje erachteraan met wel gemeende excuses.
Aftersales heb ik daarom van zeer slecht naar voldoende gezet.

Goede site, goede algemene indruk. Ik had een nieuwe USB-key nodig, zeer ruime keuze in de webshop. Betaling met iDeal ging soepel.

Standaard verzending via TNT, op tijd geleverd. Paste gewoon door de brievenbus, ideaal.

Ik was toe aan een nieuwe router en deze winkel kon degene die ik wilde snel en tegen een goede prijs leveren.

Betaling met iDeal was zeer makkelijk.

Zelfde dag nog een mailtje met Track&Trace-nummer gekregen en de bestelling werd een dag later geleverd. Prima in orde dus.

Router was degelijk verpakt in noppenfolie.

In het verleden had ik al zeer goede ervaringen met de fyieke winkel en het kundige personeel. En nu het tijd werd voor een nieuwe pc en ze met hun webwinkel ook nog zeer concurrerend geprijsd bleken was de keuze voor mij makkelijk.

Omdat ik wat twijfelde over de voeding die ik op het oog had heb ik voor het bestellen nog even per mail contact met hen gehad. Daarop kreeg ik diezelfde dag nog antwoord en werd mij een goedkopere voeding aangeraden dan ik zelf in gedachte had en dat maak je niet vaak mee. (Toen natuurlijk zelf even wat reviews opgezocht maar de door hen gesuggereerde XFX werd overal aangeraden.)

Website: heldere en duidelijke opzet en ik kon met iDeal afrekenen, wat ik zelf toch het handigst vind.

Op de dag dat ik mijn bestelling had geplaatst werd er contact met mij opgenomen dat het laatste exemplaar van de monitor die ik had besteld net op hetzelfde moment was verkocht als waarop ik mijn bestelling had geplaatst en dat ze deze nu niet meer op voorraad hadden. Omdat de levertijd onbekend was suggereerden ze dat ik een andere monitor uit zou zoeken, maar ik wilde persé die monitor.
Ik heb toen zelf aangegeven dat het niet erg was dat de monitor wat later zou komen en de verwachting was dat ze die de week erna weer zouden hebben.

De volgende dag keurig een track- en tracenummer via de mail gekregen en de volgende dag was alles binnen.

Wat mijn verbazing schetste is dat ik een dag later een nieuw track- en tracenummer kreeg. Mijn monitor was ook verzonden! Die kreeg ik de dag daarna dus ook binnen, zonder extra verzendkosten!!

Alles was ook zeer goed verpakt in een stevige doos, met van die met lucht gevulde plastic 'kussentjes en noppenfolie.