YGZ | Yourgamezone

Duidelijk proces, kon direct betalen met iDeal, dit was (zelfs via mobiele site) erg makkelijk, en kreeg direct bevestiging.

Zondagavond al een mail dat GTA V verstuurd was (pre-order). En op de releasedag lag het spel netjes op de deurmat .

Eerder ook Far Cry 4 op dezelfde manier besteld. Hiervan ook op zondagavond verzendbevestiging, en op release lag het op de deurmat .

Over het algmeeen een prima shop wat goede prijzen hanteerd tegen over andere webshops. Vandaar dat ik dus weer bij hun een bestelling heb gedaan namelijk Call Of Duty: Advanced Warefare.

Contact gehad met de klantenservice eerste bericht was positief.
Daarna toch maar even weer gemaild en kreeg een negatieve antwoord terug.
Vandaag weer een mailtje gestuurd, en hun antwoord was dat het met een koerier werd geleverd i.p.v. postnl zodat ik het op day-one zou krijgen helaas dus niet het geval heel jammer dit...

prima klantenservice vaak binnen een aantal uur al een antwoord terug..

Goede webshop direct contact bij een probleem en word ook gelijk opgelost alleen staat er moeilijk vermeld over de release datums

Goed geen opmerking dit is dan ook voldoende

ik ben zeer te spreken over deze webshop mijn klacht werd direct behandeld de aftersales zijn niet verkeerd deze webshop bied zeer aantrekkelijke prijzen !

Al een paar keer hier besteld, en ga het zeker vaker doen. Goedkoop, snel en klantvriendelijk. Goed overzicht, je word op de hoogte gehouden, toppie.

Netjes op tijd op de dag van de release.

Webshop ziet er overzichtelijk uit. Ze hebben spullen op voorraad die andere winkels nog niet hebben, daarom bij hen besteld.

Gekozen voor verzending met PostNL. De winkel geeft aan dat je het product de volgende dag in huis hebt. Net als de vorige bestelling bij deze shop heb ik 's ochtends vroeg besteld. De winkel stuurt het product echter pas 's avonds naar PostNL, waardoor het niet de volgende dag, maar de dag erna pas komt. Erg jammer. Verpakking verder prima.

vandaag (19-3-2014) Simcity steden van de toekomst (limited edition) besteld..
aangezien ik via de pricewatch op deze site terecht ben gekomen kan ik over de site niet veel zeggen behalve dat ze goede prijzen hebben voor hun artikelen

er is gratis verzending (wat voor mij altijd een pluspunt is)

verder kun je kiezen om je serial alleen te laten toe mailen waarvoor ik gekozen heb.
na betaling netjes een bericht dat ik betaald heb.

maar na 15 minuten nog geen serialcode binnen. een mailtje gestuurd (zie aftersales) en binnen een uur mijn code binnen.

aangezien het systeem nog niet geautomatiseerd is moeten dingen handmatig verwerkt en gemaild worden en daarom kan het wat langer duren dan bij de meeste sites.

gemaild ivm het feit dat ik na 15 minuten nog geen serialcode ontvangen had.
netjes binnen een uur een mail terug met de excuses dat dit nog handmatig gedaan wordt ipv automatisch. (voor mij een duidelijke uitleg op mijn vraag)

hierbij ook direct de serialcode binen gekregen en ben ik goed geholpen

vandaag (19-3-2014) Simcity steden van de toekomst (limited edition) besteld..
aangezien ik via de pricewatch op deze site terecht ben gekomen kan ik over de site niet veel zeggen behalve dat ze goede prijzen hebben voor hun artikelen

er is gratis verzending (wat voor mij altijd een pluspunt is)

verder kun je kiezen om je serial alleen te laten toe mailen waarvoor ik gekozen heb.
na betaling netjes een bericht dat ik betaald heb.

maar na 15 minuten nog geen serialcode binnen. een mailtje gestuurd (zie aftersales) en binnen een uur mijn code binnen.

aangezien het systeem nog niet geautomatiseerd is moeten dingen handmatig verwerkt en gemaild worden en daarom kan het wat langer duren dan bij de meeste sites.

gemaild ivm het feit dat ik na 15 minuten nog geen serialcode ontvangen had.
netjes binnen een uur een mail terug met de excuses dat dit nog handmatig gedaan wordt ipv automatisch. (voor mij een duidelijke uitleg op mijn vraag)

hierbij ook direct de serialcode binen gekregen en ben ik goed geholpen

Kortom, ik ben zeer tevreden met yourgamezone.nl en zal er zeker nog vaker dingen bestellen.

1-12-2013 Gran Turismo 6 besteld bij yourgamezone.nl, 5 dagen voor release. Ik was al bang dat ik te lang gewacht had met de pre-order. Ik wilde hem echt snel hebben, want ik ben een Gran Turismo gamer van het eerste uur.
4-12-2013 E-mail dat Gran Turismo 6 verzonden is!
5-12-2013 De postbode doet de bubble-wrap envelop in de bus, dus gamen maar. Een dag voor release de game al binnen. Super!

Maanden later neem ik contact op met de klantenservice van yourgamezone.nl, omdat Sony aan elke pre-order 5 gratis anniversary auto’s beloofd had, waar ik toen pas achter kwam. Ik kreeg binnen een paar uur al een reactie van de klantenservice, met resultaat.

Zo erg lopen ergeren op de werking van de site dat ik maar bij een concurrent besteld heb. Ik kon met geen mogelijkheid mijn bestelling afronden en als ik het na enkele minuten opnieuw probeer is het product ineens uitverkocht.

Ik heb Elder Scrolls: Oblivion 5th anniversary edition besteld via Yourgamezone. Behalve de game, zou de box ook een DVD met bonus materiaal, een kaart en een manual bevatten. De kaart en de handleiding ontbraken echter, wat ik persoonlijk nogal slordig vind als je hier wel op de site mee adverteert.

Zeer snelle verzending. Binnen twee uur na bestelling was het product volgens de status al verzonden. Ik had het spel de volgende dag in huis.

Nooit eerder besteld bij yourgamezone.nl, toch maar gedaan vanwege scherpe prijs (bijna €15 goedkoper dan bij shop van producent van de game zelf) en belofte van bezorging op dag van release en gratis bezorging..
Ik koop niet veel games, maar doe 't voortaan hier.

X-Rebirth op de 12de besteld, release de 15de en werd zelfs de 14de bezorgd!
Ik had 'm eerlijk gezegd niet eens op tijd verwacht, maar een dag te vroeg is helemaal geweldig.