fmwebstore

Ik heb drie weken geleden een product besteld.
Na een week zelf contact opgenomen, met de vraag; waar blijft het product?
Dit product was echter niet leverbaar, was het antwoord.
Terwijl de status van het product "op voorraad" was en nog steeds is.
Er werd een vergelijkbaar product aangeboden, maar ik heb aangegeven dat ik dat product niet wilde, maar dat ik liever MIJN geld terug wilde.
Er zijn inmiddels twee weken verstreken en er wordt niet op mijn mail gereageerd.
Mijn geld is er ook nog steeds niet.

Product is nooit geleverd.

Deze winkel is niet telefonisch te bereiken, er wordt op de website gezegd dat er binnen een paar uur contact wordt opgenomen.
Dit is niet waar, ik ben er één keer in geslaagd om contact te krijgen met de klantenservice.
Inmiddels zijn er twee weken verstreken na dat ene contact en weet ik nog niet of mijn geld teruggestort wordt.