Allmicro

Mensen Let op:

Beste relatie,

Het spijt ons u te moeten mededelen dat – vanwege de moeilijke marktomstandigheden en oplopende verliezen – ons bedrijf helaas niet meer aan zijn verplichtingen kan voldoen. De laatste weken verkeerden wij tussen hoop en vrees, en helaas werd onze vrees bewaarheid. Er restte Allmicro uiteindelijk niets anders dan het faillissement aan te vragen op dinsdag 23 mei 2012 hetgeen een moeilijk en zwaar besluit was.

Wij doen onze uiterste om zo snel mogelijk met de aangewezen curator in gesprek te komen voor de verdere afhandeling. Het spijt ons verschrikkelijk u dit te moeten meedelen.

Op dit moment is dit alle informatie waarover wij beschikken. Wij begrijpen dat dit voor veel klanten onzekerheid biedt maar hoe spijtig wij dit ook vinden, ook wij kunnen u op dit moment geen verdere uitleg verschaffen. Wij bevinden ons nu in een situatie waar wij zelf geen grip meer op uit kunnen oefenen, maar afhankelijk zijn van een curator. De curator zal z.s.m. contact met u opnemen en zal de zaak verder in behandeling nemen. Alle verdere communicatie zal via de curator lopen. Wij kunnen u op dit moment helaas niet van meer informatie voorzien dan wij met deze uitleg hebben gegeven.

Onze excuses voor al het ongemak.


Met vriendelijke groet,

Directie Allmicro
Allmicro | Hardware - Software - Multimedia - Home Electronics
Winnensland 11 5663 JX Geldrop
T. +31 (0)40 285 99 00 | F. +31 (0)40 285 99 98 | E. info@allmicro.nl | W. http://www.allmicro.nl

Geen reactie op telefoon en/of email

Na meer als 30 dagen na annulering nog steeds geen geld terug ontvangen.

Uiteindelijk op 23mei een mail gekregen zie onder

Beste relatie,

Het spijt ons u te moeten mededelen dat – vanwege de moeilijke marktomstandigheden en oplopende verliezen – ons bedrijf helaas niet meer aan zijn verplichtingen kan voldoen. De laatste weken verkeerden wij tussen hoop en vrees, en helaas werd onze vrees bewaarheid. Er restte Allmicro uiteindelijk niets anders dan het faillissement aan te vragen op dinsdag 23 mei 2012 hetgeen een moeilijk en zwaar besluit was.

Wij doen onze uiterste om zo snel mogelijk met de aangewezen curator in gesprek te komen voor de verdere afhandeling. Het spijt ons verschrikkelijk u dit te moeten meedelen.

Op dit moment is dit alle informatie waarover wij beschikken. Wij begrijpen dat dit voor veel klanten onzekerheid biedt maar hoe spijtig wij dit ook vinden, ook wij kunnen u op dit moment geen verdere uitleg verschaffen. Wij bevinden ons nu in een situatie waar wij zelf geen grip meer op uit kunnen oefenen, maar afhankelijk zijn van een curator. De curator zal z.s.m. contact met u opnemen en zal de zaak verder in behandeling nemen. Alle verdere communicatie zal via de curator lopen. Wij kunnen u op dit moment helaas niet van meer informatie voorzien dan wij met deze uitleg hebben gegeven.

Onze excuses voor al het ongemak.


Met vriendelijke groet,

Directie Allmicro
Allmicro | Hardware - Software - Multimedia - Home Electronics
Winnensland 11 5663 JX Geldrop
T. +31 (0)40 285 99 00 | F. +31 (0)40 285 99 98 | E. info@allmicro.nl | W. http://www.allmicro.nl

Ordernummer 9590
Product ATI FirePro V7800
Bedrag € 644,58
--------------------------------------------------------------------------------

12-04-2012 Aanschaf product. Status binnen 24uur verzendbaar.
14-04-2012 Contact mail: product niet geleverd.
16-04-2012 Antw. product in bestelling. Product komt naar u toe op 18-04-2012.

Geen product

22-04-2012 Contact mail: Annuleren bestelling 9590
26-04-2012 Antw. bedrag wordt terug gestort.
03-05-2012 Contact mail: bedrag nog niet terug gestort.
04-05-2012 Telefonisch contact. bedrag wordt vandaag nog terug gestort. antw. vandaag overgemaakt
11-05-2012 Telefonisch contact. bedrag wordt vandaag nog terug gestort. antw. vandaag op uw rekening
14-05-2012 Contact mail: bedrag nog niet terug gestort. antw. GEEN

21-05-2012 Telefonisch contact. wordt teruggebeld.

Dus samenvattend.

zeer slechte product voorraad registratie
zeer slechte klantenservice. via mail late reactie. via telefoon loze beloftes.
zeer slechte financiële afhandeling

Op de website producten in voorraad.
Bij daadwerkelijke bestelling, producten opeens niet op voorraad. wachttijd/levertijd onbekend.

Financiële afhandeling nog in afwachting.
22-04-2012 geannuleerd. (nu 21-05-2012) vanaf morgen wettelijke rente van 4% over het bedrag van € 644,58 ontvangen.

Bronnen:
http://www.wetboek-online.nl/wet/BW7/46f.html
http://www.anwb.nl/rechts...ade/Wettelijke-rente.html
http://www.trosradar.nl/voorbeeldbrief/brief/-5107ab0caf/

Ik heb bij Allmicro een nieuwe accu besteld voor mijn ThinkPad X61s. Ik wilde perse een originele Lenovo accu, aangezien ik een slechte ervaring heb met namaak. Na wat zoekwerk qua prijs ben ik bij Allmicro uitgekomen.

het bestellen ging snel en makkelijk, de website is goed en overzichtelijk. Bij de producten staat een duidelijke omschrijving, en ook de FRU/part nummers van Lenovo staan er duidelijk bij, een verkeerde accu bestellen was dan ook eigenlijk onmogelijk. Betaalmogelijkheden zijn er meer dan genoeg (iDeal, CC, Paypal). Ik heb betaald via iDeal. Na de registratie en de betaling kreeg ik 3 mails, een registratie melding, een orderbevestiging, en een factuur. Dit netjes op naam, met de mogelijkheid om er een eigen referentie bij te laten vermelden.

De verzending op zich was prima, het pakketje is verzonden via UPS. het was netjes verpakt, de accu zat in een foam zakje, in een gesealde Lenovo doos, met daarin nog gegevens m.b.t. de garantie.

ik was echter niet helemaal gerust na het platsen van de bestelling. 2 dagen later controleerde ik de bestelling, en was de voorraad status aangepast van 37 op voorraad naar 0. ook was de prijs verdubbeld t.a.v. wat ik voor de accu heb betaald. Ik was dan ook wat bezorgd over de levertermijn, en of ik de accu zou krijgen voor het bedrag wat ik had betaald.
Ik heb daarop een email gestuurd naar de klantenservice, helaas heb ik daar nog geen antwoord op ontvangen. De accu is inmiddels in gebruik, echter op de site, bij de bestelstatus staat nog steeds 'nog te leveren'.

Produkt besteld op de website, tijdens de bestelling waren er nog 5 op voorraad.
Na 1 week na de orderbevestiging maar geen status verandering een mail gestuurd.

Krijg ik een reactie per mail dat het produkt ineens niet meer leverbaar terwijl deze bij andere winkels nog te krijgen is.

Via email kreeg ik de vraag of er een alternatief gestuurd moest worden of de order geannuleerd moest worden. het alternatief waarover gesproken werd kwam qua prestaties niet in de buurt van het originele product alleen de prijs klasse was hetzelfde.

Na het annuleren van de order na een week nog geen geld teruggestort gekregen, inmiddels weer een mail achteraan gestuurd maar nog geen reactie.

De website is oke, maar de updates kunnen beter. Er komen termen in de updates te staan wat voor de klant geen extra informatie biedt. De informatie waarin de klant is geïnteresseerd zoals track&trace van het pakket wordt niet geboden.

Na deze ervaring zal ik niet snel nogmaals bij Allmicro iets bestellen.

Ik had mijn bestelling geplaatst omdat deze shop 24uur service bood, maar dit was eerder 7*24 uur.

Ik had mijn bestelling vrijdagavond geplaatst, maar op woensdag toch maar eens contact gezocht omdat ik nog niets had vernomen. Bleek dat mijn bestelling niet goed was verwerkt en werd deze op donderdag opnieuw besteld en zou deze op vrijdag afgeleverd worden.

Gezien ik vrijdag niet thuis was, had ik verwacht mijn bestelling op zaterdag in ontvangst te kunnen nemen, maar ze maken gebruik van DHL. Deze leveren niet op zaterdag. Op maandag de tweede afleveringpoging, maar was wederom niet thuis. Dus moest ik mijn bestelling ophalen bij DHL. Mijn pakket kon ik de volgende werkdag ophalen in Den Bosch. Dit was niet handig voor mij en Eindhoven zou een stuk beter uitkomen omdat ik hier iedere dag praktisch langs rij. Ik gebeld met DHL, maar het is bij DHL dus niet mogelijk dit te wijzigen zonder toestemming van de verzender en worden er extra kosten in rekening gebracht. Dit is natuurlijk de service van DHL, MAAR gezien Allmicro DHL als leverancier heeft gekozen weeg ik dit wel mee in mijn beoordeling.

Zoals al eerder beschreven had mijn bestelling vrijdagavond geplaatst, maar op woensdag toch maar eens contact gezocht omdat ik nog niets had vernomen.

Op deze e-mail werd dezelfde dag nog gereageerd en werd het ook opgelost, maar liever had ik hier niet mee te maken gehad en had ik het pakket gewoon 24 uur laten in mijn bezit.

Prima op tijd via DHL afgeleverd, verademing tov sommige andere webwinkels. Komt absoluut belofte van op tijd leveren na.
27 inch monitor onbeschadigd binnen gekregen.

Jammer dat er geen track en tracé is, verder perfect.

Op de website stond de Momentus XT harde schijf op voorraad. Ik heb gebeld of Allmicro ook daadwerkelijk de volgende dag konden leveren. Het was toen 5 minuten voor 16:00. Allmicro heeft toen de moeite genomen om de leverancier op de hoogte te stellen dat mijn order nog mee ging zodat het de volgende dag bezorgd kon worden. Helemaal top service vind ik dat

Het pakketje was netjes verzonden en de volgende dag om 15:00 geleverd.

Na ons telefoon gesprek was de volgende dag nog eens persoonlijk mail contact gelegd of alles naar wens was en het pakketje op tijd was aangekomen. Ik heb ook afgesproken met de persoon aan de telefoon dat ik voor hun dienstverlening een nette review zou schrijven. Prettig zaken te hebben gedaan met Allmicro

De website is in orde, maar niet erg overzichtelijk. Daarnaast wordt bij de bestelling allerlei informatie getoond die ik niet kan plaatsen (zoals 'autocompleted'). Verder is de shop niet erg transparant in de partij die het pakket levert, dat is jammer, want ik vind het altijd wel prettig om te weten of mijn pakket geleverd wordt met bijvoorbeeld postnl.

Het product was netjes ingepakt, niets op aan te merken.

Wat wel jammer is, is dat de beloofde 24-uursverzending (voor 16:00 besteld, vandaag nog op de post) niet nagekomen wordt. Ik had op vrijdag rond 14:30 besteld, en het pakket is pas op maandag op de post gegaan. Een langere bestelduur kan, maar geef dit dan eerlijk aan. Ik had bewust voor Allmicro gekozen ivm de 24-uurslevering.

De website is duidelijk en overzichtelijk, ook de informatie bij de producten is compleet. E-mail communicatie prima in orde.

Verpakt zoals het hoort. Product in een kartonnen doosje op maat (dus niet te groot) met opvulling, geen beschadigingen.

Mijn bestelling moest retour vanwege RMA. Ik kreeg binnen 24 uur na de aanvraag een e-mail met alle info benodigd om te retourneren. Aangezien er geen vervanging hoefde te komen is het aankoopbedrag netjes teruggestort. Hier heb ik ook per e-mail een bevestiging van ontvangen.

De website is goed overzichtelijk, en informatie word goed overgenomen door tweakers.net en hardware.info. Blijkbaar geven leveranciers zelfs de voorraaden aan en dat gaat nog wel eens fout, zoals in mijn geval.

Hier zit hem dus de fout. Ik heb de Acer monitor op 8 juni s'avonds besteld. Nu staat er op de website bij dit artikel dat het binnen 1 werkdag word verstuurd mits er voor 16:00 uur besteld is en het betreffende artikel voorradig is. Nu waren er meer als 30 stuks van dit artikel op voorraad en ik had pas om 19:00 het artikel besteld, dus ik ging er al vanuit dat het dan 9 juni verstuurd zou worden en ik het op 10 juni in huis zou hebben.

Dit was dus niet het geval, rond 13:00 op 10 juni heb ik contact op genomen door middel van telefoon (omdat op mijn email van 9 juni niet werd gereageerd waarin ik vroeg waarom mij verzendingsstatus nog niet veranderd was). Na 2 keer met een medewerker gesproken te hebben m.b.t. de status van verzending kreeg ik om 14:00 uur pas een email met de volgende mededeling:

"Helaas is er iets misgegaan met de voorraadvermelding op de website. Per abuis zijn er door de leverancier enkele voorraden onjuist vermeld. De voorraad was geheel uitverkocht.
Momenteel is er dus geen voorraad. Daarom is de order nog niet verzonden door de leverancier. De nieuwe voorraad wordt a.s. dinsdag verwacht.
Wij zullen de order dan direct laten verzenden.
Onze excuses voor het ongemak."

Ik heb bij deze site specifiek mijn product besteld OMDAT deze in voorraad zou zijn zodat ik hem nog VOOR het lange weekend in huis zou hebben. Nu dat niet het geval is, heb ik meteen gereageerd via de email of ze het bedrag meteen terug willen storten.
Dezelfde dag heb ik besloten om de order te laten staan, omdat niemand hem verder in huis heeft, en mij is gezegd dat hij dinsdag (14 juni) weer op voorraad zou zijn bij de leverancier. Zie Aftersales voor afhandeling.

Woensdag 15 juni nog maar eens gebeld met de vraag hoe het nou zit, er is mij verteld dat ze met de leverancier contact op zouden nemen en vervolgens mij zouden informeren. Ronstreeks 5 uur die dag kreeg ik een email dat Acer leverings problemen zou hebben en dat het nogmaals een week zou duren voordat ze tot verzenden over konden gaan. In een reactie op de email heb ik gezegd dat dit voor mij nu echt te lang ging duren, en gevraagd hierom mijn overgemaakte bedrag z.s.m. terug te storten.
Donderdag 16 juni in de ochtend kreeg ik een mail warbij ze hun excuses aanboden en vertelden dat het overgemaakte bedrag terug gestort is. Hierbij wil ik nogmaals Allmicro bedanken voor hun snelle en correcte afhandeling.

Al eerder een bestelling geplaatst, maar die kon niet meer geleverd noch nabesteld worden bij de fabrikant voor de aanbiedingsprijs. Gelijk na bestelling was deze geannuleerd en mijn geld was meteen teruggestort.

Als vervanger een ander canon mfc besteld en vooraf gemaild of deze op voorraad was voor de prijs van de pricewatch en dat bleek het geval te zijn. Voor 16.00 besteld en op zaterdagmiddag al binnen.

Gewoon in de doos met een pakbon.

De website is redelijk overzichtelijk al vind ik de indeling hier een daar wat bijzonder. Wel snelle levertijden en duidelijke bevesitings mailtjes.

Verzending was na een dag, dus volgens afspraak. verzending was goed verplakt.

Ik had twee hardeschijven besteld, die niet voldeden dus die wilde ik terugsturen onder de 'kopen op afstand' regel. Na rma aangevraag te hebben kreeg ik een email waarin stond dat ik een hardeschijf die geopend was niet mocht terugsturen, dit heb ik ook telefonisch laten bevestigen.

Nadat ik 1 schijf had terug gestuurd (die ik nog niet geopend had) kreeg ik te horen dat een geopende harde schijf geen rede mag zijn om een schijf niet terug te sturen.
Wederom contact gehad met Allmicro en met moeite (hem uitleggen wat de wet voorschrijft) mocht ik de HD terugsturen (2e keer verzendkosten door slechte voorlichting).

Uiteindelijk na een aantal dagen mijn geld wel teruggekregen maar het bedrag klopte niet (94 cent te weinig), hier maar een email aan gewaagd (nog geen antwoord).

Had ook nog gevraagd of die de dubbele verzendkosten voor zijn rekening wilde nemen, het was tenslotte zijn schuld dat ik 2 keer moest verzenden. Dit bedrag was niet overgemaakt en noch heb ik via email hier een reactie op gehad.

Prima winkel. Website mist een beetje overzicht en goeie filtermogelijkheden, maar verder niks op aan te merken.

Een van de weinigen die de SSD die ik wilde kopen ook echt op voorraad had en snel uitgeleverd.
Twee minpuntjes, het is een beetje half zinloos om beschermmateriaal in de doos te doen, een product er bovenop in de hoek te leggen en dan de doos dicht te vouwen, dan zijn alsnog 3 kanten van het product vrijwel onbeschermd.
Ook had het product makkelijk in een bubbeltjesenvelop gepast en dat scheelt toch weer een hoop verzendkosten.

Ik was op zoek naar een nieuwe laptop en kwam via de pricewatch terecht bij Allmicro. De shop had een mooie prijs, goede reviews en de laptop was op voorraad volgens de site, dus ik heb de bestelling geplaatst en via iDeal betaald.

Omdat ik de volgende dag eigenlijk wel een verzendingsmailtje verwachtte, maar niet kreeg, heb ik ingelogd op de site om de bestelstatus te controleren. Volgens dit overzicht zou de laptop pas 2 weken later worden geleverd. De site gaf nu ook aan dat er geen voorraad was. Ik heb gebeld met de klantenservice om te vragen hoe dit kon.

Volgens de medewerker heeft er woensdag een foutieve voorraad gestaan of is de laatste voorraad verkocht; de voorraadstatus wordt dagelijks bijgewerkt. Er werd me direct aangeboden om de bestelling te annuleren als ik niet wilde wachten.
Ik heb de laptop ergens anders kunnen bestellen en Allmicro gemeld dat ik de bestellling wilde annuleren. Een half uur later had ik een mail terug met excuses voor de overlast, dat de bestelling was geannuleerd en het geld was teruggestort. En dat geld stond inderdaad diezelfde dag weer op mijn rekening.

Erg netjes afgehandeld!

De website is prima, de prijzen zijn heel erg goed. Het bestelproces is heel gemakkelijk en verloopt meestal fantastisch. Mijn bestelling werd ook meteen de volgende werkdag verzonden: Prima dus!

De verzending was ook ontzettend goed. De laptop die ik besteld had, was heel keurig ingepakt en zat in een omdoos.

Helaas zijn de aftersales wat minder. Ik deed beroep op de Wet kopen op afstand (wat je binnen 7 dagen na je aankoop moet doen, wat bij de meeste winkels toch 14 dagen is) zodat ik de laptop die ik niet gebruikt heb, terug zou kunnen sturen.

Een paar dagen na het ontvangen van de bestelling had ik een RMA-nummer aangevraagd en zit hier nog steeds op te wachten. Normaal duurt dit proces 1-2 dagen bij goede webshops: in mijn geval wacht ik al bijna een week. Men laat niets van zich horen en mijn e-mails worden genegeerd.

Edit: Een paar dagen geleden kreeg ik een e-mail dat mijn pakketje in goede orde ontvangen was. Het betaalde is inmiddels teruggestort. Goed afgehandeld.

Hier bestel ik liever niet meer. Er zijn veel andere webshops die wel klantvriendelijk zijn waarbij de klant keurig geholpen wordt.

Ik was op zoek naar een klein mITX-kastje dat ik naast m'n tv kon zetten. Via de PW kwam ik op de Chieftec BT-02B uit, die direct leverbaar was. Nog net op 2 september had ik mijn bestelling via de website geplaatst. Dit ging redelijk vlotjes, helemaal omdat ik mijn keuze al via de PW had gemaakt.

VIa de mail en de website wordt je redelijk goed op de hoogte gehouden van de voortgang van de status. Het leek er bij een bijbestelde casefan bij dat deze de bestelling ging vertragen, maar navraag leerder dat dit niet zo was (daarover later [iets] meer).

Allmicro was de enige die deze kast op dat moment op voorraad had en kon garanderen dat hij binnen één werkdag verzonden zou zijn. Qua prijs waren ze volgens mij op dat moment de 3e in de PW, maar dat was echt centenwerk.

Mijn kleine bestelling is heel netjes verzonden en werd gewoon netjes op tijd afgeleverd door de TNT. T&T heb ik niet opgelet, gezien het toch binnen één werkdag verstuurd zou worden.

De bestelling is zoals beloofd ook echt de 4e binnengekomen.

Het leek erop dat mijn 2e en enige andere item er voor zou zorgen dat de kast niet meer op tijd geleverd zou worden. Bij mijn bestelinformatie stond er bij "geleverd" dat het item nog geleverd moest worden, terwijl er bij de kast stond dat ze hem de 3e uit hun magazijn gehaald hadden.

Navraag via de werkelijk waar -flitsend- snel opgenomen telefoon leerde mij dat ik die melding bij mijn bestelinformatie kon negeren. De persoon die ik aan de lijn ging hierna o.a. ook , zonder dat ik het hoefde te vragen, meteen even bij de transporteur vragen of mijn pakket al in het verzendproces zat, wat zo bleek te zijn.

Vijf sterren voor de meneer die ik aan de telefoon kreeg. De dames van Azerty zijn ook geen straf, maar zijn qua service echt niet te vergelijken met deze meneer.

Toen mijn videokaart het begaf en ik een nieuwe nodig had was allmicro de enige van de wat goedkopere winkels die aangaf met 1 werkdag te kunnen leveren.
Ik was zeer benieuwd of ze dit na konden komen en was hier om eerlijk te zijn een beetje sceptisch over.
Ik had Maandags nog even gebeld of ze het artikel echt op voorrad hadden en werd vriendelijk en snel te woord gestaan.
Dinsdag had ik mijn kaart al ontvangen.
Hulde voor snelle afhandeling.

Levering was uitermate vlot.
Artiele was deugdelijk verpakt.
Bij veel andere website had ik een paar dagen langer moeten wachten.

Al weken was ik opzoek naar een HP Envy 14, maar de laptop was haast onvindbaar. De enige shops die de laptop in het assortiment hadden boden deze aan voor meer dan de Nederlandse adviesprijs. Dat was me gewoon echt te dol!

Gelukkig verschijn de laptop voor ruim 150 euro minder bij Allmicro in het assortiment. Ik had geen ervaring met deze shop en besloot even telefonisch contact op te nemen. Allmicro was goed telefonisch te bereiken en gebruikte ook nog eens een regionaal telefoonnummer. Ideaal dus. Ik was binnen een minuut aan de beurt en werd uiterst vriendelijk en volledig te woord gestaan.
Daarna kwam ik de shopsurvey tegen van Allmicro op Tweakers.net en deze was zo positief dat ik gelijk de laptop bij Allmicro heb besteld.

De website is overzichtelijk alleen komen de pop-ups wat knullig over. De betaling via iDeal verliep goed en de orderbevestiging volgde binnen een uur. Dezelfde dag volgde er nog een verzend bevestiging. Deze bevestiging bevatte alleen geen tracking informatie, maar na telefonisch contact ontving ik de tracking code binnen een paar minuten in mijn mailbox.

Op de website van Allmicro staat vermeld dat bestellingen die voor 16.00 plaatsvinden de volgende werkdag afgeleverd worden. Deze belofte werd netjes waargemaakt.

De laptop wordt in een neutrale doos geleverd en kan niet binnen deze doos schuiven. Ook is de verpakking niet te openen zonder sporen achter te laten. De bestelling is dus goed en stevig verpakt.

Met de aftersales heb ik nog niet te maken gehad. Wel heb ik voor de koop bij Allmicro nagevraagd hoe zij omgaan met DOA's en RMA's. Dit klonk allemaal erg goed. DOA's worden omgeruild, reparaties kort na aanschaf gaan via Allmicro, daarna gaat het via de fabrikant. De 'wet koop op afstand' was bij Allmicro ook bekend.

Deze webwinkel heeft een prima assortiment en kan qua prijs erg goed meekomen. De winkel is telefonisch en per e-mail goed bereikbaar en je wordt vakkundig en erg vriendelijk te woord gestaan.

De laptop zou pas na het weekend geleverd kunnen worden, maar tot mijn verrassing stond de bezorger op zaterdag al op de stoep. De laptop was goed beschermd verpakt. Kortom: uitstekend.

Na twee dagen gebruik kwam ik er achter dat ik een luxer model had gekregen dan oorspronkelijk besteld. In plaats van een i5-450M bevat de laptop een i5-460M, en zo waren er nog een aantal extra's. Toen ik contact opnam werd mij verteld dat het een vergissing in mijn voordeel betrof, en dat er geen extra kosten berekend zouden worden.

Ik koop al heel wat jaren via internet, maar ben zelden zo'n vriendelijke en correcte dienstverlening tegengekomen.

Na lang wikken en wegen heb ik uiteindelijk besloten een Eminent 7075 aan te schaffen als aanvulling aan mijn thuisbioscoop. In de pricewatch leverde Allmicro het snelt (1 werkdag) en was de prijs in vergelijking met andere webshops het laagst.

Het bestellen ging erg vlot. Een account was snel aangemaakt, ik heb betaald middels iDeal en kreeg meteen een betalingsbevestiging. De bestelling maakte ik woensdagavond 1 september rond 22:00 uur, dus ik verwachtte dat ik het pakketje vrijdag thuisbezorgd zou krijgen.

Donderdag 2 september kreeg ik de melding dat mijn bestelling was verwerkt.

Vrijdag 3 september kreeg ik het pakketje bezorgd door iemand van DHL.

De bestelling is dus zeer vlot verlopen en daar ben ik uitermate content over.

Helaas kreeg ik geen track&trace code toegestuurd, waardoor ik vrijdag overdag nog even heb gebeld of het product reeds was toegezonden. Ik werd ter woord gestaan door een hele vriendelijke meneer die mij vertelde dat donderdag 2 september het product bij DHL was afgeleverd en dat ik het pakketje hoogstwaarschijnlijk vrijdag 3 september in ontvangst zou krijgen. Dat was inderdaad het geval.

Het pakketje was verpakt in een groter kartonnen doos, voorzien van luchtkussens om de nodige stoten op te vangen.