Cooler Master (CM) Parts Shop

Uit eigen beweging

Prachtige kast (ncore max) gekocht. Helaas maakte de voeding herrie . De kast werd snel omgeruild, de tweede had een bubbel geluid (lucht) in de koeling. Toen hebben ze zelf eerst een andere kast open genen getest. Toen deze goed bleek is deze opgestuurd, daar zat ook een leuk cadeau bij. Dat was echt een verrassing! Dat is nog eens een goede aanpak!

Na twee (snelle) omwisselingen was het perfect. Snelle en kundige medewerkers.

Snel en kundig geholpen door de vriendelijke klanten service. Ze doen alle moeite voor je.

Uit eigen beweging

Bestelling is makkelijk met of zonder account, zelf heb ik wel een account destijds aangemaakt.

Snelle verzending met UPS.
Komt goed verpakt aan

Duidelijk te volgen, en keurig op tijd en stevig verpakt.

Bij een probleem of vraag wordt je kundig en snel geholpen.
Dit geldt ook als er onverhoopt iets niet goed is, dan is hun rma/retour ook erg snel.

Mijn CM Strom Trooper behuizing samen met Side Window besteld bij CM Storm Store. Dit vanwege de prijs.
Let op het gaat hier wel om een Refurbished produkt.
Bestelling was duidelijk en zonder te veel moeite gedaan, betaald met Paypall.

Produkt wet netjes afgeleverd per UPS alleen het verpakken had van mij mooier gekunnen maar het was wel goed gedaan.

Alleen bij het uitpakken bleeken 2 voetjes van de kast beschadigd te zijn, of dit door het transport gekomen is weet ik niet.

Omdat 2 voetjes beschadigd waren (gebroken) heb ik toch een e-mailtje gestuurt.
ik allemaal netjes in het engels, had het gewoon in het nederlands gekunnen.

Ruud medewerker bij CM Storm Store, deed niet moeilijk en regelde meteen nieuwe voetjes voor me.
Deze werden dan ook snel geleverd, ging allemaal via UPS wat ik persoonlijk (mening) iets te veel vond, had namelijk van mij ook met een envelope per Tante Post gekunnen.

Super service al zeg ik het zelf.

case besteld om een htpc te bouwen. wilde deze achter een monitor ophangen en zag dat er ook houders voor bestonden. contact met coolermaster opgenomen en die vertelde dat ze deze niet los verkochten.
daarna gevraagd of ze nog even wilden kijken of ze er misschien nog eentje ergens hadden liggen.
case binnen gekregen en wat blijkt:
ze hebben toch nog een houder gevonden en zonder extra kosten meegestuurd!!!

stelletje toppers!!!!!

de case kwam stevig verpakt binnen. om de case zaten twee piepschuimen omhulsels en de overige ruimte was opgevuld met stootkussentjes. het pakket was volgens afspraak binnen een paar dagen thuis en ik kon het volgen doormiddel van een track en trace nummer. prima in orde dus.

case binnen gekregen en helaas was de voeding doa.
gebeld en dezelfde dag werd er een nieuwe op de bus gedaan. de oude voeding hoefde niet retour, een fototje van het serienummer was genoeg.
ik dacht dat een beoordeling van zeer goed hier wel op z'n plaats was

Overzichtelijke website met diverse Cooler Master onderdelen welke nergens anders te vinden zijn.

Na het bestellen van de gewenste onderdelen wordt er via mail informatie gegeven over de bestelling.

De bestelling werd op tijd geleverd in een goed verpakte kartonnen doos met opvulling om beschadigingen tijdens het transport te voorkomen.

De bestelling is helaas niet te traceren, maar de bestelling komt ruim op tijd aan.

Overzichtelijke site met stukken die je nergens anders vind (HAF912+ windowed sidepanel)
Statusupdates via mail gebeuren snel.
Betaling via paypal vind ik een pluspunt.
Via mail kreeg ik steeds snel en correct antwoord op mijn vragen.

Alles zat mooi verpakt en stevig.
Had ook 5 blauwe led fans besteld ... deze werden los in een doos van een mobo geleverd (zat wel vol met schuimpjes) maar dus geen originele verpakkingen en verloopstukjes voor de fans. Op zich geen ramp want ik gebruik ze niet, maar altijd leuk om extra kabeltjes te hebben.

Ik heb drie dozen power cables besteld en wat koelpasta. De bestelling plaatste ik al op 13 oktober. Enkele dagen daarna kreeg ik bericht dat de bestelling was verzonden.

In de week na het bericht van verzending vond ik 's avonds in mijn brievenbus een bericht van "DPD pakketdienst" waarop vermeld werd dat de volgende dag tijdens kantooruren het pakketje opnieuw bezorgd zou worden. Indien dit voor mij problematisch zou zijn moest ik contact opnemen via het vermelde telefoonnummer. Hierop kreeg ik niemand te pakken. De volgende dag 's avonds weer een briefje gevonden met dezelfde tekst en dat ik binnen 5 dagen een afspraak voor nieuwe levering tijdens kantooruren moest maken met DPD, anders dan zou het pakketje terug gestuurd worden. Weer kreeg ik niemand te pakken.

Ik heb het maar afgewacht en op 17 november kreeg ik weer een bericht van de coolermaster shop, het pakketje zou opnieuw verstuurd zijn. In de week daarna werd ik ineens overdag (terwijl ik niet thuis was, dat heb je tijdens kantooruren) gebeld door DPD pakketdienst. De man zou bij uitzondering het pakketje wel de komende maandagavond langs komen brengen omdat ik niet in staat ben pakketjes aan te nemen tijdens kantooruren. De afgesproken maandagavond heb ik een paar uur thuis gewacht en niemand gezien. Op het telefoonnummer waarmee DPD mij had gebeld was ook niemand te bereiken. Het is mij enkele weken later pas gelukt om weer iemand van deze pakketdienst aan de lijn te krijgen, en deze persoon wist mij te melden dat het pakketje wederom terug gestuurd was naar de coolermaster shop.

Ik heb direct nadat DPD mij vertelde dat het pakketje terug was gestuurd naar de coolermaster shop het webformulier gebruikt om hen te vragen hoe we dit verder af moeten handelen. Dit is alweer twee weken geleden. Op de website is geen andere manier te vinden om contact op te nemen met deze webshop. Ik heb hier tot op heden geen reactie op gehad. Op tweakers staat een telefoonnummer vermeld, hierop heb ik de afgelopen twee weken geprobeerd deze webshop te bereiken maar ook tevergeefs. Mijn pakketje heb ik vooruit betaald. Het lijkt erop dat ik naar mijn geld en naar mijn pakketje kan fluiten. Daarom zou ik iedereen adviseren om GEEN ZAKEN TE DOEN MET DE COOLERMASTER SHOP.

Was voor mijn kast en de casemod van een maat opzoek naar mooie niewe koelers die niet al te duur waren.
Toen we aan het rondspeuren waren vonden we in de CM shop 2 mooie koelers.
Aan gezien de prijs nogal laag was (net zo duur als een gem 8cm in de winkel) besloten wij deze te bestellen.
Ik heb er ook nog een fancontroller uit de Storm Sniper bij bestelt zodat ik al mijn fans mooi kan regelen.

Vind deze shop netjes, het duurde even met geld overmaken en bezorgen maar de prijzen en de verzendkosten zijn daar dan ook wel weer naar.
Zou hier in elk geval zo weer wat bestellen als ik wat nodig heb.

De bestelling werdt netjes verzonden in de doos van een oude voeding. Vind ik prima, houdt de verzendkosten lekker laag en scheelt extra karton in de wereld.
Alles zat verder goed verpakt, de koelers en de controller in mooie bubbelzakjes en de rest gevuld met van die schuimchips.
Het duurde wel even voordat het er was, kwam ook door de betaling, dus als je echt haast hebt kun je beter ergens anders bestellen denk ik.