Gebruikers over webshop iBOOD
Review toevoegenUit eigen beweging
AlgemeenMooie aanbiedingen, altijd gevarieerd. Omschrijvingen en afbeeldingen zijn altijd correct ingevuld. Snelle en goede klantenservice.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenVaak wel lekkere deals, maar ik zou het toch altijd dubbelchecken. Het jammere is soms dat ze net iets te vaak in herhaling vallen qua acties.
VerzendingLevering is vaak sneller dan ze vooraf aangeven.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenProduct werd snel geleverd en duidelijke omschrijving op de site, en levering goed te volgen met dag van bezorging tijdslot wanneer geleverd word.
VerzendingSnelle levering en duidelijk wanneer ik pakket kon verwachten met tijd waarop
Ik thuis moest zijn.
Snel contact als er iets is.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenVlotte afhandeling, netjes volgens afspraak geleverd. Je word goed op de hoogte gehouden omtrent het bestelproces.
VerzendingDe Philips tandenborstel is volgens afspraak geleverd
KlantenserviceIk heb met dit produkt geen ervaring met de klantenservice maar wel met een ander produkt en daar ben ik heel goed en netjes geholpen
Uit eigen beweging
AlgemeenSpecificatie bij Samsung tablet S7 was lang niet volledig. Het was 'trekken' aan de moderators om meer informatie te verkrijgen. Ontdekte bij ontvangst dat tablet van origine voor een ander land bestemd was door toevoeging van een specifieke verloopstekker.......
Maar tablet zelf voldoet aan de verwachtingen.
Uit eigen beweging
AlgemeenZoals altijd, toffe app, mooie aanbiedingen, correcte afhandeling en opvolging.
Doe zo verder. Super aan te bevelen.
Correcte opvolging van de levering via Ibood en de leverancier.
KlantenserviceNog geen enkele keer een klacht moeten indienen.
Ik maak kans op een prijs
Algemeenzeer prettige site, waar met regelmaat leuke produkten voor een aantrekkelijke prijs te koop zijn
Verzendingzeer correct geleverd altijd
Klantenserviceook eens in het verleden een defect in de garantie periode, dit is zeer correct afgehandeld toen
Uit eigen beweging
AlgemeenIk bestel regelmatig artikelen via iBood en dat bevalt prima. Helaas is het wel jammer dat als je meerdere artikelen bestel je telkens verzendkosten moet betalen
VerzendingLevering via iBood verloopt eigenlijk altijd soepel
KlantenserviceHeb pas 1 keer een artikel geretourneerd en dat verliep prima
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenBij ibood heb ik gemerkt dat het altijd minimaal 10% goedkoper is.
Bezorgtijden mogen wel wat beter gecommuniceerd worden.
Uit eigen beweging
AlgemeenSnel geleverd voor een zacht prijsje, tevens hebben ze vaker zeer leuke aanbiedingen voor een leuke prijs.
VerzendingSnel geleverd en ook keurig afgeleverd door de bezorgers.
KlantenserviceGoed bereikbaar telefonisch en staan je vriendelijk te woord.
Uit eigen beweging
AlgemeenGoed uitgelegd, heldere tekst wat je kan verwachten. En de aanbieding prijzen liggen regelmatig ruim onder de reguliere prijzen.
VerzendingSnel, goedkoop. Bezorgd via DHL.
Uit eigen beweging
AlgemeenLeuke prijzen voor leuke producten.
Steeds interessante artikels en goed dat je alles kan samen opsturen
Levering zoals opgeven
Uit eigen beweging
AlgemeenWas makkelijk bij jullie te bestellen .kon meteen zien wat ik wou prijs was g
VerzendingLevering was op tijd. En keurig ingepakt
KlantenserviceIBood is een goed echt goed je krijgt en hele goede aanbieding
Uit eigen beweging
AlgemeenPrima geen gekke dingen meegemaakt tot nu toe ,alles is tot nu toe goed verzonden En ook afgehandeld
VerzendingPrima verpakt
Uit eigen beweging
AlgemeenDuidelijk uitleg over het aangeboden product. Producten zijn zoals ze beschreven zijn. Snelle levering, zeer aan te raden site, AAA+++
VerzendingZeer snel en correct.
KlantenserviceSlechts 1 maal een klein probleempje gehad en het was zo opgelost.
Uit eigen beweging
AlgemeenHoewel iBood niet meer dezelfde dagelijkse scherpe aanbiedingen heeft als vroeger (5-8 jaar geleden, en alleen 1 product) hebben ze toch regelmatig mooie deals. De stoelen zijn 40% goedkoper dan normaal.
VerzendingAlles op de beloofde tijden geleverd en in goede orde.
Uit eigen beweging
AlgemeeniBood is niet altijd betrouwbaar. Twee keer voel ik me belogen door iBood. Mijn bestelling Villeroy & Boch Bestekset werd na zes dagen wachten/één dag voor leveringsdatum eenzijdig geannuleerd met “template” smoes: vanwege een onverhoopt voorraadtekort bij de leverancier. Toeval of niet dit was de tweede negatieve ervaring om het hetzelfde product en merk. iBood komt haar beloofte gewoon niet na. Dus bezint eer ge begint voor je iets ga bestellen bij iBood.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenZeer simpele site, dagaanbiedingen met een bescheiden forum topic voor elk. De aanbiedingen gaan van Airpods, tot speakers, tot kommen voor in je keuken.
Als je een aanbieding hebt gemist staat die er meestal binnen een paar weken weer.
Gaat gewoon via PostNL, betrouwbaarder dan Bpost.
KlantenserviceSimpel forum voor vragen en, grotendeels, bescheiden moderators die het gesprek in goede banen leiden.
Uit eigen beweging
AlgemeenIbood kan bestelde producten na ruim 2 weken niet leveren.
Na melding via email krijg je bericht dat de producten retour verzonden worden naar Ibood. Ibood stort het geld terug.
Ibood kan niet leveren....
Op 11 december een bestelling geplaatst, zou 22 december geleverd worden, door drukte naar 27 december. Op 27 december krijg ik melding van DHL dat het juiste ingevoerde adres niet klopt. Pakket wordt retour verzonden naar Ibood. Ibood kan de producten vervolgens niet leveren en het geld wordt terug gestort. Ben al jaren klant bij Ibood maar dit heb ik nog nooit meegemaakt. Denk goed na voor je iets besteld bij Ibood.
De klantenservice schrijft zonder enige nuance dat de producten niet meer geleverd kunnen worden door het systeem dat gehanteerd wordt. Heel frustrerend is dit.
Beste Michel,
Het klopt dat hetzelfde pakket niet nogmaals verzonden kan worden (met een nieuw adreslabel). Retour ontvangsten worden bij ons via een apart proces verwerkt. Wel kijken we of er extra voorraad beschikbaar is om een nieuwe verzending te kunnen aanbieden, maar dat is helaas niet altijd mogelijk omdat we een dagdealaanbieder zijn en niet met een vaste voorraad werken. Anders hadden we dat graag voor je geregeld.
Met vriendelijke groeten,
iBOOD Webcare Team
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenMooie aanbiedingen van uitstekende merkproducten. zeer eenvoudig te bestellen en te betalen. Door de vele aanbiedingen is het ook lekker shoppen!
VerzendingOver het algemeen een zeer korte levertijd. Verzenddatum is vooraf bekend.