console4fun

Mijn imac is weer gemaakt en doet het nu weer prima, dankzij de juist geleverde onderdelen

Juiste scherm met de juiste kabel voor een prima prijs.

Na telefonisch overleg de juiste spullen binnen gekregen

Onder klanten service wordt verstaan het maken van een hoop valse beloftes. Producten zie je niets van en je geld terug krijgen is een aanslag op je telefoonrekening.

GEEN ZAKEN MEE DOEN!

Op 1 oktober heb ik hier een bestelling geplaatst, na een maand had ik deze nog steeds niet ontvangen. Ik heb toen gebeld en kreeg te horen dat er iets fout was gegaan. Hij had er toevallig 5 op voorraad en mijn bestelling zou diezelfde dag verzonden worden. 5 dagen later had ik nog niets ontvangen, dus opnieuw gebeld. Hij zou het voor me uitzoeken en me dan terug bellen. Ik werd niet gebeld, dus heb 3 dagen later zelf maar weer eens gebeld om mijn geld terug te vragen. Het zou die week weer op mijn rekening staan. 5 dagen later had ik nog niets ontvangen dus heb ik weer gebeld. Hij maakte het over toen ik hem aan de telefoon had. Uiteindelijk ontving ik 3 dagen na dit gesprek het geld op mijn rekening.

Slechte klantenservice, slechte communicatie. Toch product geleverd na annulering, overigens het product te laat ontvangen.

Bestelling geannuleerd en toch ontvangen, enkele dagen te laat.

Slechte communicatie over terug sturen van product en teruggave geld.

Deze shop reageert gewoon niet op emails. Telefoon wordt niet opgenomen tijdens openingstijden. Product werd veel te laat verzonden, duurde bijna een week (ondanks dat de site promoot "voor 21:00 besteld, morgen in huis")
Product zat in een verkeerde verpakking (250GB HD besteld, zat in een 320GB verpakking die al geopend was)
Product was DOA. Mail gestuurd om dit aan te geven. 2 weken later (!!) een reactie dat ik het product kon terug sturen. Dit gedaan, en dat is het laatste wat ik er van gehoord heb.
Diverse malen geprobeerd in contact te komen via mail en telefoon, maar zonder succes.
Resultaat op dit moment: geen product en geen geld

Product zat in een verkeerde verpakking en was al geopend. Werd ook een week later geleverd in plaats van de volgende dag

EXTREEM SLECHT!!! Zie informatie bij Algemeen. DOA product gehad, zeer traag in reactie om het product terug te sturen, weken later nog steeds geen nieuw product gehad en de winkel reageert niet op mails en neemt de telefoon niet op.

ombouw xbox; na 1,5 maand nog niet klaar???
oneindig vaak gebeld, krijg zelfs geen antwoord wanneer hij dan klaar is.
wat een firma!

deze gast is totaal niet serieus bezig. geen zaken mee doen

Ronduit schandalig. Op 26-09-2013 een behuizing besteld voor een 2.5inch schijf (voor in xbox360) ik kreeg dezelfde avond nog een e-mail dat ze een aantal defecte behuizingen hadden liggen. De verzending zou eind van de week zijn. Geen probleem dit kan gebeuren. Na 1 week weer gemaild en het zou de volgende dag verstuurd worden. Inmiddels bijna 4 weken verder en telkens krijg ik te horen via mail dat het verstuurd word. Nog steeds niets binnen tot op de dag van vandaag. Het gaat hier maar om 14 euro maar de manier waarop is ronduit schandalig. Ik heb ook het vermoeden dat de reviews op de site nergens op slaan. Ik heb nu een mail gestuurd dat ik per direct mijn geld terug gestort wil hebben.

Al enkele jaren was ik een trouwe klant bij Console4fun. Altijd geleverd binnen de afgesproken tijd. Producten waren van uitstekende kwaliteit, tot enkele maanden geleden (ja, dit speelt al maanden)

Het product, een zogenaamde Whisper Fan voor de PS3, was binnen gekomen en na deze uit de doos gehaald te hebben en even een draai gegeven, kon ik al gelijk zien dat de fan uit balans was. Toch heb ik hem ingebouwd, maar helaas werd mijn vermoeden bevestigd. Door de onbalans maakte deze een enorm lawaai. Niet echt fluisterstil dus.

Vervolgens heb ik een RMA aanvraag gedaan, maar na enkele weken nog geen mail terug gekregen. Vervolgens nogmaals gemaild of ik een nummer retour kon krijgen waarmee ik de aanvraag compleet kon maken en terug kon sturen. Na een excuus kreeg ik dan eindelijk een maand later het nummer en heb het product opgestuurd.

Na twee weken wachten (dat staat in hun voorwaarden) heb ik nogmaals gemaild, hoe lang het nog zou duren voor een oplossing of een nieuwe fan. Antwoord bleef uit. Een week later nogmaals gemaald, en ook toen weer geen reactie. De opvolgende weken nogmaals gemaild en gebeld, maar kreeg geen gehoor en geen antwoord op mijn mails. Inmiddels dateert de laatste ontvangen mail van hen (met dus het RMA nummer) van 23-5-2013 en is het tot op heden niet gelukt om op welke vorm dan ook antwoord te krijgen, dan wel geld terug of een nieuw product.

Het is absoluut af te raden hier iets te kopen. Ik had 10 lasers voor playstation besteld en betaald. Na een week kreeg ik er 7, met het bericht dat er 3 zouden nageleverd worden??. Geen reactie op de vraag om een tijdspanne. Gedurende 5 maanden geprobeerd contact op te nemen via telefoon en email, maar ik kreeg ofwel helemaal geen reactie, of wel de belofte dat het in orde zou gebracht worden, terwijl er helemaal niets gebeurde. Na die 5 maanden heb ik dan uiteindelijk toch de 3 resterende lasers ontvangen. En u raad het al: Ze waren alle 3 stuk. Walgelijke shop.

Niet volledig geleverd, uiteindelijke nalevering stuk geleverd

Zeer problematische aftersales. Reageert helemaal niet op berichten via email. Telefonische contact is problematisch, meestal enkel een antwoordapparaat. Valse beloftes, onvriendelijk, alles behalve behulpzaam. Jammer dat zulke shops mogen/kunnen bestaan.

Ik had een product besteld, en deze was prima bezorgd.
Maar het product was niet precies wat ik zocht; op zich geen ramp. Maar contact met hen was gewoon niet mogelijk.
Bellen lukte niet, en op mails werd niet gereageerd.... uiteindelijk heb ik de moed opgegeven en het als een verlies geaccepteerd.

Als je de losse reviews bekijkt, zijn ze allemaal negatief, en dit terwijl er toch een hele positieve eindscore uitkomt. Dit bedrijf is niet helemaal in de haak.... ik koop er iig nooit meer iets!

Webshop is overzichtelijk en was voor mij al bekend. Ik had al enkele malen eerder besteld en dat ging werkelijk uitmuntend, vandaag besteld, morgen in huis.

Nu was het bestelde product ook weer snel geleverd, echter bleek er een foutje gemaakt te zijn en had ik dus een niet passend product helaas. Meteen contact gezocht, eerst telefonisch, en er werd me toegezegd dat een passend exemplaar verzonden zou worden, ik hoefde het verkeerd geleverde product niet terug te sturen (heb nog 1 postzegel in huis, had het netjes aangeboden maar hoefde dus niet wat ik zeer netjes vond).

Na enkele dagen niks te hebben ontvangen maar de mail gehanteerd, op 19 oktober dus gemaild en nogmaals het verhaal gedaan. Pas op 23 oktober kwam er bericht, de doorlooptijd van mails is dus erg lang, en er werd gezegd dat een vervangend exemplaar die dag nog verzonden zou worden.... NIET dus.

Op 31 oktober heb ik nog maar weer een mailtje verzonden en helaas pas vandaag een reactie, NA dat ik het product opnieuw besteld heb en daar in het opmerkingen veld nogmaals mijn verhaal had gedaan.... Nu heb ik dus 2 keer betaald (oké dan is het maar 5,25 inclusief verzenden per keer, maar het idee.... ik had veel liever het verkeerde exemplaar terug gestuurd en gewoon een andere ontvangen). En daarbij ligt de DSi XL van mijn neefje al die tijd hier..... terwijl ik hem toch al dik 2 weken terug gerepareerd had kunnen hebben.....

Dat ik de review toch nog als voldoende bestempel komt door de eerdere bestellingen die ik er gedaan heb die perfect verliepen. Als je besteld en het is op voorraad is het normaliter snel verzonden, gaat er wat mis ben je dus kort weg de klos.

Verzending gaat altijd op een nette en correcte manier. Niks op aan te merken.

Mjah, zoals al aangegeven... dat kan echt veel beter. Doorlooptijd op mail gebied is matig tot slecht, er wordt wel een en ander toegezegd maar helaas niet gedaan terwijl het zo makkelijk is om de boel goed te regelen. Ik had hier echt wel meer van verwacht !! Eenmaal de aftersales op orde zijn is er imho niks mis met deze zaak.

Ik kan IEDEREEN afraden om hier iets te bestellen. Ik voel me gewoon opgelicht en dat voor een paar euro. In december 2011 bestelde ik een R4 kaartje + 8GB micro SD. Twee weken later ontving ik eindelijk mijn pakket, echter met een 4GB kaartje. Dezelfde dag nog gebeld en na een vriendelijk gesprek zou mijn 8GB dezelfde dag nog worden verstuurd, niet dus. 2 Weken later nog eens ge-e-maild, het was helemaal vergeten. We sturen het direct op, niet dus. Vorige week nog een keer contact opgenomen, wederom beloftes om het kaartjes direct op te sturen. Het antwoord lijkt me duidelijk, nog steeds niets ontvangen.

Was bang dat het item niet bezorg zou worden wegens de slechte reviews, maar een dag na mijn mail (nooit antwoord gehad) kreeg ik mijn pakketje. Denk puur toeval en van mijn kant te snel aan de bel trekken.

Het pakket kwam voor zover op tijd binnen, later dan wat je zou verwachten aan de hand van verzenddatum dat het er al was geweest, maar is goed mogelijk dat het pakket klaar staat voor verzending, maar nog niet afgeleverd is bij het postkantoor.

Ik heb hier een Playstation 3 Controller gekocht omdat ik dacht dat het een goede webshop was. Helaas is het anders. Heb een bestelling gedaan op de 27st van Feb. maar nadat ik na 5 dagen niks gehoord had besloot ik contact op te nemen met console4fun
1st keer nam er gewoon netjes iemand op, ik mijn vragen gesteld. bleek dat het product niet op voorraad was.(kan gebeuren natuurlijk) Alleen moest ik het product gewoon al eerder hebben voor een verjaardag en had de order daarom geannuleerd volgens de koop op afstand wet (7 werkdagen je kan de order kosteloos annuleren en zonder opgaaf van redenen)

Vandaag 5 keer gebeld maar geen reactie. Nogmaals een e-mail verstuurd en hoop daar reactie op te krijgen. Zo niet dan zal ik aangifte doen wegens het oplichten van mensen

Voor de mensen die dus ooit bedenken hier te bestellen. NOOIT doen!

Ik bestelde bij deze webshop omdat flashcards voor Nintendo niet bij grote webshops te krijgen zijn. De site van Console4fun is vrij uitgebreid, ademt kennis van zaken (tips, reparatie), en voert Webshop Keurmerk, en andere keurmerken. Echter na een mail dat de bestelling was verzonden bleef het stil. Intussen zag ik dat Webshop Keurmerk op haar site een waarschuwing heeft staan tegen deze webshop (hier niet kopen!), en dat overal op internet waarschuwingen rondgaan over deze shop en eigenaarJos van de Kerkhof. Ik heb een pittige mail gestuurd dat ik oplichting niet over mijn kant zou laten gaan. Daar hoorde ik niks op, en toen maar gebeld. De eigenaar klonk tegen de verwachting in niet onredelijk, en beloofde het uit te zoeken. De dag later was de bestelling er. Maar ik heb er een slecht gevoel aan overgehouden. En zal voortaan beter checken of het keurmerk van een webshop ook echt is.

Uiteindelijk kwam de bestelling er, maar niet na een dikke week van toch enige spanning, vandaar het oordeel 'slecht' ipv 'zeer slecht'. Ik dacht: Zou ik voor het eerst op internet opgelicht zijn? Ik wist al dat ik via www.mijnpolitie.nl aangifte kon gaan doen, en was dat ook vast van plan. Maar na een email en een telefoontje kwam alles er toch. Netjes verpakt, en met een verzendlijst waarop met de hand alles afgevinkt was. Dat wel.

Bestelling en betaling gedaan. Bevestiging van bestelling gekregen, maar er wordt niet geleverd.
Leverancier is niet bereikbaar en reageert niet op mail.
Lijkt op pure fraude.

Het begint er meer en meer op te lijken dat deze webshop het niet zo netjes afhandeld in de markt.
Ik heb mijn Final Fantasy voor de Xbox dan ook, ondanks het forse prijsverschil, gecancelled.

De webshop bod een door mij gezocht product aan en zou het product versturen als er voor 16:00 betaald zou zijn. Mijn betaling was niet voor 16:00 dus de levering zou dan een dag later worden. Geen moeite mee, dat waren de voorwaarden welke ook duidelijk vermeld stonden.

Echter na een week nog niets, vervolgens er achteraan gebeld en kreeg een medewerker aan de lijn welke kon vertellen dat er een vertraging was maar er vanaf 9-1 weer geleverd zou worden. Het is nu 16-1 en nog steeds geen product ontvangen, ook geen reactie op mijn email, ook geen status updates vanuit het bedrijf.

Gevraagd om het reeds betaalde bedrag dan maar terug te boeken, ik heb mijn product ondertussen bij een ander bedrijf besteld welke wel leverde.


TOTAAL NIET AAN TE RADEN, DENK NOGMAALS NA VOORDAT JE BESTELD!

2 maal iets besteld, 2 maal hetzelfde verhaal en zeer teleurstellend en frustrerend.

Website oogt amateuristisch, maar alles is prima te vinden. Alle basisproducten van de consoles en meer zijn aanwezig, prijzen zijn vaak iets onder die van andere webshops. Goedkoop bleek later echter duurkoop te zijn.

Email is slecht, ze negeren gewoon alle kritische emails, en vragen over bestellingen. Mocht je een neutrale vraag hebben, misschien dat je dan antwoord krijgt, geen idee.

Bestelling op 7e gedaan, voor 16:00. Mooi geen levering de volgende dag zoals beloofd. Op de 9e pas een mailtje dat het zogenaamd verzonden was, zat een Track & Trace nummer bij.

Ze hadden echter het pakketje nog helemaal niet aan de post overgegeven, alleen hadden ze al een barcode toegewezen gekregen voor het pakketje. Er staat dan bij het tracken alleen maar 'Zending is voorgemeld'. Zo de klant misleiden, en hem laten denken dat het al verzonden is. Dit bleef zo tot en met de 11e (!!).

Toen maar eens gebeld met de post om dit na te gaan, zij bevestigden ook aan dat het pakketje helemaal niet verzonden was, ze hadden console4fun alleen maar een barcode toegewezen.

Ik was al zeer geirriteerd door alle misleiding, toen gebeld naar het telefoonnummer op de website.

Kreeg ik een enorm chagarijnige vent (Jos) aan de lijn, die ook nog eens zeer onbeschoft was. Hij laat je niet eens uitspreken, en liegt gewoon keihard dat het pakketje al wel verzonden is, blijft ontkennen, ook na zeggen dat de Post 100% zeker alleen een barcode heeft toegewezen. Totaal onbehulpzaam dus.

De 12e uiteindelijk het pakketje ontvangen, veel te laat voor iets dat er 4 dagen geleden al had moeten zijn, en dat volgens de website op voorraad was. Was het &%&*$ ook nog het verkeerde product. Ga het niet terug doen, verkoop het wel, ik wil niets meer met deze shop te maken hebben.

TOTAAL NIET AAN TE RADEN, DENK NOGMAALS NA VOORDAT JE BESTELD!

Bereikbaarheid via telefoon is slecht, op mails wordt al helemaal niet gereageerd. Tijdens het afhandelen van een klacht via de telefoon wordt er gewoon een tweede gesprek begonnen met een andere klant.

Doos was slecht verpakt, geen opvul materiaal wat resulteerde in een afgebroken onderdeel.

Initieel geen reactie op een klacht via email, na 30x poging tot contact via telefoon eindelijk iemand te pakken.Klacht is echter niet opgelost, onjuiste informatie werd via de telefoon gegeven, er werd beloofd een onderdeel te leveren wat nooit verstuurd is.

Diverse malen een bestelling gedaan bij console4fun, en elke keer ( 19 bestellingen) altijd te laat of gebruikte artikelen defecte artikelen of verkeerde artikelen.
telefonisch contact is vaak ook een probleem en als ik hem aan de telefoon krijg is het net of hij de heledag klachten aan het afhandelen is. chagarijnig luisterd niet naar het probleem lost het probleem niet op.

zijn algemene voorwaarden komen niet overeen met het gene wat vermeld staat op de website betrekkend op garantie van producten en levertijd van producte.

ik heb nu meerdere malen bestellingen gedaan om prcies te zijn 19 x bij al deze bestellingen kwammen de producten te laat of niet juist.

deze online webshop console4fun is aangesloten bij webshop keurmerk hier inmiddels ook bericht heen gestuurd en deze was bekend met deze shop ook geen goede reclame voor webshop keurmerk.

kortom wees behoed als u een bestelling plaatst bij deze shop

TOTAAL GEEN AANRADER

producten wel juist verpakt voor verzending.
maar altijd te laat niet volgens binnen 24uur zoals beweert op de website eerder binnen 9 dagen

als hij dit vermeld heb ik hier geen probleem mee maar in de algemene voorwaarden staat er niets over een aflever termijn dus zou het toch echt binnen 24 uur moeten zijn.

als men contact opneemt met de heer, dan krijg je een geiriteerde man die geen plezier in zijn werk heeft aan de lijn. hij laat je niet uitspreken om de klacht aan te horen en vervolgens verbreekt hij gewoon de verbinding.
vervolgens word er verteld dat de zending verstuurd is maar ik werk zelf ook met tnt en mij maak je niet wijsdat als je 19x besteld er misschien 15 telaat zijn bezorgt door tnt.

gebeurt wel eens dat er een dag vertraging is maar dit is zelden.