PhonePlaza

Ze verkochten een nokia dual sim op hun site; als 1 van de eerste in nederland. Uiteraard was dit fake en stuurde ze mij een single sim versie! FAKE marketing dus! Daarna 1 en al ellende!!

Ze sturen mij van het kastje naar de muur. Willen geld niet terugstorten omdat verpakking niet kompleet zou zijn... Terwijl ik dat voor het terugsturen al aangegeven had! Prutsers!!

Kortom NOOIT IETS KOPEN bij Phoneplaza!!

Duidelijk site, prima prijzen.
Af en toe doet de site n beetje raar als je probeert in te loggen, maar geen onoverkomelijke probleem.

Netjes en strak ingepakt, geen onnodige lege ruimte.

Ze hebben een normaal nummer (dus geen 0900), de wachttijden zijn niet erg lang in mijn geval en vervolgens wordt je snel en goed geholpen.

Dit was de tweede keer dat ik bestelde (nu een iPhone 5). De eerste keer dat ik bestelde duurde het wat langer (iPhones 4 waren toen nog niet zo lang uit) en toen ik belde zeiden ze dat ik tegen een meerprijs eerder geholpen kon worden.

Dat heb ik toen geweigerd en uiteindelijk nog vrij snel mijn iPhone 4 ontvangen.

Mijn telefoonabonnement loopt binnenkort af en ik heb besloten mijn toestel nog een jaartje te houden. Ik was dus op zoek naar een goedkoop SIM only abonnement voor 1 jaar.

Phoneplaza heeft een site waar je naar mijn mening heel goed kunt zoeken, alle opties bekijken en vergelijken. Ik heb hier ook al eerder besteld.

Ik heb een overstap naar een andere provider gekozen, met nummerbehoud.

's Avonds bestelling geplaatst, toen kreeg ik meteen een mail waarin duidelijk uitgelegd wat de benodigde papieren waren. Deze kon ik allemaal elektronisch insturen.

De volgende dag een mail dat alles ontvangen was, gevolgd door een bericht dat mijn bestelling verzonden was.

Uiteraard niet erg maatgevend, omdat het om een envelop met een simkaart ging, maar toch. Phoneplaza heeft de dag na mijn bestelling de verzending aangekondigd, en de dag erna had ik mijn nieuwe simkaart in huis.

Dus, niet de meest wereldschokkende bestelling, maar wel prima afgehandeld.

Website is prima, telefoons zijn makkelijk te combineren met abonnementen. Site is (bijna) identiek aan die van Phoneshop.

Ben bij deze shop uitgekomen omdat hier de Iphone4 (simlock vrij) icm een vodaphone 350 b+s+w het goedkoopste was. Ik wilde overstappen van Telfort met nummerbehoud (dit kon volgens een medewerker 2-10 werkdagen duren).

- Woendag ochtend gebeld over hoe nummerbehoud in z'n werk gaat, snel opgenomen en goede info gekregen.
- Woensdagmiddag besteld en betaald met ideal.
- Overzichtelijke bevestigings email met info over de terug te sturen documenten (contract, kopie passport, bankpas en rek. overzicht)
- Ik heb de documenten (gescand in pdf) 2 uur later teruggestuurd.
- Volgende ochtend email ontvangen dat m'n aanvraag in behandeling was bij Vodaphone.
- 's Middags email dat m'n aanvraag was goedgekeurd en de telefoon was verzonden via TNT met track and trace.
- Vrijdag heb ik de telefoon ontvangen!

- Snelheid was in mijn geval boven verwachting (door m'n nummerbehoud aanvraag verwachtte ik 2-10 werkdagen)
- Verzending via TNT met Track and trace
- In de verpakking was een luchtkussentje gebruikt om rammelen te voorkomen, de doos mocht voor m'n gevoel wat groter met lucht/opvul materiaal rondom. Nu zitten er maar twee laagjes karton tussen iphone scherm en de buitenwereld.

Geen ervaring mee.