Burnmedia-shop

Afgelopen maandag helaas deze mail ontvangen:

In verband met een Europese wetswijziging met betrekking tot de heffingen die op cd´s en dvd´s zitten ( en de naheffing/rechtzaak van Stichting de Thuiskopie die ons te wachten staat ) mogen wij geen media meer verkopen. Als gevolg van de grote financiële strop/problemen daarvan zijn we genoodzaakt Burnmedia-shop per direkt op te heffen. Zodra er meer bekend is met betrekking tot de rechtzaak/naheffing en er een curator is aangewezen zullen klanten die nog een bestelling open hebben staan worden benaderd. Tot die tijd is er vanwege de rechtszaak en gezondheidsproblemen helaas geen contact mogelijk. Wij bieden u onze oprechte excuses hiervoor aan!! Borken, Duitsland, 04 oktober 2011

Even een update. Nog steeds wordt nergens op gereageerd. Ik heb al diverse keren gemaild, maar nergens wordt op gereageerd. Ik heb nog steeds geen nalevering ontvangen nadat ik een onvolledig afgeleverde bestelling heb ontvangen. Ik heb inmiddels mijn geld terug geeist, maar daar wordt uiteraard ook niet op gereageerd. Ik heb in het verleden al vaak besteld bij Burnmedia. Inmiddels al voor honderden euro's. Dit was echt de laatste keer, mij zien ze nooit weer terug. Advies aan anderen: ga nooit met dit waardeloze bedrijf in zee. Ze gaan op een schandalige manier met hun klanten om.

Ook ik heb eind september een bestelling gedaan. Nu is de site uit de lucht en is de standaard (lekker vage onduidelijke) tekst aangepast naar dat het gaat om de regelgeving inzake heffingen op media. Natuurlijk weten wij allemaal als je via een omweg iets besteld uit het buitenland om geld te besparen dat het niet helemaal eerlijk is omdat je zo de heffing ontloopt. Maar nu ze de bedrijfsactiviteiten moeten staken houden ze mooi alle centen van lopende bestellingen in de pocket. En zie ze maar eens te bereiken. Nee, ik ga nooit meer zo een actie ondernemen om iets te besparen. Dan maar liever eerlijke handel en iets duurder maar dan weet je zeker dat je je product ook krijgt.

Geen reactie op mails, ook geen communicatie over status van bestelling, zeker in het licht van staking van de bedrijfsactiviteiten. Ik heb tot nu toe 2 keer een mail gestuurd en geen reactie op gekregen. Ook melden ze op hun website dat ze klanten met lopende bestelling op de hoogte zullen stellen als er meer duidelijkheid is maar zoals het op de site staat is die duidelijkheid er al.

ik heb op 27-9-2011 een bestelling gedaan en betaalt
maar nu is de site uit de lucht ik kreeg een mail dat de goederen waren verzonden maar heb niks ontvangen
ik heb verschillende mails verstuurd om mijn geld terug te storten maar krijg geen reactie,m.a.w het zijn dus gewoon dieven!!! wel jarenlang aan je verdienen maar niet je geld terug storten als ze niet leveren

Op geen enkele van mijn gestuurde mails (vijf stuks) is gereageerd. Na een standaardmail dat mijn betaling binnen was gekomen heb ik niets meer vernomen. Ook niet dat mijn bestelling vertraging had. Uiteindelijk kwam na tien dagen een onvolledige zending binnen. Slecht.
Ik heb eerder materiaal bij hen gekocht, maar na deze laatste bestelling zal ik hier niet opnieuw bestellen

Geen drie maar tien dagen levertijd zonder dat hierover gecommuniceerd werd. Ook op mijn tussentijdse mails werd niet gereageerd. Na een mail dat ik mijn geld terug wilde werd er opeens een dag later bezorgd. Die zending was onvolledig.

Mijn verzending was niet volledig. Er ontbrak een onderdeel dat ik besteld had. Daar heb ik twee maal over gemaild, zonder dat daar op gereageerd is. Tot op heden heb ik nog steeds geen nazending ontvangen van het materiaal dat ontbrak bij de zending. Inmiddels zijn we een week verder.

Website ziet er goed uit. Het bestellen is een beetje omslachtig met dat faktuuradres en verzendadres.

Produkten zijn netjes ingepakt, alleen bij mij was het niet compleet.

Aangezien er 1 artikel niet geleverd is, probeer ik al een week iedere dag telefonisch contact te krijgen,antwoordapparaat. Op email wordt ook niet gereageerd. Op dit punt ben ik dus zwaar teleur gesteld in de Burnmedia-shop. Het probleem is dus nog steeds niet opgelost.

De webshop is niet zo gelikt als sommige andere, maar doet wat het moet doen en werkt snel.
De producten die ik zocht waren goed te vinden.
Wel vind ik het nog steeds jammer dat de mediacodes niet meer vermeld worden, dit geldt ook voor concurrenten, maar dat heeft wellicht andere oorzaken.

De prijzen vergelijk ik altijd en dit keer was Burnmedia goedkoper,
na de bestelling netjes een bevestiging.

De dag na de bestelling werd het handeltje verzonden inclusief track&trace code.
Het pakket kwam aan in een flinke doos die gevuld was met piepschuim blokjes, zodat er niets beschadigd.

Een spindel DVD's besteld via de website tegen gunstige prijs. Geen problemen ondervonden dus geen kontakt op hoeven nemen met Burnmedia.

Produkt was heel goed verpakt en keurig in goede staat ontvangen binnen 3 dagen. Ik had een ander afleveradres opgegeven en dit werd ook netjes opgevolgd.

Ikheb geen beroep hoeven doen op aftersales.

Website is overzichtelijk, maar zou wel een iets mooier uiterlijk mogen krijgen.
De prijzen zijn zeer goed te noemen, geen idee hoe je hier voor 20 euro 100 dvd's kunt krijgen, en bij anderen voor 70 euro xD
Wel jammer dat er nogal weinig informatie word gegeven bij de producten.

Besteld, betaald, en 2 min later een bevestiging van bestelling, besteld op maandag, verzonden op donderdag. Dit was ivm een laptop tas die niet meer leverbaar was, hieronder meer. Pakketje word netjes door TNT geleverd, in een doos met voldoende (veel) vulling, zodat er niets kan beschadigen. TOP

Zoals hierboven genoemd, de laptop tas die ik besteld had kon niet meer worden geleverd, er werd een alternatieve tas aangeboden, dit gebeurde via een keurig mailtje. Hier heb ik positief op geantwoord, en gezegd dat ie besteld kon worden. Op 7-6-'10 mailtje gekregen, zelfde dag beantwoord, op de 16e nog maar eens een herinnering gestuurd. Er zou contact opgenomen worden met de leverancier, waar de tas bleef. Gisteren (23-6) nog maar eens contact opgenomen, tijdje later terug dat er geen lever datum bekend was, en dat het geld teruggestort zou worden.

Kortom, jammer van de tas, maar uiteindelijk nette afhandeling !

De website vind ik duidelijk genoeg, een iets meer ogenlijker jasje zou wellicht geen gek idee zijn.
De producten die ik zocht waren makkelijk en snel gevonden. Enige wat ik jammer vind is dat dat bij veel producten de mediacode niet wordt aangegeven, zeker bij merken die wisselen van leverancier is dat toch leuk om te weten.
De prijzen zijn zeer concurrerend t.o.v. andere shops. Betaling via iDeal verliep prima.
Kreeg na de bestelling direct een bevestiging en de volgende werkdag lag de verzendbevestiging in de mailbox.

Verzending geschiedde 1 dag na de bestelling en na 2 dagen stond de TNT pakketman voor de deur. Dit was ook gemakkelijk te volgen door de Track&Trace code.
Doos was uitstekend opgevuld.

Ik was opzoek naar een spindle lege dvd+r (100 stuks). Via de pricewatch ben ik terecht gekomen bij Burnmedia-shop. Hier kostte het 15,99 euro. Dit is goedkoop ten opzichte van andere (web)winkels. Op de voorpagina stond al meteen de aanbieding van lege dvd's dus dit was makkelijk te vinden.
Ik heb er nog een spindle lege cd+r bijgedaan deze kostte 6.95 (50 stuks)

Ik heb zondag avond besteld. En met I-DEAL betaald. Dit ging heel eenvoudig zodra de bestelling afgerond was, Kreeg ik een mailtje met daarin het factuur.
2 dagen later (Dinsdag) Een mail gekregen met de bevestiging dat het artikel verzonden is. Hierbij is netjes een track&trace nummer bij geleverd.
2 dagen later de doos ontvangen met daarin mijn artikel en het factuur. Het artikel zat netjes verpakt in een doos opgevuld met piepschuim korrels. Helemaal goed dus !

*niet van toepassing*