GSM Warenhuis

duidelijke site, zeer overzichtelijk, snelle reactie en snelle bevestiging.

Binnen een dag mijn telefoon in huis, werd netjes afgeleverd in een doosje met luchtkussentjes. Zeer goed snelle service. dinsdagmiddag besteld, woensdagochtend in huis.

Alleen ervaring met de garantieafhandeling en die is erg goed. Mijn simlockvrije Iphone weigerde na 11 maanden nog draadloze netwerken te vinden. Een telefoontje naar gsmwarenhuis en ik mocht hem insturen. 4 weken later kreeg ik een nieuwe iphone geseald en wel thuis afgeleverd. Enige minpunt dat ik kan bedenken is dat er in die vier weken geen statusupdate kwam.

Site werkt zeer slecht met IE 6.0.
Je moet in de drop-down menu's meerdere keren klikken voordat er iets geselecteerd wordt.

En als je dan iets hebt kunnen selecteren wordt het gewoon niet verstuurd. Dag na de bestelling een bevestiging dat de GSM niet op voorraad is maar verstuurd wordt zodra die er wel is. Op dat moment staat de GSM op de site gewoon als voorradig. Vijf dagen later mail naar ze gestuurd maar totaal geen reactie. Week later weer een mail gestuurd. Reactie dat er iets fout is gegaan in de bestelling en dat ze de GSM voor deze prijs (0 euro) niet kunnen leveren. Dit terwijl ze zelf bevestiging hebben egstuurd dat ze de GSM voor 0 euro leveren i.c.m. contractverlenging.

Volgens hun eigen voorwaarden kunnen ze een bevestigde bestelling zelf herroepen binnen 5 dagen. Dat hebben ze bij mij echter pas na 2 weken gedaan. Hier heb ik op gereageerd maar daarna niets meer van ze gehoord.