Gaming-deal.com

Op 10 November vroeg in de ochtend een bestelling geplaats van een Xbox Arcade, die hun op dat moment snel konden leveren, en ook de laagste prijs hadden. Vooraf twee keer telefonisch contact gehad waar ik vriendelijk te woord werd gestaan. Na bestelling elke dag meerdere keren gekeken of de bestelling al verstuurd was, maar achteraf blijkt dat dit niet actueel word bijgehouden.

Ondanks dat het product op voorraad was moest ik zelf 13 november (drie dagen na bestelling) gaan bellen waarom mijn pakketje nog niet verstuurd was. De vriendelijke man aan de telefoon vertelde mij dat hij dit ook niet wist en dat het pakketje klaar was om verstuurd te worden maar dat deze nog niet verstuurd was. In de nacht kreeg ik een Track And Trace nummer en het pakketje werd dan ook op de 14de afgeleverd. Het pakketje zat goed verpakt en alles wat telefonisch was overlegd kwam overeen. Helaas week het product wel wat af met de informatie op de website, omdat het om een Arcade ging met een nutteloos spel en niet een Arcade met memory card (waar ik eigenlijk op hoopte).

De website is duidelijk en overzichtelijk.
Het maken van een bestelling gaat prima.

Na een bestelling is de status van je order te bekijken op een pagina direct na het inloggen.
Als je op de site gaat browsen na het inloggen is er geen link om terug te komen op je order status pagina. Alleen via een bookmark of door uitloggen/inloggen kom je weer op je order pagina.
Status updates worden direct naar je email verzonden.

Helaas kloppen de levertijden niet op de website (bijna 2 weken ipv 2-5 dagen) en werd er niet geantwoord op mijn emails. Aan de telefoon werd ik echter vriendelijk en uitgebreid geholpen (a 50 ct/min)

17 Juni kreeg ik een track and trace code via de email.
Mooi dacht ik, de bestelling komt op tijd voor de verjaardag van mijn vriendin op de 19e.

Helaas, geen pakketje op vrijdag de 19e.
De eerste gelegenheid (maandag) om te bellen aangegrepen om om uitleg te vragen.
Blijkbaar bleek een onderdeel van het pakket niet leverbaar dus had het pakket vertraging opgelopen. De volgende dag had ik het pakket in huis, veel te laat voor de verjaardag van mijn vriendin.

Verpakking
De verpakking was erg slecht.
Een enorme doos waar mijn bestelling (een aantal losse dozen: wii console - wii fit balance board - extra wii mote - oplaad station) drie keer in zou passen zonder opvulling!
De producten hadden dus ook vrij spel om alle kanten op te dansen en dat was ook duidelijk zichtbaar aan de staat van de verpakkingen.

Gelukkig werkt alles nog en zijn er verder geen beschadigingen aan de inhoud.
De producten hadden dus