PC4everyone

De website is overzichtelijk en toegankelijk, de prijzen zijn zeer netjes

De levertijden zijn lang maar dit staat van te voren al aangegeven op de website dus dat weet je van te voren. Bij mij werden echter niet alle producten geleverd die ik besteld had, en de producten die wel geleverd waren voldeden niet aan de beschrijving

de dag dadat de zending aangekomen een klacht via e-mail ingedient met betrekking tot de incomplete levering en die producten niet confrom de beschrijving. Als reactie kreeg ik dat pc4everyone er binnen naar zou kijken, na drie dagen een reminder gestuurd maar daar geen reactie op gekregen, vervolgens gebeld met ze, wederom zou er naar gekenen worden, wederom reminder via mail, na 2 weken reminders sturen geld terug gevraagd via Mastercard verzekering en dit van mastercard teruggekregen. Al met al is de After sales belabberd, pc4everyone komt zijn afspraken niet na en communieerd niet.

Website ziet er netjes uit (op paar dingetjes na) en computers zijn goed weergeven. Informatie is duidelijk en volledig. Het is makkelijk een computer te vinden die je nodig hebt, en deze is vervolgens direct online te bestellen.
Dag na bestelling telefoontje gehad om bevestiging en leverdatum te bespreken van de weborder, en vervolgens is de order in behandeling genomen. Geen statusupdates, maar de order zou ongeveer 4 werkdagen duren; dat klopte ook met de uiteindelijke datum. Prima dus.

Computer was stevig verpakt in kartonnen doos met daarin licht afval, waardoor computer stabiel lag. Bezorgd door TNT post. Helaas geen tracktrace code gekregen, dus was neit te traceren. Echter kwam het pakketje netjes een dag na verzending aan.

Er was een installatiefoutje, en deze heb ik samen met de technische dienst opgelost na met telefoontje (wel 0900-nummer voor 40cent/minuut). Telefoon ging snel & goed.