iPhonecentre

De site is makkelijk te doorzoeken en de informatie is goed. Betaling is op verschillende manieren mogelijk. Na het bestellen een bevestiging, niks op aan te merken.

Verzending was goed via TNT met Track&Trace maar gezien het artikel had een envelop ook gekund. Dan waren de kosten € 1,76 i.p.v. € 4,95. Voor kleine bedragen zou dit een keuze van de klant kunnen zijn. Verzending en op de hoogte houden door e-mail was echter goed, daarom ook goede beoordeling.

Armor deed het niet goed bij mijn iPhone. Leek goed te passen maar schoot steeds los. Ook zat er speling op.
Na de melding bij de supportafdeling binnen 24 uur een reactie en er werd direct een nieuwe toegestuurd, zonder kosten.

Ook deze pastte niet goed en na retour sturen van de armors werd de bestelling op mijn verzoek gecrediteerd (en ook de verzendkosten van de shop naar mij). Netjes opgelost dus!

Duidelijke en overzichtelijke website. De bestelling verliep vlekkeloos. Na betaling via iDeal kreeg ik netjes een bevestiging en een factuur toegezonden naar mijn emailadres.

Indien er voor 16:00 uur besteld is wordt het product dezelfde dag nog verzonden zodat het de volgende dag binnen is.

Ik had mijn bestelling om 17:15 uur geplaatst waarna ik al om 17:31 uur een email kreeg met daarin de mededeling dat het product was verzonden. In de email stond tevens een Track & Trace link. De bestelling kreeg ik niet de volgende dag binnen, maar de dag daarop. Dit zal dus gekomen zijn doordat ik een uur "te laat" had besteld.

De verzendkosten van €6,95 waren in het geval van mijn bestelling nogal aan de hoge kant, aangezien het om een iPhone hoesje ging van €19,95. Het product had ook tegen lagere verzendkosten verzonden kunnen worden aangezien het pakketje waarin het verzonden werd door de brievenbus past. Desondanks heb ik toch gekozen om te bestellen bij iPhonecentre vanwege de snelle levertijd.

Niet nodig gehad.

Voor aankoop wat advies gevraagd bij de shop, zeer snelle reactie. Helaas was het product niet op voorraad waardoor ik besloot om even te wachten met bestellen tot het product weer leverbaar was. Na een aantal dagen ontving ik een e-mail met de mededeling dat het product weer op voorraad was.

Be bestelling werd de volgende dag afgeleverd (besteld op vrijdag, ontvangen op zaterdag). De doos van het product was verpakt in een plastic zakje en deze was dan weer in een nette kartonnen verzenddoos verpakt. Erg netjes geregeld, geen rommel van papiersnippers o.i.d. bij het openmaken.

Helaas begaf 1 van de oordopjes het, de lijm liet los. Na contact opgenomen te hebben met iphonecentre kreeg ik het retouradres en instructies voor het retour zenden. De TNT leverde het pakketje de volgende dag af bij iphonecentre, waarop deze nog diezelfde dag een nieuw setje opstuurde!

Ik kreeg een nieuw setje zonder bijbetaling, erg netjes geregeld.