Tech Depot

Site ziet er verzorgd uit en werkt. Je krijgt status updates van je bestelling. Ze waren toendertijd het goedkoopst voor de oordopjes die ik wilde hebben.

Op tijd geleverd.

Kijk uit dit zijn oplichters!

Had oordopjes gekocht die na een paar maanden kapot gingen. Eerst een mail gestuurd, en daarna een herinnering. Na 2 weken maar gebeld omdat ik geen reactie kreeg op mijn mails. Redelijk snel kreeg ik iemand aan de lijn die zei dat ik het retourformulier moest invullen.

Dus ik geprobeerd dat retourformulier te downloaden. Daarvoor moet je ingelogd zijn. Ik wist mijn wachtwoord niet meer. Dus de wachtwoord mail optie gebruikt, deze geeft de melding dat mijn mailadres niet in de database voorkomt. Dat kan niet kloppen omdat ik er besteld heb. Dus ik een nieuwe account proberen aan te maken, krijg ik de melding dat er al een account bestaat met mijn mailadres...

Dus ik de volgende dag 20 minuten naar hun 0900 nummer gebeld, alleen de melding dat ik zo spoedig mogelijk geholpen word. Na 20 minuten opgehangen.

Tot slot een mail gestuurd dat ik binnen een week een reactie wilde en dat mijn defect opgelost werd. Die week is alweer verstreken zonder reactie.

Kortom, geld kwijt. KOOP HIER NIET!!!

Tech depot verkoop producten met een zeer scherpe prijs...maar owee als er iets aan is. Het woord garantie kennen ze niet.

Ik had een product gekocht dat binnen een week kapot was. Ik heb nooit meer iets van garantie gezien. Kortom oplichterij.

Ik wilde een beeldscherm kopen via de website. Volgens de website waren er nog 16 op voorraad. Dus ik dacht die bestel ik, dan heb ik hem ook snel binnen. Na de bestelling stond de voorraad nog steeds op 16. Eenmaal later kreeg ik een bericht van de administratie dat het scherm NIET op voorraad is en dat het 2 maanden duurt voor het scherm er weer is. Ik heb daarop mijn bestelling laten cancelen.

Ik heb hierna twee maanden achter hun vodden aan moeten zitten om mijn geld weer terug te zien. Maar ze bleven voorhouden dat administratief wat moeilijk was en dat het daarom zolang duurt. GROTE ONZIN.
Ik raad iedereen af om daar iets te kopen. Ik betaal liever iets meer dan dat ik opgelicht wordt!
Overigens beschikt techdepot niet over het thuiswinkel keurmerk. Afrader dus!!!

Ik heb een laptop besteld bij deze club omdat ze de goedkoopste waren, hem op voorraad hadden en toentertijd best redelijk beoordeeld waren. De laptop die ze volgens de site op voorraad hadden was niet leverbaar. Ik had gevraagd of ze een alternatief hadden dat aan mijn eisen voldeed, en zo niet, of ze dan het geld wilden terug storten. Het duurde maar en duurde maar. Uiteindelijk ben ik mijn geld bijna 2 maanden kwijt geweest zonder enige vorm van compensatie. Als je heel veel geduld hebt, en geld teveel, koop hier dan gerust. Voor mij was het de eerste en laatste keer.

Op 14 januari 2009 Ik heb een acer pc scherm besteld. Na 3 weken wachten en geen bericht gekregen belde ik voor de aflevering. De klantenservice vertelde dat de bestelling was voor 2 weken verschoven en het was niet zeker of dat nog leverbaar was.

Ik annuleerde de bestelling telefonische en per email met het verzoek om bevestiging en terugbetaling. Ze hebben geen bevestiging teruggestuurd.

De week daarna belde ik voor de bevestiging en terugbetaling. De klantenservice zei dat ze de zelfde week worden betaald. Tweede week daarna geen terugbetaling, ik belde weer klantenservice. Ze zeiden nu dat ze de volgende betaalronde zouden betalen.

Derde week daarna belde ik de administratie een aantal keer. Elke keer zouden ze checken en mij zouden terugbellen maar ze bellen nooit terug. Na veel bellen kreeg ik iemand die zei de betalingopdracht pas bij haar binnen was en die worden nog behandeld.

Na heel veel geduld en frustratie, kreeg ik eindelijk op 3 maart 2009 het geld terug voor een bestelling die niet kon worden geleverd. Ik wachte 3 weken voor de bestelling en daarna nog drie weken voor de terugbetaling.

Mijn ervaring van dit bedrijf is dus heel slecht. Het systeem duigt niet en de dienstverlening is rooduit slecht. Ik zal nooit meer bij
ze bestellen.

Bij deze shop gekomen d.m.v. een prijsvergelijkingspagina.

Het artikel dat ik bestelde is niet standaard te bestellen bij TechDepot maar via een Deeplink toch een bestelling gedaan.

De eerste betaling met Creditcard ging om een of andere reden niet goed. Tenminste de webwinkel belde mij met deze mededeling. De reden waarom is mij vooralsnog vrij onduidelijk.
Volgens de Creditcard maatschappij gebeurt dit wel vaker bij Webwinkels. Dan maar via iDeal betaald. In beide gevallen overigens wel een bevestiging via de e-mail gekregen.

De prijs van het product dat ik heb gekocht lag ver onder de prijzen van andere webwinkels.

Omdat de leverdatum initieel op 04/04/44 gezet was heb ik na een paar dagen gebeld of zij al een nauwkeuriger datum konden noemen. (Telefonisch zijn ze goed te bereiken) Ik zou die middag gemaild worden met het antwoord want er moest eerst nog even contact gezocht worden met de leverancier hierover.
Die mail moet ik nog krijgen.

Een paar dagen later nog maar eens gebeld en toen kreeg ik een datum door. 17-11-2008.

Zelf regelmatig mijn bestelling gevolgd via internet om te kijken of de leverdatum aangepast zou worden. de 13e zag ik dat er de 14e geleverd zou worden. Je krijgt via de mail geen statusupdate voor de leverdatum.
De 14e stond inderdaad een DHL vrachtwagen voor de deur met het door mij bestelde TV-Meubel.

De mensen die ik aan de telefoon gehad heb zijn vriendelijk en correct geweest in hun bejegening richting mij.

DHL vrachtwagen stond op de juiste dag met het juiste artikel voor de deur.
Verpakking was onbeschadigd.
Er wordt geen gebruik gemaakt van Track&Trace.

Geprobeerd via de website een factuur te downloaden.
Ten tijde van dit bericht werktte die functionaliteit niet naar behoren.

Een mail gestuurd en binnen het uur een antwoord via de mail met als bijlage de factuur.

Prima en snelle service.

21 juli harde schijf besteld, 31 juli bericht dat deze niet leverbaar was. 1/8 doorgemaild welke ik wel wilde. 6/8 nog eens achteraan gebeld. Inmiddels op vakantie en nog steeds geen harde schijf. Na wederom bellen uiteindelijk 20/8 de harde schijf binnen. Deze is 5 euro goedkoper, maar na herhaaldelijke mails en bellen dit nooit meer teruggeboekt gekregen. Slechte service

Toen ik eenmaal met de juiste persoon contact had was de verzending correct en in één dag geregeld.

Herhaaldelijk bellen en mailen nodig voor verkrijgen van juiste product. Teveel betaalde nooit meer terug ontvangen.
correctie: eind september toch nog bedrag ontvangen