Extreme Discount

Is een grote oplichtersbende. Veel goederen door mensen laten bestellen maar niet geleverd. Nu dreigt hij mensen die niet akkoord gaan met een saneringsvoorstel. Gewoon niet op in gaan dus. Er loopt een strafrechterlijk onderzoek

Velen met mij hebben wel betaald maar niets ontvangen en krijgen niet geheel hun geld terug. Het voorstel houdt in dat je maar 6 procent van je geld terugkrijgt, waar je dus nooit acoord mee moet gaan.

De heer van Zundert valt nu iedere klant niet niet accoord gaat, lastig met mailtjes vol dreigementen.

niets ontvangen, wel betaald Velen met mij hebben wel betaald maar niets ontvangen en krijgen niet geheel hun geld terug. Het voorstel houdt in dat je maar 6 procent van je geld terugkrijgt, waar je dus nooit acoord mee moet gaan.
De heer van Zundert valt nu iedere klant niet niet accoord gaat, lastig met mailtjes vol dreigementen.

niets ontvangen, wel betaaldVelen met mij hebben wel betaald maar niets ontvangen en krijgen niet geheel hun geld terug. Het voorstel houdt in dat je maar 6 procent van je geld terugkrijgt, waar je dus nooit acoord mee moet gaan.
De heer van Zundert valt nu iedere klant niet niet accoord gaat, lastig met mailtjes vol dreigementen.

Ook ik heb in september (!) een bestelling geplaatst bij Extreme Discount en betaald met iDeal. Omdat ik het produkt snel nodig had, heb ik de volgende dag met ze gebeld om te vragen of ze het op voorraad hadden. Was niet het geval, ongeveer 10 werkdagen levertijd.

Hierom besloten om de bestelling te annuleren, om vervolgens elders het produkt (voorzetlens voor een Sony camera) direct op te halen.

Het bedrag zou gecrediteerd worden als ik de mail zou beantwoorden met mijn gegevens. Dit heb ik direct gedaan en vervolgens een zeer drukke tijd in gegaan. Eigenlijk niet meer gekeken of het bedrag daadwerkelijk gecrediteerd was, hier kan je normaal gesproken na (goed) telefonisch- en email contact wel vanuit gaan. Stom natuurlijk, tot ook ik het onderstaande mailtje kreeg en blijkt dat het bedrag nog steeds niet gecrediteerd is (na 2,5 maand). Stom stom stom stom.. meteen maar weer gebeld (niemand neemt op) en gemaild. Hopelijk krijg ik antwoord en kan ik nu niet fluiten naar mijn geld... maar ik zie het somber in.

Tsja, ziet er niet best uit, quote uit ontvangen mail:

Vanwege het faillissement van een financierder tevens leverancier van “Extremediscount.nl” kunnen wij per direct niet meer aan onze financiële- alsmede leveringsverplichtingen voldoen. Hierdoor zijn vorderingen onbetaald gebleven en is beëindiging van bedrijfsactiviteiten van “Extremediscount.nl” per 15 november 2010 ’s avonds noodzakelijk gebleken.

Ik heb mijn geld nog steeds niet terug
Ik heb nu met thuiswinkel.org contact op genomen en die doen een bemiddeling en ik zie nu ook dat thuiswinkel.org de lidmaatschap heeft beëindigt met extreme discount.

http://www.thuiswinkel.or...eme-discount-per-omgaande

Als extreme discount zo door gaat, dan blijft het niet lang bestaan.

Ik hoop dat ik mijn geld nog terug zien en zo niet dan ga ik aangifte doen.

Extremediscount houdt zich niet aan afspraken. Ze kunnen het product niet leveren, melden dat niet uit zichzelf en nu ruim twee maanden later hebben wij nog steeds ons geld niet terug. We hebben al vele malen contact gezocht ook via de thuiswinkel.org. Ook daar horen we niets meer van terug.
Extremediscount is een frauderend, crimineel bedrijf.
PAS OP MET VOORUITBETALEN!!! NOOIT DOEN!!! HET KOST ONS ERG VEEL ENERGIE OM HET GELD TERUG TE KRIJGEN!!!!!

geen verzending, ze konden niet leveren en ze hebben dit ook niet zelf gemeld. Constant beloften alsnog te leveren maar uiteindelijk bleek dat ze dit niet konden. Nu ook geen geld teruggeleverd.

Geen levering, geen terugstorting van geld. Geen acties van hun zijde.

Onjuiste levertijden op de website, slechte informatie over de status van je bestelling (en geen persoonlijke pagina), late bevestiging van bestelling, slechte reactie op mails, valse beloften over levertijd, klachten wordt niet op ingegaan.

Ik bestelde 17 oktober een cameratas bij Extremediscount. Op de website stond als levertijd 1-5 dagen vermeld. Ik ontving vrij snel een ontvangstbevestiging van de bestelling. De echte bevestiging ontving ik pas op 25 oktober, ruim een week later. Daarin werd aangegeven dat ik bij verzending een nieuw bericht zou ontvangen.

Per e-mail heb gevraagd om een indicatie van levertijd. Mijn eerste e-mail werd niet op gereageerd, mijn tweede mail op 26 oktober werd een dag later beantwoord met de melding dat de tas aan het begin van de volgende week op voorraad zou zijn en verzonden zou worden. Op 7 november heb ik nog eens een mail gestuurd, waarna ik 8 november te horen kreeg dat het product pas 2-3 weken later leverbaar is.

Ik heb de bestelling geannuleerd, omdat ik er geen vertrouwen in heb dat ik het product nog op tijd ga krijgen en aangezien ik een bedrijf dat zo sleccht met klanten omgaat de omzet niet gun.

Uiteindelijk geannnuleerd, dus niks verzonden.

Mail wordt soms niet op gereageerd, vragen worden maar deels beantwoord en klachten wordt niet op ingegaan.

Op zaterdag 29 oktober een projectiescherm besteld bij Extreme Discount. Dit scherm zou op voorraad zijn in het centrale magazijn in binnen een dag geleverd kunnen worden.
Enkele minuten na de bestelling kreeg ik een mail dat de bestelling ontvangen is en dat ik een tweede mail zou ontvangen zodra de bestelling in behandeling genomen zou zijn.
Op maandagavond echter nog niets van ED vernomen, dus gemaild met de vraag wat de status van mijn bestelling was. Krijg vervolgens de reactie dat het product niet meer leverbaar is.
toch vreemd, aangezien het product op voorraad zou zijn ten tijde van de bestelling. Ook jammer dat je zelf contact met Ed op moet nemen om er achter te komen dat ze niets gaan leveren.
Gelukkig onder rembours besteld, dus geen risico dat ik m'n geld kwijt ben.

Buiten wat gebakken lucht is er niets door ED geleverd.

Ik heb hier 2 weken geleden een Raidsonic Icy Box IB-266StUSD-B besteld omdat extremediscount de goedkoopste is.
Het artikel stond op 'Op voorraad 1-5 werkdagen'
Het is nu dus al twee weken geleden en je hoort helemaal niets van hun, ook al stuur je een aantal mailtjes van waar het blijft, maar nee een reactie zal je niet krijgen van hun.
Bellen doe ik helemaal niet met hun belachelijke dure telefoonnummer van €0,50 per minuut.
Ik wou dat ik eerder had gelezen dat Kieskeurig niks met extremediscount te maken wil hebben, want daar heeft kieskeurig helemaal gelijk in, want dit is echt een flut winkel, bestellen doe ik hier nooit meer in mijn hele leven!

Bijna twee maanden geleden plaatste ik telefonisch een order voor deze pizzaoven. Per telefoon werd mij al beloofd dat deze enkele dagen later aan zou komen. Niets.

Een week of twee later maar eens gemaild: De leverancier was gemaild. Het product zou gauw komen. Weer niets. Twee weken geleden nog maar eens gebeld waar de pizzaoven bleef: De order stond op geannuleerd. Maar niet door mij! Order zou weer actief worden gemaakt. Het pakket zou er een paar dagen later zijn.

Inmiddels zijn we weer enkele weken verder en nu ontvang ik een mail dat de pizzaoven pas over 2 a 3 maanden kan worden bezorgd.

Voor een artikel waarop tot 2 weken geleden stond dat er 3 dagen levertijd zouden zijn is dit natuurlijk onacceptabel. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met extremediscount via de mail. Zij reageren echter alleen met een standaard mail, waar ik niets mee kan. Een telefoontje kost inmiddels EUR 0,50 per minuut. Kennelijk kostte de klantafhandeling van alle gefrustreerde klanten ze teveel.

De leverancier houdt zich niet aan de afspraken. Tot drie maal toe is mij toegezegd dat mijn bestelling snel zou worden verstuurd, maar uiteindelijk heb ik 8 weken na bestelling nog steeds niets in huis. Frappant: op de website wordt een levertijd van 3 dagen aangegeven!

Klachten worden niet serieus genomen. Ik krijg standaardmails en inhoudelijk wordt geen reactie gegeven laat staan een concreet voorstel om mijn probleem op te lossen.
Inmiddels is het telefoonnummer een 0900 nummer geworden; EUR 0,50 per minuut. Kennelijk kostte de klantafhandeling van alle gefrustreerde klanten ze teveel.

De website van extremediscount gaf aan dat het product op voorraad was in het centrale magazijn met 1-5 dagen levertijd.

Het product besteld (op een dinsdag), waarna ik een bevestiging krijg dat het product in 3-5 werkdagen geleverd wordt.
Ik vond dit apart omdat dit tegen de informatie op de website ingaat en heb gevraagd hoe dat zit, waarop ik een reactie krijg dat de week erop de bestelling geleverd gaat worden.
Op donderdag 16 september heb ik een mail gestuurd waarin ik informeer naar de levertijd van mijn bestelling.
Ook hierin wordt geen informatie verstrekt over de daadwerkelijke levertijd, maar alleen een indicatie dat zij verwachtten het product deze week binnen te krijgen in hun centrale magazijn. (terwijl de website aangeeft dat het product op voorraad is, in hun centrale magazijn).
Hierop besluit ik de bestelling te annuleren en verzoek ik het vooruitbetaalde bedrag terug te storten.
Hierop volgt een deel van de volgende reactie:
--- Mits u betaald heeft, wordt de betaling binnen 30 dagen, comform voorwaarden van de thuiswinkelwaarborg, aan u gecrediteerd.---
Dit is inderdaad volgens de richtlijnen, echter zijn we inmiddels al 21 dagen verder en heb ik nog steeds mijn geld niet terug ontvangen.

Kortom: de voorraad indicatie op de site klopt niet, men zal daarna niet duidelijk zijn in wat er wel te verwachten is. Initiatief moet vanuit de klant komen om dit na te vragen, en op je geld kun je wachten tot ze er 30 dagen rente van hebben kunnen ontvangen.

Op 30 augustus een baardtrimmer besteld. Helaas vooraf niet gecheckt op shopreviews voor Extreme Discount.
Na twee weken wachten, bellen en mailen de bestelling geannuleerd wegens niet-levering.
En nu wacht ik al twee weken op terugbetaling van circa 65 euro. Als ik de reacties lees, dan snap ik niet hoe extreme discount hier keer op keer, maand in maand uit , mee weg komt.
De reacties op tweakers.net en andere sites zijn nog maar het topje van de ijsberg: zo blijkt een collega op mijn kamer begin dit jaar 6 weken te hebben moeten wachten op zijn vooruitbetaalde 2500 euro(!), nadat hij tevergeefs bij Extreme Discount een LCD-tv had besteld die nooit werd geleverd. Mijn collega heeft nergens melding gemaakt van dit voorval. Zo zullen er wel heel veel mensen zijn die uiteindelijk de koop zullen moeten annuleren. De renteopbrengsten zullen lucratief zijn, de hoeveelheid inkomsten lijken substantieel.

Persoonlijk vind ik dat het Extreme Discount onmogelijk moet worden gemaakt haar activiteiten op deze manier voort te zetten. Dit moet stoppen. Ofwel men levert binnen de afgesproken termijn van 2 a 3 dagen het product, of communiceert met de klant voorafgaand aan de koop dat de levertijd langer dan 6 weken zal duren, met optie op geen levering. Wil of kan Extreme Discount dit niet, dan dient men de handdoek in de ring te gooien. Omdat Extreme Discount dit zelf waarschijnlijk niet zal gaan doen, ben ik van mening dat er stappen moeten worden genomen om de consument te beschermen en nieuwe financiële slachtoffers te voorkomen.
Ik wil het bedrijf niet naar de afgrond helpen, maar kies uiteindelijk toch voor mijn medeconsumenten, aangezien het stelselmatige problemen betreft.
De leveringsproblemen lijken dermate hardnekkig dat ook leveranciers eieren voor hun geld lijken te kiezen en niet langer leveren aan Extreme Discount.
Ik roep daarom gedupeerden en gefrustreerden op om individueel een klacht in te dienen bij thuiswinkel waarborg.
Zelf heb ik dat al gedaan.

levering bleef uit, daarom waardering 'zeer slecht'

Website is een beetje chaotisch ingericht, en je moet weten wat je zoekt. Ik was al een tijdje op zoek naar een nieuwe printer, scanner, copier. Bij voorkeur A3 afdrukken.

Mijn oog was dan ook gevallen, via mijn zoektocht op tweakers, op de Brother MFC6490CW. Na wat zoekwerk op internet, konden zij deze het goedkoopst leveren, incl. verzending.

Deze snel besteld, betaald via VISA, en nadien wat shopreviews opgezocht (zoals onderstaande). Een aantal positieve, maar veel slechte. Het zweet stond me nabij, en heb dan maar besloten om ze te contacteren. Telefonisch gaat niet zoals vermeld op de website (enkel tussen 10 en 11u, in tegenstelling tot de openingsuren op de website). Via email na 2 dagen antwoord dat ze er alles aan doen om dit order in orde te brengen. Einde week zou de bestelling binnen zijn. Einde week, nog niet gehoord, even teruggemaild: Smoes 1 van onderstaande reviews: Iets mis met stock bij leverancier. Weekje wachten, goederen dan toch eindelijk binnen, maar dan moet verzending nog gebeuren. In tegenstelling tot wat zij beweren (verzonden op 10/09), kreeg Kiala pas het pakket op 15/9. 16/9 was het product aangekomen op mijn KIala punt.

Doos geopend, en een beetje zoals gevreesd: Duitstalig model (zowel software als tekst op het toestel). Gebeld met brother, en ze hebben me geholpen op alvast de menu's in het nederlands te krijgen.

Tip voor de eigenaars: Bouw een pagina voor gebruikers om te controleren hoe het zit, of ga proactief te werk en hou ons op de hoogte. Ondanks 2 maal belooft via mail, heb ik altijd zelf achter de info aan moeten gaan.

Via Kiala, nooit klachten over.

Van tevoren over deze order geinformeerd. De levertijd zou 2 tot 3 weken zijn. Wel wat lang, maar enfin, ik wilde het graag, dus ik zou wachten.

Over deze order meerdere malen contact gehad, zowel via de telefoon als via de mail. Aan de telefoon wordt op een bandje gezegd dat "in de vakantietijd" het bedrijf beperkt bereikbaar is. Hoe beperkt is hieruit niet duidelijk. In de praktijk neemt men soms de telefoon op, maar vaak blijft hij ook zomaar overgaan.

Omdat de betaling wel gemeld stond in mijn credit card overzicht, maar ik geen bevestiging ontving, diverse keren een email gestuurd en gebeld. Gezegd werd dat mijn betaling niet ontvangen was, maar het werd uitgezocht door "de administratie". Of ik mijn bestelnummer door kon geven. Handig, want ik had geen bevestiging ontvangen, dus dat had ik niet. Enfin zo ging dit een paar dagen door.

Vervolgens kreeg ik een amateuristisch uitziende mail van bevestiging van de bestelling met "betalingsgevens", zonder bestelnummer, zonder banknummer, e.d., waarin opnieuw aangegeven werd dat ik moest betalen.

Enfin zo zijn de eerste weken besteed aan het melden aan mij dat de betaling niet betaald was. Hoewel ik herhaaldelijk gebeld heb en zelfs met de international card en het overzicht geverifieerd. Na circa 1 week werd toegegeven dat er wat problemen waren met de betalingsfunctionaliteit (aan de telefoon).

Ongeveer 10 dagen na de bestelling ontving ik een bericht. Dat het artikel momenteel niet leverbaar was, en of ik wilde wachten. 1 tot 2 weken. Opnieuw en direct bevestigt dat dit akkoord was.

Op 10 september (twee weken na de laatste mail) stuur ik een mail met vraag op update. De termijn was immers verstreken. Geen reactie. Na bellen wordt ik teruggebeld. Ja het was vanaf nu nog 1 a 2 weken (WEER dus), of dat ok was. Ja ok maar is het nou wel door jullie besteld? Ja dat was het.

Op 15 september ontvang ik een Bevestiging bestelling. Huh? Enfin zal wel goed zijn.

Op 22 september weer contact opgenomen per mail. Ik ontvang een mailtje. Helaas is het product niet voorradig. De verwachte levertijd is 2 tot 3 weken. Wel verdorie! Dit is dus inmiddels 6 weken na dato betaling. Ik besluit te annuleren en verzoek het zsm terug te storten.

Heel droogjes komt het antwoord dat het "conform de voorwaarden webwinkel, binnen 30 dagen zou terugbetalen".

Mijn vermoeden is als volgt. Deze leverancier heeft een hele grote database van heel veel goederen, waarvan het er maar een paar kan leveren. De rest wordt vrolijk besteld en vooruit betaald door allerlei mensen. Dit geld komt terecht op de rekening van Extreme Discount. Dit gebeurt voor enkele honderden klanten per maand, week, dag? Vervolgens maakt het bedrijf na annulering het geld over "conform de regels" binnen dertig dagen. In mijn geval heeft het geld dan 6 weken en dertig dagen is dus 2,5 maand rente kunnen winnen op de rekening van Extreme Discount. Lijkt me een aardige broodwining als je dat voor veel klanten doet!

nadat ik diverse keren te horen kreeg dat de levertijd twee weken was, heb ik aangegeven de order te willen cancelen. Hierop werd mij te kennen gegeven dat men, conform de voorwaarden webwinkel, binnen 30 dagen zou terugbetalen. zie mijn commentaar boven. als heel veel orders op die manier behandeld worden, ontstaat er een aanzienlijk rentevoordeel dat een broodwinning op zichzelf kan vormen voor deze ondernemers.

Een maand geleden ging onze scanner kapot, dus een nieuwe Canon 4010c besteld die bij bovenstaande op voorraad was ook nog even gemaild om dit zeker te weten Het voorraadproces is blijkbaar ontzettend slecht geregeld. Ik heb de afgelopen weken meerdere malen contact gehad met extremediscount over de leverbaarheid. En die was 'zeker goed, er waren alleen waren er wat problemen met vervoer'. Ondanks dat ik heb aangegeven datver haast mee was, wordt ik gewoon anderhalve maand aan het lijntje gehouden. Dat kán niet. Zeker niet bij een bedrijf. Een 'nee' is ook goed.

Ik vermoed dat ze betalungsproblemen hebben bij de leveranciers getuige de opmerking dat ze aan een limiet zaten met verzenden uit Duitsland.

Bestelling nu geannuleerd en via een gewone reseller alsnog gekregen, binnen een dag. Productie heeft er door de slecht beheerste supply chain van extremediscount een maand uit gelegen.

Dit is de tweede slecht gelopen bestelling in ieder geval. Nooit meer via extremediscount.

PAS OP MET VOORUIT BETALEN!!

Ik had een zwarte Siemens Gigaset dect telefoon besteld. Wat krijg ik, een witte Siemens Gigaset Duits model. Gelijk dezelfde dag terug gestuurd, koste me 10 euro, en wacht nu 9 juli nog op mijn geld dat teruggestort zou worden.

Iedere keer als ik gebeld of gemaild had excuses. Maar wat heb ik aan excuses als ze hun afspraken niet nakomen? Ik koop nooit meer wat op deze site, want dit is al de tweede keer dat ze er een puinhoop van maken. Mijn advies, ook al lijken ze goedkoop, nooit iets kopen bij deze zaak.

Na alle berichten hieronder toch wel voorzichtig geweest om hier te bestellen.
Maar omdat ze veruit de goedkoopste waren voor dit product (oplaadbare AA batterijen van Ansmann) toch de gok genomen.
Er staat erg veel op hun site en als je iets zoekt moet je precies de juiste benaming weten anders kan je het bijna niet vinden.
Uiteindelijk gevonden wat ik zocht en de prijs was zeer scherp. Omdat het EAN nummer niet klopte met de afbeelding contact met ze gezocht hoe dit in elkaar stak. Zowel telefonisch als per mail een bevestiging gekregen dat de foto juist was. (de foto toonde een blister met 4 AA's, en de EAN was voor twee per blister). De voorraad indicatie stond op 1 tot 5 werkdagen vanaf de leverancier.
Op 4 mei een bestelling gedaan voor 4 blisters van 4 AA's (16 batterijen totaal).
In totaal 3x een mail ontvangen dat ze de leveringstermijn niet gingen halen.
Uiteindelijk op 17 juni een mailtje dat het pakketje klaar lag bij het Kiala afhaalpunt. Dus geen levering na 5 werkdagen maar pas na 30 werkdagen!

Omdat ik geen zin had in problemen met geld terug krijgen bij niet kunnen leveren (zie verhalen hieronder) heb ik gekozen voor Kiala Rembours. Op zich werkt dit prima.
Batterijen zatten niet in een doosje, maar verpakt in bruin inpakpapier.

In tegenstelling tot de beloftes waren het toch blisters van 2 AA's. Ze leverden dus 4 blisters van 2 i.p.v. 4 blisters van 4.
Ik kom dus de helft tekort!!
Telefonisch contact met ze opgenomen. Hun antwoord; "Het EAN nummer klopt met de bestelling" @#$%$#@
Daarom had ik juist telefonisch en per mail gevraagt of dat EAN nummer wel klopte bij de foto. Ze komen hun eigen toezeggingen dus niet eens na.
Op mijn vraag om de batterijen na te leveren beweerde men dat ze niet meer leverbaar zijn (toevallig he). Hoe komt het dan dat ze nog steeds op hun site voorkomen met een groene voorraad indicatie? Met nog steeds het verkeerde EAN nummer en foto.
Dat heet bij ons liegen en bedriegen!!
Op 17 juni een mail gestuurd waarin ik ze in gebreke stel. Op 18 juni wel een leesbevestiging ontvangen maar tot op heden blijft het angstvallig stil van de kant van ExtremeDiscount.
Ze weten gewoon dat ze fout zitten maar gaan gewoon door met hun oplichtingspraktijken.

Note: Deze review ook maar even op Kieskeurig en Beslist.nl gezet!

Op zoek naar de laagste prijs had ik al besteld voor ik de shopreview had gecontroleerd. Na het lezen van de beoordelingen maakte ik me toch wel zorgen over de levertijd (aangegeven als 1-5 werkdagen) aangezien ik het product binnen twee weken wilde hebben,
Die zorgen bleken achteraf niet nodig. Het product is mooi op tijd geleverd

Mijn ervaring met de website is dat, wanneer je het productnummer kent, de zoekfunctie sneller werkt dan het productmenu.

Al met al een goede ervaring en ik zou hier (mits de prijs goed is) best nog eens iets willen bestellen.

6/6: Bestelling geplaatst. Direct een ontvangstbevesting (geen productinfo)
8/6: Bestelbevestiging is binnen (inclusief productinfo)
11/6: Verzendbevestiging (inclusief factuur)
12/6: Bestelling in goede orde ontvangen. Het product was ingepakt in zwart plastic waardoor het controleren van de verpakking niet mogelijk was. De verpakking en het product zelf, waren echter in goede staat.
De beloofde track and trace code van TNT heb ik echter niet ontvangen.

Nog niet nodig gehad

Vroeger dacht ik dat het thuiswinkel waarborg een beetje status had. Niets is minder waar. Ik bestel heel veel via internet. Eigenlijk gaat het altijd wel goed tot nu. Ik heb op 3 mei een radio besteld. Op de site stond vermeld dat de levertijd tussen de 1 en 5 dagen bedroeg. Ik belde 4 mei met de vraag wanneer mijn radio geleverd zou worden. De medewerker kon mij vertellen dat ik de radio 7 mei zou ontvangen. Ik heb diverse malen via mail en telefonisch contact gezocht over de levering van mijn radio. Telkens kwamen er beloftes die niet nagekomen zouden worden. In elk mailtje en na elk telefonsch contact vermelde de betreffende medewerker dat ik op de hoogte gehouden zou worden. Ik heb altijd op eigen initiatief contact gezocht en ben nooit op de hoogte gehouden. Nu kwam het bericht dat het product niet meer leverbaar is. Eerst moet ik 10 werkdagen wachten zonder informatie en dan word mij gewoon doodleuk verteld dat het product niet meer leverbaar is. Ik heb gevraagd om het geld terug te storten. Wat heb ik een spijt dat ik niet eerst even gekeken heb naar de beoordeling van deze shop. Dan had ik geweten dat ik nooit met dit bedrijf in zee had moeten gaan.

Ik heb er een hard hoofd in dat deze toko mij deze maand nog gaat terug betalen. Voort heb ik totaal geen goed woord over voor wat betreft de service. Het enige wat goed is, is dat dat de telefoon goed beantwoord wordt. Voor de rest is er niets goed aan deze toko! Hopelijk kan ik hiermee andere ontmoedigen iets bij dit bedrijf te kopen!

Diep triest.

Had hier besteld omdat ze goedkoop waren en ik vlakbij woon en dus kon afhalen. 3-5 werkdagen levertijd, op voorraad in centraal magazijn.
Besteld op 5 mei,
Op 12 mei gebeld wat de status was. Uw bestelling komt vrijdag hier aan, dan krijgt u een mailtje dat u af kunt komen halen.

Uiteraard geen email dus op 17 mei nog een keer gebeld.
Helaas is het product niet meer leverbaar. (ondanks dat het nog steeds met 3-5 werkdagen levertijd op de website stond). Er werd geadviseerd om te annuleren. Het product zou verwijderd worden.

Ik heb dus geannuleerd. Ik koop mijn product wel ergens anders.
Gelukkig gekozen voor betalen bij afhalen dus die discussie over geld terug hoefde ik niet in.

NIET doen dus.

PS: je krijgt een bevestinging van je bestelling maar daarin staat alleen dat de bestelling ontvangen is, niet *wat* je besteld hebt, en je kunt online niet de status volgen.

Edit: daags nadat mij gemeld is dat het product niet leverbaar is, staat het nog steeds op de website, nu met een levertijd van 1-3 dagen. Prijs verandert overigens ook met de dag.

zie boven. leverancier houdt zich niet aan de levertijden die aangegeven worden.

toevoeging over aftersales.

ik heb de eigenaar van de webshop nog een mailtje gestuurd met mijn ervaringen. Heb daarop (na een week) geen antwoord mogen ontvangen.

Verder nog een review geplaatst op kieskeurig. Van kieskeurig kreeg ik de vraag terug dat extremediscount graag mijn email adres wilde hebben, en of ik dat goed vond. Natuurlijk is dat goed. Echter ook dat leverde geen reactie op

(neem aan dat ik nu op hun zwarte lijst sta, maar dat staan zij bij mij ook)

Ik heb een Samsung LCD tv gekocht op extremediscount.nl omdat ze daar de laagste prijs hadden. Niet gekeken naar de slechte ervaringen die op internet te vinden zijn.

Woensdag besteld dinsdag binnen, dus niet binnen de dag die ze claimen. Even nagetrokken in die dagen en er was wederom wat fout gegaan maar hij zou er vandaag zijn en dat klopte gelukkig. Al met al ben ik best content met de service maar verwacht je pakketje niet de volgende dag in huis!

Werd een beetje ongerust toen ik alle verhalen op internet las en heb 2 keer gemaild waar hij bleef en 1 keer gebeld, kreeg snel antwoord.