Gebruikers over webshop Vifa-Telecom
Review toevoegen
deze site word gerund door oplichters, ze reageren niet op emails en hun opgegeven telefoonnummer is buiten werking. ook zijn alle andere telefoonnummers
die ik voor deze site kon vinden buiten werking.
ik heb nooit iets ontvangen ondanks al mijn mails.
deze site heeft mij al €400 gekost, ik hoop dat ik hiermee andere mensen kan behoeden om niet de zelfde fout te begaan.
na mijn betaling heb ik de klantenservice meerdere malen (16 and counting) gemaild over mijn bestelling en wanneer ik deze kon verwachten. op geen van deze berichten heb ik een reactie gekregen dit terwijl ik wl gewoon een reactie ontving voor ik mijn bestelling had betaald.
RapporteerPositieve aspecten:
* Prijzen: goed (+);
* Website: overzichtelijk (+);
* Correcte informatie producten: ja (+);
* Bevestiging bestelling: ja, via e-mail (+);
* Manieren van betaling: Ideal & vooruitbetaling (+);
* Bereikbaarheid leverancier: goed (++);
* Leveringssnelheid: goed (+);
Negatieve aspecten:
* Statusupdates via e-mail: nee (--);
* Handleiding product: niet meegeleverd (--);
Helaas niet op de hoogte gehouden van de verzendingsstatus.
Feiten bestelling/verzending:
woe: 21-5 (besteld)
zat: 24-5 (ontvangen)
Artikel was verpakt in een nette bubbelenvelop. Helaas zat artikel niet in de originele productverpakking.
Heb vorige week zondag bij www.vifatelecom.nl een bluetooth headset van Jabra besteld model jx-10.De prijs van 29,95 euro is zeer laag vergeleken met andere webwinkels heb tegelijkertijd een Usb bluetooth dongle besteld.De bestelleing werd keurig binnen twee dagen bij meij bezorgd.Ik kreeg in eerste instantie de Usb bluetooth dongle niet aan de praat, maar na telefonisch contact via de goed werkende klantenservice werkt deze nu ook goed.Al met al niets anders dan lof voor deze webwinkel
VerzendingNetjes verpakt in een Bubbeltejes envelop.Binnen twee dagen in huis (zondag besteld - Dinsdag in huis)
KlantenserviceDe telefonische klantenservice is goed bereikbaar en ze hebben mij duidelijke uitleg gegegeven op de instalatie van de door mij aangekochte Usb bluetooth dongle.