Rypma ICT Diensten

Ik kwam via Tweakers bij Rypma uit, had eerlijk gezegd nog niet eerder van de shop gehoord.
De site is goed up to date en op mijn initiele vraag via de site kwam vrij vlot antwoord. Meteen een goede eerste indruk dus.

Vervolgens heb ik een hele zwik onderdelen besteld met assemblage voor Rypma. Alweer vrij vlot reactie, en deze keer wat hints en tips over gelijksoortige onderdelen met kortere levertijden en tevens een tip voor een andere kast waar de SLI beter inpaste. De site werd meteen bijgewerkt met mogelijke opties/andere onderdelen. Prima!

Tijdens de assemblage kwamen er dan wel wat 'uitdagingen' naar voeren maar die werden keurig gemeld, uitgelegd, en mogelijke beslissingen werden toegelicht. Toen de machine af was kreeg ik vrijdagavond 23.00 (!) nog een SMS'je dat ik hem inderdaad de zaterdag op kon halen. Heel prettig allemaal.

Al met al een keurige shop en je kan merken dat de eigenaar echt zijn hart en ziel er insteekt. Prima service.

Ik heb mijn bestelling opgehaald in Leeuwarden.

Alles stond keurig klaar met de bon erbij, en we hebben nog even kort gebabbeld over de 'uitdagingen' tijdens de assemblage. Leuke gast.

Alle dozen/extra matrialen/drivers ect kreeg ik keurig verpakt mee en de machine ziet er keurig uit qua bedrading ect.

Ook na aflevering wordt er nog vlot op de mail gereageerd op vragen. Nog geen 'problemen' gehad na levering.

Website is eenvoudig en overzichtelijk met een scherpe prijsstelling. Na het aanmaken van mijn account -met mijn internationale adres gegevens- kon ik eenvoudig shoppen. Voordat ik overging tot bestellen heb ik een mailtje gestuurd met wat vragen over de betaalmogelijkheden (-internationale- bankoverschrijving/ contant/ iDeal), welke direct werden beantwoordt. De opvolging is uitstekend! Ik ben tot bestelling overgegaan en kreeg keurig een automatische bevestiging. De heer Rypma mailde bovendien elke update mbt de bestelling direct door, wat erg prettig is. De opvolging, bereikbaarheid en flexibiliteit van Rypma ICT maken het tot de beste webshop ervaring die ik tot op heden heb meegemaakt! Wat een opluchting om te merken dat er webshops zijn die individuele aandacht geven aan de klanten, snel antwoorden op email (binnen 15 minuten antwoord gemiddeld) en service gericht zijn. Rypma ICT is een absolute aanrader!

Ik heb na overleg gekozen om het product af te komen halen in Leeuwarden. Omdat het nog niet zeker was dat Rypma ICT het product op zaterdag binnen zou hebben (enige dag dat ik in de buurt zou zijn), stelde hij voor om in dat geval het product alsnog op te sturen per TnT. Gelukkig was dit niet nodig en kreeg ik keurig een bevestiging dat het product zaterdag kon worden afgehaald.
De tarieven die Rypma ICT hanteert voor (internationale) verzendingen zijn gewoon de TnT tarieven, hier worden geen extra 'administratie' kosten voor gerekend (zoals bij sommige andere webshops). Verpakking was prima in orde.

Geen ervaring mee, maar uitgaande van het contact wat ik heb gehad met Rypma ICT ben ik ervan overtuigd dat dit goed behandelt wordt. Met name de zeer snelle reacties op de e-mails en het gesprekje wat ik heb gehad met de heer Rypma bij het afhalen geven een uiterst service gerichte indruk!

Website is overzichtelijk en je kan makkelijk vinden wat je zoekt.
Eind maart bestelling geplaatst (kast en cpu-cooler). Betaald via iDeal.
Helaas bleek de cpu-cooler niet op voorraad te zijn bij de leverancier. Ok, pech. Weinig aan te doen. Vond het wel erg jammer want de rest van de onderdelen waren ook al in bestelling (elders).

Uiteindelijk een week nadat mijn bestelling binnen was de bestelling op kunnen halen (vertraging van mijn kant dit keer + omruilen van andere onderdelen).
Aardige man, gesproken over van alles en nog wat. Ook niet-computer gerelateerd

Contact verloopt via de mail vrij vlot. Meestal heb je de volgende dag wel antwoord. Telefoon neemt ie niet altijd op, maar je wordt wel vrij snel teruggebeld als je zijn voicemail inspreekt.

Al met al heeft de heer Rypma een zeer goede indruk bij me achter gelaten. Deze kan mij dan ook terugverwachten in de toekomst.

Nvt. Zelf opgehaald.

Vooralsnog nvt.

Algemene indruk is zeer goed. Punt.

Een aanrader voor iedereen uit Friesland, en daarbuiten ook natuurlijk. Ik koop al heel lang pc spullen bij de " grote jongens " zeg maar. Maar die zitten altijd in het Westen of het Midden van het land. Altijd prima gegaan, daar niet van, maar ik dacht van; hé laat ik eens dichterbij proberen. Nou ben ik altijd zeer voorzichtig met de lokale pc dealers. Soms hanteren ze prijzen vér boven het landelijk gemiddelde.

Rypma heeft zeer scherp geprijsde artikelen en eigenlijk alles op "voorraad". Omdat hij vanuit huis werkt hoeft hij dus ook niet een duur pand, luxe secretaresses, reclame campagnes en zo te betalen. Uitstekende prijsstelling dus.
Wat ook zeer goed bevallen is, is het uitermate goede contact tussen ons en de heer Rypma, zowel telefonisch als via de email, alles ging supervlot en keurig.
Ook tijdens het samenstellen van onze twee systemen op basis van de Tweakers best buy guide, konden we tot op het laatst nog veranderingen doorvoeren. Alles is keurig geïnstalleerd en de kabels netjes weggewerkt en vastgebonden.
Kortom, als ik weer aan de beurt ben voor een upgrade dan hoef ik niet ver meer te zoeken.

Zelf afhalen op afspraak. En dat is voor de Friezen ook wel de korste klap. Hij is makkelijk te bereiken in Leeuwarden- Westeinde dus dat is geen probleem.
Bij mijn vriendin heeft hij het zelfs gebracht en alles, inclusief internet, geïnstalleerd.

Nog geen gebruik van gemaakt.

Sapphire ATI Radeon HD4870, 2GB OCZ geheugen en een MSI Wind besteld. Twee van de drie artikelen waren pre-orders. Ik denk, laat ik eens wat anders proberen dan 'the usual' shops. Op zaterdag avond besteld, en nog geen 30 minuten later kreeg ik een e-mail dat mijn bestelling was goedgekeurd en dat de MSI Wind later geleverd werd. De bestelling zou worden afgeleverd in twee keer, aangezien de kaart en het geheugen eerder leverbaar waren, dit koste niets extra.
Na een paar weken was de MSI Wind nog steeds niet leverbaar (schuld van MSI, niet van de webshop), en toen maar gecanceled omdat ik voor de Medion ben gegaan. Geld was binnen een paar dagen terug gestort, perfect dus.

Wat erg goed is van deze winkel is het persoonlijk klanten-contact.

E-mail gehad dat de spullen onderweg waren, track & trace ontvangen. Volgende dag mijn spullen ontvangen. Alles zat goed ingepakt zodat er niets kapot kon gaan. Vrij neutrale doos zodat het niet in een oogopslag te zien was wat er in zat.

(Nog) niet nodig gehad.

Persoonlijk contact is zeer goed mogelijk.
Vragen met betrekking tot opmaken BTW bon werden zonder meer ingewilligd en verwerkt.
Prima prijs/kwaliteit verhouding.
Overzichtelijke website die vooral met Internet Explorer prima functioneert.
Bevestiging van aankoop via email is standaard.
Betaling is mogelijk via alle gangbare manieren incl. Ideal en vooruitbetaling op bankrekening.

De aangeschafte E8400 Processor was goed verpakt (foam schuimpjes vulling en stevige kartonnen doos) verzonden.
De aangeschafte E8400 processor werd tevens spoedig na betaling verzonden en arriveerde op de verwachte en gewenste datum.

Na mijn bestelling van de E8400 bij een anders shop geannuleerd te hebben (duurde te lang) kwam ik via de pricewatch deze shop tegen. Na wat rond gekeken te hebben op de website die netjes en vrij overzichtelijk is zag ik dat er van de E8400 nog een aantal op voorraad waren, om dit te bevestigen heb ik een mail gestuurd naar de eigenaar die zeer snel hier een reactie op gaf! Hij gaf aan dat ze in de middag bezorgd zouden worden. Aangezien ik vaker beloftes kreeg over de E8400 was ik hier wat sceptisch over en heb ik de bestelling niet meteen geplaats. Echter een uur later weer een email ontvangen dat de processor binnen was...de bestelling hierna geplaatst en betaald. Door de snelle mailwisselingen met de eigenaar ben ik zeer tevreden over hoe je als klant behandeld wordt.

aangezien ik de processor zo snel mogelijk wilde hebben (wachtte er al ruim een maand op terwijl de rest van mijn systeem al binnen was) vroeg ik of het mogelijk was deze naar mijn werk te sturen als dit kon binnen een dag (niemand op thuisadres aanwezig om pakket aan te nemen) en wanneer dit niet haalbaar was deze gewoon naar mijn thuisadres te sturen een dag later (weekend). De eigenaar verzekerd me snel via de mail dat dit geen enkel probleem was en ik kreeg dan ook keurig de volgende dag op mijn werk een goed verpakte processor. De doos waar deze in zat bevatte de processor in zijn eigen verpakking + genoeg opvulmateriaal. Er werd niet gebruikt gemaakt van een track&trace nummer maar werd wel de dag van verzending per mail op de hoogte gesteld dat het pakket de status "shipped" had. Al met al dus prima afgehandeld.

Geen ervaring mee

In verband met de lange levertermijn van de Intel E8400 bij de goedkopere leveranciers ben ik eens gaan rondkijken bij de iets duurdere en kwam zo terecht op shop.rypma.nl.
Overzichtelijk en snel met enkele muisbewegingen was ik op de plaats van bestemming voor de E8400. Duidelijke specificaties en, heel prettig, er stond aangegeven dat er nog 2 exemplaren op voorraad waren. Door te vermelden hoeveel bezoekers aangelogd waren wist ik ook hoeveel potentiële concurrenten er op de loer lagen.
De bestelling afronden is helder en overzichtelijk, betalen kan via iDeal zonder bijkomende kosten.
De order wordt vrijwel onmiddelijk middels een mailtje met alle gegevens bevestigd. Doordat het platte tekst is komt het een beetje rommelig over, HTML ziet er wat professioneler uit, maar een kniesoor die daar op let.
Fraai is dat de actuele voorraadindicatie meteen wordt bijgewerkt en je er dus redelijk van op aan kunt.

's Avonds kreeg ik al een bevestiging dat de processor onderweg was en de volgende ochtend stond TNT aan de deur. Na anderhalve maand wachten bij een andere leverancier had ik 'm nu voor slechts € 14,- meer binnen een dag in huis.
Need I say more?

De website is overzichtelijk, misschien zou er in de toekomst mischien nog een onderverdeling gemaakt kunnen worden bij processors met sockets. Ik kreeg binnen een paar minuten een bevestiging. De reactie op een email is ook erg snel.

Ik heb een tray processor besteld en deze was goed ingepakt in een cpu houder en daaromheen een dikke laag schuim.

Ik had een AMD Athlon 64 X2 3600 besteld voor mijn oude Socket 939 moederbord, maar nu is voor dat de processor aangekomen was mijn moederbord doorgebrand en toen heb ik besloten om maar te upgraden naar een Intel Core2Duo E8400. hiervoor heb ik een RMA aangevraagd en dat was helemaal geen probleem

Mijn eerste indruk over de website was niet super, op het eerste gezicht lijkt de site erg druk. Ik kwam er echter al snel achter dat alles goed en makkelijk te vinden is. Ik krijg vrijwel meteen na het registreren een mailtje dat de eigenaar mijn account handmatig had verwerkt i.v.m. compatibiliteitsproblemen met hotmail. Is niet de eerste keer, maar wel dat er ZO SNEL gereageerd wordt! Persoonlijk vond ik dat al een erg goed begin. Nu was ik op zoek naar een Asus 8800GT omdat ik tot nu toe erg goede ervaringen met Asus kaarten heb gehad, deze kaart was hier voorradig en heb 'm dus ook besteld. De kaart is 's nachts na mijn werk besteld. 's Ochtends had ik al een mail en een gemiste oproep op m'n mobiel; het leveren zou wellicht iets langer kunnen duren maar er waren een X aantal alternatieven die met link, prijs etc werden genoemd. Nu heb ik doorgaans niet echt haast dus lekker makkelijk de bestelling laten staan. Wederom gaf de snelheid van de reactie een erg goed gevoel. De volgende dag kreeg ik echter al een mailtje dat de kaart vanaf de leverancier onderweg was naar de shop en dat deze z.s.m. verzonden zou worden.

Redelijk uitvoerig mailcontact gehad met de eigenaar. Ik ben zelf ZEER tevreden over de gang van zaken en zal dan ook regelmatig terugkomen om hier iets te bestellen.

Al met al heb ik vanaf het tijdstip van bestelling 4 dagen op de kaart gewacht wat me 200% meeviel aangezien er vertraging voorspeld was op de 3-5 dagen levertijd die op de site stond - en er zat ook nog eens een weekend tussen.
Het pakket werd aangetekend en keurig en stevig verpakt in een ruime doos afgeleverd.

Helaas bleek bij het uitpakken van de kaart dat het om een model met nieuwe revisie koeler gaat, deze past in mijn Shuttle XPC echter kan dan de kap van de shuttle niet meer geplaatst worden. Hierover nog wel contact gehad met de eigenaar. Niet zozeer omdat ik 'm wil ruilen (het is toch tijd voor een andere shuttle, het volgende model slikt gewoon een dual slot koeler...) maar om hem er attent op te maken dat deze kaart een ander model koeler heeft dan de "standaard" single-slot koeler die afgebeeld staat op de site. Hierop had ik wederom snel antwoord en was er wederom al gekeken naar alternatieven, ook was er al overleg geweest met de leverancier hierover.

De eigenaar is bijzonder snel in zijn reacties. Ik had eerst per mail contact gehad met de eigenaar over de levertijd. 's Avonds de bestelling geplaatst. Een half uur na mijn bestelling werd telefonisch nog even gecontroleerd of ik inderdaad die processor wilde hebben. Er stond hem bij dat ik eerder gevraagd had om de E8400 in plaats van de E8500.
De website is overzichtelijk en als er een product niet op staat kun je het navragen. Binnen een dag kan het product dan alsnog op de website staan indien de leveranciers van Rypma het kunnen leveren!
Na de bestelling komt er een bevestigingsmail. Helaas bleek Intel de processor niet op tijd te kunnen leveren aan de leverancier en dus niet aan Rypma. Ik kreeg hierover op tijd een mail en heb een andere processor kunnen bestellen.
Rypma is iets duurder dan anderen, en dit wordt ruimschoots vergoed door de uitstekende service.

De processor werd na de omzetting, binnen een dag verstuurd. De processor was prima verpakt in een doosje met luchtkussentjes. Wel had ik een T&T nummer verwacht en dat ik tenminste had moeten tekenen voor ontvangst.

Op 15/01, na telefonisch contact over de leverdatum, een Asus Striker II moederbord besteld, wat op dat moment overal nog een onbekende leverdatum had. Op 17/01 zou het moederbord binnen komen, maar de leverdatum werd bij de leverancier opeens onbekend. Besproken wat de oplossingen waren, en bij een andere leverancier was het moederbord wel op voorraad en dus meteen besteld.
Handig is betalen met Paypal, zeker als je iets dringend moet hebben en in België woont.
Op elk moment zeer vriendelijk en zeer persoonlijk behandeld geweest. Echt een fantastische service. Zeker voor herhaling vatbaar.

Op maandag 21/01 is het moederbord verzonden. Echter liep er bij TNT het een en ander mis waardoor het pakket niet te tracen was. Op woendag was het pakket nog steeds niet toegekomen in België en werd het dus een beetje spannend.
Rypma op de hoogte gesteld en meteen werd er van zijn kant uitvoerig moeite gedaan om het pakket te traceren.
Uiteindelijk is alles goed gekomen tot onzer beide opluchting.