Winkelreus Computers

Op 28 december een logitech squeezebox radio besteld, want die was, wonder boven wonder, daar nog op voorraad. Voor de zekerheid maar via paypall betaald.
Na twee dagen gebeld waarom niet geleverd werd. Volgens winkelreus zou de webwinkel niet meer online staan ( alleen linke van de homepage was verwijderd), kon er niet geleverd worden en zou het geld voor het eind van de week worden teruggestort.
Na een week stond de webwinkel inclusief accountadministratie en betalingsservice nog steeds online. Via Paypall een bericht gestuurd waar het geld bleef. Hier werd niet op gereageerd. Na een paar dagen maar een klacht via Paypall ingediend.
Op 17 januari nog steeds geen reactie van winkelreus en ook geen geld terugbetaald. Uiteindelijk heeft Paypall het geld teruggehaald.

De voorraadinformatie klopte niet, er kon ook niet bij de leverancier worden besteld, maar het geld weigerden ze terug te geven.

Er wordt wel netjes de telefoon opgenomen, maar ze houden zich niet aan hun afspraken.

product gekocht (printer) deze bleek defect te zijn.

ze reageren heel slecht op mail en telefoon.

beloftes worden niet nagekomen

(-verwijderd-)

zoals al gemeld printer gekocht, was defect, reageren niet op bellen en mailen, ter plaatse kreeg ik te horen dat ze hem niet op wilde sturen, teveel moeite, ik had de keus in de helft van het geld terug ???? of een duurdere printer. En deze printer was bijna dubbel zo duur geprijst daar als op internet. En verschil mag er zijn, maar ik hoef niet leeggetrokken te worden.

Heb eieren voor mijn geld gekozen, en heb de defecte printer maar zelf op laten sturen door een ander bedrijf. Die hielpen me graag. Voor mij geen winkelreus meer.

In deze winkel heb ik een hdmi kabel gekocht. Helaas was deze kabel voor mij niet lang genoeg en wilde het terug brengen om mijn geld terug te vragen. De eigenaar zelf vertelde mij dat hij slechts een tegoedbon kon aanbieden. Naar mijn mening heb ik voor een artikel in originele verpakking recht op teruggave van geld binnen 7 werkdagen. Maar goed, dit laat ik uitzoeken. Ik vertelde hem dat ik het hier dus niet mee eens ben en vervolgens kwam vermoedelijk de vader van de jonge eigenaar erbij staan om mij op een zeer onbeleefde manier te deur te wijzen. Ik moest de winkel verlaten!

Kortom... daar koop ik nooit meer

13 januari 2 muismatjes besteld. Volgens de website op voorraad. Na een aantal weken wachten toch maar eens gemaild en gebeld. Op mailtjes reagereert men totaal niet. Bij eerste keer bellen deed men heel vaag over dat men maar 1 muismat meer op voorraad had en dat ze aan het wachten waren op een bestelling. Bij tweede keer bellen beloofde men dat het product uiterlijk een week later geleverd zou zijn, maar deze belofte klopte niet.
Uiteindelijk begin maart de eerste muismat ontvangen, ik ben nog in afwachting op de 2e muismat.
Met name het niet reageren op e-mail is erg storend. Ik heb 4x gemaild, leesbevestiging ontvangen, maar 0 reactie ontvangen. Telefonisch wel bereikbaar, maar men draait er erg omheen. Opvallend bij 1e telefoontje: ik hoefde het ordernummer niets eens door te geven en men wist wel gelijk over welk product het ging (wat voor mij een teken was dat men de e-mail wel gelezen had).
Hoewel ik 1 van de 2 muismatten ontvangen heb, geeft de orderstatus op de website aan dat het nog niet verstuurd is.

1 muismat ontvangen. De verpakking zat in een doosje. Doosje was goed verpakt, maar het artikel zelf was opengebroken, zag er niet uit.
Verzending is bovendien ruim 1,5 maand nadat het artikel besteld is, terwijl het product op de website voorradig is. Orderstatus op de website klopt bovendien niet.

Ik ben nog in afwachting op een nalevering. Aangezien men op e-mail niet reageert en ik geen zin meer heb om deze mensen te bellen, ga ik er van uit dat de levering niet meer plaats zal vinden.

Winkelreus, de zoveelste onlineshop op internet. Alleen deze zit in mijn woonplaats en is met veel artikelen toch een stuk goedkoper dan andere shops. Zelfs met verzendskosten meegerekend !

Persoonlijk haal ik altijd af en betaal aan de deur, het meeste is op voorraad en anders is het snel genoeg leverbaar want volgens mij wordt ie 2 keer per week bevoorraad.

Nog nooit problemen gehad, hij heeft zelfs paar verzoekjes voor mij gedaan als ik iets speciaals moest hebben. Verder ook gewoon makkelijk in de omgang, en kunt altijd mailen als er iets is of als je iets wilt wat net afwijkt. Misschien valt er zelfs soms iets met de prijs te regelen.

Kortom, een aanrader voor de prijs !

Hier heb ik geen ervaring mee, haal altijd af en dat bevalt prima.

Hier heb ik geen ervaring mee, nog geen problemen gehad of kapotte artikelen.

Goede en snelle service. Ik had cakebox besteld met 100 DVD+R van platiunum en 50 CD-R ook van platiunum. 's avonds besteld en de volgende dag netjes een mailtje dat het pakketje klaar stond. Vervolgens heb ik even gebeld en kon ik het op mijn terugweg naar huis direct afhalen.

N.v.t., pakket afgehaald.

Geen ervaring mee.

Goede prijzen en verzendkosten! Ik heb 2x Vertabim DL cakebox DVD+R besteld (10 stuks per doosje) en de verzendkosten waren laag in vergelijking met concurrentie.

Woensdag eind vd middag besteld, vrijdag rond middaguur in huis! Netjes!!!

Website is geen hoogstandje, maar de prijzen zijn goed en alles wat ik zocht was er op voorraad.

snelle verzending alleen de de verzendbevestiging werd pas verstuurd op de dag dat de producten geleverd werden.
ik had echter al telefonisch contact gehad en te horen gekregen dat het pakket al onderweg was.

Een probleem met het ontbreken van een spindel in de afgeleverde bestelling is na telefonisch en email contact zeer netjes opgelost.
In eerste instantie is mijn mail zoekgeraakt, maar na een tweede contact is het probleem correct opgelost.

Ik kreeg de ontbrekende spindel alsnog nagestuurd en kreeg er zelfs nog een spindel extra gratis bij, goed geregeld.

+1 voor Winkelreus, hier ga ik vaker bestellen.

Vrijdag 30 januari rond 22.00 uur 's avonds een bestelling geplaatst (IDE DVD brander van Pioneer, 2x 25 DL-Arita DVD's.

Deze zaak is een stuk goedkoper dan BigDennis met Dual Layers en de zaak zit erg dicht bij mij in de buurt, zodat ik het op kon gaan halen. Binnen 10 uur had ik een telefoontje dat de spullen klaarlagen. Ikzelf had niet afgepakt, maar mijn moeder dus had ik teruggebeld om een afspraak te maken.

Nadat ik naar WinkelReus ben gereden, heb ik betaalt en de spullen lagen klaar, zodat ik binnen 1 minuut weer terug in de auto zat. Fijne manier van handelen zo, je hoeft geen half uur te wachten voordat je spullen klaarstaan etc.

Ga zo door winkelreus! Een zeer tevreden klant!

Heb het product afgehaald! (Voordeel!!)

Nvt:)

Tijdens het doen van mijn bestelling kreeg ik geen ideal scherm en hier heb ik over gebeld op de dag van bestelling. Ik zou een reactie krijgen. Aangezien er wat haast achter de bestelling zat en ik nog geen reactie had gekregen die avond een mail gestuurd met vraag wat ik verder moest doen om te betalen. Immers, eerst betalen dan pas verzenden is altijd het devies dacht ik.

De dag erna kreeg ik een melding dat de bestelling verzonden zou worden. Ik twijfelde hier nogal aan omdat ik nog niet betaald had maar ik kreeg de dag erna wel een tnt nummer.

Vandaag het pakket goed ontvangen met het verzoek het geld binnen 8 dagen over te maken. Dit vind ik erg goede service.

Via TNT, track and trace werkt prima. Je moet alleen overdag thuis zijn. Het was in een doos verpakt met voldoende opvulling.

Zondag halverwege de middag (15.14 uur) 100 stuks Platinum DVD+R besteld en direct betaald via Paypal. Maandagavond (20.31 uur) verzendbevestiging inclusief track&trace code. Dinsdagochtend stond de postbode voor de deur.

Verzending was zeer snel en de spindels waren netjes en stevig verpakt.

Geen ervaring mee.

Ik heb nu drie maal besteld bij winkelreus, ik kwam er terrecht via pricewatch. Sindsdien nauwlettend de prijzen in de gaten gehouden.

Zoals de meesten waarschijnlijk plaats ik mijn bestelling, en zeker op recordables gebied, bij de goedkoopste aanbieder. Aangezien ik wel bepaalde eisen stel aan het type dvdrom's qua merk en mediacode kan ik maar bij een paar winkels terrecht.

Aangezien de winkelreus een groot aanbod heeft, en goede pakketaanbiedingen heeft is het vaak de winkel waar ik voor keis

Dus groot aanbod gecombineerd met een overzichtelijke site en goede prijzen.

Verzending van de bestelling had ik binnen de beloofde 2 werkdagen binnen. Het pakket was goed verpakt in stevige doos en met goede opvulling.

Verder bied de winkelreus de mogelijkheid om ook op te halen, zeker in het weekend ( en zelfs opzondag ) heb ik daar een keer gebruik van gemaakt toen ik per direct dvds nodig had

Ik heb geen ervaring met de aftersales..

website ziet er redelijk uit. Met Firefox valt de site tegen (voorraad indicatie valt soms buiten beeld)maar aangezien de meeste mensen nogsteeds IE gebruiken zal ik dit niet meenemen in me beoordeling
voor de rest zijn het hebben van ideal als betaalmethode voor mij een positief punt
prijs niveau ligt gelijk of soms zelfs onder die van shops als Opus en Big Dennis
ik ga zeker mijn volgende bestelling weer hier plaatsen

track&trace nummer waren ze per ongeluk door de drukte rond de feestdagen vergeten maar en dag na de status update waren de artikelen binnen.

in eerste instantie waren er wat problemen door dat er een verkeerd artikel was gelevered maar deze problemen met de bestelling zijn goed opgelost. ik mocht het verkeerd geleverde houden en kreeg alsnog het juiste opgestuurd

Ik heb op 24 februari 50 DVD's van samsung besteld bij deze webshop voor 11 euro. Ik kreeg netjes een bevestiging via de mail van mijn bestelling.
De 26e werd ik gebeld door winkelreus dat de door mij bestelde DVD's voorlopig niet leverbaar waren en mij werden 50 philips DVD's als alternatief geboden. Deze staan op de webshop voor 15 euro maar omdat ik de samsung's had besteld mocht ik de philips hebben voor eveneens 11 euro.

Vanwege een kleine miscommunicatie over de de dag waarop ik ze op kwam halen kreeg ik er ook nog 4 markers bij.

Al met al dus een hele nette behandeling.
Ik ga hier zeker vaker bestellen.

Ik kwam op de website aan, ik vond deze goed overzichtelijk. Er staat goede informatie op de site. Ik had genoeg informatie over een product gekregen zodat ik precies de goede bestelde. Ik werd na de bestelling goed geinformeerd over de status.

De verzending was vlot gegaan. De producten kwamen in goede status bij mijn adres aan.

Na de aflevering is ook alles goed. Er werd snel gereageerd op mijn emails.

Inmiddels heb ik al meerdere malen besteld bij deze winkel en dit zal ik ook zeker nog vaker gaan doen. De prijzen zijn goed, de bestellingen werden altijd netjes binnen een paar dagen geleverd. Winkelreus ga zo door !