CleverCow

Hadden als enige webshop de Dolce Gusto machine op voorraad die we wilden aanschaffen, ook nog eens voor de laagste prijs. Andere, meer bekende webshops, hadden minimaal 10 dagen levertijd, dus wat van tevoren was ik wat huiverig over de vermeldde levertijd van 1 werkdag. De volgende dag werd het pakket echter bezorgd!

Verzending binnen de afgesproken tijd van 1 werkdag, dus perfect!

Nadat ik de bestelling had geplaatst kwam ik erachter dat ik geen mogelijkheid had om ergens een afleveradres in te vullen. Ik had mijn thuisadres als adres, maar wilde eigenlijk het pakket bezorgd hebben op mijn werk. Direct na mijn bestelling dus een mail naar de klantenservice gestuurd of dit nog gewijzigd kon worden. De volgende ochtend reactie gekregen dat het pakket reeds verzonden was. Dat is dan maar het nadeel van een snelle verzending denk ik dan

Ik heb hier een stofzuiger besteld. De bestelling was makkelijk geplaatst. Geen onverwachtste extra bedragen.

De bestelling was de dag erna in huis, en werkt naar behoren. Ook mooi Track en Trace gekregen, dat is altijd fijn.
De stofzuiger was overigens niet extra verpakt (zoals je ziet bij sommige webwinkels, doos in een doos), maar dat zou ook wel overdreven zijn.

Op de site gekomen via pricewatch. Geen afwijkende prijzen. Bestelling was zo geplaatst. Geen klachten.

Artikel ontvangen op de afgesproken dag en tijd.

Goede duidelijke produktomschrijving, site is duidelijk en makkelijk opgezet, betaling was snel voor elkaar. prijs lag ook zeer gunstig.

Netjes verzonden, geen beschadigingen kunnen vinden aan produkt

Site mag iets overzichtelijker, maar alles was makkelijk te vinden. Kreeg netjes een bevestiging van de order en wanneer het geleverd zou worden. Ze zouden mij op de hoogte houden over de levering en ik werd netjes gebeld dat het binnen was. Aangezien ik pas vlak voor 5 uur werd gebeld en je tot 5 uur kan afhalen, waren ze zelfs zo aardig om te wachten op mij!

Apparatuur was goed verpakt en ze waren zo aardig om op mij te wachten na sluitingstijd!

Snelle bevestiging, prima status update service via mail, levering zeer snel. Prijs was net niet goedkoopste, shop stond als een van de betere op Tweakers.

Bestelling is eerder dan verwacht geleverd. CleverCow maakt gebruik van NL Post en hun Track&Trace. Bestelling (Blu Ray speler) niet al te best verpakt, slechts papier om de doos.

De geleverde blu ray speler bleek een DOA. Speler sloeg vast bij laden dvd's. na contact sp[eler retour gezonden, 2 dagen later weer een nieuwe speler thuis afgeleverd. Kosten retourzending binnen 2 dagen op mijn rekening gestort. Geen gezeur, geen gedoe. Zeer goede after sales!

Via de pricewatch uitgekomen bij CleverCow, order geplaatst. Er stond bij dat het artikel niet op voorraad was en dat het 5 tot 10 werkdagen zou duren. Geen probleem, tijd speelde geen rol.
Volgende dag door de winkel gebeld om de bestelling te bevestigen en werd ik nogmaals geinformeerd dat het even zou duren voordat het artikel beschikbaar zou zijn. Netjes.
Dag erop weer door de winkel gebeld, artikel was toch al gearriveerd en ik kon het op komen halen.
Op laten halen en klaar. Nette factuur.

Ik kwam bij CleverCow uit via Google. Ik had nog nooit van de webshop gehoord en vond de layout van de site ook niet super, maar de prijs van de surround speakerset die ik in gedachten had was onklopbaar door gelijk welk andere webshop. In mijn geval gaf dit de doorslag.
Ik geef hier maar de score 'goed' ipv 'zeer goed' door de website. Die ziet er toch echt niet hedendaags professioneel uit, en in mijn geval stond zo goed als niks bij de productomschrijving. Dit kan toch beter.

Het product dat ik bestelde weegt +30kg en is ook verpakt in een grote doos. Andere webshops rekenen makkelijk €50 verzending naar België aan.
Clevercow was veel goedkoper: €7 verzending + €10 toeslag naar België.
De verzending is mooi geregeld per afspraak, 's morgen kan je ook op een website kijken wanneer de levering verwacht is, én een half uur tevoren werd ik nog gebeld dat de chauffeur vertrok bij de vorige klant.
De levering duurde wel 4 weken, maar dat kan ik niet als negatief opgeven aangezien leverindicatie al aangaf dat het +10 werkdagen zou duren. Na 10 dagen kreeg ik ook mooi een mailtje dat het nog wel een weekje langer zou duren, en indien ik wou mijn bestelling kosteloos mocht annuleren. Het prijsverschil was voor mij best het wachten waard.

Clevercow was de gelijk aan een pijs van een andere winkel maar Clevercow had een betere rating voor zijn winkel.
Die andere winkel had wat negatieve berichten, Clevercow niet echt. Dus mijn keuze viel op Clevercow.

Verzending was meteen de dag erna binnengekomen, maar toen was er niemand thuis. Dus de dag erna het pakket binnen gekregen.

Site doet hier en daar wat schreeuwerig over, maar ze hebben goede producten en goedkoop.
Na inloggen kun je ook de oude orders weer terugvinden en bij iedere status verandering krijg je netjes een mailtje.
Product was snel gevonden, met plaatje en de juiste specs.

Supersnel (12-6 17:12 besteld, 15-6 eerste poging voor berzorgen) en goed verpakt.
Helaas bezorging alleen via PostNL.

I ordered a stoomgenerator. I used their 0800 number to confirm if they had the particular model I was interested in. They told me they have more than 50 of those in stock. I ordered and it was delivered the next day.
The item was in good condition and the delivery was perfect.

Delivery charge was justified, and it was timely delivered to me.

Keurig door de winkel gebeld om de bestelling, die ik zou afhalen, te bevestigen. De volgende dag telefoontje dat het apparaat in huis was.
Een paar dagen later opgehaald in hun bedrijfspand. KLein, maar praktisch. Keurige factuur.

Het artikel besteld en is de volgende dag al geleverd.
Zag er netjes uit. Goed verpakt en netjes verzorgd.
Ik ben super tevreden.

heerlijk snelle service

Overzichtelijke site, goeie prijzen, snelle afhandeling en bevestiging.

Verzending is niks op aan te merken, behlave de verpakking. Krijg snel track&trace, infomails etc. En bestelling is snel afgeleverd. Maar in mijn geval was de friteuse niet ingepakt, behalve dan in de originele verpakking. Wel een extra plakbandje erop.

Je ziet nu wat het is (niet zo erg) maar erg stevig is het niet. Misschien niet zo handig om dit met koeriers te doen. Heb nog geen tijd gehad om de friteuse aan te doen, maar zo te zien heeft ie de overtocht overleefd.

Scherpe prijzen.
Dat komt waarschijnlijk omdat ze alleen distribueren, geen dure winkelpanden etalages en personeel.
Donderdag voor 1 uur besteld, kon het de volgende dag op komen halen in gorinchem. (kom er zelf vandaan.)

Bij aankomst simpel ogend distributie kantoortje zonder poespas. Meneer handelde mijn bestelling snel en netjes af.
Meer verlang ik gewoon niet.

Als je precies weet wat je wil hebben zonder aanvullende informatie kun je hier goed terecht.

De site is redelijk overzichtelijk, een beetje druk en een iritant koe geluid wanneer je de site hit. Niet alle producten hebben een pictogram en er is aangegeven of het product op voorraad is, Prijzen zijn over het algemeen scherp geprijst.

Ondanks dat de site aangaf dat mijn product op voorraad was en deze binnen 3-5 werkdagen verzonden zou worden, kreeg ik een mailtje (overigens wel binnen de geschatte levertijd) dat het product onverhoopt niet op voorraad was.

Zoals vermeld, het product bleek niet op voorraad ondanks dat het volgens de site wel op voorraad was. Ik kreeg netjes binnen de gestelde levertijd een mailtje met de optie om de order te annuleren. Daar heb ik gebruik van gemaakt en had direct het geld weer op mijn rekening (bank transfer tijd uiteraard bij inbegrepen).

Goede, duidelijke, goedkope shop, maar ik heb nogal wat problemen gehad met hun inflexibele en onhandige vervoerder. Die er onder andere vanuit gaat dat de klant op werkdagen van 09:00 - 17:00 thuis zit. Pas een uur van tevoren aangeeft dat ze eraan komen. Bij niet thuis vrolijk nieuwe bezorgkosten in rekening brengt. En als ik van tevoren aangeef dat ik niet thuis ben, wel gewoon langskomt en ook niet even belt dat je er toch gewoon aankomt. Vervolgens word ik bij beklag bedreigd via de telefoon. Soap.

Uiteindelijk is het allemaal opgelost. Maar goedkoop is duurkoop en met veel moeite blijkt wel weer. Volgende keer dus een witgoed winkel voor een iets duurdere prijs, waar gewoon bij bestelling een bezorgafspraak en tijdstip mee te maken is. Dat is toch wat handiger voor mij.

Ik heb clevercows gekozen omdat deze het product het goedkoopst kon leveren (inclusief verzendkosten that is).
De winkel heeft een overzichtelijke website, het product dat ik heb aangeschaft (senseo latte) heeft een goede product beschrijving. Het bestellen en afrekenen ging soepel en vlot.
Meteen nadat ik de betalen had afgerond, kreeg ik vrijwel direct een bevestiging van mijn aankoop aldaar.
Ik heb betaald met Ideal, de overige betaal methoden zijn voor mij geen optie (CC)..
De zaak is goed te bereiken per telefoon ik had nadat ik betaald had even telefonisch contact opgenomen, en er werd bevestigd dat mijn aankoop dezelfde dag werd verstuurd.

Het product was dezelfde dag als dat de betaling plaats vond (voor 17.00 uur) verzonden.
De verpakking was goed, de originele verpakking van de senseo was dusdanig goed dat extra maatregelen tov bescherming niet nodig waren, het was verpakt in een nauwsluitende kartonnen doos. Het product was vanaf 22.00 uur 's avonds te volgen op track&trace van TNT.
Vanmiddag is het product afgeleverd om 13.30 uur!

Ik heb hier geen oordeel over.
Hoop dat het ook niet nodig zal zijn.
Het product functioneert zoals verwacht tot nu toe.

De site van Clevercow is acceptabel, niet de meest overzichtelijke. De order was eenvoudig en betaling zoals altijd vlekkeloos middels iDeal.
Van Clevercow kreeg ik regelmatig updates wanneer de status van de bestelling wijzigde.

De bestelde Philips PET-719 portable dvd speler zat van zichzelf in een kartonnen doos. Daaromheen heeft Clevercow een stevig papier gevouwen en op die manier verstuurd. Dit geldt als voldoende verpakt, maar ook niet meer dan dat.

Zodra het product afgegeven werd aan de pakketdienst (TNT), kreeg ik netjes een mail met daarin het track&Trace nummer.

De PET-719 deed het welgeteld met één dvd. Daarna kon hij geen enkele dvd meer herkennen, ook niet die eerste.
Van CleverCow kreeg ik een antwoordnummer waar ik gratis het product naar terug kon sturen. Ik heb het echter even langsgebracht, was toch in de buurt.
De medewerker van CleverCow was heel behulpzaam en deed er alles aan om mij zo snel mogelijk een nieuw exemplaar te leveren.
Helaas bleek dat hun leverancier, maar ook Philips zelf, een levertijd hadden van maar liefst 4 weken. CleverCow bood vervolgens aan om de order te annuleren en het geld te retourneren OF te wachten tot de nieuwe leverdatum. Aangezien dit ná onze vakantie valt, hebben wij gekozen voor annulering.