Fotoshop Aalten

Uit eigen beweging

Goed assortiment met net dat wat je nodig hebt voor een normale prijs. Het probleem met de navigatiebalk is na 5 jaar nog niet verholpen

Navigeren via de topbalk op de website is wat lastig omdat de selectie blijft hangen op SALE maar afgezien daarvan: alles goed.

Meteen statusmails ontvangen, product de volgende dag ontvangen.

Contact krijgen met dezer zaak is vrijwel onmogelijk. Hoewel er wel reclame op de site staat dat vragen over een product zomaar gedaan is.

De producten die goedkoop zijn, zijn over het algemeen namaak producten.

Telefonisch, via de website en email zeer slecht te bereiken.

Goede prijzen, maar laat je niet misleiden: er worden hier ook (Chinese) imitatiegoederen aangeboden tegen een prijs die nét onder de prijs van originele producten ligt. De herkomst wordt er niet bij vermeld en dan voel je je als koper toch wel gepakt wanneer je imitatie in je handen hebt voor een prijs die weliswaar onder die van het originele product ligt maar toch 2-5x hoger is dan op bijvoorbeeld eBay of AliExpress voor dezelfde prijs.

Enige positieve was de tijd: keurig bezorgd op het verwachtte moment. De verzending is ook gratis, maar de kwaliteit van verpakking is ronduit teleurstellend. Beschadigd (plat gedrukt) met de reguliere post (kan je PostNL maar deels kwalijk nemen: staat ook niet op dat het kwetsbaar is c.q. had met pakketpost gekund).

Telefonisch bij herhaling niet bereikbaar. Voicemail is gekoppeld aan een nummer en niet aan een bedrijf: onprofessioneel en niet te verifiëren.
Per email wel reactie, maar behoorlijke tijd later, doch vriendelijk van toon.

Gebruiksvriendelijke webshop en duidelijk beeld van voorraad. Heb op zondag besteld en op dinsdag in huis. Zeer tevreden, was een snelle afhandeling!

Op zondag besteld en maandag om 9:30u al een bericht dat het pakketje aan POSTNL was aangeboden. Super snel dus

Duidelijke overzichtelijke webshop.
Fotoshop Aalten is voor mij een van de vaste leveranciers geworden als ik wat nodig heb voor mijn hobby.

Een keuze van bezorgoptie's wel/niet verzekerd versturen via een betrouwbare partij.. Bestellingen zijn goed verpakt.

Roland, begrijpt wat klantenbinding is.
Klanten service is bij fotoshop Aalten geen proces maar een basis beginsel.

Problemen worden tijdig en proactief opgelost, tevredenheid van de klant is het uitgangspunt.

Het bestel proces wordt duidelijk met behulp van updates via de mail.

Ik heb al vaker iets besteld bij deze shop en altijd was het een keurige levering. Toen ik laatst een stel batterijen bestelde en bij de bestelling een opmerking plaatste werd ik hier snel over gebeld en kon ik de bestelling veranderen. De Euro prijsverschil (in mijn voordeel) zat keurig op de levering geplakt met een plakbandje. Echt een prima webshop.

Op zondagavond iets besteld, maandag een bevestiging per e-mail en dinsdag per post geleverd. Perfect!!

Als een van de weinige winkels verkopen ze Phottix Strato II triggers. De prijs is goed en de levering was net als bij mijn vorige bestelling helemaal in orde. Op de website vind je nog veel meer interessante strobist producten. Je wordt goed op de hoogte gehouden van het verloop van je bestelling.

Bestellen ging voorspoedig en ik vond op deze site een glazen bescherming voor mij LCD van de Canon 600D en elders ben ik deze niet tegengekomen.
Ik had nog nooit van deze site gehoord en je gok wel eens iets en in mijn geval prima gegokt en de prijzen zijn ook prima dus voor een volgende bestelling ga ik zeker eerst even op deze site kijken.

In prima staat en netjes na 2 dagen ontvangen.

Geen communicatie na de bestelling en betalling, geen orderbevestiging gekregen.
Op de website niet direct duidelijk of een product in voorraad is. Veel producten niet in voorraad en geen indicatie wanneer dan geleverd kan worden.

Geen bericht wanneer ik mijn bestelling kon verwachten.
Geen bericht dat de bestelling verstuurd is tot dat na 12 dagen van mijn order plotseling TNT aan de deur stond.

De website heeft een beetje simpele uitstraling. Toch zijn de producten makkelijk te vinden.

Ik zocht een screenprotector voor mijn SLR. eenmaal gevonden op zondag 4 september besteld en meteen afgerekend met Ideal.

Maandag 5 September het bericht gekregen dat ie verzonden was.Ik verwachtte het pakketje op dinsdag, maar daar zat hij niet tussen. De volgende dag, Woensdag 7 September is hij netjes door de postbode in de brievenbus gegooit.

het ging om een klein product en was dan ook makkelijk te versturen in een noppenfolie envelop. Geen verdere bescherming (was ook absoluut niet nodig). simpel maar goed.

Website geeft een goede indruk van het assortiment. Groot assortiment met scherpe prijzen. Site voelt wat log en traag aan maar dat kan aan mij persoonlijk liggen.

Prima verpakt en netjes verstuurd. Wellicht dat men ook zonder de bijbetaling de Track&Trace code moet kunnen krijgen maar dan zonder de verzending.

Fotoshop Aalten heeft een rijk assortiment aan alternatieve apparatuur en accessoires waar je normaal voor op eBay moet kijken. De prijzen zijn vergeleken met merkapparatuur laag en indien van verzekering en track en trace wordt afgezien zijn er geen verzenkosten.

De website is overzichtelijk en het bestelproces is vergelijkbaar met menig andere webshop.

Vragen via e-mail worden, mits zoals op de website aangegeven bij voorkeur 's middags gesteld, snel, duidelijk en juist beantwoord.

Ik had een eenvoudig artikel op zondagmiddag besteld en met iDEAL betaald. Hoewel het op voorraad was, kreeg ik pas dinsdagavond een e-mail met verzendingsbevestiging. "Vandaag besteld, overmorgen in huis" zat er helaas dus niet in, maar eerlijk is eerlijk: ik had de bestelling laat in de middag geplaatst en volgens de site geldt het voorgaande bij betaling voor 13:00 uur.

Helaas liet de vervoerder, TNT/PostNL, het afweten en had ik de dinsdag erop nog steeds geen bestelling binnen. Na navraag met snel antwoord via de e-mail werd duidelijk dat de dag ervoor het pakketje terug was gekomen, vanwege een onbekend afleveradres. Het is jammer dat ik hier blijkbaar zelf naar moest vragen. Na overleg is het pakket opnieuw verstuurd naar een ander adres en is het vanaf dat moment gezien keurig op tijd binnen.

Ik heb bij Fotoshop Aalten al een paar keer van die handige hebbedingetjes voor de spiegelreflex gekocht die je niet zo gauw ergens anders vind.

In het verleden een adapterring aangeschaft om oude lenzen met M-draad op een Sony A100 camera te kunnen gebruiken en een Omnibounce voor mijn flitser.

Deze keer heb ik een Phottix Cleon draadloze afstandsbediening en een setje goede oplaadbare batterijen besteld.

De bestelling was op voorraad. 's Avonds laat heb ik het besteld en de volgende dag is het verzonden.

Er zijn geen verzendkosten. Je kunt voor 3,25 de verzending laten verzekeren, maar ik heb niet voor deze optie gekozen.
De volgende keer ga ik dat maar wel doen, want het pakketje is 'zoek' geraakt bij TNT.

Na contact te hebben opgenomen via de website van Fotoshop Aalten (wordt goed op gereageerd via e-mail), werd het pakketje uiteindelijk kostenloos nogmaals verzonden door Fotoshop Aalten.
Erg netjes geregeld dus!
Deze keer kwam de zending na 1 werkdag in goede staat aan.

Vandaar de beoordeling 'zeer goed' voor verzending. Als er een beoordeling aan TNT gegeven kon worden was die 'slecht' geweest.

Er wordt snel gereageerd op dvragen die je stelt via het contactformulier op de website.
Gezien het prettige mailcontact over de niet door TNT geleverde zending en het nogmaals naleveren van gehele pakket, kan ik niets anders zeggen over de aftersales dan: zeer goed

Tot nu toe altijd naar tevredenheid artikelen besteld en gekregen.
Overzichtelijke website
Leverancier heeft veel technische kennis
Leuke artikelen

Tja, verzenden gaat via de TNT. Als daar iets fout gaat kun je dat de winkel niet aanrekenen. Tot nu toe ging alles prima, dus de winkel moet het dan ook wel goed gedaan hebben.

Ik heb niet echt in de webshop hoeven te zoeken. Van een artikel wist ik al welke ik hebben wilde en voor de anderen heb ik via de e-mail nader advies gevraagd. Op de e-mails wordt snel en hulpvaardig gereageerd. Nog nadere uitleg via de telefoon verliep ook goed.
Het bestellen verloopt makkelijk en snel.

Er worden geen verzenkosten berekend boven op de goederenprijs. Je kan echter kiezen om de goederen voor € 3,25 verzekerd/aangetekend te laten versturen.

Bij de status update dat de goederen verzonden waren zat geen track and trace nummer. 7 minuten nadat ik hierom gevraagd had via de e-mail heb ik deze ontvangen.

De goederen waren goed verpakt in een doos met vulling.

Bestelling geplaatst en betaald via iDEAL: 06-04-2011 20.14 uur
Orderbevesting ontvangen via de e-mail: 06-04-2011, 20.14 uur
Oder update, dat de goederen verzonden zijn: 07-04-2011 18.38 uur
Goederen ontvangen: 08-04-2011 12.10 uur

Overzichtelijke website met voldoende informatie. Bestellen ging soepel. Prima en vlotte email-communicatie met order-updates. Prijsniveau is laag en verzenden kost niets extra.

Het product was niet op voorraad (backorder), maar werd desondanks zeer vlot geleverd; verzending binnen twee dagen. Product was prima en handig verpakt in een bubbeltjesenvelop zodat het gewoon in de brievenbus kon.

Ik was op zoek naar een protector voor het beeldscherm van mijn Canon EOS 550D. Ik ben op zoek gegaan naar de zogeheten GGS protectors en ben via Marktplaats.nl bij deze winkel terecht gekomen. De website is in orde en heeft een redelijk assortiment.

De GGS protector was goedkoper (13,95) dan een andere website waar ik hem eerst vond (prijs in de 19 euro). Op de website van Fotoshop Aalten stond dat er géén verzendkosten gerekend worden binnen de EU. Dus voor een goede prijs en met weinig moeite een goed product.

Ook goed overigens dat er aangegeven staat wat de voorraadstatus van het product is. Ik zag dus dat hij op voorraad was en dus binnen 24 a 48 uur binnen zou zijn.

Wat ook nog prettig is, is dat het contact een stuk persoonlijker aanvoelt. Bij de mailtjes (statusupdates van de bestelling) staat gewoon de naam van de afzender erbij. Daarnaast zit er bij de bestelling een kaart bij met een bedankje erop.

Op maandagavond bestelling geplaatst en woensdagmorgen op de deurmat. Was maar een klein product dus gewoon in een envelop in bubbeltjesplastic. Ideaal, want dat wordt (hier in ieder geval) vroeger bezorgd dan pakketjes.

Verpakking is dus dik in orde. Hoe dit met grotere pakketten zit kan ik helaas niet zeggen. Verzendtijd is zeker snel. Hoe dit zit met producten die niet op voorraad zijn kan ik niet zeggen.

Wanneer ik nog iets nodig heb is de kans groot dat ik als eerst ga kijken of deze winkel het in hun assortiment heeft.

Ongelooflijk snelle levering. Spullen zijn zeer goed verpakt. Na ontvangst toch nog even via telefoon uitleg gevraagd. Hier ben ik erg netjes te woord gestaan en verder geholpen. Prijstechnisch ook interessant.

Ik heb er inmiddels al verschillende artikelen besteld, en het is nagenoeg altijd de volgende dag binnen.

Standaard verzending gebruikt, alles netjes verpakt!

De aftersales zijn uitmuntend!

Er was bij tnt iets kwijt geraakt onder de standaard verzending.
Ik heb toen een mailtje gestuurd en de volgende dag had ik het bestelde artikel alsnog op de deurmat liggen!