Gebruikers over webshop AQ4U
Review toevoegenNette website met goede producten voor een concurrerende prijs. Niet een heel groot assortiment, maar als je de goede producten hebt is dat ook niet nodig.
VerzendingJe mag zelf kiezen of je een verzekerd pakket wil of onverzekerd (zelfs gratis) in een envelop.
KlantenserviceIk heb er zelf voor gekozen om de bestelling onverzekerd te laten versturen, dus eigen schuld toen ie na een paar dagen niet geleverd werd. Volgens aq4u was hij wel bij de post aangeboden toen ik naar de status vroeg. Toen ik aangaf dat ik op de accu's zat te wachten kreeg ik direct een mailtje terug dat de bestelling opnieuw, zonder extra kosten, werd verzonden.
Deze werd de volgende dag netjes geleverd!
Super afgehandeld dus!
Ik heb al eerder zaken gedaan met AQ4U en dat beviel goed. Ook nu weer waren ze een van de goedkoopste om een (niet-originele) accu voor mijn 7D aan te bieden. Zaterdag besteld, zondag hebben zij hem verstuurd en vandaag binnen.
VerzendingIk heb gekozen voor de standaard (gratis) verzending. Niet traceerbaar, wel prima verpakt in een bubbel-envelope. Er bleek nog een mooie AQ4U pen bij te zitten ook
besteld: Grip phottix Canon 550D (goedkoop! ivgm bg-e8) + handstrap
kreeg een mailtje, handstrap niet op voorraad, wordt nalevering 1-2 weken, dit is helaas niet zichtbaar op de site. Verder geen problemen mee.
Levering snel.
Verzending TNT aangetekend
De grip zit vanaf de fabriek in hard geseald plastic, verzending in
bubbel plastic envelope is dus prima.
Met enige spoed was ik op zoek naar een nieuw setje accu's voor mijn Canon 400D. Nadat ik vroeger al eens wat bij AQ4U wat had besteld voor familie heb ik dit keer een bestelling voor mijzelf geplaatst. Tot mijn grote verbazing zag ik dat AQ4U verhuist was naar een paar straten hiervandaan!
Omdat ik halverwege volgende week al wegga op vakantie had ik het setje accu's dus met redelijke spoed nodig.
Zaterdagavond heb ik AQ4U gemailed en gevraagd of ze op voorraad waren. Kreeg binnen een kwartier een bericht terug dat de accu's inderdaad nog op voorraad waren en mijn deadline geen probleem zou zijn.
Zaterdagnacht de bestelling geplaatst, betaald via iDeal.
Direct erna een orderbevestiging in mijn inbox en vanochtend (zondag) een mailtje dat de order zich in verzendproces bevindt!
Kortom: Een no-nonsense bedrijf. Prima service, scherpe prijzen (geen verzendkosten!), eigen voorraad en een simpel website!
Zojuist werd mijn bestelling aan huis langsgebracht! Helaas had mijn deurbel wat last van technische mankementen, waardoor de order in mijn brievenbus is achtergelaten i.p.v. persoonlijk overhandigd!
Bestelling zat in een bubbeltjesenvelope met een visitekaartje en gratis pen!
Helemaal prima geregeld!
Geen echte ervaringen mee!
Wel heb ik voordat mijn bestelling werd bezorgd toevallig nog een setje accu's besteld voor een maat van mij.
Kloon accu en handstrap voor mijn Nikon D50 besteld.
Kon de benodigde artikelen makkelijk vinden, af en toe vond ik het zoeken wat onduidelijk.
Na bestelling keurig een bevestigingsmail gekregen. Een dag later lag er keurig een pakketje op de mat.
Accu koste ongeveer €10,- ik verwachte er dus ook niet erg veel van. (dit was alleen als back-up voor mijn originele accu als ik deze ooit was vergeten op te laden.) De accu is boven al mijn verwachtingen, 1 jaar na dato werkt hij nog steeds super en houd het bijna net zolang uit als mijn originele accu van nikon.
Bestelling dus eerder in huis als verwacht, keurig verpakt.
Klantenservice1 dag na ontvangen van het pakketje maakte ik alles open en probeerde natuurlijk meteen mijn accu uit. De accu paste niet in mijn Nikon D50. Na controle van de verpakking had ik het idee dat ik de verkeerde accu had ontvangen. (voor een andere camera) s' avonds meteen een mail gestuurd met de gegevens van het artikel (art.nr.). Ongeveer een uur later kreeg ik al een mail dat ik inderdaad de verkeerde accu had ontvangen en dat er meteen een nieuwe opgestuurd zou worden. De volgende dag lag er keurig een nieuwe (de juiste) accu.
in 1 woord dus een geweldige service!
Via de site een accutje besteld voor een ixus toestel. Deze stond nu wel op de site.
Ik heb vooruit betaald met internet bankieren, iDeal of acceptgiro is handiger.
Volgende dag kreeg ik een mailtje dat het in het verzendproces zat, en dat klopte, want een dag later viel de envelop op de mat.
Verzending is onverzekerd, maar daar kies je voor. De accu was een tientje, als dat kwijt raakt is dat pech...
Het doosje was weer plat, trouwens.
weer niet nodig ..
Bij het incidentele (< 0,5 %) verlies in de post bij onverzekerde verzending wordt altijd een voor beide partijen bevredigende oplossing gezocht.
Zeer nette prijzen. De site lijkt af en toe van hot naar her te springen, maar alle informatie is aanwezig.
Netjes en snel antwoord gekregen op mijn vraag, met als extra opmerking dat als het niet zou werken dat ik het terug zou kunnen sturen. Na de bestelling snel een bevestiging gekregen en 2 dagen later lag mijn bestelling in de bus.
Bestelling was netjes verpakt. Bij mijn IR afstandsbediening voor mijn camera zat zelfs onverwacht een extra batterij.
KlantenserviceGeen oordeel over. Niet nodig gehad.
Normaal gesproken schrijf ik voor bestellingen onder de 50 euro geen shop reviews maar bij deze maak ik een uitzondering vanwege de super service.
De website is overzichtelijk, je krijgt netjes mailtjes bij status veranderingen. Betaling kan via Paypal en overmaken wat ik voor een kleine webwinkel prima vind. Vragen per mail worden binnen een paar uur beantwoord echt super.
Prijzen liggen laag, natuurlijk zijn het imitatie accu's die hij aanbied maar 10 euro in mijn geval in vergelijking tot 50 voor het origineel is zelfs voor een kloon super goedkoop. En deze accu's gaan na opladen net zo lang mee als het origineel.
Na het overmaken van het geld de volgende dag in huis, ik heb dat niet vaak gehad.
Mijn twee accu's waren netjes verpakt met een rekening in een noppen envelop. Product paste door de brievenbus dus verder weinig te melden.
Oke afgelopen zaterdag 3 maanden later, een van de accu's stuk, wil niet meer laden. Kan gebeuren, jammer maar goed wat wil je van accu's van 10 euro. Ik was er al verbaasd over dat ze het zo goed deden (zelfde levensduur als het origineel en ik gebruik ze veel)
Heb uiteindelijk toch maar een mailtje gestuurd of dit normaal was, ik had helemaal niet verwacht garantie te hebben. Immers een accu kloon van 10 euro is negen uit de 10 keer garantie tot de deur. Het liep echter anders..
Volgende dag (gisteren) op een zondag nota bene om half 12 een mailtje, met als strekking de levensduur wisselt als gevolg van je gebruik, maar 3 maanden is te kort ik verstuur een nieuwe.
Tot mijn grote verbazing ligt er vanmiddag een nieuwe accu op mijn deurmat.
Echt super service, ik bestel veel via het internet, veel dingen gaan kapot binnen de garantie periode. Maar ik ben niet gewend dat ik binnen 48 uur een vervangend product op de mat heb. Zonder gezeik, zonder transport kosten en zonder dat het oude product eerst terug moet zijn bij de winkel.
Dat een kleine webshop, met kleine winstmarges (op 10 euro valt niet veel winst te halen) deze moeite neemt vind ik bewonderingswaardig, ik heb veel grote shops gezien die niet deze service bieden. Dit is zeker niet de laatste keer dat ik hier een accu haal.
2 extra accu's besteld voor mijn splinternieuwe 40D. Via Tweakers gehoord dat dit een goeie shop is. Betaald via Ideal, werkt verder prima!
De 2 accu's zien er bijna hetzelfde uit als het origineel. Alleen is het origineel grijs, en deze zijn wat meer bruinig. Er zitten zelfs afdekklepjes bij, wat wil je nog meer!
En voor het geld hoef je het ook niet te laten! Waarschijnlijk koop ik er binnenkort nog 2 bij, en een afstandbediening en handstrap!
Ik kreeg de bestelling 2 dagen later binnen. Hij was de dag van de betaling (Ideal) al verzonden, maar volgens mij had TNT vertraging! Al bij al een prima winkel om zaken mee te doen.
De accu's waren verzonden in een bubbeltjesenvelop, met een visitekaartje. Prima in orde gewoon!
Ik denk niet dat ik hiermee te maken ga krijgen! Maar indien wel, dan zal het vast ook prima worden afgehandeld!
Heb via deze site een batterij grip + extra batterij besteld. Op de website staat alles duidelijk vermeld en na me bestelling kreeg ik meteen een bevestigingmail met duidelijke informatie hoe het geld moet worden overgemaakt etc. Reactiesnelheid op emails is ook zeer goed, kreeg vaak binnen het uur een reactie terug.
VerzendingVolgende dag heb ik me pakketje al binnengekregen, via aangetekende post. De bestelling zat goed verpakt in een envelop met bubbeltjesfolie. Zeker een aanrader dit bedrijf en dat allemaal voor zeer voordelige prijzen!
Webshop is OsCommerce dus prima. Betaald door over te maken via bank. (ideal plugin zou wel handig zijn maar ik dacht dat die niet helemaal veilig was in OsCommerce)
Kreeg gelijk email met bevestiging en binnen 1 minuut een statuswijziging email met het bericht dat het in de verzendstatus is.
Prijzen volgens mij de goedkoopste met de accu's
Heb een paar maanden geleden ook al eens een accu voor mijn Canon G5 gekocht, was er ook binnen 1 dag. nu voor mijn Eos 450D een extra accu gekocht
Gratis verzonden in een stevige envelop.
Besteld 17-7 om 18:22. 18:23 de order update dat hij verzonden is en vandaag 1-7 om 13:05 in de bus.
Aq4u staat bij mij in de bookmark.
Niet nodig gehad
NAV de reviews hier en op het forum maar een extra batterij voor mn D40 besteld.
Website is redelijk duidelijk. Hier en daar mag er nog wat informatie bij. OOk het bestelproces kan wat beter, het is af en toe nogal een omweg voor mijn gevoel.
Updates van de bestelling zijn snel en overzichtelijk. De Status wordt verzonden is echter wat onduidelijk.
Zondagmiddag via postbank direct geld over gemaakt, vlak daarna een melding dat het pakket verzonden was. Zojuist (maandag) opende ik mijn brievenbus met daarin de bestelling.
Goed verpakt in een bubbeltjes envelop. in de originele verpakking van de batterij, met een visitekaartje van Aq4u.
niet nodig gehad.
Website is niet helemaal af wegens verhuizing van oude naar nieuwe website. Van 1 bestelling kreeg ik direct een mail ter bevestiging maar van de andere niet. Daarom is het oordeel goed ipv zeer goed.
De eigenaar reageert dan wel heel adequaat en snel op mijn vraag daarover dus daarmee is weer veel goed gemaakt.
Keurig verpakt via post en gratis. En snel bovendien.
Geen track and trace.
Ik heb een paar accu's voor een Canon 400D besteld, zoals zovele anderen. AQ4u staat bekend om z'n zeer lage prijzen voor accu's en soortgelijke accessoires voor camera's en maakt dat ook helemaal waar. Een duidelijke website waar je snel vindt wat je nodig hebt. Goedkope verzending, aangezien vrijwel alle items in een enveloppe passen.
En vooral: een shopeigenaar die alles heel goed opvolgt. Had aanvankelijk geprobeerd een PayPal-betaling via creditcard te doen, maar heel kort erna liet hij al weten dat dit niet kon en stelde alternatieven voor. Dat zou ik dan ook als enige (minieme!) minpuntje vermelden, dat PayPal-betalingen alleen mogelijk zijn als je al een saldo hebt en niet via creditcard.
De accu's bleken uiteindelijk al verstuurd te zijn voor ik betaald had! De poging tot betaling via PayPal (zie boven) was kennelijk genoeg om de verkoper van m'n goede bedoelingen te overtuigen. Niets dan lof dus hierover, bij welke webshop vind je zoiets nog...
Vandaag dan ook de enveloppe geopend (ik weet niet wanneer hij precies aangekomen is, ben een tijdje niet thuis geweest), eenvoudiger maar doeltreffend verpakt, zeker als je rekening houdt met de zeer lage verzendkosten naar het buitenland.
Makkelijke website die makkelijk laat navigeren naar de juiste producten. 2 Accu's besteld voor mijn Canon 400D.
Besteld, betaling vooraf en volgende werkdag al in de bus ontvangen mooi verpakt in bubbeltjes envelop.
Helemaal goed.
Zoals al gezegt mooi en goed verpakt en zeer snel binnen.
Klantenservice1 accu bleek het niet te doen na 1 email volgende werkdag al een nieuwe mogen ontvangen geheel perfecte service's dus!
Ik wilde een grip + strap + 2 accu's + lader voor mijn EOS 400D en het extra plaatje voor de lader, zodat ik ook de accu van de Sony kan opladen, bestellen. De bestelling wilde ik plaatsen op een zondag en de eerstvolgende zaterdag wilde ik het spul meenemen op vakantie. Beetje laat, maar als alles op voorraad zou zijn, zou het moeten lukken.
Eerst maar eens een e-mail gestuurd, om te vragen of het ook echt op voorraad is. Ik kreeg binnen een paar minuten al antwoord, en dat op zondag! Helaas was de lader niet op voorraad, dus was het niet zeker dat deze er op tijd zou zijn. Uiteindelijk bleek het toch mogelijk om de lader op tijd af te leveren.
De spulletjes waren netjes verpakt. De handstrap en accu's waren in het doosje van de grip gestopt, dat paste makkelijk. Om dit doosje zat weer een ander doosje, voor de nodige bescherming.
De lader ontving ik 1 dag voordat ik op vakantie zou gaan, dus ook dat was goed gelukt. Een stuk korter dan de 'ca 2 weken' die voor de bestelling staan op de site.
Via de site kun je zien wat de status van je verzending is ('in behandeling', 'Artikel in bestelling', 'Bezorgd').
Nieuwe webshop ziet er goed uit. Overzichtelijk en ik weet gelijk waar ik zoeken moet. Geen overbodige poeha en dat waardeer ik!
De mailwisseling met de leverancier is vlot. Het lijkt wel alsof hij zit te wachten op mijn mailtjes en ze gelijk beantwoord ;-) Een deel van de bestelling trok ik terug, omdat ik er toch geen behoefte aan had. Dit werd zonder verder commentaar verwerkt. Betaling is vooraf, wat ik geen probleem vind.
Goed, envelop met bubbeltjesfolie erin. Product was binnen 2 dagen binnen.
KlantenserviceHoewel, ik kan hier beter spreken van pre-sales. Mails worden zeer vlot en adequaat behandeld.
De site is niet erg overzichtelijk. Je krijgt echter wel gewoon een mailtje ter bevestiging van je bestelling. Verder moet je wat dingen apart doorgeven (zoals welke filter je wil bestellen). Deze kun je dan vreemd genoeg niet in een winkelmandje gooien ofzo.
Er is wel heel goed mailcontact tussen de winkel en de consument.
Alles was uitermate goed verpakt, en alles is onbeschadigd aangekomen.
Wilde een accu hebben voor mijn ixus-850is - stond niet op de site.
Na een mailtje levertijd en dergelijke gekregen, accu was goedkoop en daarom vooraf betaald. Risico is dan voor de ontvanger. Voor 10 euro durf ik dat wel aan. Na de bestelling verscheen de accu gisteren op de deurmat. Ik wist dat het even zou duren - dat was zo afgestemd dus prima.
Accu wordt met doosje in een bubbeltjes envelop verzonden. De doos gaat er stuk van, maar die gebruik ik toch niet.
Klantenserviceniet nodig gehad.
Ik koop al regelmatig van webshops en ondanks dat AQ4U er eenvoudig uitziet, de persoon erachter steekt er echt effort in en dat merk je als klant ook. Ook op diverse fotografie gerelateerde forums zie je regelmatig positieve ervaringen voorbij komen (AQ4U schijnt ook 'huisleverancier' te zijn van www.EOSDigitaal.nl). Betaling is alleen mogelijk via vooraf betalen, maar dat is met dit soort zaken zeker geen punt.
Dit was mijn derde aankoop. De eerste waren 2x accu, vervolgens een afstandsbediening en nu als laatste een grip. Allen voor Canon 400D.
Op alles werd prompt gereageerd tot zelfs in de late avonduurtjes. De communicatie verloopt relaxed en constructief.
Indien de verpakking het toelaat, is het gewone verzend post (met bubbelverpakking). Werkt prima voor deze eenvoudige en goedkope zaken. De grip werd met aangetekende post verstuurd.
Dit was trouwens een aardige:
Kreeg op dezelfde avond van bestelling een mail (22:20 uur) of het een probleem was dat de bestelling ongeveer een week zou duren. Voor mij geen punt, en tot mijn verbazing werd deze binnen 4 dagen al bezorgd. Hij kent zijn eigen levertijden niet
Over de accu's en afstandsbediening is dit niet relevant.
De grip daartegen werkte uitstekend, maar ik had het idee dat de ontspanknop misschien iets te diep zat verwerkt waardoor je grotere kans hebt dat je de camera beweegt bij afdrukken (tenminste... dat gevoel had ik - mogelijk een productiefout?). Hierover een vraag gesteld en AQ4U reageerde erg positief op mijn constatering en stelde voor het even aan te zien en als het toch niet lekker ging, dan vooral deze komen om te ruilen. Dit omdat een productiefout zeker niet uitgesloten was.