Artimo Online

In het kort:
* overzichtelijk website en veel status updates gedurende de bestelling
* meedenken of items bij elkaar passen
* vriendelijk om orders samen te voegen

Na wikken en wegen besloot ik (zakelijk) een Toshiba Satellite Pro U300-13F aan te schaffen. De prijs van Artimo was laag (1050; de laptop was uitverkocht bij ComputerPirates voor 1046). Bij een nieuwe laptop wilde ik een nieuwe muis (Logitech) en besloot later toch ook nog maar een nieuwe videokaart voor mijn PC te bestellen (nieuwe order).
Artimo reageerde dezelfde dag nog dat het type muis dat ik bestelde wel eens kuren geeft met Vista en bood me een betere muis aan voor het zelfde geld! De 2 orders werden ook nog eens bij elkaar gevoegd zodat ik weer wat kon besparen.
Na afloop van aanschaf een keurige factuur in de mailbox.
Al met al, zeer tevreden over de service.

Ik heb er voor gekozen de producten af te halen. Ik kreeg keurig van te voren een telefoontje dat de producten klaar lagen en kon een afspraak maken om de spullen op te halen. Bestelling was compleet.

Producten heb ik net in huis; hier kan ik geen oordeel over vellen.

Harde schijf via internet besteld. ik kreeg alleen een melding dat ik na een bericht van hun zou mogen betalen. verder niets. Het artikel zou op voorraad moeten zijn. Na een paar dagen nog een mailtje gestuurd, niks op gehoord. na een week heb ik het zelf maar afgezegd, daar kreeg ik meteen een bevestiging van. erg raar allemaal...
Daarom van mij een 'zeer slecht'.

Overzichtelijk geheel, snel, compleet en doen precies wat ze zeggen. De product beschrijving is welliswaar in het Engels (en dus een kopie paste van de leverancier) maar zeer uitgebreid. Je bestelling wordt expliciet bekeken en voorzien van een reactie rondom de levertijd etc. Je kan betalen met bijna alle manieren die ik zo snel kan verzinnen.

Prima verpakt. Kostte enige moeite om het product uit de verzenddoos te krijgen, maar dat is juist een goed ding. Addressering klopte, zei het dat ik niet thuis was toen ze langs kwamen. Ze gebruiken GLS als couriersbedrijf, dat een prima website onderhoudt, zei het dat hun distributiecentra niet heel erg fijnmazig zijn neergelegd. Ik had de mazzel dat ik op dat moment een auto tot mijn beschikking had en het kon ophalen en dus niet een vervolg afspraak hoefde te maken voor levering. (Scheelt weer een dag.)

Kreeg nog een afschrift (via mail) na levering en het vriendelijke verzoek alhier een recentie in te vullen. (go Tweakers!)

Besteld:
GA-P35-DS3R
KHX6400D2LLK2/2GN
E6750,

de verkoper had zelfs speciaal (wegens omstandigden) paypal voor mij enabled!
Dezelfde dag nog een bevestiging gekregen dat alles klopte.

De dag erna de verkoper gebelt, om te vragen of alles goed was gegaan en ik het pakje vrijdag(vandaag) zou kunnen verwachten. Dit klopte en inderdaad werd er dezelfde dag aangebelt.

Nog een mail gestuurd dat er geen defecten waren. Vandaag nog eens een extra 2GB ram kit bestelt en een geluidskaart.

Website is goed overzichtelijk, met veel producten en goede indeling in catagorieen. Als je een bepaalde RAM wil hebben is het zoeken door een lange lijst wat minder, maar als je het typenummer precies weet is dat weer geen probleem. Het systeem van eerst bestellen en dan een bevestiging krijgen via e-mail (binnen een paar uur) met de definitieve prijs vindt ik prettig. Het voorkomt telleurstelling als het niet snel leverbaar is en geeft je de mogelijkheid om te stoppen. Respons op van bestelling (bevestiging en outlook van levering) was prima op tijd en via e-mail. Heb betaald met iDeal.

Binnen 5 dagen geleverd in deugdelijke verpakking.

Geen problemen tot nu toe met geleverde goederen (moederboard, processor, RAM en videokaart), dus geen contact meer gehad met leverancier.

Overzichtelijke website, ook de emails ter bevestiging en controle waren duidelijk. Betaald via iDeal, ook Creditcard, vooruitbetaling en rembours waren mogelijk.

Bij een eerdere bestelling was een artikel niet meer leverbaar (Canon pixma 800R), en dat werd ook op een nette manier gecorrespondeerd en afgehandeld.

Direct voor de bezorging werd ik gebeld. Aangezien ik niet thuis was hebben we afgesproken dat ik het zelf de volgende dag af zou komen halen. Ook aflevering op ander adres was een optie geweest, of op een andere dag. Heel flexibel.

Op een maandagavond een laptop besteld van Siemens. Al snel bevestigingen gekregen, geld overgeboekt die dinsdag erop. En kreeg bericht dat het ongeveer 2 werkdagen ging duren. Op donderdag kreeg ik een mailtje dat de laptop binnen was bij hem. Ik bellen en ik kon em direct ophalen (het was avond). Dus netjes met 2/3 dagen. En de laptop doet het geweldig, zat uiteraard zoals het hoort helemaal fabrieksdicht. Een tevreden klant dus!

Op mailtjes werd ook netjes gereageerd. De site ziet er prima uit, veel producten, goede prijzen en ja voor mij persoonlijk superdichtbij. Allemaal dik in orde dus!

Ik heb het zelf opgehaald (bij hem thuis denk ik), aangezien ik een paar km verderop woon.

Geen ervaring mee, alles werkt prima zoals het hoort.

Ik heb bij Artimo een nieuwe desktop computer gekocht. De leverancier was zeer behulpzaam bij het uitzoeken van datgene wat past bij mijn gebruik en was bereid eventueel extra wensen voor mij in te bouwen voor verzending. Dat bleek uiteindelijk niet nodig. Communicatie verliep prettig en reacties waren zeer vlot en accuraat.

De bestelling moest naar Frankrijk worden gestuurd. In eerste intsantie zou deze iets eerder worden geleverd, maar ik werd gevraagd de leverancier op de hoogte te houden of de goederen waren geleverd. Toen dit niet het geval was ben ik steeds keurig op de hoogte gehouden van het verloop van de verzending die mij toch nog voor de kerstdagen bereikte!

Ik heb geen grote problemen gehad na de aankoop, alles werkte goed. Met een paar kleinere vragen, over geinstalleerde anti-virus e.d. werd ik accuraat en snel geholpen.

de leverancier heeft voldoende technische kennis.er volgde bevestiging van de bestelling en ik werd op de hoogte gehouden van de voortgangde leverancier is goed bereikbaar en reageert snel.hij houdt ook contact tot alles naar tevredenheid is,

ik werd goed op de hoogte gehouden van de voortgang van de bestelling. de exact bestelde zaken waren snel in huis , goed verpakt en wel.

snelle reactie na een klacht over hinderlijk geluid. de diagnose werd juist gesteld en aan de leverancier doorgegeven.naar teverdenheid opgelost.

Toen ik een computer nodig had, ben ik gaan neuzen op internet.
De aanbiedingen zijn talrijk.
Mijn oog viel op de site van Artimo on line, mede omdat het bij mij in de regio is.
Ik legde uit waaraan mijn computer moest voldoen en wat mijn speciale wensen waren.
De webmaster van Artimo on line zocht en deed mij een voorstel. Zijn voorstel beviel mij en de bestelling werd geplaatst.Over de leverantie werd ik goed geïnformeerd.
De computer voldeed goed, maar produceerde wel een hinderlijk geluid.
Na mijn melding hiervan aan Artimo on line antwoordde deze dat het mogelijk aan de ventilator zou kunnen liggen. Daarop schakelde hij de leverancier in en ik kon een monteur thuis tegemoet zien.
De diagnose bleek juist te zijn en het euvel werd verholpen.
Goede service dus !
M. Wijnoltz

Dacht ik een onwaarschijnlijke aanbieding ontdekt te hebben, werd ik geconfronteerd met het nieuws dat de aangeboden prijs door een technische storing niet juist op de site was gekomen. Hoewel de prijs ook iets te mooi was om waar te kunnen zijn, was ik natuurlijk not amused, maar na uitleg door de shop eigenaar over hoe dit was gekomen kon ik wel begrip voor zijn situatie opbrengen.

Na enig overleg zijn we uiteindelijk tot een goed compromis gekomen waardoor ik de bestelde monitor alsnog voor een aantrekkelijke prijs (goedkoper dan elders) kon bestellen.

helpdesk en shopeigenaar waren snel en goed bereikbaar

Vrijdag ochtend een videokaart besteld bij deze firma,nadat ik alles had ingevuld had en op "betalen" klikte deed ideal het niet,maar goed geen probleem.
Ik heb het gelijk gewoon overgemaakt omdat ik de videokaart snel nodig had.

Daarna ben ik naar mijn werk gegaan in de veronderstelling dat ik de nieuwe videokaart de volgende dag wellicht in huis zou hebben.

Eenmaal thuis tegen de avond kijk ik op mijn mail,en wat zie ik?

Order geannuleerd!

Zonder reden en zonder uitleg!

Gelijk gebeld en kreeg gelijk iemand aan de lijn,deze persoon kon mij vertellen dat er inderdaad wat orders waren geannuleerd wegens fouten in het systeem,kort gezegd: DE PRIJS WAS TE LAAG en daarom besloot men om de order maar te annuleren zonder verdere utileg en dat vind ik echt slecht!

Geen oordeel omdat er nooit wat verzonden is!

Aftersales heb ik wederom geen ervaring mee maar als die net zo te werk gaan is het KNUDDE!