Camera4All.nl

0 producten en 0 uitvoeringen

Gebruikers over webshop Camera4All.nl

Review toevoegen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Prima site met leuke aanbiedingen. Camera was hier volgens de site op zondag nog op voorraad. Dat was voor zowel de zwarte als de zilveren uitvoering. Gelukkig gekozen voor de zilveren, want mijn camera werd op woensdag verstuurd en op dinsdag was de zwarte al niet meer op voorraad en de zilveren wel.

Verzending

Besteld in het paasweekend en gelukkig toch nog op tijd geleverd. Bovendien gratis verzending.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Nadat de bestelling was gedaan, direct contact met mij opgenomen dat de bestelde camera (kleur) niet op voorraad was. Nieuwe keuze gemaakt (zwart ipv zilver) en de camera werd de zelfde dag nog verzonden. Op donderdag, 2 dagen later werd de camera afgeleverd. Prima.
Webside is duidelijk

Verzending

Prima, goede iformatie op de website. Emails zijn duidelijk. Tracing niet geprobeerd omdat ik in het buitenland was.
Supersnel geleverd en prima aangekomen (geen beschadigingen)

Klantenservice

Nog niet nodig gehad

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Winkel doet precies waar het voor bedoeld is, leveren, in positieve zin. Verder was het artikel niet meer leverbaar,bleek achteraf. Op gebeld, andere uitgekozen en wat bijbetaald. Werd doen meteen die dag verstuurd.

Verder belde de winkel nog extra naar het opgegeven tel nr om tevertellen dat het die dag nog verstuurd zou worden, helemaal prima!

Verzending

Direct verstuurd toen ik bij behaald had na veranderen order.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Netjes mailtjes gekregen over de betaling en verzending. Inclusief een tracktrace code.

Verzending

De camera was volgens de site op voorraad, en dat bleek te kloppen. want ik heb op zondag besteld en betaald en had de camera al op dinsdag in bezit.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

makkelijk bestellen, LAGE prijs !!

Verzending

Probleem zat 'm in de afhandeling van TNT Ik vind UPS ook niet erg jofel, TNT is normaal erg betrouwbaar.

Klantenservice

Zeer snelle en adequate reactie toen bleek dat TNT mijn pakketje niet goed in de Track and Trace aangaf. Dat is dan schrikken als ze keihard beweren te hebben afgeleverd en er is niets ontvangen.

Volgde meteen reactie van camera4all naar de TNT. En kwam alles goed.

Probleem via de mail aangegeven, dezelfde dag zijn ze in actie gekomen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Goed toegankelijke website met goede informatie.
Goede communicatie over de bestelling/verzending.

Verzending

Dinsdag 19 oktober besteld; 20 oktober bericht van verzending. Via Track & Trace (TNT zending) te volgen; donderdag morgen afgeleverd.
Goed verpakt; spullen conform verwachting.
Aan te raden!

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Als eerst zocht ik een speciale Cir/pol filter en een UV filter voor mijn 24-105 lens. Op tweakers.net kon ik al snel de goedkoopste internetwinkel vinden en via de link kwam ik op hun site terecht. Ik heb verder nog gekeken naar andere winkels maar deze site was nog steeds de goedkoopste.
Ik heb een bestelling gedaan op 12 mei '10 en betaald met IDEAL. .

Verzending

Ik kreeg vrijwel direct een bevestiging dat hetgeen is besteld en dat de levertijd 1 a 2 dagen was. 14 mei ' 10 kreeg ik in de middag een mail met alle gegevens over het bestelde en een link naar de track and trace informatie van het pakketje. De volgende dag kwam het pakketje netjes aan.
De items waren netjes verpakt in een omdoos met daarin schuimpjes tegen het vrij bewegen in de omdoos.
Ik miste alleen een uitdraai van de factuur en enige retourinformatie voor het geval dat de inhoud niet naar wens was. Aangezien ik wist wat ik bestelde en de inhoud klopte heb ik de retourinformatie ook niet nodig gehad maar het zou wel makkelijk geweest zijn

Klantenservice

Hier heb ik geen oordeel over aangezien ik er niet mee te maken heb gehad.

Algemeen: 1 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 1 van 5 sterren
Algemeen

Op 22-04-2010 een bestelling geplaatst. Kreeg netjes een bevestiging van mijn bestelling met de verwachte levertijd 2 a 3 dagen. Helaas is de status van de zending niet te volgen via de website. Hierop na aantal dagen een mail verstuurd of men mij over de zending wil informeren. Tot op heden op deze e-mail geen reactie ontvangen.

Aantal dagen later gebeld, men kon mij helaas niet telefonisch verder helpen men moest contact opnemen met de leverancier. Mevrouw las wat gegevens op uit het systeem, die de indruk wekte dat er voor mij nooit een bestelling is geplaatst bij de leverancier. Ik zou een e-mail ontvangen over mijn bestelling aan eind van de dag uiterlijk de volgende werkdag. Helaas tot op heden nog niks ontvangen.

Wederom aantal dagen later een e-mail verstuurd met deze zelfde vraag. Tot op heden geen reactie op ontvangen.

Vandaag toch nog maar eens gebeld. De dame reageerde lichtelijk geïrriteerd op de vraag wanneer het bestelde artikel weer op voorraad wordt verwacht, aangezien de website nog steeds aangaf verwachte levertijd 4 a 5 dagen. Na een tijdje in de wacht te hebben gestaan kreeg ik de melding dat ze hier geen uitspraak over kon doen. “ow u heeft twee dagen terug een e-mail ontvangen over uw bestelling” Erg vreemd ik heb niks mogen ontvangen en mijn mailbox bezit niet over een spammap waar ongewenste mail naar verplaatst worden. En toen begon men toch behoorlijk te twijfelen aan de andere kant. Ik kreeg erg de indruk dat deze mail nooit vertuurt is geweest. Vervolgens wist men mij te vertellen dat alle e-mail achterstanden zijn weggewerkt. Persoonlijk heb ik geen zin aan een discussie de manier van communiceren vond ik persoonlijk te wensen overlaten. Heb dan ook vriendelijk verzocht om mijn bestelling te annuleren en geld zo spoedig mogelijk te retourneren.

Al met al is mijn ervaring met Camera4all alles behalve positief. Men deed zelf geen moeite om een alternatief voor te stellen, waar ik best gevoelig voor was geweest. Zo zie je maar weer goedkoop is wederom duurkoop.

Verzending

Deze heeft niet plaats gevonden. Bestelling geannulleerd. Aangezien men erg onduidelijk is over de levering. (om het maar vriendelijk neer te zetten ;-)

Klantenservice

Manier van communiceren is mij helaas erg tegengevallen.

Update: rond 15:30 kreeg ik de melding dat mijn bestelling verstuurd is, ondanks de annulering die ik gedaan had vanochtend. Kreeg vanochtend te horen dat de filter, die ik besteld had niet leverbaar was binnen drie weken. De manier van (niet) communiceren blijft me bevreemden. Wacht de bezorging nu maar verder af, echter was dit mijn laatste bestelling bij Camera4all. Ze houden een erg vreemde manier van (niet) communiceren er aan over.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Ik vind de afhandeling van de koop zeker een uitmuntend waard.
Na het bestellen(voor 12.00 uur) kreeg ik direct een mail met de bevestiging, Na de betaling werd ook direct een bevestiging gestuurd.
En 'smiddags omstreeks 16.00 uur kreeg ik de melding (en tracknummer) dat het pakketje was verzonden. De volgende dag stond de TNT meneer aan de deur.
Dus binnen 24 uur was alles afgerond.

Mart Marbus

Verzending

Het paketje zat in een zg. omdoos. Goed in de schuimchips gelegd.
Heel netjes en zorgvuldig gedaan

Klantenservice

geen gebruik van gemaakt

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Duidelijke en overzichtelijke website,.
Het door mij bestelde product was bij deze shop aanzienlijk goedkoper dan waar dan ook. Op 140 euro scheelde het makkelijk 10 tot 20 euro met andere goed gesorteerde winkels.
Het product was niet op voorraad, de levertijd bedroeg 2 tot 4 werkdagen. De 26e (een vrijdag) besteld en de 31e in huis. Dat is zeker redeiljk te noemen.

Verzending

De bestelling betrof een polarisatiefilter. 140 euro voor een klein stukje glas is een boel geld en de verpakking was daar ook naar. Het filter zat in een bubbelenveloppe die op zijn plaats weer in een doos zat met schuimblokjes ter bescherming. De verzending werd verzekerd verzonden, dus ook dat is te waarderen.

Algemeen: 3 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 2 van 5 sterren
Algemeen

Website werkt snel en goed, echter de indicatie of een product op voorraad is kan niet als betrouwbaar worden geacht.

Bij het bestellen van een product werd aangegeven dat het product op voorraad is. Gekozen voor afhalen aangezien die dag ook een demodag was. Bij het navragen (om onnodig rijden te voorkomen) bleek het niet mogelijk het product af te halen omdat het niet eerder dan 2 dagen later beschikbaar zou zijn. Dus geen beschikbaarheid

Voor de rest overzichtelijke en duidelijke website, veel extra informatie (weliswaar gekopieerd van de fabrikant website). Scherp geprijsd.

Klantenservice

De wijze waarop te woord is gestaan, was niet prettig. Geen enkele poging om een passende oplossing te vinden om zonnodig 2 keer rijden naar de winkel te voorkomen.

Het product bleek wel op voorraad te zijn elders, maar niet voor de winkel. Ophalen in magazijn was niet mogelijk.
Stoorde mij met name aan het niet oplossing gericht denken (sfeer: voor jou 10 anderen, en zal mij een zorg zijn).
De bestelling heb ik per direct geannuleerd en een email nagestuurd.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Duidelijke website met voldoende informatie over het product. Scherpe prijzen en netjes van alle relevante zaken bevestiging via de mail.

Klantenservice

Uiteindelijk toch besloten om mijn impuls-aankoop te annuleren, en ik had binnen 3 (!) dagen mijn geld teruggestort gekregen. Complimenten!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Website is fijn en van alle stappen in de bestel-verzend procedure wordt je via email op de hoogte gehouden. Het was bovendien de laagste prijs (met 2 jaar garantie) en ook de enige met de gewenste toestel kleur op voorraad.

Maar wat vooral fijn was: Voor de technische informatie die ik nodig had belde ik met de winkel en ik kreeg meteen iemand aan telefoon (!) die ook nog mijn vragen bleek te kunnen beantwoorden. Dit ervaar ik als een verademing (vooral als je al vaak naar een muziekje hebt zitten luisteren...om daarna geen antwoord te krijgen op wat je niet hebt weten te Googelen )

Verzending

Goed verpakt en op zaterdag besteld meteen email bevesting ontvangen. Maandag email met UPS track and trace nummer. Dinsdag ontvangen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

bestelde de iPhone 3GS op donderdag 11 februari om een uurtje of 3.
Nog geen 10 minuten later kreeg ik een bevestiging dat de bestelling binnen was. Weer 10 minuten later kreeg ik een mailtje dat mijn bestelling is behandelt en om half 6 kreeg ik een mailtje dat de iPhone om 6 uur bij UPC zal liggen om verzonden te worden

Verzending

de informatie die je krijgt alvorens je het product binnen krijgt was zeer goed en geruststellend. Binnen 24 uur had ik mijn bestelling binnen.
ik geniet nu met volle teugen van mijn iPhone

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

De site is zeer overzichtelijk met de voorraad status. Na de bestelling op 6 januari kreeg ik een bevestiging per mail van mijn order en een half uur later (17u) kreeg ik een mail dat de bestelling is verzonden!

Verzending

De bestelling is via UPS verzonden en de volgende dag bezorg, erg snel dus! Ook de verpakking om de bestelling was erg goed en stevig dat tegen een stootje kan.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

8 Januari j.l. heb ik bij deze winkel 2 filters besteld. Beiden stonden aangegeven als op voorraad. Helaas bleek dit uiteindelijk toch niet het geval. Een mail hierover is naar zeggen van de winkel verstuurd op 12 januari. Helaas kon ik hiervan niks terugvinden, maar ik ga er vanuit dat dat ligt aan de filters van Gmail.
Uiteindelijk volgde netjes een melding dat het pakket aan UPS was meegegeven en dat ik het spoedig in huis kon verwachten.
Het algehele prijsniveau van de winkel ligt volgens mij op een zeer competitief niveau. M.b.t. de producten die ik nodig had waren ze de goedkoopste.

Wat voor mij de beoordeling van goed naar zeer goed zou tillen zou het gebruik van een actuele voorraadindicatie zijn. Wellicht dat de winkel in een reactie hierop nog wat duidelijkheid kan geven, maar ik ben onder de indruk dat ze een indicatiesysteem gebruiken dat de voorraad van hun distributeur gebruikt, ipv die van henzelf.

Dit puntje daargelaten zou ik hier zeker weer bestellen.

Verzending

De filters die ik had besteld waren zeer goed verpakt. Na het openmaken van het pakket trof ik daarin een bubbeltjesenveloppe aan, omringd door vulmateriaal. In de enveloppe zaten de bestelde filters, netjes in hun eigen verpakking. Al met al dubbele bescherming dus.
Zoals hierboven gemeld gebruiken ze UPS voor de zending. D.m.v. het track & trace systeem kon ik dan ook netjes bekijken wat de actuele status van mijn pakket was.

Klantenservice

Niet nodig gehad

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

In een week tijd 2 iPhone's besteld. Niet de goedkoopste, maar heeft ze wel simlock vrij (ook echt) op voorraad.

Binnen een uur na bestellen beide keren een email ontvangen dat het product klaar lag.

Top.

Verzending

Niet van toepassing. Product opgehaald. Winkel is overigens goed te vinden en voldoende parkeerplaatsen.

Klantenservice

Geen gebruik van gemaakt tot nu toe.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren

Op de site staat bij de scherp geprijsde iPhone dat deze op voorraad is. Binnen 20 minuten na bestelling krijg ik orderbevestiging met de melding dat iPhone op voorraad is en kan (zoals ik had gekozen) worden gehaald. Volgende ochtend naar Druten gereden en binnen 5 minuten kon ik inclusief iPhone weer naar huis rijden.

Prima service tegen scherpe prijs.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Canon BG-E5 grip besteld. Dit was op 8 oktober het goedkoopst hier bij deze webwinkel.

Verzending

Prima verpakking, UPS stipt op tijd. Trackingscode werkt prima.

Klantenservice

Prima, toen bleek dat het artikel niet op voorraad was werd er na een email teruggebeld en gezegd dat de grip na 2-3 dagen werd verzonden.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Ik vind de website overzichtelijk, hoewel ik niet kon zien of het artikel een Canon 100-400 lens op voorraad was. Daarover contact gezocht met Camera4all, die wisten te melden dat de lens op voorraad was. Ik heb de lens meteen besteld en 's avonds kon ik zien dat de lens al voor verzending aan UPS was afgegeven. De volgende dag de lens in keurige voldoende veilge verpakking ontvangen. Niets dan lof over de snelle levering en dat voor 6,50Euro extra verzendkosten.

Verzending

Zoals reeds vermeld kreeg ik een snelle opdrachtbevestiging van de mail. De status van de orderafhandeling is zeer duidelijk. Ook de link naar track en trace is gemakkelijk. Voldoende technische kennis kan ik niet over oordelen.
Het betalen via ideal verloopt vlot en de bevestiging van de betaling is duidelijk.

Scorekaart voor Camera4All.nl

Algemeen 0 van 5 sterren
Verzending 0 van 5 sterren
Klantenservice 0 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Review toevoegen Meld foutieve informatie