ICT-Shop.it

De website neemt je wellicht een beetje terug naar de 20e eeuw, maar functioneert prima. Bovendien is het assortiment voor het type producten wij zochten (hp switches) erg uitgebreid en zijn de prijzen aantrekkelijk. Jammer dat er geen voorraadindicatie op de site staat.

Na betaling was er iets vertraging met de verzending, maar na informeren werd het erg snel opgepakt en uiteindelijk viel de vertraging erg mee.

Vriendelijk, tijdig en adequaat te woord gestaan via email.

De website van deze leverancier oogt zeer onprofessioneel, maar de producten zijn er wel makkelijk op terug te vinden. De informatie over het product wat ik had besteld was achteraf niet correct, ik bestelde namelijk een bulk versie en ontving een retail versie, maar in dit geval dus niet hinderlijk. Het bestellen was ietwat verwarrend vanwege het gebruik van een 3e partij voor de betaling ,maar mijn vragen hierover werden keurig telefonisch beantwoord.

Het contact met de leverancier was zeer goed en direct te noemen, want in een uur na mijn bestelling had ik al via mail een bevestiging en controle waarop mij pakket nog dezelfde dag de deur uitkon!

Het pakket is na wat mailberichten dezelfde dag op de bus gegaan en ik ontving een kleine 2 uur na de bestelling een track&trace code. De volgende dag is het netjes aangeboden.

Het artikel zat keurig verpakt in een kartonnen doos en was bescherm met plastic luchtkussens.

Ik was op zoek naar een set SCSI-schijven en vond deze winkel via de pricewatch. Ik ben tevreden over mijn huidige leverancies, maar de prijs van ICT-Shop.it was zodanig gunstig dat ik ze toch gebeld heb. Ik heb geïnformeerd naar de levertijd van de artikelen, en de man aan de lijn beloofde me terug te bellen. Dat deed hij ook en beloofde een levertijd van twee dagen, hetgeen in combinatie met de prijs boven mijn verwachting was.
Ik heb niet uitgebreid de website bekeken omdat ik alleen naar een specifiek artikel op zoek was, maar dat artikel kon ik snel vinden op de website.
Ik kon op rekening betalen, en ik werd goed geïnformeerd over de orderstatus.

De schijven kwamen binnen de beloofde twee dagen aan met GLS, degelijk verpakt en in originele verzegelde HP-verpakking, en van het beloofde type.

Geen ervaring mee.

Telefonisch goed bereikbaar.Vragen worden goed beantwoord, geen langdradige verhalen of verkoop praat maar informatief. Persoonlijke bevestiging van bestelling. Betaling gaat onder rembours of vooraf overmaken.

Website overzichtelijk, betalingsroute / bestel route was niet helemaal duidelijk. In eerste instantie wordt de mogelijkheid aangegeven voor Creditcard, echter blijkt dit niet te kunnen.

Wegens spoedbestelling werd het product persoonlijk overhandigd. Goed verpakt.

Geen aftersales nodig gehad.

Order goed verwerkt, aanvullende vraag snel beantwoord. Prijzen zijn goed, persoonlijke bevestiging van de order

Bestelde zat goed ingepakt. Doos kwam keurig met TNT, van te voren het track & trace nummer ontvangen.

Ontving een e-mail of eea goed was aangekomen. Verder nog geen aftersales nodig gehad.